“金九銀十”已經(jīng)過(guò)半，很多家居建材經(jīng)銷商和企業(yè)都為了搶占市場(chǎng)，都在加大品牌的推廣力度和宣傳力度，擴(kuò)大品牌影響力，雖然九月還沒(méi)過(guò)完，但不少企業(yè)已經(jīng)啟動(dòng)了10月的促銷活動(dòng)方案。
　　
　　面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，也有部分家裝公司以長(zhǎng)期的信譽(yù)度為招牌，冷對(duì)促銷主流。鑫禧裝飾設(shè)計(jì)有限公司總經(jīng)理徐水林說(shuō)：“公司主要承接中高端客戶，戶型從140平方米到200多平方米。公司的接單沒(méi)有淡旺季之分，主要以客戶口頭宣傳為主，所以一般都有比較穩(wěn)定的客戶數(shù)量。”對(duì)于整年的市場(chǎng)走勢(shì)，吉象裝飾家裝設(shè)計(jì)有限公司總經(jīng)理晏曉波則表示：“從7月底開始，調(diào)整期逐漸結(jié)束，隨著九月交樓旺季的到來(lái)，家裝市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)拐點(diǎn)，引發(fā)一番裝修熱，由此帶旺整年的市場(chǎng)。”吳秋波表示，“五一”業(yè)績(jī)比去年同期增長(zhǎng)了30%左右，從整年的市場(chǎng)來(lái)看，預(yù)計(jì)會(huì)有20%的增幅。
　　
　　面對(duì)商家的促銷，消費(fèi)者顯得相當(dāng)?shù)??！坝行I(yíng)銷人員在售前和售后的態(tài)度截然不同，當(dāng)消費(fèi)者有意向購(gòu)買家具建材時(shí)，不管是銷售人員還是店內(nèi)老板的態(tài)度都非常好，說(shuō)得都很好聽(tīng)。出現(xiàn)問(wèn)題找商家時(shí)，則互相推托，或以各種借口逼你知難而退?！崩钕壬百?gòu)買瓷磚，商家的搬運(yùn)工在搬運(yùn)過(guò)程中有損壞，李先生要求商家更換卻多次被推托，最終沒(méi)了下文。
　　
　　某名牌建材商說(shuō)，現(xiàn)在消費(fèi)者更多關(guān)注的是公司品牌、企業(yè)形象、服務(wù)水平等產(chǎn)品附加值，服務(wù)已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼，而要建立規(guī)范的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)就要有龐大的資金支持，員工的素質(zhì)和各方面管理也需跟上。
　　
　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，截至目前，消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買力并未受到太大影響，最主要的問(wèn)題只是消費(fèi)者對(duì)于市場(chǎng)信心不足。對(duì)此，打折、返現(xiàn)固然可以在短時(shí)間內(nèi)引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，但這畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì)，“優(yōu)惠活動(dòng)頻頻出現(xiàn)，消費(fèi)者會(huì)逐漸麻木”。許多經(jīng)銷商為了使優(yōu)惠“看上去很美”，開始公然在產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)簽上動(dòng)手腳，先提高標(biāo)價(jià)再推出所謂的打折。市場(chǎng)上某些家裝公司提出“客戶至上”等類似口號(hào)雖好，但未必代表服務(wù)真正到位。有的家裝公司招攬客戶的時(shí)候，態(tài)度非常熱情，但等到安裝后或需要維修時(shí)，服務(wù)質(zhì)量就大打折扣。建材商往往不能及時(shí)提供服務(wù)，或者敷衍了事，導(dǎo)致消費(fèi)者備受傷害。