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2009年內(nèi)我國電視購物出臺標準將被定義為電視節(jié)目
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2009-6-18
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- 中研網(wǎng)訊：
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“只當電視上說的都是真的，不想還是被騙了。 ”自去年起，龔女士開始嘗試通過電視購物的形式購買一些商品，然而送來的東西卻總是不盡如人意。龔女士認為，是電視臺 “忽悠”了自己。事實上，與龔女士有著相似觀點的消費者并不在少數(shù)。
2009-2012年中國戶外廣告市場深度調查及發(fā)展預測 戶外廣告是指那些消費者在他們的家和辦公室以外的其他任何地方接觸到的廣告。然而今天戶外廣告是無2009-2012年新經(jīng)濟形勢下期刊雜志行業(yè)發(fā)展前景預 2008年在一系列消極因素打擊下，世界經(jīng)濟持續(xù)多年高增長隨之結束，2009年，全球經(jīng)濟更可能2009-2012年新經(jīng)濟形勢下戶外廣告行業(yè)發(fā)展前景預 2008年在一系列消極因素打擊下，世界經(jīng)濟持續(xù)多年高增長隨之結束，2009年，全球經(jīng)濟更可能2009-2012年新經(jīng)濟形勢下廣播行業(yè)發(fā)展前景預測及 2008年在一系列消極因素打擊下，世界經(jīng)濟持續(xù)多年高增長隨之結束，2009年，全球經(jīng)濟更可能通過電視購物被騙，電視臺應該承擔什么責任？這類電視購物節(jié)目應該遵循什么樣的標準？近日，國家廣電總局表示，將對電視購物進行整頓。而年內(nèi)，消費者就有望通過比照出臺的電視購物節(jié)目標準，維護自己的合法權益。
起草進展
“節(jié)目標準”有望年內(nèi)實施
近日，廣電總局表示，正在起草并準備出臺一個有關電視購物的管理意見，對目前較為混亂的電視購物進行整頓。有關電視購物的兩個標準——“電視購物節(jié)目標準”（以下簡稱 “節(jié)目標準”）及“電視購物行業(yè)標準”有望出臺。
“其中，‘節(jié)目標準’正在制定中，預計9至10月份完成基本內(nèi)容，爭取年內(nèi)通過并正式實施�！睋�(jù)中國電視購物研究與發(fā)展中心主任、北京郵電大學教授、本次“節(jié)目標準”的主要起草人曾靜平教授透露，中國電視購物研究與發(fā)展中心、中國廣播電視協(xié)會、北京郵電大學正在共同起草“節(jié)目標準”，目前已經(jīng)完成了對“節(jié)目標準”訂立的全部前期調研，“節(jié)目標準”正式成文指日可待。
曾靜平教授給記者展示了一組數(shù)據(jù)，今年第一季度，全國電視購物總體增長將近40%。一些知名的電視購物公司更是保持著較高的增長率，例如橡果國際電視購物的一季度增長率為38%，快樂購物有限責任公司為50%，而上海東方購物的增長率則達到78%。
在電視購物市場規(guī)模迅速增長的同時，有關的消費投訴也增長迅速�！�3·15消費電子投訴網(wǎng)”今年第一季共受理1515宗電視購物投訴，環(huán)比增長102%。
記者獲悉，按照“節(jié)目標準”，電視購物將被定義為節(jié)目而非廣告來管理。
曾靜平教授表示，“節(jié)目標準”會先以行業(yè)協(xié)會的標準形式出臺，并逐漸過渡到部委標準、國家標準，從而產(chǎn)生強制執(zhí)行力。
內(nèi)容把握
杜絕“吆喝式”節(jié)目內(nèi)容
“快來買吧，你還在等什么？！”、“機不可失，趕快撥打訂購電話！”、“還有最后100套，前10名訂購的觀眾還將獲得幸運贈品！”……諸如此類的詞句在電視購物中屢見不鮮，那么即將出臺的“節(jié)目標準”會讓這種局面得到改觀嗎？
對此，曾靜平教授肯定地說：“‘節(jié)目標準’將集中力量規(guī)范電視購物的節(jié)目內(nèi)容，堅決禁止叫賣式、吆喝式的表現(xiàn)形式和內(nèi)容。”
曾靜平教授表示，一些電視購物中常常會出現(xiàn)主持人大叫大嚷鼓動消費者購買的畫面，看似吸引眼球，實質上卻會產(chǎn)生反效果，尤其泛濫之后更是令消費者大倒胃口，反而影響商品銷售。
曾靜平教授建議：“應該加強電視購物節(jié)目的思想內(nèi)容，提高節(jié)目的親民性，促使節(jié)目集藝術性和觀賞性于一體，擺脫類似街頭小販強賣強買的促銷模式�！�
為制約電視購物“吆喝成災”的現(xiàn)狀，“節(jié)目標準”將對節(jié)目主持人的資質進行嚴格審核�！爸鞒秩速Y質已成為行業(yè)內(nèi)普遍關注的問題，不是任何人都可以當電視購物的主持人的�！�
曾靜平告訴記者，“不少消費者向我反映一些購物主持人常常說出雷人的言語，用詞非常不規(guī)范。目前我們正在考慮要求電視購物主持人在上崗前，須經(jīng)過專業(yè)指導和上崗培訓�！�
除了對電視節(jié)目中“吆喝”、“叫喊”棒喝叫停外，曾靜平教授指出，要確保電視購物的質量，必須狠抓“內(nèi)容真實”。對此，他提出了購物節(jié)目“新聞化”的概念，即雖然是購物類節(jié)目，但也應該追求內(nèi)容的真實性，嚴格按照新聞的操作模式規(guī)范實施，堅決禁止假專家、假產(chǎn)品的情況發(fā)生。
時間控制
建議節(jié)目緊縮在20分鐘內(nèi)
“對于電視購物節(jié)目，另一個反響比較集中的問題是節(jié)目到底應該持續(xù)多長時間？”曾靜平教授表示，目前電視購物節(jié)目的時間長長短短，參差不齊，比較混亂。
“由于沒有規(guī)范，現(xiàn)在的電視購物插播唐突，讓人厭惡。”曾靜平向記者介紹，據(jù)消費者反映，電視購物節(jié)目的播放時間呈“不規(guī)則”型，包括節(jié)目時間長度不規(guī)則，節(jié)目播放時間不規(guī)則。因此，一些消費者反映：“原本正在看電視劇，突然間插播了一個小時的電視購物節(jié)目，感覺像在強奸我們的眼睛�！�
應該給電視購物播放時間戴上多大的“緊箍圈”呢？曾靜平個人建議：“電視購物節(jié)目的長度應該控制在20分鐘之內(nèi)，即如果僅僅是介紹一款產(chǎn)品，那么不應超過20分鐘�！�
曾靜平說：“應該固定電視購物的播出時間，同時對購物的內(nèi)容進行信息打包。這樣做的好處在于，消費者可以有的放矢地選擇收看某一類節(jié)目，而不是僅憑銷售商的個人設想去強制消費者觀看�！痹o平指出：“分時間段對信息打包，一個產(chǎn)品大約控制在3至5分鐘，一個小時內(nèi)集中介紹20個產(chǎn)品，這樣消費者就可以獲得豐富多彩的產(chǎn)品信息�！�
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