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社區(qū)營銷影響力高于廣告數倍
網絡社區(qū)是互聯(lián)網上特有的一種社會形態(tài),通過將具有共同興趣或特征的訪問者集中到一個虛擬空間,使這些消費群體建立起某種經常性的聯(lián)系,提供自由交流的平臺。
參與程度高、互動性強、主題特定、具有心理歸屬感的網絡社區(qū)便于企業(yè)向用戶傳達品牌信息,用戶間口碑傳播的力量使品牌傳播效果已不僅僅是單個累加,而是呈幾何級數的增長。社區(qū)中輿論偏袒對于某產品或品牌的意見,甚至具有高于廣告效果數倍的影響力。但是,這種人際傳播方式雖然迅速、影響力大、但也有可能傳遞負面的品牌信息。
網絡社區(qū)品牌營銷的主要形式
關系型社區(qū)是指網絡用戶在某種方面具有一定的天然性關聯(lián),于是在網絡上集結,建立共同的網絡社區(qū),例如高校論壇、住宅小區(qū)論壇等。
興趣型社區(qū)是指有共同興趣的人在網絡上聚合的社區(qū)。例如大眾Polo汽車的愛好者們有一個叫做“菠蘿派”的車友俱樂部,專供大家交流Polo汽車的購買心得和駕駛報告。有些興趣型社區(qū)存在于關系型社區(qū)之中。
幻想型社區(qū)通常是指一些虛擬社區(qū)。例如網絡游戲“第二人生”的社區(qū)中,用戶在虛擬的社區(qū)中扮演不同的角色,從工作賺錢到結婚生子,讓人們在非真實世界環(huán)境中身臨其境。很多商家看中了虛擬社區(qū)中植入式廣告的商機。
交易型社區(qū)在交易型網站中,買家與買家之間或者買家與賣家之間也能形成的一種交流互動的社區(qū)。在淘寶網和當當網上,消費者除了和商家進行買賣之外,還經常就產品和品牌進行討論,分享使用體驗。
以上幾種社區(qū)都是具有同質性或同興趣的消費者的集合,使品牌信息在社區(qū)中的傳播非常有效,因此合理地利用輿論向導影響消費者的品牌輿論非常重要。
力威門業(yè)認為社區(qū)營銷作為一種新興營銷模式,近年來受到很多門窗企業(yè)的關注。在競爭激烈的門業(yè)市場,積極開拓新的營銷模式與市場成企業(yè)站住腳跟的關鍵。當下,社區(qū)營銷也逐漸興起,門窗企業(yè)可以借鑒。
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