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電子商務(wù)成為建筑行業(yè)信息化的必由之路(下)
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2008-3-3
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第四是可以增強(qiáng)企業(yè)間的資訊交流。
網(wǎng)絡(luò)可以使整個建筑業(yè)進(jìn)行高度快速的資訊交流,讓從業(yè)人員能夠更高效快捷地得到各網(wǎng)上企業(yè)的營運(yùn)資料。而且隨著加入系統(tǒng)項(xiàng)目的不斷增加,網(wǎng)上還可以為項(xiàng)目實(shí)施過程的每一階段提供大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)。
第五,為實(shí)現(xiàn)橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式提供了便利。
中國的建筑企業(yè)想在未來的世界市場中搶占一席之地,有必要在擴(kuò)大公司規(guī)模、承攬大型項(xiàng)目和提供更加廣泛的服務(wù)等方面有所突破,需要實(shí)現(xiàn)縱向一體化模式,或是采用橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式。
采用前者會使承包商難以形成獨(dú)特的核心競爭優(yōu)勢,在每一個領(lǐng)域都無法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),所以實(shí)現(xiàn)橫向聯(lián)合生產(chǎn)才是明智之舉。而只有使用了互聯(lián)網(wǎng)作為商業(yè)活動的平臺,并充分利用其提供的多媒體通訊手段,在承包工程領(lǐng)域,橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式才有可能真正成為一種可行的生產(chǎn)組織模式和管理模式。
第六,為企業(yè)的供應(yīng)鏈管理提供了便利。
建筑企業(yè)要提高自己的競爭力,不僅要協(xié)調(diào)企業(yè)自身內(nèi)部運(yùn)營的各個環(huán)節(jié),還要與包括供應(yīng)商等在內(nèi)的上下游企業(yè)緊密配合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理,而B2B電子商務(wù)正好面向整個供應(yīng)鏈,運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的思想,利用互聯(lián)網(wǎng),整合企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè),構(gòu)成一個電子商務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),使得企業(yè)供應(yīng)鏈上的所有參與者之間可以通過網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)資料互換、信息共享,整合合作共同體的資源,消除了整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上不必要的動作和消耗,促進(jìn)了供應(yīng)鏈向動態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。
美國的麥克姆貝公司即是一個成功的案例,該公司與其他公司聯(lián)合,在波士頓設(shè)立了“互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目管理”網(wǎng)站。該網(wǎng)站為所有的合作伙伴提供了“在線設(shè)計(jì)”平臺,借助各種工程設(shè)計(jì)軟件和現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)通訊手段,大大縮短了工程周期;合作伙伴之間實(shí)時(shí)的通訊使并行設(shè)計(jì)易于進(jìn)行;項(xiàng)目各方的共同參與保證了工程設(shè)計(jì)質(zhì)量。該網(wǎng)站還提供“在線管理”服務(wù),使承包商可以對幾大洲的工程項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤與控制。電子商務(wù)的應(yīng)用使該公司的投入產(chǎn)出比率由過去的1:2提高到現(xiàn)在的1:6.
總之,建筑行業(yè)應(yīng)充分運(yùn)用信息技術(shù)所帶來的巨大生產(chǎn)力,不斷創(chuàng)新,利用電子商務(wù)從多方面改革業(yè)務(wù)與管理,更好地求得生存和發(fā)展。當(dāng)然,目前中國的電子商務(wù)還只是初級階段,存在著種種障礙:網(wǎng)上結(jié)算不便、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完備、網(wǎng)上缺乏安全認(rèn)證、信息產(chǎn)業(yè)管理體制和機(jī)制不健全等等。這必將對企業(yè)造成一定壓力,不敢貿(mào)然投入。但是我們必須消除這種顧慮。IBM大中華地區(qū)軟件部總經(jīng)理宋家瑜就曾說過:“我不知道你今天拿出的(電子商務(wù))方案會不會錯,但可以告訴你的是:你今天不做,肯定是錯了!
