挖掘機-2011年龍工挖掘機CRM系統(tǒng)正式啟用調(diào)查情況_研究報告

保護視力色：
2011年龍工挖掘機CRM系統(tǒng)正式啟用調(diào)查情況
http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2011-7-15

【打印文章】【字號大中小】【關閉窗口】
【搜索關鍵詞】：挖掘機研究報告投資策略挖掘機市場分析發(fā)展前景競爭調(diào)研趨勢預測
中研網(wǎng)訊：

2011-2015年門禁系統(tǒng)行業(yè)競爭格局與投資戰(zhàn)略研究

門禁是一卡通系統(tǒng)中應用最為廣泛的子系統(tǒng)，從引進國內(nèi)至今，系統(tǒng)的發(fā)展隨著應用而擴展，使用者對門

2011-2015年考勤機行業(yè)競爭格局與投資戰(zhàn)略研究咨

人事考勤制度是企業(yè)管理制度的重要組成部分，是企事業(yè)正常工作和生產(chǎn)的前提。企業(yè)單位職員準時正常

2011-2015年教學儀器行業(yè)競爭格局與投資戰(zhàn)略研究

教育現(xiàn)代化進展給力電子白板持續(xù)高增長，隨著科技的不斷發(fā)展，交互式電子白板產(chǎn)品伴隨多媒體教學形

2011-2015年激光視盤機行業(yè)競爭格局與投資戰(zhàn)略研

在影碟機市場，產(chǎn)品更新?lián)Q代十分迅速，一代產(chǎn)品只能獨領風騷幾年。當下DVD影碟機銷量不斷萎縮，

更多相關研究報告>>

6月16日，龍工挖掘機CRM系統(tǒng)在龍工各大基地和全國經(jīng)銷代理單位正式啟用。這一系統(tǒng)的應用，進一步提升了龍工的客戶管理水平，推動了營銷服務體系的建設，提高了客戶的滿意度；標志著龍工挖掘機的營銷服務在“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中又邁開新的一步。

龍工CRM系統(tǒng)在MicrosoftDynamicsCRM平臺基礎上進行了大量的定制，并與企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)、金融機構(gòu)的融資租賃系統(tǒng)集成，涵蓋了潛在客戶發(fā)現(xiàn)、商機跟蹤、協(xié)議簽訂、整機維修、部件配送等業(yè)務，并與400呼叫中心互動，實現(xiàn)了客戶全生命周期的360°管理，代理商和客戶的滿意度大幅提升。基于單機管理理念，將機器配置信息、維修換件信息、財務結(jié)算信息集成共享，實現(xiàn)單臺挖掘機的全面管理，并結(jié)合GPS系統(tǒng)，有效地控制了收款風險。統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)管理，豐富的系統(tǒng)功能，將為龍工挖掘機事業(yè)部開發(fā)價值客戶、挖掘市場潛力提供了強有力的技術和信息支撐。

“以客戶為中心”，是企業(yè)運營體系建設的出發(fā)點；“為客戶創(chuàng)造價值”，則是企業(yè)運營管理的落腳點。龍工挖掘機事業(yè)部將在“二輪創(chuàng)業(yè)”中積極穩(wěn)妥地推進信息化建設，著力搭建以PLM+ERP+CRM為核心系統(tǒng)的三大業(yè)務平臺，實現(xiàn)從研發(fā)設計到生產(chǎn)運營、營銷服務三大管理體系的最優(yōu)化，為客戶創(chuàng)造超越期望的價值。

■ 與【2011年龍工挖掘機CRM系統(tǒng)正式啟用調(diào)查情況】相關研究報告
■ 市場分析
■ 行業(yè)新聞
■ 經(jīng)濟指標

亚洲一区激情国产日韩,色综合久久六月婷婷中文字幕,久久国产精品二国产精品,免费永久国产在线视频

2011年龍工挖掘機CRM系統(tǒng)正式啟用調(diào)查情況