�。�－金融外包快速發(fā)展利好不斷

　　“國(guó)際金融業(yè)正在緩慢地從金融危機(jī)的重創(chuàng)中復(fù)蘇過來，而中國(guó)是其中最有活力的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)之一�！眹�(guó)際銀行業(yè)聯(lián)合會(huì)主席伊安.穆林在本屆中國(guó)金融外包峰會(huì)發(fā)言時(shí)說，在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的帶動(dòng)下，預(yù)計(jì)中國(guó)的金融外包服務(wù)業(yè)將實(shí)現(xiàn)突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

　　伊安.穆林的推斷并非沒有根據(jù)，事實(shí)上，我國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)奠定了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此次峰會(huì)發(fā)布的《2010中國(guó)服務(wù)外包園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》顯示，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，我國(guó)金融外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了國(guó)家、區(qū)域和企業(yè)的三重競(jìng)爭(zhēng)架構(gòu)。

　　特別是“十一五”以來，我國(guó)先后認(rèn)定了21個(gè)國(guó)家服務(wù)外包示范城市，這些城市無一例外地將金融外包作為其重要發(fā)展方向。根據(jù)《2010中國(guó)服務(wù)外包園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示，目前在全國(guó)范圍內(nèi)，以金融外包為發(fā)展方向的服務(wù)外包園區(qū)已經(jīng)超過200個(gè)。

　　除產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)外，諸多金融行業(yè)高層人士、政府官員也在此次峰會(huì)上透露了支持金融外包服務(wù)發(fā)展的政策性利好。

　　商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易司副司長(zhǎng)林哲瑩表示，2006年以來，我國(guó)出臺(tái)了一系列支持服務(wù)外包發(fā)展的政策，并且這些政策仍在不斷創(chuàng)新完善，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。

　　“展望‘十二五’，我們認(rèn)為21個(gè)服務(wù)外包示范城市的差異化發(fā)展將列入議程，使支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策得到提升和優(yōu)化�！绷终墁撜f，由金融行業(yè)的一行三會(huì)出臺(tái)的支持金融外包發(fā)展政策，也將進(jìn)一步細(xì)化和制度化，推動(dòng)金融外包服務(wù)業(yè)的深入發(fā)展。

　　中國(guó)人民銀行副行長(zhǎng)劉士余則表示，央行將一如既往地支持金融服務(wù)外包發(fā)展，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式�！白鳛榻鹑诠芾聿块T，我們要深入地聽取各單位和專家的意見，真正讓宏觀支持政策對(duì)金融服務(wù)外包發(fā)展產(chǎn)生推動(dòng)作用�！眲⑹坑嗾f，由于我國(guó)金融業(yè)將進(jìn)一步融入全球化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軌道，金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的前景勢(shì)必更加廣闊。－－金融服務(wù)外包向更高能級(jí)邁進(jìn)

　　“多重利好消息促動(dòng)下，經(jīng)過多年發(fā)展的中國(guó)金融外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)正在向更高能級(jí)邁進(jìn)，其內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力更為強(qiáng)勁�！比A道數(shù)據(jù)董事長(zhǎng)楊鵬說。

　　據(jù)介紹，2005年以前，我國(guó)金融業(yè)尚處于無外包階段，在這一歷史時(shí)期，大部分金融機(jī)構(gòu)建立了自己統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，以及統(tǒng)一的后臺(tái)信息中心。2005年以后，隨著中國(guó)加入WTO，很多金融機(jī)構(gòu)開始謀求上市，金融外包逐漸嶄露頭角。“形式多樣的外包日益鋪開，企業(yè)內(nèi)部也開始感受到不用外包的壓力，從而產(chǎn)生進(jìn)一步外包的動(dòng)力�！睏铢i說。

　　一是客戶需求大幅提升。楊鵬介紹，從2009年開始，金融機(jī)構(gòu)為了滿足客戶不斷變化的需求，開始在數(shù)據(jù)分析細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展外包，這為金融外包行業(yè)帶來了更多發(fā)展機(jī)遇。

　　二是第三方外包公司越來越多。隨著技術(shù)的進(jìn)步和消費(fèi)者需求的不斷微調(diào)，在整個(gè)金融產(chǎn)業(yè)鏈中，參與方越來越多。“不難看出，在銀行業(yè)的業(yè)務(wù)中，已經(jīng)出現(xiàn)了大量的技術(shù)性公司、電信公司和第三方服務(wù)公司�！比f國(guó)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司CEO黃偉說，近年來金融機(jī)構(gòu)更傾向于將自己的核心能力專注于對(duì)自我品牌的塑造，除此以外，很多事務(wù)性流程已經(jīng)不再過多參與。

　　三是外包新產(chǎn)品、新服務(wù)需求顯著增強(qiáng)。“這一點(diǎn)在電子支付領(lǐng)域尤為明顯。”楊鵬說，現(xiàn)在很多金融機(jī)構(gòu)和電子支付企業(yè)合作，聯(lián)合推出新的解決方案，其中涉及眾多金融外包業(yè)務(wù)。

　　四是資金、技術(shù)和人員成熟度大幅提高。今年以來，不少金融外包公司或上市，或得到投資者青睞，為今后的發(fā)展贏得了寶貴的資金支持。同時(shí)，經(jīng)過近幾年的探索，積累了一批相對(duì)成熟的人員和技術(shù)，為應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)積蓄了能量。

　�。�－金融外包發(fā)展尚需跨過三道坎

　　接受采訪的業(yè)內(nèi)人士紛紛表示，要想抓住金融服務(wù)外包發(fā)展的歷史機(jī)遇，我國(guó)仍面臨諸多挑戰(zhàn)，當(dāng)前急需克服存在于金融外包行業(yè)的三大缺陷。

　　一、外包合作深度尚存欠缺。楊鵬表示，雖然經(jīng)過了多年的快速發(fā)展，但我國(guó)金融外包還處在非常早期的起步階段，無論從業(yè)務(wù)深度還是供應(yīng)商合作關(guān)系來看，都相當(dāng)“膚淺”。

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