2011年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的國(guó)內(nèi)外環(huán)境仍然較好。國(guó)內(nèi)發(fā)展環(huán)境總體仍處于適度寬松狀態(tài)，有利于宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和微觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)整優(yōu)化。在短期物價(jià)上漲壓力較大及美國(guó)量化寬松貨幣政策對(duì)我國(guó)負(fù)效應(yīng)較大的影響下，2011年貨幣政策適度緊縮在所難免，不過(guò)，貨幣政策從目前的適度寬松向穩(wěn)健的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程，不會(huì)出臺(tái)嚴(yán)厲的緊縮措施，即2011年貨幣政策仍然是較為寬松的。積極的財(cái)政政策仍會(huì)堅(jiān)持一段時(shí)間，這也有利于改善民生和促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
　　
　　2011年上半年市場(chǎng)低迷大調(diào)查
　　
　　外銷(xiāo)吃緊、通貨膨脹、上游房地產(chǎn)行業(yè)受到政府打壓、消費(fèi)者缺乏消費(fèi)信心；原材料不斷漲價(jià)、流通巨頭瘋狂圈地、租金節(jié)節(jié)攀升、人工和管理成本不斷提高，這些來(lái)自外部與內(nèi)部的眾多不利因素，無(wú)一不像一座座大山壓在中國(guó)家具制造企業(yè)的頭上。2011年開(kāi)春以來(lái)，一直到前段時(shí)間本應(yīng)是銷(xiāo)售旺季的“五一小長(zhǎng)假”，在記者走訪的佛山、東莞眾多家具企業(yè)中，無(wú)不反映了11年家具市場(chǎng)的不景氣。企業(yè)產(chǎn)品利潤(rùn)空間的萎縮、專(zhuān)賣(mài)店單店產(chǎn)出的下滑、經(jīng)銷(xiāo)商面對(duì)業(yè)績(jī)壓力黯然轉(zhuǎn)產(chǎn)的慘淡是記者在走訪過(guò)程中聽(tīng)到最多的無(wú)奈和嘆息。
　　
　　那么究竟是什么，造成了2011年——十二五規(guī)劃剛剛開(kāi)局之年——本應(yīng)隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)走高的市場(chǎng)，但現(xiàn)實(shí)卻如此衰敗的局面。面對(duì)這樣惡劣的市場(chǎng)環(huán)境，家具企業(yè)又應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？08年金融危機(jī)來(lái)時(shí)，外銷(xiāo)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)，如今內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)也不景氣的時(shí)候，大家掛在嘴上的“練內(nèi)功”如何落到實(shí)處？傳統(tǒng)的家具流通銷(xiāo)售模式是否已經(jīng)無(wú)法滿足日益龐大的家具產(chǎn)能，“雷聲大雨點(diǎn)小”的模式革命是否真的即將來(lái)臨？
　　
　　筆者希望能夠通過(guò)這篇報(bào)道，為上述疑問(wèn)找到一些答案，也希望不同企業(yè)給出的不同答案能夠給面臨困境的其他家具企業(yè)一些靈感和啟發(fā)。
　　
　　“漲”聲一片，卻依舊無(wú)法彌補(bǔ)家具企業(yè)“內(nèi)心的創(chuàng)傷”
　　
　　據(jù)了解，從2010年開(kāi)始，家具原材料——包括木材、板材、油漆、膠等普遍存在不同程度的價(jià)格上漲，普遍漲幅在20%左右；家具廠基層員工，特別是實(shí)木企業(yè)的一些技術(shù)型員工由于受到內(nèi)地人才截留的影響，曾一度出現(xiàn)“工荒”的浪潮，直接導(dǎo)致沿海家具企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)外來(lái)務(wù)工人員的情況迅速惡化，人工成本普遍上漲10%-15%。而根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查顯示，2010年末，只有極少數(shù)大型品牌產(chǎn)品在經(jīng)銷(xiāo)商層面做出了價(jià)格上的微調(diào)，進(jìn)入2011年后，家具市場(chǎng)上才出現(xiàn)了大規(guī)模的價(jià)格上漲，而其普遍漲幅不超過(guò)30%。盡管如此，這樣的價(jià)格調(diào)整依舊讓很多經(jīng)銷(xiāo)商叫苦不迭，企業(yè)的漲價(jià)策略也在實(shí)施過(guò)程中“漲”的心驚肉跳、如履薄冰。
