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目 錄

CONTENTS

 
第一章 體檢行業(yè)相關概述
第一節(jié) 體檢簡述
一、健康體檢概念
二、體檢機構的分類
三、體檢方式分類
四、各類體檢機構的特點及優(yōu)勢
第二節(jié) 體檢行業(yè)發(fā)展模式
一、體檢行業(yè)轉變服務理念分析
二、民營體檢商業(yè)模式分析
三、管理式健康體檢模式
第三節(jié) 體檢市場特征分析
一、國內體檢市場發(fā)展特征
二、專業(yè)體檢發(fā)展優(yōu)勢
三、健康體檢發(fā)展的機遇
四、促進健康體檢的健康發(fā)展
 
第二章 2009年中國醫(yī)療事業(yè)運行形勢分析
第一節(jié) 2009年中國醫(yī)療市場概況
一、醫(yī)療服務市場的基本特征
二、醫(yī)療機構設置規(guī)劃指導原則（2009版）
三、2020年中國醫(yī)療市場預測中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展預測
第二節(jié) 2009年中國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況分析
一、衛(wèi)生資源
二、醫(yī)療服務
三、農村衛(wèi)生
四、社區(qū)衛(wèi)生
五、病人醫(yī)藥費用
六、疾病控制與公共衛(wèi)
七、婦幼衛(wèi)生
八、衛(wèi)生監(jiān)督
 
第三章 2009年國際體檢市場運行狀況分析
第一節(jié) 2009年國際化體檢模式分析
第二節(jié) 2009年國外企業(yè)健康管理分析
一、國外企業(yè)健康管理發(fā)展狀況
二、國外企業(yè)健康管理干預的效果
第三節(jié) 2009年國際部分地區(qū)體檢行業(yè)發(fā)展分析
一、美國健康管理市場分析
二、芬蘭健康管理模式分析
三、日本健康管理規(guī)劃分析
第四節(jié) 2010-2015年國際體檢市場趨勢探析
 
第四章 2009年中國體檢行業(yè)運行新形勢透析
第一節(jié) 2009年中國體檢行業(yè)現(xiàn)狀分析
一、“政府購買服務”促進健康體檢發(fā)展
二、健康體檢發(fā)展的現(xiàn)狀
三、民眾體檢中心健康管理引領醫(yī)療行業(yè)新趨勢
四、中國健康管理的實踐現(xiàn)狀
第二節(jié)2009年中國體檢市場格局分析
一、我國體檢市場規(guī)模分析
二、我國健康體檢市場格局
三、健康體檢與健康管理市場分析
第三節(jié)  2009年中國體檢行業(yè)市場存在的問題分析
一、體檢行業(yè)存在十大問題
二、體檢行業(yè)發(fā)展困境分析
三、健康體檢行業(yè)面臨的問題
四、體檢行業(yè)發(fā)展解決方案
 
第五章 2009年中國體檢行業(yè)市場運行形勢分析
第一節(jié) 2009年中國體檢行業(yè)市場供給分析
一、健康消費產業(yè)及其特點
二、我國健康體檢市場消費需求潛力
三、健康體檢的消費形式
四、我國人口學特征與健康體檢消費需求
第二節(jié) 2009年中國體檢市場深度剖析
一、我國健康體檢機構及健康體檢消費市場分析
二、健康體檢的經濟效益與社會效益
三、健康體檢行業(yè)政策法規(guī)及新技術應用
四、我國健康體檢產業(yè)發(fā)展走向
第三節(jié) 2009年中國休閑體檢行業(yè)市場分析
一、休閑體檢的概念
二、休閑體檢的健康理念
三、休閑體檢的全新模式
四、休閑體檢的基本特色
五、休閑體檢的主要功能
六、休閑體檢的健康意義
七、休閑體檢市場需求的分析
八、休閑體檢前景分析
 
第六章 2009年中國體檢行業(yè)營銷模式及客戶策略分析
第一節(jié) 中國體檢行業(yè)顧問式營銷模式分析
一、顧問式銷售
二、銷售理念
三、銷售顧問的基本要求
四、體檢在民營醫(yī)療生存發(fā)展中作用
第二節(jié) 健康體檢學科客戶關系管理（CRM）分析
一、客戶關系管理（CRM）產生的背景
二、CRM的含義
三、CRM的內容
四、健康體檢中心的CRM
第三節(jié) 健康體檢客戶管理規(guī)范
一、正確建立客戶檔案資料數(shù)據(jù)庫
二、規(guī)范化管理體檢客戶檔案
三、完善體檢后續(xù)服務流程
 
