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關(guān)于保健酒行業(yè)商業(yè)模式本質(zhì)洞察(二)
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2007-11-22
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2.餐飲模式。餐飲市場確實有很多優(yōu)勢:這是即飲市場,當(dāng)場消費掉。假如感覺好,會激發(fā)忠誠消費;酒桌消費量很大,隨著健康意識的逐漸增強,消費者對保健酒消費比重越來越高已經(jīng)是明顯趨勢。
但是餐飲模式發(fā)展也有它的缺陷:市場培育周期長,在初期人員推廣、促銷費用投入上相當(dāng)巨大,也很難輕易盈利,需要企業(yè)有相當(dāng)?shù)膶嵙湍托摹A硗,隨著競爭的加劇,餐飲終端的費用也會水漲船高。
在這種背景下,勁酒的成功不是偶然,我認(rèn)為勁酒的成功就是堅定餐飲的戰(zhàn)略方向,圍繞這個方向?qū)r值鏈每個環(huán)節(jié)進行資源的有效配稱,并且始終如一地堅持的結(jié)果。其成功要素我認(rèn)為有以下幾點:
1、產(chǎn)品力強。產(chǎn)品品質(zhì)上,入口、后味、藥味、酒精反應(yīng)都能滿足消費者的身體需求,給消費者以享受,也就是說必須有符合消費需求的產(chǎn)品基因和DNA。保健酒由于飲用量的限制(藥材因素),銷量以小瓶裝為主,小瓶裝在貨架酒柜展示時輕易被沉沒,適宜采取扁瓶包裝增大展示面。其實,我們可以看到,勁酒在扁瓶包裝不斷精進過程中展示面是越來越大。
2、始終如一的堅持央視為主,地方為輔的媒體戰(zhàn)略,隨著開發(fā)區(qū)域的不斷擴大,逐年穩(wěn)步增加高端媒體投入、減少甚至放棄地方媒體投入,從而拉起強勢品牌,強勢品牌下通過消費需求的教育拉動牽引區(qū)域強勢經(jīng)銷商,從而實現(xiàn)廣告影響下的區(qū)域市場的有效覆蓋的密度和深度。
3、以突擊隊的方式進行市場開拓時的鋪市展開、地面推廣、終端攪動,運用人海戰(zhàn)術(shù),深度接觸和教育消費者,在幾個月時間迅速啟動市場,然后交給經(jīng)銷商。這種運動戰(zhàn)的方式運營效率最高。
總結(jié)而言:餐飲模式的基本特征是:通過媒體提升戰(zhàn)略,建立強勢品牌;同時通過利益激發(fā)強勢經(jīng)銷商和分銷商緊密配合、密集分銷;員工隊伍精耕細作,進行終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè),強化地面推廣和消費攪動,重視消費體驗。
選擇禮品還是餐飲?這是大家都困惑的問題。其實,兩種消費群體之間本身并沒有沖突。為什么要絕對對立起來?禮品和餐飲可以都選擇,只是切入點有所不同。保健酒既可稱為保健品,又可稱為酒。假如產(chǎn)品功效強,偏重于保健品,適合先從老年群體切入,從禮品切入。老年人喝保健酒,基于對健康的追求,更多看重產(chǎn)品的保健功效。假如產(chǎn)品顯效,很輕易在禮品市場打開局面。但是功效強的產(chǎn)品藥味偏重(沒有藥味或藥味不重給消費者的認(rèn)知是藥量不足,缺乏功效),可能就不適合餐桌飲用的口感需求(誰想吃飯時喝藥?)。
而口感好,偏重于酒,沒有明顯具體的功效,適合從餐飲切入。餐飲喝酒更講究喝酒的感覺,假如過酒癮的同時又能保健身體,有益身體健康,何樂而不為?雖然各自進入的是兩類市場,但最終都可以借助品牌之勢相互進入另一類市場。勁酒和椰島鹿龜酒已經(jīng)都取得餐飲和禮品兩類市場的成功。通過運作兩類市場,可以營造更大的營銷勢能,獲得更寬廣的商業(yè)通路,擁有更為廣泛的消費人群,降低淡旺季比重、縮短淡季時間,減緩純禮品的現(xiàn)金流壓力,提高營銷效率。
其實,我認(rèn)為,不管是禮品還是餐飲,其商業(yè)模式的本質(zhì)是一樣的。就是:強勢品牌下的體驗營銷。首先是消費者對品牌的需求要求我們在保健酒領(lǐng)域必須建立品牌,F(xiàn)在食品安全問題是大問題。過去保健酒行業(yè)進入門檻很低,兩口大缸就可以生產(chǎn)了,市面上雜牌很多,多以宣傳壯陽為功效,有無副作用消費者無從得知,消費者不敢喝,更不敢放開喝,因此,消費者多愿意選擇品牌產(chǎn)品。在消費者心目中,品牌就是質(zhì)量安全的保證。所以,現(xiàn)在保健酒行業(yè)里雜牌銷量之間與品牌產(chǎn)品銷量的差距很大。品牌是實現(xiàn)銷量規(guī)模的前提。其次,保健酒作為有保健功效的酒,可以通過品嘗、試用感受保健酒的口感和功效。其實,隨著產(chǎn)品選擇的多元化,消費者相比過去理性很多。耳聽為虛,眼見為實,最好直接使用感受。因此,消費體驗已經(jīng)成為銷售達成率最高的營銷手段。相比較而言,基于產(chǎn)品的屬性,保健酒要比保健品更輕易做消費體驗。
接下來,我們就要探討幾個話題:
1、如何建立強勢品牌?