　　
　　這其中對(duì)于家具企業(yè)而言，其成本的上漲還不同程度地體現(xiàn)在其他一些環(huán)節(jié)：例如流通環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)、貨幣貶值等方面。
　　
　　倫勃朗董事長(zhǎng)鄧劍洪表示：“原材料價(jià)格的上漲是不得不面對(duì)的惡劣經(jīng)營(yíng)環(huán)境之一，國(guó)內(nèi)家具企業(yè)面對(duì)來(lái)自經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的壓力，在價(jià)格方面一向謹(jǐn)小慎微，盡管原材料從去年就開(kāi)始不同程度的上漲，但反應(yīng)到終端的價(jià)格卻延遲至今年才略微有小幅上調(diào)。企業(yè)在不同程度上，將原材料的價(jià)格上漲做了內(nèi)部消化，其所付出的代價(jià)則是利潤(rùn)空間的進(jìn)一步壓縮；而對(duì)于技術(shù)工人的吸引和保留，不再是單純的提高薪酬的問(wèn)題，需要從更多的人文和精神方面給予關(guān)懷，從而使員工有勞動(dòng)積極性和凝聚力�！�
　　
　　木料、皮革對(duì)于一個(gè)沙發(fā)企業(yè)而言，占了原材料的大部分比重，而去年皮革和木材的上漲幅度是以往所不常見(jiàn)的。銦琦誠(chéng)在今年年初也對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行了適度的調(diào)整，但企業(yè)本身仍然承受了很大部分的成本上漲。賴(lài)嘉球表示：“面對(duì)原材料的上漲，家具企業(yè)基本沒(méi)有辦法去改變這樣的既定事實(shí)，只能從自身做起，盡力承擔(dān)更多的成本壓力，并且從生產(chǎn)管理、精細(xì)化管理等方面去控制生產(chǎn)的工序和流程，從而節(jié)約成本。”員工工資基本每年上漲10-15%，盡管如此，依舊每年有大量的人員流失或流動(dòng)。近年來(lái)，家具行業(yè)普遍關(guān)注技術(shù)型人才和基層員工的資源匱乏問(wèn)題，而銦琦誠(chéng)則更多地看到了家具產(chǎn)業(yè)高級(jí)人才的不足和落后，對(duì)于銦琦誠(chéng)所處的順德而言，一般家具業(yè)內(nèi)的職業(yè)經(jīng)理人或銷(xiāo)售精英首先的選擇可能大部分是深圳，其次才會(huì)考慮到周邊的東莞、佛山等區(qū)域，而現(xiàn)在隨著華東、四川、北京等地的家具企業(yè)日益壯大，其中尤其以四川企業(yè)對(duì)于高級(jí)人才的重視程度為最，直接影響到順德、東莞等地的一些高級(jí)人才的分流。
　　
　　一貶兩膨脹：人民幣貶值，通貨膨脹是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀存在，盡管?chē)?guó)家通過(guò)宏觀調(diào)控極力的限制，但這樣的客觀事實(shí)是無(wú)法忽視的；賣(mài)場(chǎng)正在迅速并且不斷地膨脹，其已經(jīng)脫離了最初的流通渠道功能，已經(jīng)變成了幾大巨頭之間的抗衡——圈地，這樣的膨脹速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度；展會(huì)的膨脹，這不僅僅是說(shuō)全國(guó)各地如雨后春筍一般出現(xiàn)的各種地方性展會(huì)，同時(shí)也包括原有老牌展會(huì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)于展會(huì)的招商功能依舊心存僥幸。洋臣家具的羅蘭桂認(rèn)為這樣的現(xiàn)狀是導(dǎo)致目前家具企業(yè)“叫苦連天”的原因所在。
　　
　　而對(duì)于樂(lè)雅軒而言，對(duì)于制造成本上漲的主要來(lái)源來(lái)自于流通成本的提高。這其中不僅僅包括流通賣(mài)場(chǎng)的租金提高，包括物流、安裝等配套服務(wù)也在不斷漲價(jià)。但究其原因，其本質(zhì)在于物價(jià)的上漲，對(duì)于各行業(yè)而言，都勢(shì)必面臨成本的提升。
　　
　　其實(shí)，我們不難看出，盡管企業(yè)都不同程度的做出了產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)整，盡管漲價(jià)也下了很大決心，甚至很多企業(yè)也為之付出了不同程度的代價(jià)，但這樣的調(diào)整幅度仍然無(wú)法跟成本上漲的幅度相平衡，企業(yè)更多的只能通過(guò)對(duì)內(nèi)部生產(chǎn)的調(diào)整，從而更多的消化成本上漲所帶來(lái)的影響。
　　
