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2010年是直銷行業(yè)在中國(guó)成長(zhǎng)的第二十個(gè)年頭。這一年,直銷行業(yè)和許多行業(yè)一樣,經(jīng)歷著全球金融危機(jī)的沖擊,但和許多行業(yè)遭遇重創(chuàng)不同,直銷行業(yè)的業(yè)績(jī)逆勢(shì)上揚(yáng),潛力巨大。截止到2010年9月底,我國(guó)獲批從事直銷的企業(yè)已經(jīng)增至26家。
在風(fēng)云激蕩的2009年,中國(guó)直銷行業(yè)的就業(yè)人員已超過1000萬(wàn)人,直銷行業(yè)業(yè)績(jī)規(guī)模正式突破1000億大關(guān),納稅超過100億元,公益慈善捐款也高達(dá)12億元左右。直銷行業(yè)正在以自己對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的突出貢獻(xiàn)成為中國(guó)市場(chǎng)上舉足輕重的行業(yè)。
中研普華行業(yè)專家吳浩表示,在我國(guó)直銷行業(yè)中女性比例約占80%,這一比例與世界直銷行業(yè)的數(shù)據(jù)基本吻合,體現(xiàn)了直銷行業(yè)對(duì)女性就業(yè)的普遍意義。其中,中壯年又成為直銷大軍中的中堅(jiān)力量,而且有超過三分之一的人員擁有大專以上的學(xué)歷。這一方面說明直銷員隊(duì)伍素質(zhì)狀況總體良好,另一方面也說明就業(yè)市場(chǎng)上已經(jīng)有相當(dāng)一部分較高學(xué)歷的人愿意選擇直銷,這是直銷行業(yè)良性發(fā)展的人才基礎(chǔ)。而在當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難的局面下,這無(wú)疑也預(yù)示著,只要他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,看重體現(xiàn)自身能力和價(jià)值這一要素在職業(yè)選擇中的重要性,直銷也許對(duì)他們是一個(gè)很好的選擇。作為一種非正規(guī)就業(yè)形式,直銷員的流動(dòng)性也必然是比較大的。因?yàn)橐环矫嫘袠I(yè)門檻比較低,勞動(dòng)力可以自由進(jìn)出;另一方面,直銷行業(yè)在我國(guó)起步較晚,還沒有形成比較完善的就業(yè)服務(wù)體系。因此,就業(yè)保障性相對(duì)大部分正規(guī)就業(yè)部門就比較差,這就會(huì)造成直銷行業(yè)勞動(dòng)力資源較大的流動(dòng)性。
工作1-2年的直銷員占了將近50%的比例,若考察工作5年以內(nèi)的直銷員,那這一比例高達(dá)88%。與此數(shù)據(jù)相關(guān)的是直銷員的收入水平并沒有大家想象的那么高,月收入在2000元以下的占了很大部分——超過50%。這很大程度上是因?yàn)橹变N員從事直銷的時(shí)間不夠長(zhǎng)。調(diào)查顯示,在月收入2000元以上的直銷員中,有50%以上參加直銷的時(shí)間是2年以上,而且收入越高,參與直銷的時(shí)間越長(zhǎng)。由此可見,直銷行業(yè)和絕大多數(shù)行業(yè)一樣,不可能一夜暴富,站在塔尖的,永遠(yuǎn)是少數(shù)派。
超過一半以上的直銷員對(duì)自己的收入不滿意,但是愿意繼續(xù)長(zhǎng)期做直銷的人卻高達(dá)73%。中研普華行業(yè)專家吳浩表示,一方面對(duì)收入不滿,一方面卻有這么高比例的直銷員選擇堅(jiān)持做下去,這至少說明直銷工作的魅力和前景不可小覷。
一般而言,把直銷作為長(zhǎng)期就業(yè)形式的人是那些已經(jīng)對(duì)直銷企業(yè)文化有很深了解的人,他們?cè)诠ぷ髦械玫搅丝鞓?,認(rèn)為自己的工作非常重要,能夠給自己帶來收入的增加和社會(huì)地位的提升。在關(guān)于如何看待自己的工作的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),認(rèn)為工作給自己帶來快樂的占了39%,而認(rèn)為自己的工作很崇高的占了19%的比例,二者加在一起的比例超過了50%。這樣的比例可能超過大多數(shù)行業(yè)從業(yè)人員對(duì)自我工作的評(píng)價(jià)。
直銷有它存在的必然性和巨大的發(fā)展空間。因此,出臺(tái)《直銷管理?xiàng)l例》《禁止傳銷條例》這兩部法律是非常重要和必要的,同時(shí)也發(fā)揮了重大作用。
