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中國眼鏡零售行業(yè)現(xiàn)象分析與推廣宣傳策略思考（上）
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期：2007-11-17
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- 中研網(wǎng)訊：
- 與十多年前的過去相比，當(dāng)前眼鏡零售市場格局發(fā)生了很大的變化。這種變化主要表現(xiàn)在競爭更加激烈、同質(zhì)化趨勢更加明顯。例如銷售網(wǎng)點(diǎn)迅速增加、經(jīng)營成本迅速增加、經(jīng)營利潤有所下降，眼鏡店越來越相似等幾個(gè)方面�？傊坨R零售行業(yè)存在一些值得我們關(guān)注、思考的現(xiàn)象。
1．全國性和地區(qū)性知名眼鏡零售企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張和影響力已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)某潭�，而且還在繼續(xù)擴(kuò)張。眼鏡零售商店的數(shù)量已經(jīng)顯著增加，但大多數(shù)小型或非知名眼鏡店的生存空間遇到了很大壓縮。
全國性的眼鏡零售服務(wù)品牌可以“寶島眼鏡”、“雅視一千”等為代表，他們在全國范圍進(jìn)行擴(kuò)張、圈地。尤其是來自臺(tái)灣的“寶島眼鏡”，勢頭特別強(qiáng)勁。在上海，以“吳良才”、“茂昌”、“紅星”（與北京“雪亮”一樣，已經(jīng)被國外眼鏡零售巨頭控股收購——見后續(xù)專門話題：探密國際資本進(jìn)軍中國眼鏡零售行業(yè)）的一些地區(qū)性知名品牌正在與來自海外的“巴黎三城”、“美式眼鏡”等進(jìn)行著競爭和抗衡，這些品牌連鎖店的總體經(jīng)營額甚至達(dá)到了上海眼鏡零售市場規(guī)模的70%左右。而國內(nèi)的其他地區(qū)性品牌就更多，各地幾乎都有一家或幾家知名品牌眼鏡銷售連鎖店，他們大多處于市場的領(lǐng)導(dǎo)者、控制者地位。應(yīng)該指出，目前這些強(qiáng)勢品牌商家品牌信譽(yù)度較高、資金相對雄厚、專業(yè)技術(shù)力量也比較好，所以總體經(jīng)營狀況良好。但是，如果從發(fā)展的眼光來看也存在許多隱患。其中最主要的問題是他們也沒有其各自企業(yè)的真正核心競爭力。目前的眼鏡商店普遍非常雷同，沒有太多明顯個(gè)性化、差異化的東西，眼鏡店互相模仿的狀況還在越演越烈。
目前，品牌連鎖經(jīng)營和規(guī)模擴(kuò)張依然是現(xiàn)代商業(yè)零售業(yè)態(tài)發(fā)展的熱點(diǎn)。但應(yīng)該指出，品牌是需要獨(dú)特而且豐富內(nèi)容來支撐的，而如今的眼鏡服務(wù)品牌它們的真正內(nèi)涵是什么？恐怕許多經(jīng)營者自己都不十分明確。
中國地域遼闊、各地差異顯著，所以，服務(wù)品牌的影響力很難影響到更大的地方。而且如果沒有顯著的個(gè)性、沒有真正意義的創(chuàng)新，這種影響力也難以持久。另一方面，眼鏡類產(chǎn)品畢竟不是普通的零售商品，它們屬于醫(yī)療器械，需要更多、更好、更專業(yè)的銷售服務(wù)。而這一點(diǎn)卻是現(xiàn)在這些眼鏡零售巨頭最缺乏的。
2．眼科醫(yī)院或醫(yī)院眼科越來越重視以驗(yàn)光配鏡為核心內(nèi)容的視光學(xué)服務(wù)，尤其是一些以醫(yī)院、尤其是知名眼科醫(yī)院為背景的眼鏡零售企業(yè)取得了巨大的成功。
以北京同仁醫(yī)院為北京的“同仁配鏡中心”、以天津眼科醫(yī)院為背景“天津眼科醫(yī)院配鏡中心”、以上海五官科醫(yī)院為背景的“上海視聽中心”是其中的重要代表，這些企業(yè)依仗其良好的醫(yī)學(xué)背景和雄厚的專業(yè)實(shí)力，在消費(fèi)者心目中具有吸引力，經(jīng)營狀況火暴。這樣的情況至少說明了這樣的一個(gè)道理，眼鏡零售需要強(qiáng)大的醫(yī)學(xué)眼科技術(shù)來支撐，消費(fèi)者特別能夠認(rèn)同或者更加愿意將眼鏡作為醫(yī)療行為來對待。
現(xiàn)在的問題是視光學(xué)服務(wù)或者“驗(yàn)光配鏡”畢竟不屬于或者不僅僅是眼科醫(yī)療，視光學(xué)是以眼科醫(yī)療為基礎(chǔ)之一的全新學(xué)科。許多醫(yī)院或眼科并不擅長視光學(xué)服務(wù)，眼科醫(yī)生不懂或者不真正懂視光學(xué)的大有人在，人們信任眼科醫(yī)院、眼科醫(yī)生確實(shí)是有些誤解。因此，如何真正提供完善的專業(yè)視光學(xué)服務(wù)并不是由醫(yī)院開設(shè)視光中心那么簡單。此外，眼鏡零售行業(yè)究竟是否有必要建立醫(yī)學(xué)服務(wù)的權(quán)威形象（而不是僅僅需要是請幾個(gè)醫(yī)生或權(quán)威來坐坐堂，也不是與某個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行加盟、掛牌或聯(lián)營），以及眼鏡零售行業(yè)如何建立或者重塑專業(yè)權(quán)威的形象。這個(gè)問題特別值得大家去研究和探討。
3．眼鏡店的專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營水準(zhǔn)、服務(wù)能力已經(jīng)有了顯著提高，當(dāng)然包括店鋪?zhàn)饨稹⒀b潢設(shè)備、員工薪資、廣告投放經(jīng)營成本明顯在增加，但業(yè)績和利潤卻沒有得到同步增加。眼鏡零售行業(yè)的競爭日益提高，但與其他高度競爭化的行業(yè)如保健品、藥品、家電等相比，其競爭的程度和方式還有明顯差距。有跡象表明，眼鏡零售行業(yè)的競爭將來還會(huì)越來越激烈，最終甚至可能導(dǎo)致重新洗牌和定位。
最近幾年曾經(jīng)就眼鏡是否是暴利行業(yè)進(jìn)行過炒作。其實(shí)客觀地講，隨著眼鏡店數(shù)量的顯著增加和激烈競爭的形成，眼鏡行業(yè)的所謂暴利時(shí)代已經(jīng)或者正在結(jié)束。所以，眼鏡行業(yè)包括零售環(huán)節(jié)其生存壓力越來越大。眼鏡零售也必須考慮如何減少成本、增加營業(yè)額，那種“三年不開張、開張吃三年”的思路根本就不屬于眼鏡零售行業(yè)。 - ■ 與【中國眼鏡零售行業(yè)現(xiàn)象分析與推廣宣傳策略思考（上）】相關(guān)新聞
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