櫥柜這一產(chǎn)品進入我國市場后經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)成為家居必須品，在多年的發(fā)展中我國櫥柜品牌也逐漸壯大并開始走出國門。然而，由于櫥柜屬于定制性產(chǎn)品，這在很大程度上需要企業(yè)或經(jīng)銷商提供完善的售后服務(wù)，但近年來經(jīng)常出現(xiàn)櫥柜售后的糾紛。下面小編為您分析影響櫥柜業(yè)售后服務(wù)的幾大因素。

    產(chǎn)品本身先天不足，維修工程大

    業(yè)內(nèi)人士介紹，目前的整體櫥柜市場準(zhǔn)入門檻低，行業(yè)規(guī)范缺失，大小品牌魚龍混雜。許多小作坊式的廠家，在設(shè)計產(chǎn)品時就帶有先天不足。比如，設(shè)計的吊柜太高，櫥柜內(nèi)部功能不合理、缺乏人性化，加劇了櫥柜在使用過程中的受損速度。

    “要修理這種‘胎里有毛病’的櫥柜，還要兼顧廚房中水、汽、煤等多種既有管道，非常困難。”某品牌櫥柜經(jīng)營者甚至認為，“比重新安裝一個整體櫥柜還要復(fù)雜?！?

    利潤走低，維修成本高

    “維修成本相對較高?！庇薪?jīng)銷商統(tǒng)計，維修的材料費及人工費，至少要占商家經(jīng)營成本的5%。你想啊，一個櫥柜才賣三四千，保修期內(nèi)上門維修一次，店家要貼三四百元，往返多趟的話，人工成本就更高了，誰肯干呢?