國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)焦雅輝今日指出，在2015年改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃下發(fā)的文件中明確到2017年，三級(jí)醫(yī)院預(yù)約診療率要大于等于50%，復(fù)診的預(yù)約診療率要大于等于80%。

　　8日，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，介紹“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”有關(guān)情況。會(huì)上，有記者問(wèn)：關(guān)于材料當(dāng)中提到三甲醫(yī)院的預(yù)約率達(dá)到了38.6%，請(qǐng)問(wèn)在“十三五”期間預(yù)約率會(huì)達(dá)到多少，預(yù)約對(duì)于打擊票販子有什么好處，現(xiàn)在推進(jìn)的難度是什么?

　　焦雅輝回應(yīng)，關(guān)于預(yù)約診療，在2015年改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃下發(fā)的文件中明確到2017年，三級(jí)醫(yī)院預(yù)約診療率大于等于50%，復(fù)診的預(yù)約診療率大于等于80%，所謂的復(fù)診就是已經(jīng)看過(guò)一次一次大夫了，下一次再來(lái)的時(shí)候大夫給病人預(yù)約，這個(gè)目標(biāo)是80%，口腔科、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率大于等于90%。目前，從覆蓋面上看，全國(guó)所有的三級(jí)醫(yī)院都開(kāi)展了預(yù)約診療，預(yù)約診療率平均達(dá)到38.6%，距離50%還有一些距離、還有一年時(shí)間，大家要努力。隨著醫(yī)院信息化建設(shè)，在本院看病的患者復(fù)診預(yù)約率相對(duì)比較高。在分級(jí)診療制度建設(shè)過(guò)程中，很多三級(jí)醫(yī)院把一部分號(hào)源預(yù)留給基層預(yù)約，希望通過(guò)全科醫(yī)生有針對(duì)性的轉(zhuǎn)診方式到三級(jí)醫(yī)院就診，這樣將來(lái)預(yù)約率還會(huì)進(jìn)一步的提高。產(chǎn)科和口腔科基本實(shí)現(xiàn)百分之百的預(yù)約。

　　焦雅輝指出，在預(yù)約診療中還有一些問(wèn)題和困難，關(guān)于患者身份核實(shí)的問(wèn)題，會(huì)跟公安部門加強(qiáng)合作和信息的對(duì)接，這個(gè)問(wèn)題會(huì)逐步解決。

　　另外一個(gè)比較困難的就是難以掌握信息化預(yù)約手段的城鄉(xiāng)居民，這樣一些特殊的群體對(duì)于預(yù)約的方式不適應(yīng)，有一些人不會(huì)上網(wǎng)，或者沒(méi)有這個(gè)概念和意識(shí)。衛(wèi)計(jì)委目前依然是留了一些號(hào)源在窗口進(jìn)行掛號(hào)，同時(shí)在很多醫(yī)院設(shè)置了自助掛號(hào)機(jī)，安排了很多工作人員，同時(shí)也鼓勵(lì)和推廣在醫(yī)院社工和志愿者的服務(wù)，來(lái)幫助特殊群體便捷的掛號(hào)。衛(wèi)計(jì)委也加大宣傳，讓預(yù)約就診的觀念能夠深入人心。比如跟銀行合作，有一些老年人可以到銀行、撥打114等多個(gè)途徑進(jìn)行預(yù)約，而不僅僅是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約一種形式。希望將來(lái)能夠做到人群的全覆蓋。