時間回到2016年11月30日,也就是四個月前，中興通訊智能家居部門推出了一款令業(yè)界“驚掉下巴”的產(chǎn)品——智能門鎖。在當(dāng)時看來，雖然市場上一片叫好的聲音，但作為相對傳統(tǒng)的五金行業(yè)，門鎖在渠道、產(chǎn)品屬性等領(lǐng)域與通訊行業(yè)天差地別。中興能否借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，打開新的家庭互聯(lián)網(wǎng)“入口”，記者心中亦有疑慮。

從眾籌到直播，圈粉始終靠實力

直到2017年4月6日，中興智能家居在京東主持了一場主題為“老司機(jī)帶你玩轉(zhuǎn)中興智能門鎖”的科技直播，作為京東科技直播的粉絲，記者見證了整場直播活動?？梢哉f這場直播非常關(guān)鍵，既對此件眾籌情況作了總結(jié)，也對即將發(fā)售的產(chǎn)品做了詳細(xì)介紹。原來，這款融入互聯(lián)網(wǎng)思維與極致匠心打造出的產(chǎn)品，在京東眾籌創(chuàng)造了新的記錄，眾籌額接近兩千三百萬元人民幣，創(chuàng)造了新的記錄。

回顧此前，中興聯(lián)手京東發(fā)布會上透露出的信息，記者恍然大悟，原來目前在電商平臺尚無門鎖品類的自營專賣店。要知道，作為用戶出入必用的門鎖，無論是用戶粘性還是使用頻率都是非常高的，這就要求門鎖的品質(zhì)與功能要非常過硬，尤其是安全性能。但從記者及身邊朋友的經(jīng)歷來看，傳統(tǒng)門鎖的體驗并不好。而中興剛好抓住了這一用戶痛點，聯(lián)合京東平臺一舉將智能門鎖的概念帶到用戶生活中去，并獲得了消費者的認(rèn)可?？梢哉f，中興智能門不止創(chuàng)造了科技眾籌的金額記錄，也填補(bǔ)了電商平臺自營門鎖的銷售空白。

值得一提的是，此次活動既獲得中興粉絲的支持，也憑借男女主播的優(yōu)秀發(fā)揮與詳細(xì)講解，現(xiàn)場實力圈粉無數(shù)。從顯示界面上來看，很多用戶一遍觀看直播，一遍“剁手”買買買。同時在線人數(shù)迅速超過四千人，18小時以內(nèi)回放人數(shù)超過1.4萬。

打造產(chǎn)品，須以用戶為核心

無論是京東所給予的曝光，還是眾籌、直播時粉絲的喜愛，說到底還是產(chǎn)品本身過硬。在談到中興智能門鎖的成績時，中興智能家居市場負(fù)責(zé)人陳愷表示，打造產(chǎn)品要以用戶為核心，要解決用戶的痛點。

為此，陳愷專門將一篇好奇心測評(自媒體)的體驗文章發(fā)給記者，該文章涵蓋產(chǎn)品拆箱、安裝以及APP使用等全流程，整個體驗為期超過一周，期間無論是產(chǎn)品顏值與性能、網(wǎng)關(guān)連接還是產(chǎn)品穩(wěn)定性都令人滿意。在生活中，很多人常常忘記帶鎖而進(jìn)不去家門，面對這種情況似乎只能花錢請人開鎖，或者鋌而走險從陽臺進(jìn)入。一個門鎖，有如此多的“槽點與痛點”難道不應(yīng)該顛覆嗎?相比之下，中興智能門鎖支持指紋開鎖、密碼開鎖、磁卡開鎖、鑰匙應(yīng)急開鎖，甚至兩兩組合開鎖。而在實際體驗中，只需輕輕掃卡或輕按指紋即可將中興智能門鎖打開。

除了方便，在安全方面中興智能門鎖亦有過人之處。陳愷表示，通常開發(fā)商配備的門鎖多為A級、B級門鎖，技術(shù)開啟A級門鎖不超過1分鐘，B級不超過5分鐘，中興智能門鎖采用超B級鎖芯，多種異性防拔彈子，葉片結(jié)構(gòu)設(shè)計，防技術(shù)開啟超過270分鐘。鎖體設(shè)計集多項專利技術(shù)，全金屬材質(zhì)，內(nèi)置防撬感應(yīng)器，鎖舌管套、防止鋸斷，扁平防撞鎖舌、防暴力撞擊，防止卡片敲門、靜音專利鎖舌。值得一提的是，有著30年通信技術(shù)積累的中興通訊在智能門鎖中內(nèi)置Zigbee模塊，同時附贈一臺ZigBee網(wǎng)關(guān)，可以和家中其他zigbee傳感器互聯(lián)互通。

銷售季來臨，為下沉渠道做好準(zhǔn)備

一場簡單的直播，打消了記者的疑慮。據(jù)了解，眾籌金額與目前的銷量都超出了中興智能家居的預(yù)計。陳愷強(qiáng)調(diào)，智能門鎖市場需求巨大，入局知名企業(yè)并不多，中興與京東、天貓都有合作，憑借三大巨頭的背書，在市場認(rèn)知度與營銷端，普遍獲得消費者的認(rèn)可。他說，公司也在擴(kuò)大產(chǎn)能來應(yīng)對即將到來的銷售旺季。