- 【關(guān)鍵詞】櫥柜研究報(bào)告 櫥柜市場調(diào)研 櫥柜投資分析
- 中國行業(yè)研究網(wǎng)(http://shiquanmuye.com) 日期:2011-9-24 【打印文章】【大 中 小】【關(guān)閉】
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有些企業(yè)進(jìn)入櫥柜行業(yè)時(shí)很有實(shí)力,卻并未取得想象中的成功。這是因?yàn)楹芏嗳瞬⑽凑J(rèn)清這個(gè)行業(yè)的特殊性,其實(shí),只要找準(zhǔn)了這個(gè)行業(yè)成功的關(guān)鍵要素,將相關(guān)方面的工作做好,成功就是順理成章的事了。
櫥柜行業(yè)有其特殊性
以下從櫥柜行業(yè)本身的特性和該行業(yè)消費(fèi)行為的特點(diǎn)來分析櫥柜行業(yè)不同于其他行業(yè)的特殊性。
1.全定制產(chǎn)品。櫥柜堿性定制產(chǎn)品路線,廠家根據(jù)客戶的需求,專門為其設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出其需要的產(chǎn)品。
2.關(guān)注度低,重要性高,櫥柜是客戶有需求時(shí)才會關(guān)注的行業(yè),客戶不裝修時(shí)從不關(guān)心有什么櫥柜廠家和櫥柜品牌。但是客戶一旦有需求,就會從各方面尋找了解信息,在購買過程中投入大量的時(shí)間和精力。這是因?yàn)?,一是櫥柜是一?xiàng)大宗消費(fèi),花錢不少,當(dāng)然馬虎不得。二是櫥柜要滿足客戶及其家人在廚房的功能需求和裝飾需求,復(fù)雜而且重要。
3.“四不象“行業(yè)。櫥柜行業(yè)它融合了很多元素,而且櫥柜的顏色、設(shè)計(jì)的更新速度非??臁_@個(gè)特點(diǎn)使櫥柜行業(yè)與其他行業(yè)有相通的可以借鑒的地方,但卻不能完全照搬他們的成功模式。
櫥柜行業(yè)成功關(guān)鍵五要素
櫥柜企業(yè)的管理和經(jīng)營是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一,沒有現(xiàn)成的公式告訴經(jīng)營者如何成功,多數(shù)營銷專家對這個(gè)行業(yè)沒有很深的了解,簡單套用有關(guān)理論,結(jié)果往往南轅北轍,讓人啼笑皆非。鑒于櫥柜行業(yè)的這些特殊性,櫥柜行業(yè)的成功關(guān)鍵五大要素:設(shè)計(jì)、品牌、經(jīng)營方向、服務(wù)、知識和方法,這五大要素構(gòu)成了櫥柜行業(yè)成功的關(guān)鍵要素。
一、設(shè)計(jì)
近年來隨著人們對家居用品的需求越來越“功能化”和“個(gè)性化”,而智能始終是人們追求的方向。所以智能化設(shè)計(jì)將成為將來櫥柜的主流方向。智能設(shè)計(jì)在實(shí)用美觀的基礎(chǔ)上,又結(jié)合了其營銷的方向性,使使用者能真正感覺舒適性和方便性。我想將來這樣的櫥柜能更促進(jìn)銷售和市場競爭。二、服務(wù)
對于客戶購買商品時(shí)的服務(wù)是最重要的?,F(xiàn)在有些客戶反映“我為什么選購好的品牌的產(chǎn)品,就是花錢買個(gè)服務(wù)”客戶購物時(shí)營業(yè)員的態(tài)度,以及營業(yè)員對自身產(chǎn)品的了解程度都是客戶選購產(chǎn)品的首要原則。作為櫥柜產(chǎn)品因?yàn)樗嬖诹颂嗟娜诵曰臇|西,包括門板、拉手甚至一個(gè)很小的五金配件都要征求客戶的同意,所以不光是客戶,就連同櫥柜導(dǎo)購員和設(shè)計(jì)都會覺得整個(gè)操作很煩瑣。所以好的服務(wù)更能體現(xiàn)這個(gè)品牌的形象。
三、品牌
現(xiàn)在的中國人對品牌的概念越來越強(qiáng)烈,因?yàn)橐粋€(gè)好的品牌會帶來良好的服務(wù),櫥柜作為一個(gè)定制,又是一個(gè)經(jīng)常性使用的產(chǎn)品,難免會出現(xiàn)很多意想不到的情況。所以作為客戶他情愿去花超過平常15%~20%的價(jià)格去購買品牌商品。而有相當(dāng)部分的消費(fèi)者通過各種媒介的傳播效果來認(rèn)識櫥柜品牌的知名度和企業(yè)實(shí)力。而作為商場創(chuàng)造品牌效益的另一目的,可以在全國開設(shè)連鎖加盟店,來更進(jìn)一步地快速提升他們的品牌知名度。
四、營銷方向
作為一個(gè)大中企業(yè),他們的經(jīng)營渠道不光要在國內(nèi)市場,應(yīng)該還要盡可能地走向國外。因?yàn)橄噍^于國外昂貴的人員工資來說,他們在中國定制櫥柜的價(jià)格可能會更低。而國外的櫥柜的產(chǎn)品質(zhì)量要稍高于國內(nèi)市場,但相應(yīng)其價(jià)格也可以得到提升。所以只要我們把自身的產(chǎn)品質(zhì)量做好,今后國外的需求也會越來越多。
五、知識和方法
櫥柜行業(yè)沒有多少很難懂的知識,關(guān)鍵要掌握怎樣做?比如,我們怎樣應(yīng)付好設(shè)計(jì)師和管理人員不在場的現(xiàn)場安裝問題等等,以及如何把櫥柜的優(yōu)缺點(diǎn)完美結(jié)合的元素等。要掌握這類知識,只有我們通過不斷的實(shí)踐,不斷在錯(cuò)誤中得出成功的經(jīng)驗(yàn)。不管是一個(gè)企業(yè)還是企業(yè)中的個(gè)人。我們只要不斷摸索才會找到適合自己企業(yè)的管理方法。但最終櫥柜的走向,還是由當(dāng)時(shí)社會發(fā)展的實(shí)際因素所決定的,我們要不斷靈活巧妙等去迎合這個(gè)市場
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