　　樓市受打壓，可“家具地產(chǎn)”卻仍然如火如荼
　　
　　限購(gòu)令才剛剛深入人心，限價(jià)令又開(kāi)始往中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)潑了一盆冷水，上游遭殃，下游一定多少會(huì)受到影響，這是一個(gè)簡(jiǎn)單的推理；盡管?chē)?guó)家開(kāi)始大規(guī)模的上馬經(jīng)適房、保障房、廉租房，但這些政府行為并不能解決大多數(shù)家具企業(yè)的燃眉之急；好在還有中國(guó)的城鎮(zhèn)一體化，鼓勵(lì)農(nóng)民搬到城里安家落戶，但對(duì)于這樣一批剛剛進(jìn)城的居民，廣東家具并不具備銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)，普遍定位中高端的廣東家具目前還不是這些城鎮(zhèn)化產(chǎn)物的主流產(chǎn)品。而反觀絲毫不受限制的商業(yè)地產(chǎn)，卻忽然成了社會(huì)游資們的新寵，那些瘋狂“圈地”的家具流通“托拉斯”們也同樣絲毫沒(méi)有停止他們擴(kuò)張的腳步，于是乎占據(jù)了家具流通渠道大半壁江山的連鎖賣(mài)場(chǎng)業(yè)主們成為了整個(gè)家具產(chǎn)業(yè)鏈中絕對(duì)的強(qiáng)勢(shì)，其“說(shuō)一不二”的作風(fēng)同樣在狠狠摧殘著家具企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商們“風(fēng)雨飄搖”的利潤(rùn)空間。

    從今年市場(chǎng)反饋回來(lái)的信息，單店產(chǎn)出下降，開(kāi)店速度放慢，整體形勢(shì)和前幾年相比較，確實(shí)不容樂(lè)觀。2010年，家具行業(yè)累計(jì)完成產(chǎn)量77032.7萬(wàn)件，累計(jì)同比增長(zhǎng)27.8%。其中，木質(zhì)家具累計(jì)完成產(chǎn)量26072.6萬(wàn)件，累計(jì)同比增長(zhǎng)26.4%；金屬家具累計(jì)完成產(chǎn)量42381.3萬(wàn)件，累計(jì)同比增長(zhǎng)31.3%；軟體家具累計(jì)完成產(chǎn)量4731.1萬(wàn)件，累計(jì)同比增長(zhǎng)16.8%。從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2010年公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看到，家具行業(yè)還是處于增長(zhǎng)階段�？禈虻年悤詵|表示：“單店產(chǎn)出下降的真正原因是賣(mài)場(chǎng)圈地?cái)U(kuò)張，新競(jìng)爭(zhēng)者加入，導(dǎo)致行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生變化。以前一個(gè)蛋糕5個(gè)人分著吃，現(xiàn)在是一個(gè)蛋糕20個(gè)人分著吃，肯定是每個(gè)人都吃不飽。市場(chǎng)微觀形態(tài)發(fā)生變化，就導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商選擇越來(lái)越謹(jǐn)慎，以前5個(gè)人吃的時(shí)候，隨便怎么吃，都能吃的飽，現(xiàn)在20個(gè)人吃，大家都搶著去吃。換種說(shuō)法，就是投入的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)比重發(fā)生變化，開(kāi)店速度肯定會(huì)放慢。”市場(chǎng)格局變化，不意味著市場(chǎng)就萎縮，這種格局變化對(duì)行業(yè)發(fā)展是有利的，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)變化來(lái)整合企業(yè)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，去篩選合適的合作伙伴。從另一個(gè)層面看，相對(duì)會(huì)提高市場(chǎng)的銷(xiāo)量，讓整個(gè)行業(yè)處于公平，良性的發(fā)展階段。市場(chǎng)是永遠(yuǎn)不會(huì)萎縮的，萎縮的只會(huì)是企業(yè)。
　　
　　樂(lè)雅軒左本勤表示：“從今年開(kāi)始，家具企業(yè)普遍反映市場(chǎng)慘淡，主要表現(xiàn)在單店產(chǎn)出的下降。其原因主要有兩方面：首先是國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)的限制性政策的出臺(tái)；其次，賣(mài)場(chǎng)的迅速擴(kuò)張，導(dǎo)致賣(mài)場(chǎng)的客流量稀釋?zhuān)瑥亩�影響了家具�?zhuān)賣(mài)店的單店產(chǎn)出�！�
　　
　　國(guó)家的城鎮(zhèn)化，讓很多家具企業(yè)看到了一片廣闊的空間，但事實(shí)上，這樣的發(fā)展政策也同樣需要家具業(yè)者冷靜看待。迦南橄欖樹(shù)的陳茂寧表示：“就橄欖樹(shù)而言，同類(lèi)定位較高的實(shí)木家具，其定位決定了它的目標(biāo)市場(chǎng)，勢(shì)必與剛剛實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)化的低端消費(fèi)市場(chǎng)缺乏交集。城鎮(zhèn)化帶來(lái)的家具市場(chǎng)，更多的要求滿足家具產(chǎn)品的功能性和基本的審美要求，更多的注重價(jià)廉物美�！蹦敲矗�這樣的市場(chǎng)膨脹對(duì)于一些高端的家具產(chǎn)品而言，在短期之內(nèi)，在發(fā)展初期，是沒(méi)有多大意義的。企業(yè)在流通方面受到了大型流通企業(yè)的限制，不應(yīng)抱有跟這些連鎖賣(mài)場(chǎng)對(duì)立的心態(tài)，而是應(yīng)該在與賣(mài)場(chǎng)合作的同時(shí)，尋求更多的資源。例如與家裝公司和設(shè)計(jì)師的合作，更為直接地接觸終端消費(fèi)者；與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的合作，通過(guò)樣板房去切入消費(fèi)者的生活；面對(duì)眾多的安居房、保障房等政策性住房，這樣的市場(chǎng)也是可以大有作為的。
　　
　　家具是耐用消費(fèi)品，但凡是消費(fèi)品，都離不開(kāi)消費(fèi)市場(chǎng)的影響。國(guó)八條的頒布和實(shí)施，導(dǎo)致小戶型房產(chǎn)的熱銷(xiāo)，一般的首次置業(yè)人群會(huì)更加傾向于選擇80-90的小戶型房屋，這是國(guó)家政策方面的變化直接對(duì)家具上游產(chǎn)業(yè)的影響；隨著社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的80、90后日益成為房屋首次置業(yè)者的主流階層，這是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。而這些變化和發(fā)展都是家具企業(yè)需要重視的方面，彭延慶表示，之所以開(kāi)發(fā)“言木”系列，正是為了迎合市場(chǎng)發(fā)生的這些變化所推出的。
　　
　　中國(guó)向來(lái)以地大物博著稱(chēng)，而其人口也在世界范圍內(nèi)名列前茅，面對(duì)如此大的人口基數(shù)，不管?chē)?guó)家如何打壓和調(diào)控，人，都是需要住房的。彭延慶笑談：“先不算每年中國(guó)市場(chǎng)有多少二次置業(yè)的需求，每年有多少結(jié)婚的人，連房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商都明白結(jié)婚要買(mǎi)房的道理，打出了‘結(jié)婚不買(mǎi)房，就是耍流氓’的廣告語(yǔ)，話糙理不糙，可見(jiàn)無(wú)論如何，中國(guó)的家具市場(chǎng)還是具備相當(dāng)大的容量和剛性需求的，所以說(shuō)，一向只有破產(chǎn)的企業(yè)，卻沒(méi)有破產(chǎn)的行業(yè)�！�
　　
　　羅蘭桂大膽預(yù)測(cè)——三到五年之內(nèi)，中國(guó)家具行業(yè)將發(fā)生大規(guī)模的洗牌行為。最終是否能夠存活，決定并不完全在于企業(yè)規(guī)模的大小，盡管一些頗具實(shí)力的企業(yè)擁有更強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，但最終決定企業(yè)是否能在家具行業(yè)保持增長(zhǎng)和發(fā)展的關(guān)鍵在于決策者的態(tài)度——是商人還是企業(yè)家。是否能夠清晰地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的困境與機(jī)遇是家具企業(yè)決策者對(duì)于家具行業(yè)的決心。廠家做業(yè)主，改變現(xiàn)有流通模式。如果廠家能夠通過(guò)集資或股份的模式同時(shí)扮演流通業(yè)主的角色，則可以控制流通成本，掌握渠道的所有權(quán)和主動(dòng)權(quán)，則可以實(shí)現(xiàn)讓利給經(jīng)銷(xiāo)商，讓經(jīng)銷(xiāo)商能夠有更多的利潤(rùn)空間。
　　
　　人都說(shuō)實(shí)木好，是不是實(shí)木就真的那么好？
　　
