當(dāng)我們的身邊出現(xiàn)越來越多的“宅男”和“宅女”們，我們會發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)從一個命題作文變成了我們的現(xiàn)實生活。在家點擊一下鼠標就可以購買到心儀的商品，為什么還要舟車勞頓的去到那些無比擁擠的商場？而化妝品則成為網(wǎng)絡(luò)購物的熱點商品，單從淘寶上那些如雨后春筍般涌現(xiàn)的化妝品店就可見一斑。正是在這一背景下，國際大品牌們也按捺不住，雅詩蘭黛、蘭蔻、寶潔等都開始了與電子商務(wù)的零接觸體驗。

    權(quán)衡中的探索式進入

    2006年底，蘭蔻正式開通電子商務(wù)網(wǎng)站，2008年12月10日雅詩蘭黛也隨之進入， 2009年4月16日，寶潔在淘寶上的e生活家正式開業(yè)。

　　無論是蘭蔻、雅詩蘭黛、還是寶潔的產(chǎn)品，在全國的專柜及零售店布局上來說，都比較完善，具有高人氣、高知名度，這為大牌進入電子商務(wù)奠定了良好的品牌基礎(chǔ)。設(shè)想，對于那些并不成熟的品牌，如果冒然進入電子商務(wù)，由于中國目前的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境建設(shè)還亟需改善，當(dāng)消費者的消費意識還不夠成熟時，其品牌形象勢必極易受到傷害，從而影響其實體銷售。而對于大品牌來說，雖然這些因素也存在，但畢竟品牌成熟度高，可以將負面影響降低至最小。

　　即便如此，大品牌們在進入電子商務(wù)時，也抱持謹小慎微的態(tài)度。雅詩蘭黛最先開通電子商務(wù)的是最早進入中國的兩個品牌倩碧和雅詩蘭黛，歐萊雅也不例外，最早將蘭蔻單列出來，開通了電子商務(wù)。畢竟這個領(lǐng)域還存在著諸多的風(fēng)險和不確定因素，讓成熟的品牌試探水有多深，顯然更為明智。而寶潔也早在2007年，它的e生活家開業(yè)前就與淘寶合作，在淘寶網(wǎng)開設(shè)了第一家品牌店——吉列博朗專賣店。并在2個月內(nèi)銷售出2000多個電動剃須刀，也許這樣的成績和淘寶上各類化妝品的火爆銷售，堅定了大品牌們進入這個領(lǐng)域的決心：與其讓別人在網(wǎng)絡(luò)上售賣自家產(chǎn)品，還不如自己親自操刀。

　　各個品牌權(quán)衡利弊，從多方面考慮，順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。雅詩蘭黛電子商務(wù)負責(zé)人就明確表示，其電子商務(wù)網(wǎng)站主要為那些沒有時間去商場買、沒有精力去逛街、家里附近沒有專柜能買到以及網(wǎng)購一族這4類人群服務(wù)的。

    不同的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)

    雖然同樣是介入電子商務(wù)，但不同的品牌具體策略也不盡相同。

　　雅詩蘭黛、倩碧、蘭蔻都借助自己的官方網(wǎng)站，建立自己的電子商務(wù)平臺。業(yè)內(nèi)人士分析，借助已有的品牌官方網(wǎng)站，可以讓產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售與品牌推廣聯(lián)系得更加緊密，利用既有的會員，讓她們在第一時間了解到產(chǎn)品的信息，并可以更快捷享受到網(wǎng)絡(luò)購物的服務(wù)。

據(jù)記者了解，上述幾個品牌的電子商務(wù)網(wǎng)站上，產(chǎn)品銷售價格與專柜價格一致，并沒有特別的優(yōu)惠。就此，雅詩蘭黛的電子商務(wù)負責(zé)人表示，網(wǎng)上購物是為雅詩蘭黛的用戶提供一條便捷的購物渠道，譬如所在城市沒有專柜，工作繁忙沒有時間去到專柜，或者習(xí)慣網(wǎng)購的用戶，為她們提供24小時購買的捷徑。

　　相較而言，目前其他網(wǎng)絡(luò)上銷售的各類化妝品，尤其是一線化妝品，往往都要比專柜上便宜得多，這些店大多打著海外代購、香港代購的旗號，雖然品質(zhì)并不能得到充足保障，但對于許多消費者來說，低價無疑就是吸引她們上網(wǎng)購買的主要因素。

　　面對網(wǎng)絡(luò)上的低價競爭，大牌們似乎更樂意推出自己的特色服務(wù)，例如消費者如果在雅詩蘭黛的官網(wǎng)購買商品，出現(xiàn)斷貨或者系統(tǒng)問題，無論最后交易是否成功，都可以得到一個小禮品。而蘭蔻則更是將配套的玫瑰社區(qū)做得如火如荼，在女性社區(qū)排名中位居前列。這些舉措，都無疑讓它們附加值更高，在價格外對消費者進行了補償。

　　但寶潔似乎走的是另一條不同的路。與穩(wěn)坐全國B2C第一把交椅的淘寶合作，為寶潔打開了不僅是一扇窗，而是一扇門。2009年寶潔方面透露，目前其注冊會員已達50萬名左右。與其他大牌們的電子商務(wù)網(wǎng)站不同，e生活家上經(jīng)常會有打折促銷活動，部分商品甚至能低至72折。更重要的是e生活家不僅包含了在線購物的版塊，同時還有資訊播報、美麗課堂、樂享生活、試用點評等其他6個版塊。

    盈利不是重點

    對于大牌們來說，電子商務(wù)是否盈利目前來說或許還不是重點。

　　蘭蔻電子商務(wù)經(jīng)理楊融透露：“在2007—2008年我們這個網(wǎng)站完成2000萬元的銷售，對于我們這個品牌來說，完成的量還不是特別多，但是我們可以看到網(wǎng)絡(luò)消費有了非常大的增長”。實際上，對于蘭蔻、雅詩蘭黛來說，一個專柜的年銷售額往往就能達到1000萬元以上，可見網(wǎng)絡(luò)銷售還不可能成為他們主要的利潤來源。

　　不過，促使他們在電子商務(wù)平臺上爭先恐后進入的動力仍然可見。實現(xiàn)利潤的最大化，這是每個品牌開拓新的銷售渠道的最終動力，在這個過程中，支撐起它們在電子商務(wù)平臺上走下去的動力可能不是眼下的真金白銀，而是它們在網(wǎng)絡(luò)這個極具潛力的渠道能夠先入市場，搶占制高點，并擴大它們的顧客群。

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