中研普華行業(yè)專家吳浩表示,直銷是我國(guó)改革開放的產(chǎn)物;是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物;是各種零售業(yè)態(tài)發(fā)展的產(chǎn)物;是交易、交換、秩序規(guī)范的產(chǎn)物;是企業(yè)文化和獨(dú)特的商業(yè)模式不斷創(chuàng)新和發(fā)展的產(chǎn)物。直銷是隨著我國(guó)改革開放的深入、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的確立,我國(guó)產(chǎn)生了多元化、個(gè)性化需求帶來的必然結(jié)果。因此,2005年正式實(shí)施這兩部法律,一方面是要通過立法鼓勵(lì)正當(dāng)?shù)摹⒎戏梢蟮闹变N在中國(guó)發(fā)展;另一方面,是要禁止傳銷在中國(guó)市場(chǎng)上發(fā)展。這是相輔相成的。
條例遏制惡性傳銷事件發(fā)生
一是基本遏制了傳銷。在這兩部法律頒布之前,一些地方當(dāng)時(shí)“老鼠會(huì)”泛濫成災(zāi)。這兩部法律施行以后,特別是最近幾年這種大規(guī)模的惡性傳銷事件基本上得到了遏制,這是一個(gè)非常重大的成就。
二是培育了市場(chǎng)主體,即直銷的市場(chǎng)主體。像獲得許可的直銷企業(yè)(26家),在中國(guó)直銷的營(yíng)銷方式上已經(jīng)基本成熟,而且健康發(fā)展。
三是補(bǔ)充了零售業(yè)態(tài),使我們國(guó)家現(xiàn)在的零售業(yè)態(tài)更加豐富,對(duì)滿足我們各種類型的消費(fèi)需求起了非常重要的作用。
四是保護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。條例對(duì)直銷企業(yè)的權(quán)利義務(wù)做了明確規(guī)定,如直銷企業(yè)要設(shè)置退換貨制度、信息披露制度等,這就使直銷企業(yè)的合法權(quán)益、顧客的合法權(quán)益都得到了保障。
五是兩個(gè)條例出臺(tái)后,建立了一套自律、自查、自糾的法律體系,從而使得整個(gè)市場(chǎng)對(duì)直銷有一種校正。
六是有了法律的規(guī)定,使消費(fèi)者對(duì)直銷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為能夠進(jìn)行監(jiān)督,這是非常重要的成果。
適應(yīng)直銷發(fā)展條例尚需完善
中研普華行業(yè)專家吳浩表示,在兩個(gè)條例頒發(fā)5周年之際,根據(jù)零售業(yè)態(tài)、直銷業(yè)態(tài)的發(fā)展,有必要補(bǔ)充完善法律,使法律更能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展和直銷發(fā)展的需求。
首先,應(yīng)該研究現(xiàn)在直銷的一些新的形式。進(jìn)行直銷,法律規(guī)定要有店鋪,但現(xiàn)在現(xiàn)貨交易,包括像義烏這樣的大批發(fā)市場(chǎng)的交易,很多都是電子商務(wù)。直銷也一樣,一方面是店鋪直銷,另一方面,有可能就是網(wǎng)上銷售、電話銷售、會(huì)員制銷售、自助銷售。對(duì)于可能會(huì)出現(xiàn)的這些新的直銷方式,我們的法律要適應(yīng)這種需求。因?yàn)橛行问袌?chǎng)和無(wú)形市場(chǎng)、有形市場(chǎng)和虛擬市場(chǎng)的結(jié)合和發(fā)展都有各自不同的規(guī)律,既要結(jié)合,又要有區(qū)別,這種情況下直銷如何發(fā)展?只有店鋪銷售夠不夠?
第二,直銷人員的培訓(xùn)和管理。未來直銷企業(yè)的發(fā)展會(huì)不會(huì)和其它業(yè)態(tài)有融合、有交叉,它未來的區(qū)別在什么地方?如果說過去的區(qū)別在于直銷可以沒有固定人員,但是要有店鋪銷售,其它零售業(yè)態(tài)有固定店鋪、固定人員,那么,未來直銷這支隊(duì)伍要不要相對(duì)固定,要不要經(jīng)過培訓(xùn),要不要有連續(xù)的企業(yè)文化教育,形成一種直銷的文化。我認(rèn)為這也是比較大的問題。
第三,直銷跨國(guó)界問題。有些企業(yè)的直銷是全球化的,如天津天獅的直銷已經(jīng)遍布全球所有地方了,但是各國(guó)的直銷法規(guī)是不同的,有的國(guó)家的直銷法規(guī)和我國(guó)的直銷條例有很大差異。在將來,我國(guó)的直銷條例還要做哪些修改?未來我們?cè)鯓硬粩嗟貏?chuàng)新我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)方式、管理方式、培訓(xùn)方式。
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