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2010年11月,參加了某個工廠舉辦的經(jīng)銷商年度研討會,當(dāng)眾多二、三級城市經(jīng)銷商分享經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)績的時候,某一級城市經(jīng)銷商鄭重而嚴(yán)肅的提醒與會人員:“2010年一級市場已經(jīng)出現(xiàn)明顯的頹勢,估計(jì)2011年會更加艱難!同時這種行業(yè)競爭的白熱化,會隨著國家政策調(diào)控力度的加大蔓延到二、三級市場,我們的今天就是你們的明天!”果不其然,2011年的家具市場,哀聲一片!抗租停業(yè)!關(guān)電!限制進(jìn)出樣!趕店員停止?fàn)I業(yè)!工廠裝修樣品雙免……各種圍繞著工廠、經(jīng)銷商、物業(yè)的三者博弈比以往任何時候都來得劇烈!連北京上海等一些全國家具零售的標(biāo)桿市場,以往打破腦袋想擠進(jìn)去的個別一線賣場,也出現(xiàn)了長期空場無法招租的現(xiàn)象!
2011年,凡客、美的、康寶、海爾等非家居業(yè)態(tài)大鱷紛紛進(jìn)入家居行業(yè)的傳聞。而與此同時,前國美董事局主席陳曉,曾在2006年左右以上海永樂家電為基礎(chǔ)整合過泛家居的家電建材流通,未取得明顯進(jìn)展。今年以實(shí)際行動和較高姿態(tài)昂首邁入家居行業(yè),在上海開設(shè)首家家居用品、飾品零售門店,名巢靚家的名字也似乎在告訴著大家,家電連鎖模式的輝煌將在這里重新啟航。
8月,同為上海,通過短短幾年時間成功打造出上海第一家具流通平臺的圓美家居連鎖機(jī)構(gòu),正式對外宣布在未來的三年內(nèi),在國內(nèi)全力打造10-20家融合家具、家電、家居用品及飾品、建材等混合業(yè)態(tài)泛家居零售商場!
一時之間,泛家居流通業(yè)態(tài)的整合引發(fā)了行業(yè)人士無限的想象!記者將對家電、家具、家居用品混合業(yè)態(tài)發(fā)展進(jìn)行深入剖析。
家電行業(yè)的快速發(fā)展,是借助產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和工廠、銀行資本的成功導(dǎo)入而取得巨大成功的。10年前,消費(fèi)者買一臺空調(diào),買什么品牌和到哪里去買,估計(jì)用十個手指加十個腳趾估計(jì)也數(shù)不完,而到今天,一個巴掌已經(jīng)足夠他做出決定。工廠也好,賣場也好,都出現(xiàn)了百億甚至幾百億銷售規(guī)模的巨頭。
家居業(yè)尤其是家具行業(yè),由于產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)化和流通商、工廠缺乏實(shí)力,并未真正整合出強(qiáng)勢品牌。而賣場的超速發(fā)展,綁架了流通商和工廠,使得行業(yè)畸形發(fā)展。行業(yè)大洗牌勢在必行!家居行業(yè)要取得大跨步發(fā)展的最核心要素是:產(chǎn)品供應(yīng)鏈中十分重要的流通商必須要能夠主導(dǎo)整個銷售過程。目前,沒有任何一個角色具備完全的控制能力。賣場其實(shí)只是停留在傳統(tǒng)的地主層面;工廠普遍弱小,直營更缺乏底氣;流通商分散且無操大盤實(shí)力,成本受賣場和工廠過多限制。
為什么在同一時段,陳曉和圓美家居連鎖都做出進(jìn)入泛家居整合領(lǐng)域?什么是泛家居?如何才能做好泛家居?估計(jì)問不同的人會有不同的答案。要想把這個問題剖析清楚,就必須找到參照物并加以推理。我們不妨大膽的做一個假設(shè):上海,作為中國經(jīng)濟(jì)的中心和銷售模式的創(chuàng)新發(fā)源地。如果當(dāng)矢志在家居行業(yè)做大做強(qiáng)的陳曉遇上躊躇滿志進(jìn)入混合業(yè)態(tài)的圓美家居連鎖,兩者是否能夠產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)?如果兩強(qiáng)聯(lián)手會出現(xiàn)怎樣的零售形態(tài)?
