隨著企業(yè)信息化步伐的深入，BI(商業(yè)智能)市場(chǎng)的火爆已是大勢(shì)所趨。預(yù)計(jì)到2010年，BI市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到19億英鎊。早在幾年前，BI市場(chǎng)上的并購(gòu)案就已層出不窮，而這在去年則更顯激烈。2007年3月，甲骨文以33億美元收購(gòu)績(jī)效管理軟件解決方案提供商海波龍，2007年10月，SAP以48億歐元現(xiàn)金收購(gòu)一向以BI系統(tǒng)老大自居的BusinessObjects(BO)公司，2007年11月，IBM以50億美元現(xiàn)金收購(gòu)加拿大商業(yè)智能解決方案提供商Cognos。而微軟等軟件巨頭也都已對(duì)BI市場(chǎng)虎視眈眈。IT巨頭在BI領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)格局怎樣？BI能否真正實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值？BI發(fā)展趨勢(shì)如何？值得探討。

“BI爭(zhēng)奪戰(zhàn)”打響

隨著B(niǎo)I市場(chǎng)的日益火爆，IT巨頭紛紛布局自己的BI戰(zhàn)略，一場(chǎng)硝煙彌漫的BI爭(zhēng)奪戰(zhàn)悄然打響。去年，甲骨文斥資33億美元收購(gòu)績(jī)效管理軟件解決方案提供商海波龍公司，SAP也以48億歐元現(xiàn)金出手，收購(gòu)了一向以BI系統(tǒng)老大自居的BusinessObjects(BO)公司。IBM、微軟也都積極參戰(zhàn)，紛紛出手并購(gòu)BI中小企業(yè)。從另一方面對(duì)于廣大BI中小廠商來(lái)講，無(wú)疑也是很好的機(jī)會(huì)，可以借機(jī)融入巨頭的體系，增強(qiáng)自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。從這場(chǎng)博弈來(lái)看，未來(lái)BI市場(chǎng)格局將產(chǎn)生怎樣的變化？

對(duì)此，SAS中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)羅威日前接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)認(rèn)為，這些并購(gòu)的發(fā)生有其必然性，是企業(yè)信息化市場(chǎng)整合的必然趨勢(shì)。從企業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展的歷史來(lái)看，企業(yè)的信息化經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一階段可稱(chēng)之為“生產(chǎn)力平臺(tái)”，其中Office和Lotus等辦公軟件是其中典型代表；第二階段可稱(chēng)之為“運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”，其中包括ERP、CRM等提高企業(yè)管理和生產(chǎn)效率的平臺(tái)；第三階段可叫做“智能平臺(tái)”，即目前的BI系統(tǒng)平臺(tái)。因此，目前IT巨頭頻繁的收購(gòu)舉動(dòng)，可看作他們?yōu)闆Q戰(zhàn)未來(lái)企業(yè)信息化第三代“智能平臺(tái)”的提前布局。

而從整個(gè)BI系統(tǒng)平臺(tái)的功能結(jié)構(gòu)來(lái)看，BI平臺(tái)包含很多功能模塊，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析，最后到生成報(bào)表，從而實(shí)現(xiàn)其輔助決策的作用。在這些功能模塊中，從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)挖掘、分析階段，大的IT巨頭已有自身的技術(shù)基礎(chǔ)和完善的市場(chǎng)，但從未來(lái)“智能平臺(tái)”的功能需求來(lái)看，尚缺少生成報(bào)表功能，而目前的BI廠商主要致力于這方面的開(kāi)發(fā)，已經(jīng)形成產(chǎn)品化的服務(wù)，且BI廠商也有被收購(gòu)的需求，進(jìn)而融入“智能平臺(tái)”中去。因此，并購(gòu)是產(chǎn)業(yè)整合的必然趨勢(shì)。

BI應(yīng)與業(yè)務(wù)融合

相對(duì)于國(guó)外沃爾瑪這種把信息技術(shù)運(yùn)用到極致的企業(yè)，中國(guó)本土企業(yè)在BI應(yīng)用上卻不甚明顯。雖然工商銀行、民生銀行、廣東發(fā)展銀行等金融企業(yè)和樂(lè)百氏、雙匯這類(lèi)傳統(tǒng)企業(yè)都在著手建立BI系統(tǒng)，但目前還無(wú)法驗(yàn)證應(yīng)用的效果到底如何。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，在國(guó)外，投資建設(shè)BI的企業(yè)有60%—70%以失敗告終，而在中國(guó)，這個(gè)數(shù)據(jù)可能會(huì)更高。對(duì)于廣大企業(yè)用戶(hù)來(lái)講，部署B(yǎng)I對(duì)于他們是否真正提升了商業(yè)價(jià)值？

