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中國家電連鎖企業(yè)正面臨著兩大難題
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2007-3-3
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- 中研網(wǎng)訊：
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2008-2009年中國手機連鎖行業(yè)研究咨詢報告 目前中國的手機銷售渠道主要存在幾種業(yè)態(tài)，分別是：手機專業(yè)連鎖、家電連鎖、移動運營商的營業(yè)廳或2008-2009年中國家電連鎖行業(yè)研究咨詢報告 中國家電傳統(tǒng)零售渠道主要分為百貨商場、專業(yè)連鎖店、大型超市、品牌專營或?qū)Ｙu店以及電器城等業(yè)態(tài)2008-2010年中國冷鏈物流行業(yè)應對金融危機影響及 2008年，美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機2008-2010年中國特許經(jīng)營行業(yè)應對金融危機影響及 2008年，美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機日前，鵬潤電器北京首家門店調(diào)整后再度開業(yè)。黃光裕表示，這是在進行模式調(diào)整，今后還會調(diào)整。同時，今年在中國開出首家門店的百思買電器在紐約透露，一年半內(nèi)在中國只會開設２—３家門店，并要尋找適合中國市場的運營模式。
筆者以為，經(jīng)過了近１０年的發(fā)展和沉淀，以“規(guī)模采購、低價銷售、方便快捷”為特色的家電連鎖業(yè)正遭遇來自自身經(jīng)營模式的局限，不少以此模式發(fā)展起來的企業(yè)正遭遇發(fā)展瓶頸：單純依靠規(guī)�；瘮U張、擠壓供應商利潤，在獲得了規(guī)�；瘶I(yè)績時，卻面臨著利潤增長乏力的困境。
眼下，國內(nèi)家電連鎖企業(yè)正面臨著兩大難題。一是缺乏多元而穩(wěn)定的盈利支撐點。伴隨著國美、蘇寧等企業(yè)由成長邁向成熟以及百思買等海外企業(yè)的競爭進入，原先企業(yè)所依賴的以“擠壓和搶占上游供應商的利潤”為主的盈利模式注定不能成為長久之計。顯然，在盈利模式和企業(yè)可持續(xù)競爭力方面，國內(nèi)企業(yè)還缺乏更多的經(jīng)驗和應對措施。
二是陷入發(fā)展模式同質(zhì)化的漩渦。國內(nèi)所有連鎖企業(yè)的成長都是得益于“規(guī)模采購、低價銷售”等相同模式。企業(yè)間的最大差異在品牌，在人員、產(chǎn)品、購物環(huán)境、售后服務等環(huán)節(jié)上則相似。同質(zhì)化下，連鎖企業(yè)只能通過一輪輪價格比拼來體現(xiàn)差異優(yōu)勢，最終埋下了市場價格惡性競爭的禍根。
造成這種現(xiàn)狀的原因是復雜的。一方面，家電連鎖在我國發(fā)展時間尚短，占整個家電零售市場份額顯然較小。一些企業(yè)還缺乏足夠的時間和經(jīng)驗來探索符合中國市場的盈利手段，更無法快速找到適應中國消費者的差異化運營模式。另一方面，我國市場結(jié)構(gòu)復雜，在城鄉(xiāng)兩元化市場中，經(jīng)濟收入、消費習慣、興趣愛好差異較大。因此，短期內(nèi)連鎖賣場發(fā)展還局限于一二級市場，對于前景較大的三四級市場開發(fā)遲遲未動。
筆者以為，對于連鎖企業(yè)而言，既要通過與上游供應商的合作被動獲取銷售利潤，還要通過自身的服務、產(chǎn)品等主動創(chuàng)造經(jīng)營利潤。同時，更要通過差異化手段，在品牌、口碑、消費群忠誠度等方面實現(xiàn)利潤增值。
眼下，國內(nèi)連鎖企業(yè)顯然缺乏主動創(chuàng)造利潤的手段和方法。一些企業(yè)在現(xiàn)有模式下展開的高端之路擴張，遭遇了市場環(huán)境、盈虧平衡點等瓶頸。由此可以看出，高端不是家電連鎖企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。
對于國內(nèi)連鎖企業(yè)而言，迫切需要解決的不是如何應對外資企業(yè)的進入和挑戰(zhàn)，也不是通過資本并購實現(xiàn)更大規(guī)模化的收益，更不是通過手持終端市場話語權(quán)進一步擠壓供應商利潤來提升盈利水平，而是應積極探索并尋找企業(yè)的第二盈利點和可持續(xù)增長的盈利模式。
短期內(nèi)，我國企業(yè)應在現(xiàn)有模式下進行適度革新。首先，應改善與上游供應商的合作關系，通過打造長期戰(zhàn)略合作伙伴體系，獲得供應商在產(chǎn)品、價格等其它方面的特殊支持。其次，要完善產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的內(nèi)涵，通過提高賣場導購員的產(chǎn)品知識、技能等方面措施，為消費者提供增值服務，提升消費忠誠度。再者，為消費者提供完善的咨詢、售后等服務，實現(xiàn)在服務環(huán)節(jié)的盈利。
長期來看，我國連鎖企業(yè)必須要在實踐中探索符合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、符合自身經(jīng)營業(yè)績要求的運營模式。
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