一、陳曉的“長”與“短”
陳曉,無疑是家電行業(yè)的風(fēng)云人物,具備強(qiáng)大的資源整合能力,他的進(jìn)入將會在現(xiàn)有實(shí)力薄弱,游離分散的家居業(yè)流通商群中突圍而出。有一部分人覺得家居業(yè)不是敢投就能夠做強(qiáng)做大,但是,具備了資源整合能力,將會在行業(yè)洗牌進(jìn)程中搶占最重要的時間成本。
陳曉曾經(jīng)和媒體的朋友這樣說到:“我最熟悉的并不是家電行業(yè),而是消費(fèi)心理和消費(fèi)狀態(tài)”。多年積累下來的豐富的把脈經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力將會為家居行業(yè)的發(fā)展帶來全新的理念。
但是,家居行業(yè)畢竟不是家電行業(yè),單憑家居飾品是否能夠撬動顧客的非標(biāo)準(zhǔn)化需求?沒有整合的展示空間是否能夠?yàn)轭櫩吞峁┤骟w驗(yàn)?在上海計(jì)劃開設(shè)的7-8家連鎖店是否能承載全國連鎖發(fā)展的模式需求?等等的一些問題將會是擺在陳曉面前的課題。
二、圓美家居連鎖的“長”與“短”
圓美,是目前國內(nèi)少有的具備精英團(tuán)隊(duì)的流通企業(yè),短短幾年時間,在水深得能夠淹沒人的上海打造出了數(shù)一數(shù)二的流通平臺。這得歸功于管理團(tuán)隊(duì)從事了多年的家電行業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)。而極為注重營銷的圓美家居連鎖同樣是行業(yè)內(nèi)敢打敢沖的典范。
家居行業(yè)零售管理,說著容易做起來難!誰都想進(jìn)入泛家居卻誰都沒有真正做好或真正去做。從十年以上的家電行業(yè)管理過渡到家具行業(yè),讓圓美這個團(tuán)隊(duì)更加具備了對家居行業(yè)發(fā)展的提前判斷能力。積累的家居行業(yè)零售管理經(jīng)驗(yàn)同樣為模式的復(fù)制提供了有效保證。已經(jīng)建立起來的眾多實(shí)體門店,將會為擴(kuò)張?zhí)峁┤瞬泡斔捅U稀T诩揖咝袠I(yè)豐富的人脈資源也為其整合資源提供了便利。
在最危險(xiǎn)的時候可能就是最好的發(fā)展時機(jī),面對行業(yè)洗牌的加劇,圓美要想快速實(shí)現(xiàn)走出華東,實(shí)現(xiàn)全國布局,將面對區(qū)域連鎖管理向全國連鎖管理的提升要求,其管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊耨{馭全國市場尚是未知數(shù);同時僅僅憑現(xiàn)有的平臺流量還遠(yuǎn)不足夠快速布局全國,以怎樣的方式實(shí)現(xiàn)兩條腿走路,完善店中店的管理同時,建立起強(qiáng)大的具備完全控制能力的獨(dú)立賣場是圓美需要深入思考的重要事宜。三、他們結(jié)合出怎樣的泛家居業(yè)態(tài)才能適合目前中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?
1、獨(dú)立自營:選擇合適店面,完全獨(dú)立自營,構(gòu)建完全能自我控制的零售門店體系,是發(fā)展泛家居混合業(yè)態(tài)的核心內(nèi)容。
2、合理滿足消費(fèi)者提前消費(fèi)需求:要做大做強(qiáng),必須關(guān)注大多數(shù)消費(fèi)者的生活需要,不能過于超前做高端,也不能一味做低價(jià)市場,只有合理規(guī)劃,才能實(shí)現(xiàn)大平臺,大連鎖。
3、半混合業(yè)態(tài):即使是宜家,把家具、飾品、建材末端產(chǎn)品整合展示,其不同品類的銷售比重仍然有明顯區(qū)別。合理的泛家居業(yè)態(tài)應(yīng)該是半混合的。把家電、家具、家居飾品及軟裝劃分專門區(qū)域單獨(dú)展示銷售,才能更好實(shí)現(xiàn)專業(yè)深度銷售。以家具銷售為主,家電和家居飾品為輔。既幫助賣場保持較為充??土?,又通過合理配置實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者后裝修一站式采購。畢竟,中國的大部分零售購買群體還沒有到需要把家居智能、空氣調(diào)節(jié)、采暖、供水一體化解決的程度,而且目前也承擔(dān)不起高昂的整合費(fèi)用。
4、體量合適的獨(dú)立展示店面:擺脫家居行業(yè)傳統(tǒng)的物業(yè)控制,建立具備主導(dǎo)銷售全過程的獨(dú)立店面,以合適的體量滿足消費(fèi)者的大部分需求。
5、到廣大的二、三級市場去:回避在一級市場與國美蘇寧等家電門店競爭,同時也避免了和紅星、居然、月星等大型賣場的家具品牌整合難度。由于充分利用了目前家具工廠分散和亟待被洗牌的現(xiàn)狀,在二、三級、甚至三、四級市場優(yōu)選合作品牌,完全獨(dú)立自營。
記者相信,除了以上幾點(diǎn),還有很多要探討的地方。每每行業(yè)中人聚會,就總會討論如何擺脫賣場控制,發(fā)展獨(dú)立門店和建立泛家居賣場,但是并沒有誰深入分析和嘗試。無疑,泛家居前景是廣闊的,這種發(fā)展模式能夠具備更為強(qiáng)大的廠商乃至銀行資源整合能力,符合消費(fèi)者的普遍性消費(fèi)需求,具有實(shí)現(xiàn)大連鎖發(fā)展的切實(shí)可能。我們今天以假設(shè)的角度設(shè)想陳曉和圓美的合作,以及將會出現(xiàn)怎樣合理的泛家居業(yè)態(tài)特點(diǎn),衷心的希望能夠給予大家一些啟迪。記者曾經(jīng)在前年年底預(yù)言:2010年將是家居行業(yè)尤其是家具業(yè)的洗牌元年!我們希望的是:在已經(jīng)開始的大洗牌之初,每一位讀者能夠抓住機(jī)會,為行業(yè)的百花齊放、百家爭鳴貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量!而在這個過程中,伴隨著的是主動向前走一步的企業(yè)同步發(fā)展!如果我們連夢想都沒有了,而且即使有夢想也缺乏勇氣去實(shí)現(xiàn)的話,那這個行業(yè)將會比一些人所形容的“鬼哭狼嚎”來得更加的恐怖和慘烈!
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