從目前BI行業(yè)來(lái)看，用戶(hù)面臨的問(wèn)題是究竟如何才能成功部署B(yǎng)I系統(tǒng)？對(duì)此，Sybase軟件(中國(guó))有限公司技術(shù)總監(jiān)盧東明把商業(yè)智能的發(fā)展形象地分為6個(gè)階段：產(chǎn)前期、嬰兒期、幼兒期、青少年期、成年期、睿智期。就目前來(lái)看，中國(guó)的商業(yè)智能已經(jīng)發(fā)展到了哪個(gè)時(shí)期呢？可能現(xiàn)在任何人都還很難明確地給出一個(gè)答案�！八�以，企業(yè)不要為了BI而B(niǎo)I，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，商業(yè)智能最終還是要落實(shí)到企業(yè)的業(yè)務(wù)上來(lái)。企業(yè)到底要用商業(yè)智能來(lái)做什么？為什么要做？這些都是用戶(hù)必須想清楚的問(wèn)題�！北R東明表示。

對(duì)于目前企業(yè)實(shí)施BI系統(tǒng)的主要障礙，羅威介紹，國(guó)際企業(yè)也有許多部署B(yǎng)I系統(tǒng)失敗的案例，其原因包括企業(yè)認(rèn)知度以及企業(yè)管理文化等諸多層面。因此，目前國(guó)際企業(yè)部署B(yǎng)I系統(tǒng)時(shí)，一個(gè)相應(yīng)部門(mén)將發(fā)揮重要作用，即BICC(商業(yè)智能競(jìng)爭(zhēng)力中心)，該部門(mén)中不僅有熟悉IT系統(tǒng)的人，還要有熟悉業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的人，此外，還要有非常熟悉數(shù)據(jù)挖掘的人，直接將數(shù)據(jù)向CEO匯報(bào)。他認(rèn)為，企業(yè)部署B(yǎng)I系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵可以歸結(jié)為兩點(diǎn)：一是企業(yè)是否真正從業(yè)務(wù)角度出發(fā)部署B(yǎng)I，如果單為生成數(shù)據(jù)報(bào)表等簡(jiǎn)單功能是不行的；第二是企業(yè)自身內(nèi)在文化，即BI系統(tǒng)能否在各業(yè)務(wù)部門(mén)融合，被企業(yè)的員工認(rèn)可和使用。

融合、實(shí)時(shí)和大眾化是趨勢(shì)

對(duì)于未來(lái)BI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)眾多，BI與企業(yè)級(jí)搜索的競(jìng)合關(guān)系是其中關(guān)注焦點(diǎn)之一。對(duì)此，Autonomy(中國(guó))銷(xiāo)售總監(jiān)石建強(qiáng)前不久接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)表示，企業(yè)級(jí)搜索與BI系統(tǒng)二者其實(shí)都是企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)管理深層次應(yīng)用，它們之間的不同點(diǎn)在于管理數(shù)據(jù)源的區(qū)別，BI主要管理的企業(yè)數(shù)據(jù)源都是數(shù)據(jù)庫(kù)形式等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，企業(yè)級(jí)搜索的管理數(shù)據(jù)源是網(wǎng)頁(yè)、郵件和圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。對(duì)此，羅威也認(rèn)為，基于二者功能的差異性，從用戶(hù)需求上來(lái)看，二者將來(lái)會(huì)從用戶(hù)應(yīng)用層面走向融合。

BI系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)能否實(shí)時(shí)匯總是未來(lái)商業(yè)管理的一大問(wèn)題，羅威表示，目前BI系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析可分為低端分析和高端分析兩種，低端分析就是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總形成的分析報(bào)告，而SAS目前倡導(dǎo)的是高端分析，即把分析技術(shù)看作是一種預(yù)測(cè)型分析，根據(jù)目前的數(shù)據(jù)，提前分析出企業(yè)下一步的狀況，這種功能在目前零售業(yè)的應(yīng)用非常突出。

如何將大眾決策和傳統(tǒng)的BI決策相結(jié)合也將是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要方向�！皬倪^(guò)去戰(zhàn)略化的BI到一個(gè)實(shí)施型的商業(yè)智能，是一個(gè)很重要的發(fā)展方向�！奔坠俏墓�司大中華區(qū)商業(yè)智能總監(jiān)楊濤還表示，過(guò)去的BI和現(xiàn)在的BI都存在一個(gè)比較典型的問(wèn)題，就是總部或總局或企業(yè)的主管所看到的BI信息和實(shí)際操作部門(mén)看到的BI信息是脫節(jié)的，沒(méi)有真正地反映出存在的問(wèn)題，也沒(méi)有把捕捉出來(lái)的信息跟決策掛鉤。因此商業(yè)智能除了要更加大眾化和普及化，讓實(shí)際操作部門(mén)決策與BI相結(jié)合也將變得更重要。