　　中國(guó)家具市場(chǎng)一直都不缺乏的東西是什么——潮流。從早期的板式風(fēng)，到顧家、左右為代表的軟體風(fēng)，再到現(xiàn)如今眾人拾柴火焰高的實(shí)木風(fēng)，不管這風(fēng)掛的多么猛烈，卻沒(méi)有哪一陣風(fēng)能把其他的火吹滅。
　　樂(lè)雅軒左本勤對(duì)于當(dāng)下的實(shí)木浪潮有著自己的態(tài)度：“實(shí)木是一種潮流，但作為企業(yè)而言，一定要清醒地認(rèn)識(shí)到潮流的深層含義，其實(shí)家具行業(yè)一直不缺少潮流，無(wú)論是早些年的板式，還是現(xiàn)在的實(shí)木，消費(fèi)者對(duì)于家具的選擇卻從來(lái)不會(huì)單一，這也是各種各樣的家具企業(yè)能夠共存的原因。所以左本勤不建議企業(yè)盲目跟風(fēng)�！卑迨郊揖呷詫⒆鳛橐环N長(zhǎng)期的主流家具，存在于消費(fèi)市場(chǎng)上。無(wú)論是從原材料使用的環(huán)保方面，還是從生產(chǎn)的高效和規(guī)模方面，板式無(wú)疑是家具產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化、自動(dòng)化生產(chǎn)的首要選擇。
　　
　　高端的市場(chǎng)定位，從03年開(kāi)始進(jìn)入套房市場(chǎng)至今，金興家具已大有斬獲。而就目前實(shí)木風(fēng)盛行的潮流，金興溫佑宗自信滿滿，“這些年來(lái)，金興做實(shí)木已積累很多經(jīng)驗(yàn)，實(shí)木盛行，對(duì)金興而言是一個(gè)機(jī)遇�！背绷魇遣粩嘧兓�的，如何順潮流而行同時(shí)又不被潮流牽制，這是很多企業(yè)無(wú)法把握并且相當(dāng)苦惱的問(wèn)題。溫佑宗對(duì)這個(gè)問(wèn)題做出自己解答，“一方面根據(jù)企業(yè)自身的基因，把握住發(fā)展的大方向，堅(jiān)持不因外界環(huán)境的改變而改變；另一方面加大市場(chǎng)調(diào)研力度，掌握趨勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)變化做出迅速的反應(yīng)�！�

    實(shí)木盡管火，可同樣在實(shí)木領(lǐng)域有著最為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這樣的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅單純地停留在市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪方面，而是延伸到了上游和中游，無(wú)論是從原材料的渠道，還是配套供應(yīng)鏈的資源，乃至生產(chǎn)環(huán)節(jié)的一些人才和員工，無(wú)一不存在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)。迦南橄欖樹(shù)陳茂寧表示，實(shí)木領(lǐng)域盲目的火爆，也造成了一些成功企業(yè)的成功產(chǎn)品在市場(chǎng)上的生存周期變短，同時(shí)也帶來(lái)眾多的模仿與抄襲，盲目帶來(lái)的就是缺乏創(chuàng)新，和沒(méi)有意義的跟風(fēng)。
　　
　　而說(shuō)到實(shí)木，就不得不聯(lián)想到當(dāng)下同樣興旺的家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司，由于實(shí)木具有更高的可塑性，更適合作為實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)最大化的一種載體，所以很多企業(yè)希望通過(guò)更為專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)，從而提升其實(shí)木產(chǎn)品的價(jià)值感，增加其附加值。于是就造成了家具業(yè)內(nèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司你旺、我旺、大家旺的全盛局面，特別以深圳設(shè)計(jì)公司為首。那么，企業(yè)對(duì)于家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)，對(duì)于設(shè)計(jì)公司又是怎樣的看法呢？
　　
　　作為一家長(zhǎng)期從事實(shí)木家具生產(chǎn)的企業(yè)，諾佳對(duì)于目前的家具設(shè)計(jì)有更深刻的體會(huì)，現(xiàn)在的家具越來(lái)越重視設(shè)計(jì)帶來(lái)的附加值，不再是單純的材料的堆砌，而更加注重設(shè)計(jì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)于生活的理解，和更為鮮明的品牌文化與家具產(chǎn)品的融合。盡管很多企業(yè)有自己的設(shè)計(jì)力量，對(duì)于企業(yè)自身的品牌理解以及產(chǎn)品線的了解都更為熟悉，但其對(duì)于文化和生活的理解往往難免受到局限，所以向外尋求設(shè)計(jì)公司的合作就成了逐漸被家具企業(yè)所認(rèn)同的一種資源整合的辦法。
