他引用了2006年2月美國人口普查數(shù)據(jù)，指出更有效地處理存貨會提振整個經(jīng)濟(jì)。普查數(shù)據(jù)顯示，在美國高達(dá)12萬億美元的國民經(jīng)濟(jì)中，零售業(yè)銷售額占到了約1/3，零售庫存為4720億美元。按30%的儲存成本計(jì)算，實(shí)際成本為1500億美元，或3.75%的銷售額。“整個經(jīng)濟(jì)不能如此無效率地運(yùn)行……。如果整個經(jīng)濟(jì)中能減少存貨中的投資，則人人都是贏家�！�

    把存貨銷售轉(zhuǎn)到因特網(wǎng)上除了對物流的意義之外，還能給計(jì)劃中的不足帶來一些營銷實(shí)惠。齊斯曼說，最近的一個星期六，他取消了去當(dāng)?shù)匾患译娔X商店的計(jì)劃，轉(zhuǎn)而從網(wǎng)上購買戴爾（Dell）公司的一套林可西斯（Lynksys）路由器。戴爾公司星期一把貨運(yùn)到，星期二安裝完畢并開始運(yùn)行。戴爾公司的存貨持有成本可真小。

    此外，兩天以后，齊斯曼收到一份電子郵件，為戴爾公司銷售個人電腦做廣告。現(xiàn)在戴爾公司得到了他的電子郵件地址和其他營銷信息。齊斯曼指出，在這筆交易中，戴爾沒有任何品牌或信貸風(fēng)險(xiǎn)，僅有的一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)是他可能退貨。

    促進(jìn)快速購買

    奈特西認(rèn)為，一些零售商，如西班牙的零售連鎖店扎拉（ZARA），只持有很低的存貨量以求最大限度地利用零售空間，當(dāng)然這也是一種營銷策略。存貨的快速周轉(zhuǎn)能催促那些一直喋喋不休說要購買的人們盡快行動，否則就會徹底失去購買的機(jī)會。奈特西說：“如果你的存貨量少且時尚的更新速度很快，顧客會知道他們今天所看到的貨物很可能明天就沒了�！�

    他認(rèn)為這種策略對零售商有兩方面的好處：其一，避免讓顧客一直等到在季末打折時購買——因?yàn)槟菢拥脑捝痰甑睦麧櫬示秃艿土�；其二，這會鼓勵那些不想錯過新款服裝的顧客經(jīng)常逛商店。一旦到了商店，他們就有購貨的可能。

    沃頓商學(xué)院杰－貝克零售業(yè)中心（JayH.BakerRetailingInitiative）主任威廉·科迪（WilliamCody）說，有些零售商試圖削減店內(nèi)庫存以使商店保持整潔時尚。貨物堆得密密麻麻的商店給顧客的感覺是很快要清倉大甩賣了�？频险f：“古代零售諺語說，‘堆得高，扔得快’。但那是一種打折的心理�！�

    他補(bǔ)充說，很多服裝商店仿效扎拉的做法，整理店內(nèi)的庫存。“服裝零售商把衣架上的衣服拿下來，把貨物陳列得更為清晰、整潔。這消除了商店打折的形象，從而增加了價格可信度�！�

    奈特西說，對扎拉或其他一些有技術(shù)能力快速周轉(zhuǎn)貨物并以時尚為導(dǎo)向的零售商來說，這種方法可能行之有效，但是對那些銷售清潔劑一類的日常用品的雜貨連鎖店來說，可能就不太實(shí)用。他說，如果你到商店只想買洗滌劑，那么你感興趣的就會是是否有現(xiàn)貨，而不是有沒有新的改進(jìn)過的產(chǎn)品。關(guān)于服裝，你心中常常沒有一件特定的產(chǎn)品，所以較容易找到替代品�？频涎a(bǔ)充說，雜貨店缺貨還可能損害零售商與其供應(yīng)商的關(guān)系。

    科斯坦認(rèn)為，把低流量的貨物銷售轉(zhuǎn)到因特網(wǎng)上對某些物品很有效，如標(biāo)準(zhǔn)品牌的電子產(chǎn)品，或家用電器，因?yàn)檫@些貨物總是會晚幾天才交貨的。但是，對于服裝和一些由沖動驅(qū)動的購買決定，限定存貨可能會起反作用。

    他說，關(guān)于顧客對脫銷物品的研究表明，對于如化妝品或衛(wèi)生用品等“高度個人化的商品”，人們會樂意到別家商店或再返回購買。而對于“低度個人化”的商品或那些因沖動而購買的商品，人們可能就不會再費(fèi)力購買了——這意味著銷售機(jī)會因此徹底失去。