在這種狀況下，中國制造業(yè)正在進行新一輪的洗牌，優(yōu)勝劣汰。一方面，制造企業(yè)將更加重視通過提升產品創(chuàng)新能力來提升產品的附加值；另一方面，制造企業(yè)迫切需要通過精細化管理來抵消成本提升而對企業(yè)盈利能力造成的影響。這兩方面的因素使得制造成企業(yè)一方面更加重視信息化建設，另一方面，也對信息化廠商的產品、實施和服務提出了更高的要求。因此，也必然會導致制造業(yè)信息化廠商的優(yōu)勝劣汰。制造業(yè)信息化廠商要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須進行產品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新。

    具體來說，2008年中國制造業(yè)信息化市場呈現(xiàn)出十大熱點：

    1.聚焦成長型企業(yè)

    中國已經融入全球經濟圈，迅速增長的國際貿易帶動了中國船舶行業(yè)的高速發(fā)展；而中國目前正處于大力進行基礎建設的關鍵時期，巨大的工程項目拉動了鋼鐵、水泥等很多制造行業(yè)的發(fā)展；中國經濟的穩(wěn)步增長使得中國的汽車消費迅速增長。而這些因素又會帶動機械制造行業(yè)，尤其是機床、重型機械和工程機械行業(yè)的迅速增長。因此，近年來，很多行業(yè)的制造企業(yè)進入了高速成長階段。大量的成長型企業(yè)，在短短的幾年之內，規(guī)模便擴大了數倍。這些企業(yè)在迅速成長的過程中，釋放出對信息化建設的迫切需求。

    成長型企業(yè)因此成為制造業(yè)信息化廠商關注的重點。中國的特大型企業(yè)信息化市場實際上格局基本已經穩(wěn)定，大單越來越少，因此，ERP領域的SAP、ORACLE等大鱷，PLM領域的達索、西門子PLM和PTC等巨頭，在仍然不放過任何一個大單的同時，已經將目光越來越多地投向快速成長的制造企業(yè)；而一批專注于中端市場的國外專業(yè)廠商，如ERP領域的INFOR、QAD、SAGE、IFS等，也逐漸從只關注外企，轉向了民營企業(yè)，甚至改制后的國有企業(yè)；國內的專業(yè)制造業(yè)ERP廠商，如自動化所、和佳、希門、并捷，以及國內的專業(yè)PLM廠商清軟英泰、艾克斯特、開目、天喻，總體上在大項目上競爭力有限，因此也把重點投向成長型企業(yè)；國內的用友（600588行情，股吧，信息化）、金蝶、DCMS、浪潮等規(guī)模較大的ERP廠商，則是在穩(wěn)固自身中小企業(yè)市場和集團財務市場的同時，聚焦到迅速成長的制造企業(yè)，作為自身發(fā)展的增長點。

    因此，規(guī)模在5億-30億的成長型制造企業(yè)，已成為各類廠商展開大戰(zhàn)的主要戰(zhàn)場。

    2.產品創(chuàng)新，厚積薄發(fā)

    2008年，受到媒體廣泛關注的熱點是用友（600588行情，股吧，信息化）公司推出全新的基于SOA的U9ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠支持多組織、多工廠的管理。無獨有偶，具有深厚的管理信息化技術底蘊和實踐經驗的北京機械自動化所軟件中心，也推出面向集團企業(yè)管理的ERP軟件。而金蝶公司今年開始重點推薦SAAS的友商網。在PLM領域，繼PTC通過并購CoCreate而提供了支持與造型過程無關的直覺造型功能之后，西門子PLM近日也發(fā)布了基于特征的同步建模技術。CAE領域的安世亞太，則推出了PERA精益研發(fā)解決方案，并在全國舉行了巡展。本土廠商上海思普推出的基于模型驅動的PLM，引起了業(yè)界的關注。而在硬件領域，惠普公司推出的超靜音多核圖形工作站，受到了企業(yè)的歡迎。具IDC統(tǒng)計，目前，惠普工作站的在中國市場的占有率已經是No.1。

