單一的競爭手段既難以獲取和保持競爭優(yōu)勢，也無法滿足顧客多樣性復(fù)雜化的服務(wù)需求，呈現(xiàn)出多種促銷方式相結(jié)合的趨勢，服務(wù)、價格和促銷多種競爭手段組合的復(fù)合競爭態(tài)勢。

    銷售過程中哪些因素最重要?標(biāo)智木業(yè)市場負(fù)責(zé)人認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式、價格、服務(wù)等都成了門窗行業(yè)競爭不可缺少的競爭熱點(diǎn)。如今的市場競爭不僅僅反映在產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，而是體現(xiàn)了多樣化的綜合競爭局勢。拋開價格競爭，重點(diǎn)為服務(wù)的質(zhì)量、水平、手段和程序等立體競爭不再停留對市場和顧客的爭奪，而是進(jìn)一步擴(kuò)展到技術(shù)、信息、人才，乃至于戰(zhàn)略伙伴等多層面多形式的競爭。

    所謂的競爭目的也從追求市場份額轉(zhuǎn)變?yōu)闋帄Z顧客回頭率。很多門窗企業(yè)就是靠回頭客和口碑構(gòu)成主要利潤來源，培育和保持這些顧客的“忠誠”直接關(guān)系到門窗企業(yè)的生存和發(fā)展。標(biāo)智木業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，傳統(tǒng)的價格競爭方式難以適應(yīng)市場變化，隨著消費(fèi)觀念的提高，消費(fèi)者對服務(wù)的要求越來越強(qiáng)烈。因此服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)創(chuàng)新等非價格競爭成為目前門窗市場的主要競爭方式。

    從依賴內(nèi)部優(yōu)勢到內(nèi)部優(yōu)勢和外部資源并重。概念的轉(zhuǎn)變，在傳統(tǒng)競爭條件下，門窗企業(yè)依賴的是內(nèi)部優(yōu)勢，比如說產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的品牌影響力等等?，F(xiàn)在的市場競爭不光是通過自身的內(nèi)部優(yōu)勢，還需要通過自身資源和市場的炒作而展開競爭。形成內(nèi)部優(yōu)勢和外部力量的結(jié)合，注重門窗產(chǎn)品的質(zhì)量，也注重門窗品牌的提升，注重服務(wù)力的提高都是很重要的。

    中小門窗企業(yè)發(fā)展壯大須做好的三大方面

    企業(yè)之所以能生存是因為有顧客的存在，企業(yè)生存和發(fā)展的根本是不斷地創(chuàng)造顧客和滿足顧客。在當(dāng)下的木門企業(yè)，內(nèi)部本位主義、官僚主義、自我中心、推卸責(zé)任、互相扯皮、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象卻屢禁不止。這些都是現(xiàn)代企業(yè)組織和架構(gòu)下，不可避免的問題，特別是企業(yè)發(fā)展越大，人員越多，組織機(jī)構(gòu)越龐大，這些問題就更突出、更明顯。所以企業(yè)長期而艱巨的任務(wù)就是要營造顧客第一、顧客滿意的企業(yè)文化。要讓員工時刻牢記顧客想什么，顧客需要什么，我能為顧客做什么，如何達(dá)成和超越顧客的期望等。

    速度

    大多數(shù)中小門窗企業(yè)在市場競爭中都處在相對弱勢的地位，都與強(qiáng)者有較大的距離和差距。要想成為一流的品牌和企業(yè)，要想在市場競爭中與強(qiáng)爭鋒，都需要速度作為支撐，用速度去沖擊規(guī)模。中小門窗企業(yè)最忌諱的就是本來自己是只兔子，但行進(jìn)的速度卻如大企業(yè)一般的駱駝。

    創(chuàng)新

    中小門窗企業(yè)相對來講，缺這少那，資源相對匱乏，短板特別多。如果"等靠要"的話，只能自尋死路。所以，中小門窗企業(yè)要"不走尋常路"，要守正出奇，要不斷地創(chuàng)新，用創(chuàng)新行為來代替各種不足，逐漸建立自己的優(yōu)勢，在競爭中占據(jù)主動，不斷積累實力，才能最終發(fā)力。

    創(chuàng)新并不難，只要全員都有創(chuàng)新的意識，企業(yè)有創(chuàng)新的氛圍，對創(chuàng)新有鼓勵激勵的措施，創(chuàng)新活動就會像源頭活水，汩汩流淌。

    對大多數(shù)發(fā)展中的中小門窗企業(yè)而言，奢談企業(yè)文化對企業(yè)沒有任何裨益，企業(yè)文化急需走下神壇，文化不應(yīng)成為企業(yè)員工的朝拜物，而應(yīng)成為員工的每天都在踐行的行為習(xí)慣。對企業(yè)文化的一種定義就是企業(yè)文化是企業(yè)全體員工想事情和做事情的行為習(xí)慣。

    顧客

    企業(yè)之所以能生存是因為有顧客的存在，企業(yè)生存和發(fā)展的根本是不斷地創(chuàng)造顧客和滿足顧客。在當(dāng)下的木門企業(yè)，內(nèi)部本位主義、官僚主義、自我中心、推卸責(zé)任、互相扯皮、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象卻屢禁不止。這些都是現(xiàn)代企業(yè)組織和架構(gòu)下，不可避免的問題，特別是企業(yè)發(fā)展越大，人員越多，組織機(jī)構(gòu)越龐大，這些問題就更突出、更明顯。所以企業(yè)長期而艱巨的任務(wù)就是要營造顧客第一、顧客滿意的企業(yè)文化。要讓員工時刻牢記顧客想什么，顧客需要什么，我能為顧客做什么，如何達(dá)成和超越顧客的期望等。