因企業(yè)制宜
對于建筑企業(yè)來說,要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)可以有兩種方式,一種是建立自己的網(wǎng)站以及B-B或B- C電子商務(wù)系統(tǒng),另一種是通過在一個代理服務(wù)器上注冊后,利用它的在線招投標(biāo)、采購以及分配系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)人力、財(cái)力、信息技術(shù)上來講,采用前者是異常昂貴和困難的,也很難協(xié)調(diào)各方之間的關(guān)系,想一次性成功不太現(xiàn)實(shí)。
所以在逐步建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)之前,可暫時(shí)采用第二種方式。而且由于越來越多的人意識到網(wǎng)絡(luò)的重要,此種服務(wù)器也越來越多,如www.vhcome.com網(wǎng)站提供了建材交易的網(wǎng)上平臺, www.myconstruction.com網(wǎng)站提供了進(jìn)行項(xiàng)目管理、招投標(biāo)等網(wǎng)上交易的平臺,還有建設(shè)部推出的中國工程建設(shè)和建筑業(yè)信息網(wǎng) (www.cein.gov.cn,www.cecain.com)、中國工程咨詢網(wǎng)(www.cnccnet.com)以及各地的工程建設(shè)信息網(wǎng)等,這些網(wǎng)站都提供了各種信息以及操作平臺,使企業(yè)既節(jié)省了該部分的工作,又能同樣享受到網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。
但是企業(yè)也不能完全放棄建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng),應(yīng)根據(jù)具體情況,利用企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)或技術(shù),從企業(yè)系統(tǒng)的某一個地方開始啟動電子商務(wù)過程,這是一條以電子商務(wù)為目標(biāo),循序漸進(jìn)的變革道路。
企業(yè)要想建立起一個有效的電子商務(wù)系統(tǒng),就必須按照一定流程來逐步完成,該流程大致包括六個階段:
1.制定目標(biāo)
任何行為都必須有一個目標(biāo),這樣才能保證該行為是有意義的。在此階段的主要工作包括:(1)由企業(yè)上層管理人員制定出發(fā)展目標(biāo),無論具體目標(biāo)是什么,最終目標(biāo)都應(yīng)是提高整體競爭力;(2)從各個方面對這個系統(tǒng)進(jìn)行必要性評估;(3)明確實(shí)施該項(xiàng)目的人員,組成一個電子商務(wù)開發(fā)小組。人員可以來自公司內(nèi)部或外部。一旦確定,就應(yīng)使他們?nèi)硇牡赝度氲焦ぷ髦校瑢ψ约旱墓ぷ魅珯?quán)負(fù)責(zé),并可以直接向高級管理層報(bào)告工作;(4)制定戰(zhàn)略計(jì)劃。
2.評價(jià)
評價(jià)即指通過對企業(yè)可獲得資源、現(xiàn)有工具和技術(shù)的評價(jià),對企業(yè)的現(xiàn)狀做出定性和定量分析。其中包括:(1)進(jìn)行SWOT (strengths, weaknesses,opportunities,threats)分析,以此確定具體的企業(yè)目標(biāo);(2)對具有企業(yè)特色、由企業(yè)本身決定的核心商業(yè)因素進(jìn)行分析,如人(技能、經(jīng)驗(yàn)和能力)、技術(shù)、流程(步驟、相互影響以及直接關(guān)系人)以及數(shù)據(jù)管理(獲取、處理、存儲)等;(3)通過對工作流的跟蹤,尤其是(2)中提到的各個方面,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的主要缺陷。
同時(shí)還應(yīng)建立一套評價(jià)系統(tǒng)貫穿整個電子商務(wù)系統(tǒng)建立的全過程,對各階段成果進(jìn)行驗(yàn)收和評價(jià)。該系統(tǒng)由電子商務(wù)開發(fā)小組負(fù)責(zé)運(yùn)行和維護(hù)。
3.樹立意識
“天時(shí),地利,人和”是成功的三大前提條件,其中尤以人和為甚。如果不能獲得所有有關(guān)人員的支持和理解,任何變革都必然失敗,所以營造出同心同德的氣氛是很重要的,它可能會帶來意想不到的益處。
為了獲得所有員工的全力支持,有必要采取一系列措施,首先應(yīng)注重提高員工的認(rèn)識,向員工宣傳各項(xiàng)變革的原因及重要性,使其明確將會發(fā)生的事宜和變化,充分認(rèn)識到可能會對自己造成的影響。當(dāng)在員工之間營造出一個了解和期盼實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)變革的氛圍之后,就應(yīng)鼓勵各層人員積極參與進(jìn)來,對該系統(tǒng)及變革提出各自的意見或建議。
同時(shí)為了使各層人員能夠盡早投入新角色,應(yīng)對其進(jìn)行各類認(rèn)識培訓(xùn)及必要的技術(shù)培訓(xùn),使各類人員能夠充滿信心地走上新崗位。
4.確定實(shí)施方案,明確工作重點(diǎn)
實(shí)施各項(xiàng)變革時(shí),不同的方案會受到資金或其他方面的條件的不同限制。
