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家電下鄉(xiāng)催熱縣鄉(xiāng)農(nóng)村家電市場
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期：2008-2-25
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- 中研網(wǎng)訊：
- 在家電下鄉(xiāng)和春節(jié)旺季的雙重刺激下，眼下的農(nóng)村家電市場呈現(xiàn)出了一片火熱的景象，僅山東一省，從家電下鄉(xiāng)正式啟動到現(xiàn)在不到半個月的時間里，下鄉(xiāng)家電銷量就達到近5萬臺。而且社會各界對家電下鄉(xiāng)工程提出種種積極的意見和建議，使得下鄉(xiāng)家電從產(chǎn)品供應(yīng)、銷售網(wǎng)點布局和售后服務(wù)等各個方面都得到了明顯的改善，從而帶動了試點地區(qū)縣鄉(xiāng)家電市場前所未有的火爆。
中標(biāo)企業(yè)確保產(chǎn)品供應(yīng)
自從家電下鄉(xiāng)工程啟動以來，家電制造企業(yè)迅速布局，及時推出了相關(guān)的下鄉(xiāng)產(chǎn)品，并調(diào)整生產(chǎn)計劃，竭力保證下鄉(xiāng)家電的產(chǎn)品供應(yīng)：康佳在短短幾天內(nèi)推出了10萬臺下鄉(xiāng)彩電，并在第一時間送到了試點省份。海信、長虹等中標(biāo)企業(yè)在迅速推出相關(guān)產(chǎn)品保證供應(yīng)的同時，還成立了專門部門，協(xié)調(diào)下鄉(xiāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作。
海信科龍中標(biāo)家電下鄉(xiāng)工程的冰箱產(chǎn)品也早已開始從全國六大生產(chǎn)基地運往四川、河南、山東3省。海信科龍的相關(guān)負責(zé)人表示，運往試點省份的下鄉(xiāng)產(chǎn)品全都通過了嚴格的可靠性試驗，并具有防霉抗菌可拆卸門封，潮濕天氣不長霉，干凈衛(wèi)生，而且這些下鄉(xiāng)的產(chǎn)品涵蓋了不同的容積段和價位區(qū)間，能夠滿足不同消費者的差異化需求。
●銷售網(wǎng)點最大限度覆蓋縣鄉(xiāng)市場
農(nóng)村市場分散，家電銷售網(wǎng)點分布不均，能否便捷地購買到下鄉(xiāng)家電，是農(nóng)村消費者，同時也是社會各界最為關(guān)注的事情，從3個試點省份中標(biāo)的流通企業(yè)來看，觸角大多只能伸到縣級市場，而農(nóng)村消費者購買家電的主要地點———鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場很少涉及。為了滿足農(nóng)村消費者的需要，相關(guān)的部門和企業(yè)都在擴大銷售網(wǎng)點上下了功夫。
山東在銷售網(wǎng)點布局上大做文章，鼓勵流通企業(yè)下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開辦銷售點。中標(biāo)的流通企業(yè)如三聯(lián)、國美等開始了細化渠道的工作，三聯(lián)的負責(zé)人說，三聯(lián)不僅在城市賣場內(nèi)設(shè)立家電下鄉(xiāng)“惠農(nóng)”專區(qū)，而且竭力將銷售網(wǎng)點開到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級市場，如今銷售網(wǎng)點已經(jīng)覆蓋了大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)。像文登市，三聯(lián)就在該市所屬的11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部設(shè)立了分店，切實地為廣大農(nóng)民朋友購買惠農(nóng)家電產(chǎn)品提供方便。
●售后服務(wù)水平得到提升
售后服務(wù)缺乏一直是困擾農(nóng)村家電市場發(fā)展的難題，為了保證家電下鄉(xiāng)工程的順利進行，不僅相關(guān)政府部門對下鄉(xiāng)企業(yè)提出了明確的售后服務(wù)要求，各個中標(biāo)企業(yè)也競相加快農(nóng)村售后服務(wù)網(wǎng)點的布局，有效地提升了農(nóng)村家電售后服務(wù)的水平，為農(nóng)村消費者放心使用家電提供了保證。
三聯(lián)負責(zé)人稱，三聯(lián)不僅積極地在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開設(shè)銷售網(wǎng)點，還在解決農(nóng)村家電售后服務(wù)上做了多方努力，他們承諾為農(nóng)村消費者提供免費送貨、安裝、調(diào)試服務(wù)，在商品包修方面，大件家電除執(zhí)行國家規(guī)定的包修期以外，延長包修一年，只要用戶電話預(yù)約，他們就登門服務(wù)。
四川省綿陽市家福來電器有限公司主要負責(zé)綿陽市海爾、格力等公司家電的配送安裝和售后服務(wù)。該公司已準備了35輛配送車，每3天運送1次家電至鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，保證產(chǎn)品在48小時內(nèi)送到農(nóng)民家中。
而長虹表示，公司擁有遍及全國的3萬余個營銷網(wǎng)絡(luò)和8000余個服務(wù)網(wǎng)點，還設(shè)立了29個省級服務(wù)中心，24小時持續(xù)運行，有2萬多名服務(wù)工程師與工作人員全天候為用戶提供疑難解決、技術(shù)升級、產(chǎn)品保養(yǎng)和維護服務(wù)。
“依托公司現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)，我們肯定能夠給廣大農(nóng)民消費者提供及時、方便、高效的服務(wù)。”
在農(nóng)民購買家電補貼款的兌現(xiàn)方面，3個試點省份也是做了充分的準備，保證方便快捷地將補貼款及時送到農(nóng)民手中。目前3個試點省份都已將家電下鄉(xiāng)的補貼款下?lián)艿礁魇锌h，保證農(nóng)民購買多少補多少。為了農(nóng)民方便領(lǐng)取補貼款，各地都將農(nóng)民已有的糧食直補卡作為發(fā)放通道，農(nóng)民購買家電后，只要交齊相關(guān)手續(xù)，補貼款就直接打到糧食直補卡中。
充足的產(chǎn)品供應(yīng)、便捷的流通渠道和完善的售后服務(wù)，使得家電下鄉(xiāng)工程真正為農(nóng)村消費者送了份春節(jié)大禮，同時也帶來了今年春節(jié)期間農(nóng)村家電市場的繁榮景象。 - ■ 與【家電下鄉(xiāng)催熱縣鄉(xiāng)農(nóng)村家電市場】相關(guān)新聞
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