2、如何運作體驗營銷?
3、如何把握兩者之間的節(jié)奏?
如何建立強勢品牌?
首先,建立強勢品牌,要建立和堅持差異化定位。品牌的目標(biāo)是要在我們的目標(biāo)消費者心目中建立和清楚獨特的定位。勁酒就是堅持“健康飲酒”的餐飲定位,一句“勁酒雖好,可不要貪杯哦”的廣告語堅持了十幾年;椰島鹿龜酒市場一直堅持“送給父母的好禮”的禮品定位,在華東區(qū)域消費者心目中已經(jīng)形成清楚的認(rèn)知。所以在傳播中我們首先要想清楚,我們需要去給我們的目標(biāo)消費者創(chuàng)造怎樣的消費價值,建立怎樣的獨特認(rèn)知。然后圍繞這個定位去配稱資源,去進行價值鏈的整合。
在行業(yè)教育還在起步階段時,差異化是一條主要的競爭戰(zhàn)略。簡單模擬,甚至對行業(yè)成功的本質(zhì)都沒有真正悟透的前提下匆忙進入,無異于死路一條。當(dāng)年杞濃酒進入上海,完全照搬椰島鹿龜酒的禮品模式。但是它犯了致命的錯誤。總是冀希望在電視廣告、禮品包裝、價位檔次、終端促銷等純禮品運作上與椰島拼殺。其實他們沒有把握禮品持續(xù)成功的本質(zhì)是通過禮品形式實現(xiàn)的老年自用模式。杞濃酒缺乏實在的功效,不能支撐其高價位,功效老年人沒有感受到,更沒有在老年人中產(chǎn)生口碑效應(yīng),也就不可能帶來老年人的持續(xù)自用,那么持續(xù)的禮品又能從何談起?也就陷入了“流行一兩年,風(fēng)光不再”的尷尬局面,最終退出了競爭。
其次,建立強勢品牌,需要建立結(jié)構(gòu)性立體傳播體系,進行整合營銷傳播。
隨著市場經(jīng)濟的不斷深入,現(xiàn)在消費者已經(jīng)越來越理性,單靠營銷的一招一式,已經(jīng)不能打動消費者的心智,需要盡可能在目標(biāo)消費者所能接觸到信息溝通的路徑上傳遞你所需傳遞的信息。從傳播效果看,需要建立結(jié)構(gòu)性立體傳播體系,才能真正實現(xiàn)傳播效率。
結(jié)構(gòu)性立體傳播體系從橫向來看,共分為正規(guī)媒體(電視、報紙、電臺、雜志)、戶外廣告、終端促銷、活動組合、服務(wù)體系等;縱向分為全國、省級、地級、縣級四級共振。如圖示。
從橫向來看,根據(jù)消費者接受信息的路徑和效果以及企業(yè)的資源實力選擇傳播形式,讓消費者在家里、在路上、在售點內(nèi)等地方持續(xù)接受和不斷強化所需傳播的信息,傳播形式組合的目的就是要不斷在每一個消費者接觸點上激發(fā)消費欲望,不斷為品牌加分,目標(biāo)是以最優(yōu)的投入產(chǎn)出比來實現(xiàn)差異化定位的建立和清楚化,實現(xiàn)消費心智占位。
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