首先應(yīng)確定出合適的工具和技術(shù),確認(rèn)哪些是企業(yè)已經(jīng)具有的,哪些是還需要購買的;再對第二步的評價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析,找出實(shí)施過程中需要注意可能會出現(xiàn)問題的地方,明確各項(xiàng)工作的重要程度,結(jié)合預(yù)算以及其他資源的限制,進(jìn)行成本——效益分析,使最高回報(bào)率與商業(yè)目標(biāo)相符,尋求一個最佳的實(shí)施方案。
5.編制項(xiàng)目計(jì)劃
認(rèn)真、周密的計(jì)劃是成功的必要條件。電子商務(wù)開發(fā)小組應(yīng)根據(jù)上一步中確定的工作重點(diǎn)制定出一份詳細(xì)的行動計(jì)劃。該計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:(1)每項(xiàng)變革所涉及的有關(guān)人員;(2)詳細(xì)的運(yùn)作方案,包括所有任務(wù)或子任務(wù);(3)里程碑或預(yù)期階段成果的設(shè)定;(4)項(xiàng)目進(jìn)程安排以及資源分配;(5)進(jìn)一步的培訓(xùn)計(jì)劃:隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,對人員就所采用的工具和技術(shù)進(jìn)行更深層次的培訓(xùn);(6)反饋評價(jià)計(jì)劃:不斷進(jìn)行反饋,確保隨著環(huán)境的變化,信息流及時(shí)更新,計(jì)劃始終與目標(biāo)保持一致;(7)應(yīng)急計(jì)劃。
6.實(shí)施
實(shí)施是最核心的工作,將直接關(guān)系到新系統(tǒng)的最終投入運(yùn)行。
該階段的工作主要包括實(shí)施、運(yùn)行、檢查、修正(依據(jù)環(huán)境的變化,如某關(guān)鍵人員離開了或又有一種新的技術(shù)可采用等),形成一個不斷循環(huán)反饋、不斷完善的過程。在實(shí)施過程中應(yīng)注意建立起報(bào)告系統(tǒng),使管理人員能夠比較容易地、及時(shí)地獲得反饋信息,對實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)測,及時(shí)采取控制措施。
以上就是建立電子商務(wù)系統(tǒng)的六個步驟。但是為了確保各項(xiàng)變革穩(wěn)步前進(jìn),或是在不順利的情況下仍能保持工作熱情,企業(yè)高級管理層應(yīng)以多種方式給予支持。主要包括以下幾方面:
(1)應(yīng)急資金的準(zhǔn)備:
通過預(yù)算,結(jié)合長期計(jì)劃來確定一筆金額,以備技術(shù)、市場、人員等發(fā)生不可預(yù)見的緊急事件。論
(2)通訊支持:
保證雇員、電子商務(wù)開發(fā)小組和管理層之間信息暢通,且應(yīng)易于聯(lián)絡(luò),可以采用指定的專用電話或電子郵件形式。
(3)進(jìn)程的持續(xù)跟蹤:
上層管理者應(yīng)定期召開會議審查進(jìn)展?fàn)顩r。如果實(shí)際執(zhí)行情況與計(jì)劃存在偏差,應(yīng)及時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右约m正,確保發(fā)展目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。
總而言之,當(dāng)今世界信息技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)在全球的普及,對傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營模式造成了強(qiáng)烈的沖擊,對傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式也帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)行業(yè)的信息化和傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建立是時(shí)代發(fā)展的必然。
但是由于我國處于電子商務(wù)發(fā)展的初級階段,有關(guān)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的許多理論和實(shí)踐問題還沒有完全解決,所以企業(yè)更需要在確定企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,建立適合自己的電子商務(wù)架構(gòu),按照一定的流程有計(jì)劃地建立起自己的電子商務(wù)系統(tǒng),這樣才能充分保證企業(yè)在抓住機(jī)遇的同時(shí)不會因?yàn)椤懊摹倍鴰頁p失。
這個歷程是非常耗時(shí)和艱難的,國外的一些大企業(yè)用了20—30年的時(shí)間,而國內(nèi)企業(yè)由于必須迎頭趕上,所以只能爭取在較短的時(shí)間內(nèi)完成。中國企業(yè)與先進(jìn)的模式已有很大差距,因此,更應(yīng)借鑒成功的經(jīng)驗(yàn),抓住時(shí)機(jī),毫不猶豫,按照規(guī)范的流程,大膽投入,盡量少走或不走彎路,做到一舉成功。
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