第七章 2009年中國體檢行業(yè)消費市場分析
第一節(jié) 2009年中國體檢消費者分析
一、團體性客戶
二、第三方客戶
三、VIP個人客戶
第二節(jié) 2009年中國及部分地區(qū)體檢消費市場分析
一、中國城市體檢消費市場分析
二、西安體檢成為健康消費主流
三、無錫健康消費前景分析
第三節(jié) 2009年體檢客戶異常結果統(tǒng)計分析
一、體檢客戶的性別統(tǒng)計
二、體檢客戶的年齡分布情況
三、乙型肝炎病毒檢測情況
四、2009年客戶體檢查出的主要疾病及人數(shù)
五、2009年男性客戶體檢出的主要疾病及人數(shù)
六、2009年女性客戶體檢出的主要疾病及人數(shù)
七、2009年客戶疾病分析
 
第八章 2009年中國體檢行業(yè)競爭格局分析
第一節(jié) 2009年中國體檢行業(yè)市場競爭分析
一、保險公司進軍健康體檢行業(yè)
二、體檢行業(yè)準入門檻提高，市場面臨新一輪洗牌
三、公立醫(yī)院體檢中心市場競爭力SWOT分析
四、民營體檢機構市場競爭力SWOT分析
第二節(jié) 2009年政策對地方體檢行業(yè)競爭影響
一、2009年杭州體檢市場利益爭奪分析
二、2009年武漢體檢機構或將洗牌
三、2009年石家莊體檢產業(yè)競爭分析
四、2009年北京體檢市場將重新洗牌
第三節(jié) 2010-2015年中國體檢行業(yè)競爭趨勢分析
 
第九章 2009年中國體檢企業(yè)競爭策略分析
第一節(jié) 2009年中國體檢市場競爭策略分析
一、健全政策規(guī)范行業(yè)
二、嚴格準入沖破壁壘
三、加強宣傳激活消費
四、醫(yī)檢分離完善服務
五、醫(yī)療保險分擔費用
第二節(jié) 2009年中國團體性體檢客戶市場開發(fā)策略
一、團體性客戶分析
二、團體性客戶開發(fā)流程
第三節(jié)2009年中國第三方客戶市場開發(fā)策略
一、團體性客戶市場分析
二、第三方客戶開發(fā)流程
 
第十章 2009年中國主要體檢重點機構競爭力分析
第一節(jié) 慈銘健康體檢機構
一、企業(yè)概況
二、公司經營模式分析
三、慈銘健康體檢對外合作戰(zhàn)略
四、2009年公司動向
第二節(jié) 愛康國賓醫(yī)療
一、企業(yè)概況
二、公司經營模式
三、2009年公司動態(tài)
四、2009年公司發(fā)展問題及對策
第三節(jié) 瑞新醫(yī)療中心
一、企業(yè)概況
二、公司經營戰(zhàn)略分析
第四節(jié) 德立普體檢機構
一、企業(yè)概況
二、公司服務特色
三、公司競爭優(yōu)勢
第五節(jié) 和睦家醫(yī)藥
一、企業(yè)概況
二、公司定位高端醫(yī)療市場
三、2009年公司發(fā)展動向
 
第十一章 2010-2015年中國體檢行業(yè)發(fā)展趨勢分析
第一節(jié) 2010-2015年體檢行業(yè)發(fā)展趨勢分析
一、健康體檢發(fā)展的機遇
二、中國體檢行業(yè)發(fā)展預言
三、健康體檢發(fā)展的趨勢
四、體檢行業(yè)市場發(fā)展趨勢預測
五、健康體檢與健康管理產業(yè)前景
六、2011年國內健康體檢產業(yè)規(guī)模預測
第二節(jié) 2010-2015年中國體檢市場趨勢分析
一、健康體檢市場模式發(fā)展趨勢
二、心理體檢成為趨勢
三、2009-2011年國家將為1.1億老人體檢計劃
四、中國健康體檢產業(yè)網絡營銷新趨勢
五、自費體檢的流行化趨勢
 
