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Facebook拓展市場手段點評
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2010-8-2
- 【搜索關鍵詞】：IT行業(yè) 研究報告 投資策略 分析預測 市場調(diào)研 發(fā)展前景 決策咨詢 競爭趨勢
- 中研網(wǎng)訊：
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Facebook一直打著最流行社交網(wǎng)站服務的旗號，努力向更多的網(wǎng)站推廣其“Like”按鈕，盡管此服務已經(jīng)取得了一些成功，但其存的不足之處仍令一些合作網(wǎng)站感到擔憂，特別是一些網(wǎng)站更擔心這些不足之處會導致他們難以從與Facebook的合作交易中獲得互惠利益。
2010-2015年中國照相器材行業(yè)市場供需預測與投資 2010年上半年，在國際國內(nèi)復雜的環(huán)境下，中國經(jīng)濟增長速度適度回落，但仍然總體保持了回升向好2010-2015年中國IC卡行業(yè)市場供需預測與投資方 2010年上半年，在國際國內(nèi)復雜的環(huán)境下，中國經(jīng)濟增長速度適度回落，但仍然總體保持了回升向好2010-2015年中國導航儀行業(yè)市場供需預測與投資方 2010年上半年，在國際國內(nèi)復雜的環(huán)境下，中國經(jīng)濟增長速度適度回落，但仍然總體保持了回升向好2010-2015年中國倒車雷達行業(yè)市場供需預測與投資 2010年上半年，在國際國內(nèi)復雜的環(huán)境下，中國經(jīng)濟增長速度適度回落，但仍然總體保持了回升向好
影響力增強
Facebook目前正在物色新的合作網(wǎng)站，以此將其“Like”服務推廣至更多的合作伙伴，但部分網(wǎng)站卻試圖弄清楚，這種合作能否給它們帶來相互的利益。事實上，自從今年4月份以來，F(xiàn)acebook就一直在游說更多的網(wǎng)站添加免費的“Like”按鈕服務。此按鈕可以讓網(wǎng)絡用戶通過一次點擊方式來展現(xiàn)其有意向的頁面，并將相關情況通知給他們在Facebook的好友。
截至今年7月，共有35萬家網(wǎng)站安裝了Facebook所謂的“社交插件”(social plug-ins)，而Like按鈕則是其中最為重要的一項功能。在這35萬家網(wǎng)站中，大多數(shù)網(wǎng)站都是那些提供新聞、體育和發(fā)行等服務的網(wǎng)站。但在最近幾周，越來越多的購物網(wǎng)站也開始在其頁面中安裝“Like”按鈕，例如eBay、百思買、Gilt Groupe等，此舉將Facebook的影響力拓展至美國電子商務這一行業(yè)。目前美國電子商務市場的規(guī)模達到1400多億美元，這一市場不僅推動了網(wǎng)絡廣告市場的發(fā)展，而且擴大了零售業(yè)比例增長。
對于電子商務網(wǎng)站而言，增加Like按鈕就可以讓購物者與其在Facebook連接的好友即時共享產(chǎn)品或交易，從而也可能會因此敦促這些好友親自購買相同的產(chǎn)品。對此，百思買移動用戶解決方案資深負責人特雷西-本遜(Tracy Benson)表示：“消費者都坐在社交網(wǎng)絡里詢問其好友，以此了解哪些產(chǎn)品值得購買�！�
用戶必須登錄Facebook才能啟動Like按鈕，從而享受其功能服務。用戶點擊該按鈕后，這些功能服務就會在其Facebook資料中顯示出來，甚至還可能出現(xiàn)在其Facebook好友的“消息來源(News Feed)”中。對此，F(xiàn)acebook方面曾表示，其電腦會根據(jù)相關規(guī)則來決定哪些信息可以在好友之間分享。
網(wǎng)站安裝了“Like”按鈕并啟動之后，就可以查看有多少人點擊過該按鈕，但只能查看到匿名信息，盡管如此，這些網(wǎng)站卻可以通過Facebook統(tǒng)計的數(shù)據(jù)了解到點擊此按鈕相關的人群種類。
對Facebook而言，Like按鈕可以幫助其深入了解用戶在其它網(wǎng)站的行為舉措，從而進一步幫助Facebook發(fā)布更好的針對性，以此吸引有意向的用戶。
Facebook表示，Like按鈕之所以能夠不斷吸引用戶，主要是因為其能夠供電子商務網(wǎng)站非常容易地添加社交網(wǎng)絡功能，而不需要運用過多的技術，這些電子商務網(wǎng)站一直沒有重點關注用戶的人際關系，而Like按鈕則可以很好的彌補這一功能。對此，F(xiàn)acebook首席技術官布萊特-泰勒(Bret Taylor)表示：“唯一的投資，就是考慮將Like置于頁面的哪個位置�！�
一些電子商務和媒體網(wǎng)站表示，Like按鈕增加了Facebook用戶訪問這些網(wǎng)站的數(shù)量，使之成為一個可以替代Google搜索引擎的免費流量來源。
促進流量增長
量化那些增長的流量決非易事，但Facebook方面表示，添加“社交插件”的網(wǎng)站將獲得從Facebook網(wǎng)站轉(zhuǎn)移過來流量，這種流量將會增加1到5倍。更多的情況是，點擊Like按鈕的用戶還可能會發(fā)揮更大的影響力，這些用戶平均擁有185名好友，而Facebook用戶的平均好友數(shù)量只有130人。
美國雜志出版商Wenner Media業(yè)務開發(fā)部門負責人丹尼爾-曼戴爾(Daniel Mandell)表示，該公司旗下的社會名流網(wǎng)站將會很快推出Like按鈕。早在幾年之前，這一社會名流網(wǎng)站就允許其用戶通過其它分享按鈕與Facebook好友共享內(nèi)容。
曼戴爾表示，F(xiàn)acebook用戶都極具價值，因為他們“是具有廣泛交際并進行大量業(yè)務的用戶”，他們在上述社會名流網(wǎng)站上的平均停留時間為3分鐘，比來自搜索引擎的訪問者高20%左右。
但是，對于購物網(wǎng)站而言，量化其成功與否的重要指標則是銷售額，而不是流量。Gilt Groupe在今年6月底在“閃電銷售(flash sales)”頁面上加入Like按鈕之后，該網(wǎng)站頭一周的銷售額就增長了50%之多。對此，Gilt Groupe項目管理副總裁賈格-巴斯(Jag Bath)表示：“我們將密切關注這一良好勢頭能否繼續(xù)下去，我們之所能夠取得初步的成功，主要因為這是一項全新的服務功能�！�
不足之處引發(fā)合作方擔憂
美國電子商務技術公司GSI Commerce戰(zhàn)略和營銷執(zhí)行副總裁費奧娜-迪亞斯(Fiona Dias)表示：“所有添加和使用Like按鈕的網(wǎng)站都希望此舉能夠讓消費者從瀏覽器轉(zhuǎn)移至實際的購物行動之中�！钡湟脖硎�，在添加Like按鈕的的客戶中，銷量與通過Like按鈕分享的次數(shù)之間并沒有表現(xiàn)出直接的關聯(lián)性。
部分購物網(wǎng)站表示，由于Like會讓公司的服務器對Facebook形成一定的依賴，因此安裝此按鈕會降低其網(wǎng)站的訪問速度。對此，F(xiàn)acebook表示，其已經(jīng)于今年4月發(fā)布Like按鈕中即時解決了這一漏洞，并表示將繼續(xù)改進服務器響應時間。
由于Like按鈕實際上是加強了Facebook與用戶之間進行直接聯(lián)系，因此其在一定程度上會阻礙網(wǎng)站所有者收集用戶分享習慣相關的信息，因而，用戶在使用其它公司開發(fā)的內(nèi)容分享按鈕時就會面臨不同的境遇，例如，被80萬家網(wǎng)站應用的ShareThis按鈕就可以對數(shù)據(jù)進行收集，從而幫助網(wǎng)站了解其用戶。
對此，ShareThis首席執(zhí)行官蒂姆-西格爾(Tim Schigel)表示，如果網(wǎng)絡內(nèi)容發(fā)行商丟失用戶行為相關的數(shù)據(jù)，那么就會面臨因無法銷售針對性廣告而獲得收入。與以往不考慮用戶身份和直接在整個網(wǎng)站上發(fā)布廣告的方式相比，廣告主在具有針對性目標群體的廣告方面更加快速地增加越來越多的開支。
知道哪些消費者在分享網(wǎng)站信息將極具價值，因為這樣可以讓網(wǎng)絡內(nèi)容發(fā)行商進一步掌握哪些用戶更具影響力，從而讓更多的用戶訪問其網(wǎng)站，并以此增加相應的流量。對此西格爾表示：“從某種程度而言，任何第三方都有可能加入進來，并提取比發(fā)行商本人掌握的更有價值的信息，但此舉可能會令網(wǎng)絡內(nèi)容發(fā)行商感到擔憂�！�
此外，零售商在使用Like按鈕之后，也將無法直接向?qū)ι唐犯信d趣的用戶發(fā)送信息，盡管他們可以向可能出現(xiàn)在用戶Facebook主頁的信息中發(fā)布商品一般介紹信息。
Facebook在這些項目方面的最初發(fā)展并不順利，包括一個名為Beacon的項目，此項目可以共享用戶在其它網(wǎng)站上的信息，但由于用戶和監(jiān)管者擔心隱私問題，最終這一功能被迫取消。對此，泰勒表示，F(xiàn)acebook在保護用戶數(shù)據(jù)方面非常敏感。
但曼德爾則表示，Like按鈕的利益仍會超過缺乏用戶數(shù)據(jù)這一弊端。他還稱：“我們希望將來能夠增強獲取更多數(shù)據(jù)的能力，但目前而言，我們?nèi)匀灰窗凑沼脩粜枨髞砝^續(xù)為用戶提供消費工具， 使用和分享我們的數(shù)據(jù)�！� - ■ 與【Facebook拓展市場手段點評】相關研究報告
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