　　
　　然而通過(guò)多次同設(shè)計(jì)公司的合作，張耀景也發(fā)現(xiàn)了幾點(diǎn)問(wèn)題：首先，設(shè)計(jì)公司服務(wù)內(nèi)容過(guò)于單一，往往是A專(zhuān)做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，B專(zhuān)做產(chǎn)品包裝和品牌包裝，C專(zhuān)做專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)，而三者無(wú)法有效的統(tǒng)一，導(dǎo)致一手產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念和所要表達(dá)的文化無(wú)法準(zhǔn)確的表現(xiàn)在終端；其次，設(shè)計(jì)公司有很好的設(shè)計(jì)手段和包裝手段，但卻無(wú)法在企業(yè)實(shí)現(xiàn)其設(shè)計(jì)理念的實(shí)際操作方面給予更多的指導(dǎo)，導(dǎo)致最終的表現(xiàn)形式差強(qiáng)人意，特別是產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司；最后，設(shè)計(jì)公司幫助企業(yè)推出新系列產(chǎn)品后，無(wú)法有效地收集產(chǎn)品在終端市場(chǎng)真正的反饋信息，在產(chǎn)品后續(xù)的延伸和改進(jìn)方面缺乏跟蹤指導(dǎo)。張耀景認(rèn)為，隨著設(shè)計(jì)為家具帶來(lái)的附加值日益明顯，盡管設(shè)計(jì)公司的市場(chǎng)正迅速膨脹，但設(shè)計(jì)公司仍應(yīng)重視自身的服務(wù)質(zhì)量。
　　
　　不好賣(mài)，也得賣(mài)，關(guān)鍵在于怎么賣(mài)
　　
　　外銷(xiāo)不容忽視
　　
　　國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，盡管倫勃朗的產(chǎn)品屬于較為特殊的品類(lèi)，屬于家具的細(xì)分市場(chǎng)，但仍舊面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的情況下，盡管銷(xiāo)售方面一直較為穩(wěn)定，但同時(shí)也面臨產(chǎn)能瓶頸，限制了市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。但對(duì)于未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展走向的不確定，企業(yè)對(duì)于擴(kuò)大產(chǎn)能同樣心存疑慮。
　　
　　外銷(xiāo)市場(chǎng)不容忽視，從08年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)很多只做外銷(xiāo)的企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)入國(guó)內(nèi)，造成中國(guó)的家具產(chǎn)業(yè)普遍不看好外銷(xiāo)市場(chǎng)。但事實(shí)上對(duì)外銷(xiāo)市場(chǎng)分析之后，不難看出外銷(xiāo)市場(chǎng)的龐大容量，包括老的歐美市場(chǎng)，以及新興的俄羅斯、中東、東南亞等區(qū)域市場(chǎng)。其實(shí)對(duì)于海外市場(chǎng)而言，跟中國(guó)市場(chǎng)有著共同之處，盡管金融危機(jī)作為客觀存在的消極影響的確不容忽視，但同時(shí)從主觀出發(fā)，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)外銷(xiāo)市場(chǎng)的改變不能做出正確的判斷和改變?nèi)ビ�合市�?chǎng)的發(fā)展和變化，這也是很重要的因素之一。中國(guó)制造的家具仍然在普遍意義上具備很強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，只是要順應(yīng)海外市場(chǎng)的變化和萎縮，抓住自己擅長(zhǎng)的細(xì)分產(chǎn)品品類(lèi)，深耕細(xì)作。所以，目前倫勃朗在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)量在發(fā)展的同時(shí)，外銷(xiāo)也在穩(wěn)步提升，并且用同等的重視態(tài)度去面對(duì)國(guó)外的客戶。
