首先，我們要明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)，我知道，大多數(shù)企業(yè)的最終目標(biāo)是想成為行業(yè)頂尖，但目前我們最需要的可能是獲得大量新客戶，因?yàn)閷?duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)知名度是建立在有一定客戶量之后的。然后我想大家先來(lái)確定幾個(gè)事情：我們是做什么的？我們?cè)趺醋�？我們做過(guò)什么？別人怎么說(shuō)？如何找到我們？

　　可能我們公司在業(yè)內(nèi)有一定的知名度，如果是對(duì)咱們公司有一定了解的潛在客戶或者已有的老客戶，那就不用擔(dān)心銷售的問(wèn)題。但是我們現(xiàn)在急需獲得大量新客戶，這些新客戶基本不知道我們的品牌的情況如何，這也是我們要做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的。

　　首先，公司網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，不管新客戶是從網(wǎng)絡(luò)上的哪個(gè)地方得到我們的信息，最終還是要進(jìn)入到我們的網(wǎng)站，只有進(jìn)入網(wǎng)站才能了解足夠多的信息，才能最終確定要不要達(dá)成合作。所以我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)網(wǎng)站內(nèi)部基本的東西，如何建設(shè)營(yíng)銷型網(wǎng)站。那么新客戶在進(jìn)入網(wǎng)站到打電話詢盤(pán)或者下單前會(huì)有一個(gè)什么樣的流程？這也是我們開(kāi)始確定的幾個(gè)事情。

　　首先我們是做什么？新客戶進(jìn)入網(wǎng)站第一時(shí)間知道我們就是做他現(xiàn)在想要的東西，這就是產(chǎn)品，所以要有突出的產(chǎn)品展示。接下來(lái)他會(huì)關(guān)注我們的產(chǎn)品是怎么做的，質(zhì)量方面過(guò)不過(guò)關(guān)，這就是產(chǎn)品的說(shuō)明介紹，比如：生產(chǎn)工藝、技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量證書(shū)等等。OK，知道了我們就是生產(chǎn)他所要的產(chǎn)品，而且質(zhì)量非常不錯(cuò)，那我們做過(guò)什么呢，有什么成功案例，那我們網(wǎng)站上應(yīng)該有成功案例的展示，新客戶看到咱們給那么多大企業(yè)都合作過(guò)，那肯定是沒(méi)問(wèn)題了。接下來(lái)他可能還會(huì)擔(dān)心，公司的第三方評(píng)價(jià)是怎樣的，那么我們應(yīng)該在適當(dāng)?shù)奈恢贸霈F(xiàn)一些媒體的報(bào)道啊、某某證書(shū)啊等等。到這個(gè)時(shí)候，基本上就沒(méi)有疑慮了，各方面都很滿意，那就拿起電話咨詢了，聯(lián)系方式也要在明顯的位置。

　　其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要做的事就是解決兩個(gè)問(wèn)題：客戶如何找到我們？客戶如何信任我們？剛才所說(shuō)的網(wǎng)站內(nèi)部的基礎(chǔ)就是讓客戶如何信任我們的問(wèn)題，這是基于網(wǎng)站內(nèi)部，真正做起來(lái)還要結(jié)合外部，我們知道，很多人也會(huì)在網(wǎng)上搜索某某公司怎么樣之類的信息；因?yàn)槲覀兊墓�司名稱，品牌情況新客戶并不了解，所以在看了網(wǎng)站內(nèi)容的東西后可能他還會(huì)去搜索公司是否有負(fù)面信息，這就需要我們做好外部信息的營(yíng)銷。

　　我們已經(jīng)明確了目標(biāo)是要獲得大量新客戶并樹(shù)立品牌，那我們的客戶在哪里？其實(shí)我們要知道，你所希望進(jìn)入你網(wǎng)站的人正在尋找你的網(wǎng)站。這是為什么，因?yàn)橛脩舾�愿意相信自己的眼睛、自己的判斷，而互�?lián)網(wǎng)的發(fā)展讓用戶尋找信息非常方便、成本非常低。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通常稱為“被動(dòng)式營(yíng)銷”，這也是它成本低廉的體現(xiàn)。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真正做起來(lái)的時(shí)候是主動(dòng)包含被動(dòng)，被動(dòng)又包含主動(dòng)的。

　　那么這些客戶是如何正在找我們的，“搜索引擎”，互聯(lián)網(wǎng)上，用戶尋找信息80%以上是通過(guò)搜索引擎，不管是尋找產(chǎn)品還是瀏覽企業(yè)的第三方信息，都是通過(guò)搜索引擎。所以我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)是搜索引擎營(yíng)銷。搜索引擎營(yíng)銷的核心是關(guān)鍵詞，所以第一步是要做好關(guān)鍵詞研究，關(guān)鍵詞從我們的產(chǎn)品出發(fā)，以客戶為核心來(lái)展開(kāi)，也就是說(shuō)這個(gè)關(guān)鍵詞是不是我們的產(chǎn)品，客戶會(huì)不會(huì)去搜索，客戶在搜索時(shí)我們是否滿足他的需求。

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