第十二章 2009年中國體檢行業(yè)投資現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 健康管理的盈利模式分析
一、健康管理以健康體檢市場為主的贏利模式
二、健康管理以網絡服務為主的贏利模式
三、健康管理以健康評估為主的贏利模式
四、健康管理以健康咨詢?yōu)橹鞯内A利模式
五、健康管理以康復管理為主的贏利模式
六、健康管理以社區(qū)衛(wèi)生中心常見病慢性病管理為主的贏利模式
七、健康管理以養(yǎng)老院為主的贏利模式
八、健康管理以發(fā)展就醫(yī)服務為主的贏利模式
九、健康管理以保健品銷售為主的贏利模式
第二節(jié) 2009年中國體檢投資項目分析
一、項目前景
二、項目優(yōu)勢
三、項目投資
四、項目回報
 
第十三章 2009年中國體檢行業(yè)投資環(huán)境分析
第一節(jié) 2009年中國體檢業(yè)經濟發(fā)展環(huán)境分析
一、中國GDP分析
二、我國社會經濟發(fā)展促進健康體檢消費需求的增長
三、食品安全事件屢有發(fā)生，間接促進居民體檢率上升
第二節(jié) 政策法規(guī)環(huán)境分析
一、2009年地方體檢市場規(guī)范法規(guī)
二、2009年健康體檢管理暫行規(guī)定
三、醫(yī)療醫(yī)學向預防醫(yī)學轉變
四、首部《健康體檢服務管理辦法》起草完成
第三節(jié) 2009年中國體檢業(yè)社會發(fā)展環(huán)境分析
一、亞健康人群數(shù)量龐大，健康體檢需求強烈
二、城鎮(zhèn)居民健康意識提高，健康體檢逐漸被人們所接受
三、政府、企業(yè)將體檢作為對職工實施“人文關懷”的新著力點
四、“過勞死”頻頻發(fā)生，在全社會敲響了健康警鐘
第四節(jié)2009年中國體檢行業(yè)發(fā)展技術環(huán)境分析
一、臨床實踐指南為健康評估奠定堅實的基礎
二、基因檢測技術的發(fā)展促進個性化健康體檢及健康管理
三、國人疾病譜的變化促進健康體檢消費需求的增長
 
第十四章 2010-2015年中國體檢行業(yè)投資機會與風險預警
第一節(jié) 體檢業(yè)投資特性
第二節(jié) 2010-2015年中國體檢業(yè)投資機會分析
第三節(jié) 2010-2015年中國健康產業(yè)投資風險分析
一、朝陽產業(yè)需借力資本
二、風險投資瞄準“創(chuàng)業(yè)”與“創(chuàng)新”型項目
三、健康產業(yè)風險投資前景
第四節(jié) 影響體檢行業(yè)發(fā)展的主要因素
一、中國健康管理的市場分析
二、我國健康體檢市場中的健康管理
三、保健品服務營銷中的健康管理
四、我國健康管理的發(fā)展方向
五、健康管理發(fā)展中的阻力
 
第十五章 2010-2015年中國體檢行業(yè)企業(yè)發(fā)展建議
第一節(jié) 2010-2015年中國體檢行業(yè)市場定位
一、市場定位概念
二、健康服務發(fā)展分析
第二節(jié) 第三方健康服務分析
第三節(jié) 客戶關系管理與信息支撐體系建設
一、 客戶關系管理系統(tǒng)定義
二、《健康體檢客戶關系管理系統(tǒng)V2.5》
第四節(jié) 客群管理與健康檢查服務
一、社會老齡化
二、顧客關系管理
三、醫(yī)院客戶關系管理系統(tǒng)的功能劃分
1、客戶服務管理中心職能
2、指令執(zhí)行反饋站職能
四、健檢部門執(zhí)行顧客關系管理之架構
五、顧客關系管理之運用
六、結論
 
