2月7日消息,移動數(shù)據(jù)監(jiān)測公司Trustdata今日發(fā)布的《2016年本地生活服務(wù)O2O白皮書》顯示,2016全年國內(nèi)O2O交易額約7291億,同比增長64%。O2O業(yè)務(wù)形態(tài)擺脫了團(tuán)購的單一形式,逐漸演變?yōu)榈降?、到家、外賣三大板塊。2016年,O2O到店服務(wù)增長迅速,整體交易規(guī)模4231億,在整體市場中占比58%。
O2O本地生活服務(wù)平臺格局也發(fā)生明顯變化。美團(tuán)點評交易額仍舊排名行業(yè)第一;以日交易筆數(shù)計算,口碑成為成長速度最快的平臺,以1500萬筆/天的水平超越美團(tuán)點評排名第一。
白皮書顯示,2016年到店服務(wù)快速發(fā)展。O2O到店服務(wù)整體交易規(guī)模4231億,在整體市場中占比58%??诒兔缊F(tuán)點評成為到店服務(wù)的主要玩家,分別占據(jù)了41%和44%的份額。美團(tuán)點評的份額領(lǐng)先主要是由團(tuán)購業(yè)務(wù)帶來的。
Trustdata對線下商家調(diào)研發(fā)現(xiàn),團(tuán)購模式存在損傷利潤、品牌等先天缺陷,如今商家對于品牌的訴求在不斷提高,團(tuán)購已經(jīng)逐步被商家拋棄。在2016年迎來大發(fā)展的是外賣服務(wù)。白皮書顯示,2016年外賣市場爆炸式發(fā)展,交易規(guī)模約1524億,相比2015年的459億增加了232%。
據(jù)白皮書統(tǒng)計,中國整體線下服務(wù)市場前景巨大,O2O服務(wù)還有巨大可開拓的空間。僅以餐飲、快消、麗人、休閑娛樂等幾大主流領(lǐng)域計算,整體線下市場的交易規(guī)??偣苍?1萬億左右。但是,目前實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)化”的還不足10%。
團(tuán)購式微的情況下,主流O2O平臺開始轉(zhuǎn)向服務(wù)商家的路線,深耕到店服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。2015年底,口碑最先明確了“服務(wù)商家”的B端策略,以“支付即會員”切入,用行業(yè)解決方案幫助商家做顧客到店后的會員運營。
團(tuán)購起家的美團(tuán)點評也在進(jìn)行轉(zhuǎn)型,尋求“下半場”的新模式。美團(tuán)點評合并后,2016年針對業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行了三次大的調(diào)整,將餐飲、酒旅、綜合生活服務(wù)等進(jìn)行垂直化精細(xì)運營,同時將城市自營團(tuán)隊轉(zhuǎn)為第三方代運營,以此精簡團(tuán)隊降低整體成本。
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