據(jù)媒體報(bào)道,在武漢東湖景區(qū),一批共享單車入駐還不到兩月,就被保安丟到溝里。之后,景區(qū)物業(yè)公司致歉的同時(shí),稱共享單車影響了景區(qū)的經(jīng)營秩序。
共享單車風(fēng)靡各大城市,成為一款現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品,成為一種新的生活方式。但共享單車也引爆了關(guān)于國民素質(zhì)和城市管理的話題,近期發(fā)生在共享單車身上的“素質(zhì)亂象”不可謂少,故意破壞、私自上鎖、亂停亂放、車座插針、據(jù)為己有,等等。人們?cè)跔幷?,這到底是素質(zhì)問題,還是規(guī)則問題。
作為一種商業(yè)模式,共享單車的成敗,最終由市場(chǎng)說了算。共享單車有“共享經(jīng)濟(jì)”的光環(huán)加持,媒體熱炒,資本熱捧,無形之中讓城市管理者投鼠忌器。但共享單車只是起了一個(gè)好名字,與共享經(jīng)濟(jì)沒什么關(guān)系,甚至南轅北轍?!肮蚕怼敝荚诒P活閑置的存量資源,共享單車則是增加了大量的閑置資源,對(duì)于它是否“浪費(fèi)”的爭議愈演愈烈。如果一種商業(yè)模式,本身就存在著引誘浪費(fèi)的氣質(zhì),素質(zhì)問題就是一個(gè)難解的雞生蛋、蛋生雞故事。
或許,共享單車蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)價(jià)值,這個(gè)是投資人和創(chuàng)業(yè)者的“家事”,然而越到最后,人們發(fā)現(xiàn)這首先是個(gè)公共議題,不解決它的公共性,商業(yè)價(jià)值就如同空中樓閣,因?yàn)楣蚕韱诬嚧嬖谥@而易見的外部性,存在著企業(yè)受益、社會(huì)買單的溢出成本,這可是市場(chǎng)失靈的三大表現(xiàn)之一。
矯正外部性,讓隱性成本顯性化,是政府的公共責(zé)任。通過宣傳教育和制度設(shè)計(jì),建立起有約束力的社會(huì)信用體系,讓法治精神和契約精神成為剛性的規(guī)則。規(guī)則松弛,就會(huì)放縱人們的欲望,所以討論的重心不在道德審判,而在制度供給。之于共享單車,政府應(yīng)該完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),合理規(guī)劃梳理路權(quán),建立友好的城市騎車環(huán)境,使得共享單車的出行有章可循、有規(guī)可守、有法可依。
同樣,因?yàn)楣蚕韱诬嚨耐獠啃?,企業(yè)自然無法獨(dú)善其身。被熊彼特解釋為“創(chuàng)造性破壞”的創(chuàng)新,往往沖擊現(xiàn)有秩序,這是毫無疑問的。創(chuàng)新與秩序,總是相愛相殺,經(jīng)過反復(fù)博弈和調(diào)試,最后達(dá)成新的均衡。共享單車一方面增加人們出行的便利性,但另一方面也造成道路秩序的混亂?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè),野蠻生長的基因異常強(qiáng)悍,在跑馬圈地沖規(guī)模拼流量的起步階段,無暇或無視公共秩序的外部性成本,一味地賴“這一屆國民素質(zhì)不行”是不明智的,也是走不長遠(yuǎn)的。就像電商和快遞企業(yè)不能在電動(dòng)三輪車違章亂象上失語一樣,法不責(zé)眾不能成為護(hù)身符。共享單車企業(yè),也需要重新設(shè)計(jì)競(jìng)爭規(guī)則,增加公共性。
新秩序的重建過程中,企業(yè)不能只做一個(gè)旁觀者。共享單車這門生意,是家事,也是公事。
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