    3.合作共贏，優(yōu)勢互補

    在當今的制造業(yè)信息化市場上，每個廠商都必須構建一個和諧的生態(tài)系統(tǒng)，不能夠再單打獨斗。因此，不同領域之間的軟件，軟件廠商與硬件廠商，廠商與渠道合作伙伴，以及相同領域的國內外廠商之間都在進行越來越深入的合作合作，以實現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補。例如，IBM廣泛與SAP、PTC、Kronos等專業(yè)廠商合作；惠普則重點與達索、西門子PLM、SolidWorks、Autodesk等PLM領域的知名國際廠商合作。

    得渠道者得天下，在中國市場取得成功，實現(xiàn)規(guī)�；�經營的廠商，無不是建立了良好的本地化渠道和合作伙伴體系，例如Autodesk、PTC、用友（600588行情，股吧，信息化）、金蝶等。因此，有行業(yè)和地域特色的渠道商已成為專業(yè)軟件廠商眼中的香饃饃。最近，安世亞太成為Ansys公司全線產品的總代理，華天軟件與西門子PLM深化合作，上海思普代理SolidWorks都是中外合作的典范。國內PLM領域主流廠商艾克斯特也正在積極加強國際合作。

    4.服務轉型，咨詢發(fā)力

    中國制造企業(yè)在迅速擴張過程中，面臨的一個巨大挑戰(zhàn)就是管理的提升。對于這些企業(yè)而言，信息化建設與管理的改革需要有機地結合起來，這正是“信息化與工業(yè)化融合”從微觀來看的含義。因此，中國制造企業(yè)在信息化建設過程中，需要管理咨詢服務。正因為如此，不僅國際知名的管理咨詢公司，如艾森哲、凱捷、畢博在中國發(fā)展迅速，而且一批本土的管理咨詢公司，如漢得、電訊盈科、清華紫光也得到了穩(wěn)步發(fā)展。這些公司將管理咨詢、業(yè)務流程優(yōu)化、IT規(guī)劃與信息化軟件實施結合起來，實現(xiàn)了國際先進的管理軟件在制造企業(yè)的落地。

    正是由于看到了管理咨詢的重要性，金蝶最近宣布了服務轉型策略，將咨詢服務作為公司下一步發(fā)展的重要增長點。北京機械自動化所軟件中心，也一直強調管理咨詢先行，該中心在與南車集團長江車輛有限公司合作的過程中，充分結合了管理咨詢服務。

    不過，對于信息化軟件實施過程中的咨詢服務，有四個亟待解決的問題：

    第一個問題是咨詢服務費用。國際管理咨詢公司實施SAP、ORACLE等軟件的咨詢和實施費用很高，很多企業(yè)難以承受，因此，一方面，SAP、ORACLE在大力發(fā)展本土咨詢服務合作伙伴，另一方面，也在通過一些預配置的版本來縮短實施周期。

    第二個問題是咨詢服務的結果如何與管理軟件接軌。例如，如果咨詢服務的結果是企業(yè)有很多需求超越了管理軟件的現(xiàn)有功能，那么，咨詢公司或軟件公司的咨詢服務部門如何在滿足企業(yè)個性化需求和管理軟件的功能實現(xiàn)之間進行平衡。

    第三個問題是，現(xiàn)在真正能夠理解企業(yè)業(yè)務，又精通管理軟件的咨詢顧問少之又少，尤其是項目經理，其稀缺程度甚至遠遠超過當今炙手可熱的航空公司機長。

    第四個問題是企業(yè)本身是動態(tài)發(fā)展的，唯一的不變就是變。那么，管理咨詢機構和管理軟件如何能夠適應企業(yè)的發(fā)展。SOA可能是一個救命稻草，但是，僅僅有軟件構架的先進性是不夠的，還需要讓企業(yè)真正掌握和應用。

