意外來臨的時候從不敲門,也因此無人知道它究竟意味著什么。
4月27日國防部例行記者會上,記者遇到這樣一次“意外”:國防部新聞發(fā)言人楊宇軍就其官微上發(fā)布的一張圖公開致歉。
4月23日“國防部發(fā)布”官微發(fā)了一張圖,配圖很不嚴謹,受到網(wǎng)友批評。“疏忽在小編,責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)。在此我代表小編團隊,向所有關(guān)注、關(guān)心和支持我們的粉絲表示誠摯歉意和衷心感謝。”
大腦高速旋轉(zhuǎn):這是首次,歷史上的首次,中國國防部首次公開道歉承認工作失誤。這是中國政府推行新聞發(fā)布會制度以來國家部委就日常工作失誤的首次道歉。憑借著記憶,迅速查閱了一下資料,果然,6年前的今天,國防部在同樣的發(fā)布廳首次舉行例行記者會,啟動常態(tài)化新聞發(fā)布。這被媒體解讀為一個嶄新的起點,那刻他們應(yīng)該不會預(yù)測到未來有一天要在閃光燈下公開致歉。
如果說以上文字是一個記者職業(yè)性判斷,并將之標簽化。那么“意外”還來源于一個尋常人的尋常心。面對失誤,國防部新聞發(fā)言人團隊選擇了一條不尋常的路:直面錯誤。
4月23日事發(fā)當天,《環(huán)球時報》記者就知道了有關(guān)“這張圖的故事”。這一天是中國海軍成立68周年紀念日,國防部官方微博“國防部發(fā)布”發(fā)布了一張圖,祝福人民海軍,生日快樂。該微博立意很簡單,但配發(fā)的圖被眼尖的網(wǎng)友挑出問題。網(wǎng)友認出這張圖上除了中國航母還出現(xiàn)了一些其它國家的艦艇和飛機。
這是近期以來,“國防部發(fā)布”點擊量最高的微博之一。不過評論區(qū)指責(zé)聲一片,矛頭對準這張圖出現(xiàn)了不該有的常識錯誤,并批評工作人員職業(yè)素養(yǎng)。評論區(qū)也有網(wǎng)民指點迷津,建議國防部應(yīng)該迅速刪帖,滅火。不過迄今為止,這張圖并沒有刪除。
▲圖上出現(xiàn)的錯誤是:國產(chǎn)的非艦載機殲-10,俄羅斯的米格-35,還有美國的安東尼奧級兩棲登陸艦。
國防部新聞局顯然也注意到這一點,27日,楊宇軍在發(fā)布會上說,“有的朋友建議我們迅速刪帖,或者關(guān)閉評論功能。但我們覺得粉絲愛之深,才會責(zé)之切,網(wǎng)友的意見是批評,更是愛護、是幫助。把圖和網(wǎng)友評論留在那里,對于我們是一種警示,時刻提醒我們,只有繼續(xù)努力,不斷改進本領(lǐng),才能更好地為粉絲們服務(wù)。因為有你們,‘國防部發(fā)布’才能不斷發(fā)展。我們一直在努力,今后更努力?!?/p>
非常意外,國防部新聞發(fā)言人會在發(fā)布會上公開回應(yīng)這件事。
其實,大家都早已熟悉了一些部門刪帖,沉默,然后任由事件沉沒于時間隧道中,放佛根本不存在,長此以往大家都呵呵一笑,心里泛起三個字:“你懂得”。更何況這只是一張圖,只是在一個固定群體中引發(fā)討論,并沒有激起民意,也沒有廣泛引發(fā)關(guān)注。
國防部新聞發(fā)言人團隊卻愿意自揭家丑,公之于眾。這看似是一個簡單的舉動,但實則不然。主動承認錯誤即便對于尋常人而言都是一個難點,更何況對于一個團隊,一個政府職能部門。說話這件事看似簡單,在其后的是責(zé)任和擔(dān)當。上海市政府原新聞發(fā)言人焦揚曾經(jīng)在做客央視《新聞會客廳》時說,“你說好了是政府的決策的英明,你說得不好,你給政府添亂,你這個發(fā)言人責(zé)任重大,不光是影響個人,會影響整個政府,所以這個事情不好玩?!?/p>
近些年來,中國軍隊一直在大力推行軍事開放和透明。軍事開放和透明體現(xiàn)在很多方面,比如及時回應(yīng)國際社會關(guān)注熱點,主動發(fā)布公開熱點事件。從這個角度而言,國防部新聞發(fā)布工作近些年值得點贊,回應(yīng)速度越來越快,頻率越來越多。有些時候都出乎記者的固化思維,暗嘆“原來這類問題也能公開回應(yīng)”!但如同“日久見人心”一樣的道理,開放和透明更多是在日常細微之處?;バ艔膩聿皇墙⒃趩畏矫娴男畔l(fā)布上,而是要互相了解和溝通。
此次國防部以新聞發(fā)言人身份主動對外回應(yīng)不但體現(xiàn)的是誠懇的態(tài)度,還更多展示的是中國軍隊的自信,也展示出中國軍隊的強大。無論是部門還是個人,真正的強者不會怯于承認錯誤,而會將之作為一種警示,做得更好。也只有這樣,才是以“軍人的名義”取信于民。
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