隨著中國成為全球第一大汽車銷售市場，也是豪華車銷量成長最快的市場，捷豹路虎推進中國市場發(fā)展勢頭強勁，突出企業(yè)在華發(fā)展的優(yōu)勢是此次捷豹路虎中國高管在成都車展上多次提及的重點。

　　捷豹路虎中國總裁高博(BobGrace）表示，捷豹和路虎這兩個品牌在中國市場上的發(fā)展速度是非常迅猛的，我們經(jīng)銷商數(shù)目也在不斷地增長。我們希望通過更多的經(jīng)銷商更好地覆蓋更廣泛的地域，提升企業(yè)在競爭激烈的豪華車細(xì)分市場中的優(yōu)勢，抓住中國豪華汽車市場發(fā)展的契機。

　　2011年至今捷豹路虎在華銷量增長近60%

　　今年一月至今，捷豹路虎在中國市場銷售整車共計2.7萬輛，同比增長近60%。高博表示，捷豹路虎非常重視中國市場，中國是捷豹路虎全球增長最快的市場，并將很快成為我們的全球第二大市場。

　　他表示，“在未來的三到五年當(dāng)中，我們的增長勢頭將持續(xù)強勁?！蓖瑫r，捷豹路虎的銷量增長不僅在東部地區(qū)，在南部、北部和西部市場，都有非常顯著的增長。為此，捷豹路虎將提升對中國市場的重視程度，同時引進更多配備最先進技術(shù)的新車型。

　　分析中國汽車市場現(xiàn)狀，高博認(rèn)為，整體市場增速在2011年可能維持5%左右，而中國豪華車市場今年整體增長將超過20%，豪華SUV的市場增幅甚至更高，加之本地化生產(chǎn)的豪華車型越來越多，更讓整個市場增長迅猛。

　　未來一段時間，中國的豪華車市場將會持續(xù)快速增長，并且很快就會成為世界第一。為此，捷豹路虎將不斷推出更多的車型來滿足中國市場的增長需求。

　　數(shù)據(jù)顯示，路虎在2003年進入中國市場時，年銷量僅幾百輛。隨著市場認(rèn)知度的提升，銷量一路走高。2010年，路虎在華總銷量達(dá)到23459輛，創(chuàng)造了該品牌在華最高銷量紀(jì)錄，較2009年同期增長103%。路虎目前在中國豪華SUV中占據(jù)了近15%的市場份額。這意味著，大概每六輛進口高檔SUV中就有一輛是路虎。

　　捷豹中國的市場表現(xiàn)也隨著XJ3.0等為中國消費者量身定制的產(chǎn)品推出快速提高，今年前八個月同比增長近70%，而在成都車展首度亮相的2012款全新XF更是令人眼前一亮，在秉承捷豹最新設(shè)計風(fēng)格的同時，為中國市場定制的多種選擇將使得這款車型為更多消費者鐘愛。

　　對于中國西部汽車市場，高博則表示，“西部市場的發(fā)展?jié)摿薮?，尤其是豪華SUV市場的增長遠(yuǎn)大于其他地區(qū)，未來增速將超過60%。成都作為中國西部汽車市場的樞紐，也是捷豹路虎在西部地區(qū)獲得成功的關(guān)鍵?！?/P>

　　高博指出，為了更好地服務(wù)西部市場，到2012年，我們有計劃將西部經(jīng)銷商的數(shù)量翻一番，并在未來的三到五年之內(nèi)保持有序穩(wěn)定地擴大在此區(qū)域的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。

　　為了支撐急速擴張的銷售市場，未來五年里，捷豹路虎每年都會投資15億英鎊用于新產(chǎn)品的研發(fā)，并將推出40款新車型。高博強調(diào)，“為了更好地服務(wù)中國市場，有的新車型將為中國市場定制研發(fā)。我們力爭根據(jù)中國消費者的需求，推出更多適合這個市場的高品質(zhì)豪華車型。我向你們承諾，未來五年里，將有更多的新車進入中國市場?！?/P>

　　正是由于中國豪華車市場的迅猛增長，以“穩(wěn)健”著稱的捷豹路虎也開始了國產(chǎn)化道路?！拔磥?年的計劃中包括國產(chǎn)，不能確定說是在明年還是后年，但應(yīng)該會在5年的過程中執(zhí)行這一計劃?！备卟┍硎尽?/P>

　　企業(yè)多方面展開本土化

　　“合資企業(yè)對于捷豹路虎的發(fā)展至關(guān)重要，目前的進展仍在計劃的軌道上?！备卟┱f道。

　　顯然，隨著中國豪華車市場進入快速發(fā)展時期，捷豹路虎同樣希望借此機會擴大在華市場份額，并進一步在貼近中國消費者需求的同時，展開企業(yè)多方面的本土化。

　　高博分析中國汽車市場現(xiàn)狀時說，縱觀中國汽車行業(yè)，捷豹路虎是決定在中國成立合資公司相對較晚的豪華品牌。對于合資，我們非常謹(jǐn)慎，但是在中國本土化生產(chǎn)應(yīng)該是一個非常自然的選擇，可以說是捷豹路虎在中國進一步發(fā)展必須要做出的一個選擇。