    因此，管理咨詢與信息化建設的融合是一個必然趨勢，然而，要真正實現(xiàn)很好的融合尚需時日。

    5.資本運作，助龍頭廠商加速

    當一個產業(yè)發(fā)展到相對成熟的階段，必然會涌現(xiàn)出一些領先廠商。這些廠商在發(fā)展的過程中，上市是一個難以抵擋的誘惑。而對于一些已經上市的公司，通過資本的威力，來實現(xiàn)快速擴張，則不僅是企業(yè)內部發(fā)展的需要，更是股東的需要。

    繼去年CAXA、安世亞太獲得戰(zhàn)略投資之后，艾克斯特也在積極進行資本運作。今年3月，CDC收購了華南地區(qū)的ERP廠商集信。ORACLE在并購Agile之后，也在4月正式發(fā)布了PLM策略。用友（600588行情，股吧，信息化）公司正在積極尋找合適的并購對象，從而實現(xiàn)加速發(fā)展，早日實現(xiàn)成為世界級軟件企業(yè)的理想。而ERP領域的并購大鱷INFOR，在前幾年的迅速擴張之后，2008年進入了消化階段。

    資本運作，將加速改變中國制造業(yè)信息化市場的格局，使市場的集中度更高。大而強的廠商將占據統(tǒng)治地位，定位準確、小而強的廠商將在某些行業(yè)和領域保持穩(wěn)步發(fā)展，而小而弱的廠商則將成為被并購的對象，或者加速衰亡。

    6.勞動力管理、企業(yè)資產管理等新興管理技術受到企業(yè)關注

    隨著新勞動法的實施，以往還可以靠不提供勞動保險和福利，靠剝削工人血汗的工廠，將越來越難以生存。制造企業(yè)的勞動力成本逐漸提高，因此，以前對工人進行粗放管理的企業(yè)，現(xiàn)在也更加需要減少人工，提高工作效率和管理效率。在這種背景下，WorkforceMaganement，即勞動力管理，受到制造企業(yè)的廣泛關注。Kronos，作為專門提供勞動力管理軟件的公司，也開始在中國市場嶄露頭角。而INFOR、SAP等公司，也已有相應的解決方案。

    此外，企業(yè)資產管理(EAM)開始受到集團企業(yè)的重點關注，而倉儲管理(WMS)、業(yè)務流程管理、企業(yè)績效管理等技術也越來越受到制造企業(yè)的關注，成為大型企業(yè)信息化深化應用的熱點。

    7.中西部成為廠商關注的熱點

    2008年4月，知名ERP廠商QAD公司在重慶成立了分公司，也即將在武漢開設分公司。5月，達索系統(tǒng)也在成都成立了辦事處。4月，SAP在武漢舉行了大型的產品發(fā)布會，并表示繼在成都建立辦事處和研發(fā)中心之后，將會盡快在武漢成立辦事處。

    這些知名廠商的舉措表明，隨著制造業(yè)向內地轉移，以及“西部大開發(fā)”和“中部崛起”戰(zhàn)略的實施，中西部地區(qū)正在成為制造業(yè)信息化廠商關注的熱點。

    今年7月初將在武漢舉行中國制造業(yè)管理信息化大會。屆時，國內外管理信息化主流廠商將聚焦武漢，與來自全國的400家制造企業(yè)的CIO共同研討管理信息化的發(fā)展大計。這將是e-works舉辦的第五屆全國性的制造業(yè)ERP應用領域的專業(yè)盛會。

    8.制造企業(yè)迫切需要實現(xiàn)整體信息集成

    目前，很多大型制造企業(yè)的信息化建設已具備相當基礎。PLM、ERP等系統(tǒng)已經建立起來，還應用了CRM、O

    A、企業(yè)門戶、BI等各類應用系統(tǒng)。對于這些制造企業(yè)而言，建立企業(yè)的整體信息平臺和信息規(guī)范，成為信息化建設的當務之急。

    SOA架構的出現(xiàn)，為企業(yè)實現(xiàn)整體信息集成，帶來了新的曙光。而對于EDI/EAI廠商來說，實現(xiàn)企業(yè)整體信息集成以及上下游企業(yè)之間的信息共享，也是一個巨大的市場機會。ORACLE并購BEA之后，將與IBM在EAI和中間件領域一爭高下。而今年，德國EDI/EAI解決方案提供商Seeburger也開始加強在中國市場的運作。德國大型軟件公司SoftwareAG在并購Webmethods之后，也將在SOA解決方案方面，為中國制造企業(yè)提供全面的信息管理和集成方案。