　　
　　變“被直營(yíng)”為“直營(yíng)”
　　
　　目前，在北京、上海等重要區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)設(shè)了超過(guò)20家直營(yíng)店，原因在于兩個(gè)方面：首先，在這些競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈的區(qū)域，單靠經(jīng)銷(xiāo)商的力量，很難在當(dāng)?shù)刂�撐一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)品牌的擴(kuò)張和影響力，甚至很多經(jīng)銷(xiāo)商根本不具備生存的實(shí)力；其次，這些一線大城市對(duì)于周邊地區(qū)的輻射力量是不容忽視的，在經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法滿足企業(yè)需求的情況下，企業(yè)不得不采用直營(yíng)的方式，對(duì)店面進(jìn)行管理和推廣。賴(lài)嘉球笑談：“現(xiàn)在太多太多的企業(yè)并非不希望經(jīng)銷(xiāo)商占據(jù)大型城市，也并不希望大規(guī)模的采用直營(yíng)的銷(xiāo)售模式，管理和人力都是不小的開(kāi)銷(xiāo)，往往是為了品牌和市場(chǎng)份額，‘被直營(yíng)的情況比較普遍。”
　　
　　提高單店存活率
　　
　　開(kāi)店不難，活下來(lái)太難。開(kāi)發(fā)一手新的產(chǎn)品，多投入些推廣費(fèi)用，參加一次展會(huì)或舉辦一些活動(dòng)，很多企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)招商并不難，家具經(jīng)銷(xiāo)商這個(gè)隊(duì)伍永遠(yuǎn)不缺新鮮血液，但卻又不難發(fā)現(xiàn)，很多經(jīng)銷(xiāo)商3月份加盟，9月份就已經(jīng)離開(kāi)了這個(gè)行業(yè)。以往的傳統(tǒng)做法是企業(yè)提供所謂的“裝修支持”去吸引經(jīng)銷(xiāo)商的加盟，往往忽略了能否真正地幫助經(jīng)銷(xiāo)商完成真正的銷(xiāo)售。彭延慶在這樣的情況下，提出了縮減裝修支持，提高運(yùn)營(yíng)支持的措施，從而從根本上幫助企業(yè)完成真正的銷(xiāo)售，提高開(kāi)店的存活率。
　　
　　品牌拉動(dòng)價(jià)格
　　
　　受惠于完善的產(chǎn)業(yè)鏈，價(jià)格上的低廉一直是順德家具與其他產(chǎn)區(qū)的產(chǎn)品相較最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。據(jù)記者了解，同款式、同質(zhì)量的產(chǎn)品，順德的出廠價(jià)比其他地區(qū)要便宜近10個(gè)百分點(diǎn)，樂(lè)從商貿(mào)市場(chǎng)的批發(fā)零售也因此享譽(yù)全球。只是，價(jià)格低廉一方面打開(kāi)了市場(chǎng)，另一方面卻也讓其在消費(fèi)者眼里打上了低端的標(biāo)簽。
　　
　　成也價(jià)格，敗也價(jià)格�！笆艿乩砦恢玫挠绊�，順德的同類(lèi)產(chǎn)品相較于深圳，價(jià)格偏低。企業(yè)初創(chuàng)之時(shí)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)可以更快占領(lǐng)市場(chǎng)�？墒牵瑥拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是一大劣勢(shì)�！睂�(duì)于從業(yè)23年的溫佑宗而言，這其中的滋味如何，溫佑宗已深知。
　　
　　現(xiàn)在家具行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地，品牌建設(shè)勢(shì)在必行。對(duì)金興家具的品牌建設(shè)措施，溫佑宗表示，金興在品牌上一直深耕細(xì)作，以“制造古典文化家居”為戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷追求個(gè)性設(shè)計(jì)，塑造其品牌形象。談及與同類(lèi)家具品牌的競(jìng)爭(zhēng)差異，溫佑宗認(rèn)為，金興家具最大的不同在于，企業(yè)致力于從產(chǎn)品的實(shí)用藝術(shù)到商品生活藝術(shù)的升華，從模式經(jīng)營(yíng)到“美”的經(jīng)營(yíng)升華�！拔覀冏龅牟粌H僅是產(chǎn)品，對(duì)生活藝術(shù)與美的追求是我們?yōu)橄�費(fèi)者提供的最高境界�！�
　　
　　重新解讀“練內(nèi)功”
　　
　　修煉內(nèi)功是行業(yè)討論了幾年的話題，內(nèi)功就是內(nèi)部管理。竟?fàn)幉还馐潜砻娴氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還是企業(yè)之間管理水平的競(jìng)爭(zhēng)，從市場(chǎng)勝出的霸主，在企業(yè)之間評(píng)估，勝出企業(yè)的管理水平肯定是高于其他企業(yè)。企業(yè)內(nèi)功實(shí)質(zhì)是企業(yè)的管理流程機(jī)制，從工作效率，工作質(zhì)量，成本控制三大方面進(jìn)行考核評(píng)判，隨企業(yè)的發(fā)展不停的修正改變，通過(guò)有效的管理手段把管理目標(biāo)轉(zhuǎn)換為工作習(xí)慣。
　　
　　康橋的陳曉東對(duì)于如何“練內(nèi)功”是這樣解讀的：這和一向強(qiáng)調(diào)的顧客導(dǎo)向是不矛盾的，因?yàn)閺?qiáng)調(diào)內(nèi)部顧客滿意正是為了最終達(dá)到外部顧客的滿意，而不是否定外部顧客滿意。內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是以營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行的管理，因此，管理層是內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的軸心，管理者必須努力為企業(yè)營(yíng)造一種內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的大環(huán)境。企業(yè)借助于內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)手段對(duì)員工推銷(xiāo)服務(wù)理念與正確的價(jià)值觀，通過(guò)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)，使“顧客至上”觀念深入到員工的心坎，從而使每個(gè)員工更好地履行自己的職責(zé)。因而，管理人員應(yīng)當(dāng)成為理解和實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。
　　
　　“冬”將不“凍”，因?yàn)槎�天過(guò)去，永遠(yuǎn)都是春天
　　
　　經(jīng)濟(jì)形勢(shì)確實(shí)不容樂(lè)觀，但還不至于用蕭條這個(gè)詞�！泵鎸�(duì)記者陳述了大量2011年家具市場(chǎng)低迷的事實(shí)后，康橋的陳曉東說(shuō)了這樣一句話。
　　
　　在陳曉東從事銷(xiāo)售工作以來(lái)，任何時(shí)間，任何行業(yè)，從來(lái)沒(méi)有什么時(shí)間段說(shuō)過(guò)生意好做，只會(huì)說(shuō)一年比一年難做，難做的原因在于市場(chǎng)要求在逐年提高，需求形態(tài)在變化。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是國(guó)家宏觀調(diào)控，雖然會(huì)帶來(lái)一定的影響，但還不至于讓市場(chǎng)蕭條。只能說(shuō)是市場(chǎng)銷(xiāo)售難度增加，市場(chǎng)越來(lái)越成熟，針對(duì)企業(yè)和個(gè)人的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)也相對(duì)提高了，中國(guó)家具企業(yè)在每個(gè)發(fā)展階段，都是市場(chǎng)教育企業(yè)發(fā)展的。
　　
　　陳曉東說(shuō)：“行業(yè)有人說(shuō)是‘寒冬’來(lái)了，我說(shuō)是‘春天’來(lái)了。‘寒冬’，活下來(lái)是目的，但不是最終目的，最終目的是活得更好；所以，企業(yè)一邊為活下來(lái)絞盡腦汁，同時(shí)還要尋找發(fā)展的良機(jī)。。
　　
　　所謂危機(jī)，既是“危”，又是“機(jī)”，在這個(gè)“寒冬”，注定將有一部分企業(yè)死去，也注定將有一部分企業(yè)崛起，抓住危險(xiǎn)背后的機(jī)遇，就是崛起的根本保證。企業(yè)也只有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的檢驗(yàn)，才能奠定和修正未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，所以“寒冬”活過(guò)后必然會(huì)迎來(lái)溫暖的“春天”。

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