15分鐘滿意服務(wù)

    宜必思是一個(gè)來自法國的世界品牌經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店。據(jù)說在全球800多家宜必思酒店都會(huì)享受到同等的服務(wù)。它的客房不大，空間被利用的非常巧妙，給人感覺是非常溫馨。

    舒適干凈的大床、24小時(shí)熱水、免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)、免打擾安全電梯（電梯刷房卡運(yùn)行，沒有房卡，上不了電梯）。該酒店承諾：無論客人遇到任何屬于酒店責(zé)任的問題，他們保證最長15分鐘內(nèi)解決，否則，酒店提供相關(guān)項(xiàng)目免費(fèi)服務(wù)，給中國傳統(tǒng)酒店服務(wù)提出挑戰(zhàn)和新思路。其設(shè)施、服務(wù)，與西安其他經(jīng)濟(jì)型酒店相比，148元的價(jià)格也算實(shí)惠的。

    該酒店主張環(huán)保，倡導(dǎo)客人自帶洗漱用品，不給客人提供免費(fèi)的牙刷、拖鞋。

    數(shù)碼客房將成趨勢

    西安名典商旅酒店憑借其近三萬名會(huì)員的優(yōu)勢，在咖啡經(jīng)營的同時(shí)，把市場拓展到經(jīng)濟(jì)型酒店。其客房風(fēng)格，相對傳統(tǒng)、大方。把現(xiàn)代家居的衛(wèi)生、簡約、溫馨、舒適等特點(diǎn)融入客房，欲給客人以家的感覺，節(jié)約成本。和其他經(jīng)濟(jì)型酒店相比，名典商旅酒店的優(yōu)勢在于，他們往往和其咖啡店連動(dòng)，常常有咖啡優(yōu)惠或贈(zèng)送。

    據(jù)其銷售部經(jīng)理白先生介紹，數(shù)碼客房不是簡單地在客房里布寬帶，增添液晶電腦，更重要的是給客人提供各種專業(yè)旅游休閑商務(wù)網(wǎng)絡(luò)資訊服務(wù)。白先生預(yù)計(jì)，數(shù)碼客房或許將成為未來經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的趨勢之一。

    酒店服務(wù)貴在專業(yè)

    錦江之星在有關(guān)部門組織的2006年中國經(jīng)濟(jì)型飯店市場供應(yīng)前十強(qiáng)評(píng)定中獲得第一名殊榮。其依托錦江酒店集團(tuán)的專業(yè)管理，如今已在全國發(fā)展了240多家經(jīng)濟(jì)型酒店，目前在西安已經(jīng)有4家連鎖店。錦江之星建國門店經(jīng)理張濱認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)型酒店需要具備兩個(gè)起碼的條件：品牌、連鎖。張先生認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)型酒店絕不是把一些小酒店、招待所簡單地改造就成為經(jīng)濟(jì)型酒店的。他舉例說，酒店改造有很多隱性的東西，比如水、電設(shè)施改進(jìn)、墻體的加固等，這將影響到酒店的安全。這些設(shè)施硬件和服務(wù)軟件都必須要專業(yè)的基礎(chǔ)和背景。

    不過，對于西安滿城盡是經(jīng)濟(jì)型酒店的態(tài)勢，有關(guān)人士表示，一些招待所、小酒店簡單改名為“快捷”經(jīng)濟(jì)型酒店，西安經(jīng)濟(jì)型酒店市場有魚龍混雜的現(xiàn)象，需要規(guī)范和自律，否則將影響到經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)的發(fā)展。