    9.CRM第二個春天的腳步臨近

    客戶關系管理在2000年前后，曾掀起過一次熱潮。而由于IT泡沫的破滅，以及CRM應用本身的個性化、行業(yè)化特性，很多企業(yè)并沒有真正應用起來，因而CRM在中國的發(fā)展和應用逐漸陷入低潮。但是，以客戶為中心是制造企業(yè)發(fā)展的必然方向，客戶服務水平以成為企業(yè)競爭力的重要組成部分，因此，客戶關系管理在經過幾年的沉寂之后，正在逐漸走出低谷。

    目前，一方面微軟、SAGE等國際知名廠商在大力推廣CRM應用；另一方面本土的CRM廠商TueboCRM和MYCRM(立友信)也實現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展；還有一批本土的小型CRM廠商非�；钴S。

    在CRM的交付模式方面，除了傳統(tǒng)的企業(yè)內部應用之外，SAAS模式已開始受到廠商和企業(yè)的關注。而CRM的應用領域，已不光是營銷部門的管理、客戶跟蹤的管理等傳統(tǒng)方面，已經開始驗收到客戶服務領域。目前，醫(yī)藥、汽車、電子等行業(yè)成為制造業(yè)應用CRM的熱點行業(yè)。

    今年4月25日在天津舉行了首屆中國制造業(yè)CRM應用年會，就CRM應用和CRM技術的發(fā)展等方面進行了深入研討，受到與會企業(yè)的歡迎。e-works的調查表明，CRM技術未來發(fā)展將更加強調平臺化和行業(yè)化，即在適應各種營銷模式和行業(yè)應用的基礎上，提供便捷的二次開發(fā)能力，從而滿足企業(yè)的個性化管理需求。

    10.制造企業(yè)對MES應用產生廣泛需求

    經過近年來的推廣，MES在煙草、鋼鐵、化工、汽車、電子組裝等行業(yè)已經得到一定應用，主要是行業(yè)領先企業(yè)。由于這些行業(yè)已經建立了車間底層自動化系統(tǒng)，因而在數據采集方面已經具備了應用MES的條件。從e-works網站收到的反饋來看，這些行業(yè)的知名企業(yè)都已將MES納入了下一步的IT規(guī)劃。

    國際的MES廠商已經悉數來到中國，引入矚目的是CAMSTAR，該廠商專注于MES領域，在電子組裝、太陽能等行業(yè)有非常專業(yè)的MES解決方案。另外，Wonderware2007年并購了全球最大的DNC供應商CIMNET之后，進一步拓展了其MES功能。

    關于MES應用的重點，以及MES與ERP的關系，通過與一些專家探討，e-works認為，作為ERP和底層自動化系統(tǒng)的橋梁，MES應用對于已經實現(xiàn)了車間底層自動化，需要實時采集和反饋生產現(xiàn)場數據的制造企業(yè)更有實際意義。對于純粹的離散制造企業(yè)，如果仍然采用通用機床作為主要加工手段，需要手工采集車間反饋信息，則應當應用ERP的車間管理模塊即可，而不需要刻意地在應用ERP的基礎上，再將MES作為應用重點，而應該將ERP的企業(yè)內部管理功能用深用透。

    而關于MES應用的效益，e-works認為，主要體現(xiàn)在實現(xiàn)產品生產批次的可追溯性，以及對批量化、流水線生產模式的企業(yè)，實現(xiàn)生產信息的實時反饋，以及生產質量管理、設備的管理。而MES中的人力資源管理，則正是勞動力管理的范疇。

    總之，2008年，中國制造業(yè)信息化市場將在各領域廠商不斷推出新概念、新產品、新方案，制造企業(yè)逐漸理性，但在選型、實施、應用中仍然面臨諸多復雜問題的環(huán)境中，繼續(xù)發(fā)展、前行!

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