　　捷豹路虎希望通過本地化生產(chǎn)，將最新車型在第一時間提供給中國市場和中國消費者。另外，高博表示，“我們也會生產(chǎn)更多適合中國消費者需求的車型，這對我們在華的整體發(fā)展是至關(guān)重要的?！?/P>

　　同時，他認(rèn)為，在中國本地化生產(chǎn)無疑將是捷豹路虎邁出的最重要的一步。因此，選擇正確的合作伙伴和按照正確的流程一步步推進就顯得至關(guān)重要。

　　除此之外，捷豹路虎將聯(lián)同國內(nèi)經(jīng)銷商合作伙伴大規(guī)模進行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)計劃，到2011年底，捷豹路虎在全國范圍內(nèi)的經(jīng)銷商數(shù)量將達(dá)到近100家。除了北京、上海可能有個別的單獨品牌店外，在其他區(qū)域市場中，捷豹路虎會在同一個經(jīng)銷商門店將兩個品牌進行有效地整合。

　　在發(fā)展經(jīng)銷商過程當(dāng)中，捷豹路虎非常重視經(jīng)銷商質(zhì)量的控制?！拔覀兿Ｍ覀兊慕?jīng)銷商能滿足捷豹路虎全球統(tǒng)一的 客 戶 服 務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)?！备卟┍硎?，因此，在經(jīng)銷商的選擇方面，捷豹路虎會遵循以下三個原則：首先經(jīng)銷商必須有銷售豪華品牌車的經(jīng)驗；其次，有很好的客戶滿意度紀(jì)錄，不僅僅是在銷售方面，還要在售后服務(wù)方面客戶滿意度很高。第三，經(jīng)銷商必須有很好的人才積累。這些都是我們設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，只有達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)了，我們的經(jīng)銷商才有可能實現(xiàn)良好的客戶滿意度，為客戶提供上乘的體驗。

　　“卓越”體系培養(yǎng)本土人才

　　中國汽車市場的人力資源成為困擾在華汽車企業(yè)發(fā)展的老問題。高博認(rèn)為，中國有非常多的人才，只是這些人才目前還不夠成熟，經(jīng)驗有所欠缺。因此，捷豹路虎決定進一步加大在人才培訓(xùn)方面的投入，協(xié)助本土高技能型人才的成長。

　　為此，捷豹路虎已啟動了在中國首個“卓越”培訓(xùn)項目。作為捷豹路虎的一個持續(xù)性的人才培訓(xùn)項目和長期規(guī)劃，該項目將在全國范圍內(nèi)推廣。隨著培訓(xùn)項目的展開，加上捷豹路虎已建立的兩個培訓(xùn)中心，這些投入都是為了提高本地人才的職業(yè)技能水平，使得本土汽車工業(yè)發(fā)展獲得充足動力，并讓更多消費者獲得高品質(zhì)的服務(wù)。

　　高博表示：“中國是捷豹路虎全球增長最快的市場，具有重要戰(zhàn)略意義。植根中國、培養(yǎng)本土人才是我們致力于長期、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)之一?！?/P>

　　“中國的豪華車消費者具有國際眼光，他們在全世界旅行，見多識廣，體驗和擁有過來自歐洲、美國等各個國家的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。這些客戶見識廣、閱歷深，對產(chǎn)品和服務(wù)水準(zhǔn)的要求都非常高。”高博表示，因此，汽車企業(yè)，尤其是豪華車企業(yè)，必須在產(chǎn)品、技術(shù)以及售后服務(wù)方面不斷提高水準(zhǔn)，確保服務(wù)人員有足夠的知識和能力提供給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　同時，捷豹路虎中國堅持以可持續(xù)發(fā)展作為核心理念之一，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，讓更多人受益。在卓越培訓(xùn)項目啟動的同時，于今年上半年全新落成的捷豹路虎北京培訓(xùn)中心也首次對公眾亮相。據(jù)悉，位于北京、上海的兩大捷豹路虎培訓(xùn)中心同樣采用了"卓越"體系，每年可為多達(dá)五千名經(jīng)銷商員工提供專業(yè)培訓(xùn)。

　　捷豹路虎深信，打造高水準(zhǔn)的培訓(xùn)設(shè)施、完善系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)機制將支持企業(yè)長期、可持續(xù)發(fā)展，為汽車產(chǎn)業(yè)和社會創(chuàng)造更大價值。