圖表目錄：
圖表：2009-2010年我國衛(wèi)生機構及床位數(shù)
圖表：2009-2010年我國衛(wèi)生人員數(shù)
圖表：2009-2010年醫(yī)療服務工作量
圖表：2009-2010年醫(yī)師擔負工作量
圖表：2009-2010年醫(yī)療機構病床使用情況
圖表：1980-2009年醫(yī)療機構診療人次及入院人數(shù)
圖表：2009年各類醫(yī)療機構診療人次及入院人數(shù)
圖表：2000-2009年綜合醫(yī)院分科門診人次構成(%)
圖表：2009年醫(yī)院分科門診人次、出院人數(shù)及構成
圖表：1995-2009年醫(yī)院醫(yī)生人均每日擔負診療人次和住院床日
圖表：2009年各地區(qū)醫(yī)院診療人次及入院人數(shù)
圖表：2009年各地區(qū)非營利性醫(yī)院診療人次及入院人數(shù)
圖表：2009年醫(yī)療機構病床使用情況
圖表：衛(wèi)生部門醫(yī)院和衛(wèi)生院病床使用率(%)
圖表：1985-2009年衛(wèi)生部門醫(yī)院和衛(wèi)生院出院者平均住院日
圖表：2009年各地區(qū)醫(yī)院病床使用情況
圖表：2009年各地區(qū)非營利性醫(yī)院病床使用情況
圖表：2009年東中西部地區(qū)醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作量
圖表：2009年三級醫(yī)院工作量
圖表：2009年政府辦醫(yī)院收入和支出
圖表：1995-2009年綜合醫(yī)院門診病人人均醫(yī)療費用
圖表：1995-2009年綜合醫(yī)院出院病人人均醫(yī)療費用
圖表：1990-2000年衛(wèi)生部門城市醫(yī)院住院病人前十位疾病構成
圖表：2006-2009年衛(wèi)生部門城市醫(yī)院住院病人前十位疾病構成
圖表：2006-2009年衛(wèi)生部門縣醫(yī)院住院病人前十位疾病構成
圖表：2009-2010年農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及醫(yī)療服務情況
圖表：2009-2010年村衛(wèi)生室及人員數(shù)
圖表：1985-2009年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務及病床使用情況
圖表：2009年各地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院診療人次及入院人數(shù)
圖表：2009年各地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院病床使用情況
圖表：2009-2010年社區(qū)衛(wèi)生服務情況
圖表：2002-2009年社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)醫(yī)療服務及病床使用情況
圖表：2009年各地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心診療人次及住院人數(shù)
圖表：2009-2010年衛(wèi)生部門綜合醫(yī)院門診和住院病人人均醫(yī)藥費用及漲幅
圖表：2009年衛(wèi)生部門綜合醫(yī)院門診和出院病人人均醫(yī)藥費用
圖表：2009年全國甲、乙類法定報告?zhèn)魅静“l(fā)病及死亡率
圖表：2009年城鄉(xiāng)居民前十位疾病死亡專率及死亡原因構成
圖表：1985-2009年法定報告?zhèn)魅静“l(fā)病及死亡率
圖表：2009年27種法定報告?zhèn)魅静“l(fā)病及死亡率
圖表：2009年部分 市縣前十位疾病死亡專率及死因構成(合計)
圖表：2009年部分 市縣前十位疾病死亡專率及死因構成(男)
圖表：2009年部分 市縣前十位疾病死亡專率及死因構成(女)
圖表：2004-2005年前十位惡性腫瘤死亡率(1/10萬)圖一
圖表：2004-2005年前十位惡性腫瘤死亡率(1/10萬)圖二
圖表：1990-2009年一歲兒童免疫報告接種率(%)
圖表：2009年地方性氟中毒防治情況
圖表：1990-2009年農村改水工作情況
圖表：2009年各地區(qū)農村改廁工作情況
圖表：2009-2010年孕產婦保健指標
圖表：2009-2010年監(jiān)測地區(qū)孕產婦和兒童死亡率
圖表：1985-2009年新法接生及住院分娩率
圖表：1991-2009年監(jiān)測地區(qū)孕產婦死亡率(1/10萬)
圖表：2009年監(jiān)測地區(qū)孕產婦死亡原因
圖表：1991-2009年監(jiān)測地區(qū)5歲以下兒童死亡率(‰)
圖表：1976-2009年節(jié) 育手術情況
圖表：我國每千人口衛(wèi)生技術人員數(shù)量變化圖
圖表：1975-2005年我國人均期望壽命變化圖
圖表：目前我國與部分 發(fā)達國家平均住院日的比較
圖表：傳統(tǒng)體檢與休閑體檢的內容比較
圖表：2009年體檢客戶的性別統(tǒng)計
圖表：2009年體檢客戶的年齡分布情況
圖表：2009年乙型肝炎病毒檢測情況
圖表：2009年客戶體檢查出的主要疾病及人數(shù)
圖表：2009年男性客戶體檢出的主要疾病及人數(shù)
圖表：2009年女性客戶體檢出的主要疾病及人數(shù)
圖表：2009年客戶與工作、生活有關的疾病體檢調查分析
圖表：頸椎疾病體檢調查分析
圖表：專業(yè)性體檢機構項目投資
圖表：專業(yè)性體檢項目投資回報

略……

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