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          微信和螞蟻金服 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的支付之爭

          2017年5月2日     來源:搜狐公眾平臺      編輯:ZhouXun      繁體
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          不管是微信,還是螞蟻金服,場景的線上線下的貫通是第一步,在金融級服務(wù)上,螞蟻金服具有先發(fā)優(yōu)勢,微信則在用戶粘性上有優(yōu)勢。

          中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在很多行業(yè)釋放出了超過美國的能量。如果漫步在美國街頭,你會被無處不在的ATM取款機(jī)所吸引,哪怕再小的熱狗店,也可能有一臺正襟危坐的ATM就在顯眼的位置,在美國線下交易,你要么刷信用卡,要么用現(xiàn)金,面值1美元是美國流動(dòng)最廣的貨幣,如果需要找零,收銀員會很認(rèn)真的給你一把硬幣,從四分之一美金,到一美分的銅幣,毫厘不差。

          微信和螞蟻金服 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的支付之爭

          中國經(jīng)濟(jì)恰好跳過了這個(gè)階段:在美國快速建立信用體系的時(shí)候,國內(nèi)銀行的信用卡并未像美國一樣普及,甚至到現(xiàn)在,各大銀行的支行也未在中國的土地上完全滲透到末端城市,所以中國完美的錯(cuò)過了通過信用卡完善的支付體系,反而是由第三方支付公司提供的網(wǎng)絡(luò)支付成功的把中國商業(yè)的支付體系連接起來,形成不可忽視的金融力量,跳過了信用卡時(shí)代的中國,極有可能率先進(jìn)入無現(xiàn)金社會。

          不管是信用卡社會還是無現(xiàn)金社會,其實(shí)令人艷羨的不是支付方式的轉(zhuǎn)移,而是依托相關(guān)支付方式的商業(yè)的蓬勃發(fā)展,正如現(xiàn)在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司所爭取的商業(yè)模式一樣,涉及到收費(fèi),也繞不過支付方式這個(gè)門檻,更有甚者,花重金去購買一張網(wǎng)絡(luò)支付牌照,完善其商業(yè)閉環(huán),看似是必然之路,但也是無奈之舉。

          互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不能割裂來看網(wǎng)絡(luò)支付必然金融與場景連接

          以專車開啟的補(bǔ)貼大戰(zhàn)的背后,分析人士認(rèn)為是基于用戶網(wǎng)絡(luò)支付習(xí)慣的的爭奪,但在筆者眼中,你不能用孤立的某種商業(yè)模式,或是基于支付平臺的忠誠度,去判斷網(wǎng)絡(luò)支付的未來,與其背后所蘊(yùn)藏的商業(yè)領(lǐng)域市場割裂開來,是不夠全面的。

          從垂直行業(yè)來看,越來越多的公司看中基于場景的連接,比如新美大和餓了么這樣的O2O公司,試圖連接所有的商家,接入自己的生態(tài),類似的效仿者都很多,但是這種基于長尾效應(yīng)的模式不斷也有挑戰(zhàn)者,高額的補(bǔ)貼大戰(zhàn)之下,并未明顯分出勝負(fù),長尾效應(yīng)之下的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的演化更加復(fù)雜:互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)更需要的是開放式、扁平化、平等性的系統(tǒng)現(xiàn)象或結(jié)構(gòu),一般的平臺很難形成這樣的去中心化方式。

          割裂的行業(yè)試圖通過自己的平臺,實(shí)現(xiàn)長尾效應(yīng)去壟斷更多的行業(yè)目前來看,并未成功,想要實(shí)現(xiàn)這樣扁平化的方式,平臺的通用性會起到?jīng)Q定作用,從商業(yè)社會的構(gòu)成來看,支付無疑是最佳方式,所以也就成為了在中國互聯(lián)網(wǎng)兵家必爭之地,正是這種相互依存和無法割裂的關(guān)系,對于支付市場的爭奪,也是對于商業(yè)社會的場景連接。

          延展來看,支付的背后,是金融服務(wù)的支持:傳統(tǒng)金融業(yè)的代表是銀行,正是銀行的金融服務(wù)沒有到位,所以中國的信用卡和征信體系沒有建立完成,即使現(xiàn)在,很多人也沒有銀行頒發(fā)的信用卡,中小企業(yè)也很難拿到銀行的低息貸款。傳統(tǒng)的金融業(yè)與網(wǎng)絡(luò)支付平臺,又無法與互聯(lián)網(wǎng)以及支付平臺完全打通,網(wǎng)絡(luò)支付平臺的出現(xiàn),其實(shí)僅僅是完善了國內(nèi)傳統(tǒng)銀行所沒有完成的基本服務(wù),才得以發(fā)展。

          由此來看,網(wǎng)絡(luò)支付平臺,或者說中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)未來的發(fā)展,還是要建立基于金融服務(wù)和商業(yè)體系的場景連接,最終形成生態(tài)。

          以支付連接場景螞蟻金服和微信支付必有一戰(zhàn)

          在扁平化的結(jié)構(gòu)當(dāng)中,節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的影響,會通過網(wǎng)絡(luò)而形成非線性因果關(guān)系。也就是節(jié)點(diǎn)之間可以相互連接,發(fā)生新的關(guān)系,比如說:快餐店選擇了外賣平臺,其實(shí)就已經(jīng)接入了線上和線下,快餐店也可以選擇自己與其他商家合作,發(fā)生關(guān)系,但是正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的介入,提升了這個(gè)店的效率,所以外賣平臺才能形成自己的閉環(huán)。

          但是回歸到商業(yè)本體來看,不管是電商模式、團(tuán)購模式,其實(shí)都是商業(yè)社會本身的構(gòu)成或者僅僅是單一的商業(yè)模式,并不足以完成線上或者線下基于全行業(yè)的貫通以及形成全面的生態(tài),所以目前主流的網(wǎng)絡(luò)支付平臺最終選擇的都是開放模式。

          對于螞蟻金服在中國目前支付的市場地位,后面的追趕者也不少,在今年的螞蟻金服開放日上,螞蟻金服提出了“要做最懂金融和商業(yè)的開放平臺”的口號,實(shí)現(xiàn)“共享無現(xiàn)金紅利”。

          如果單純的看螞蟻金服,目前是一個(gè)基于支付寶的支付生態(tài)形成的中國最大的網(wǎng)絡(luò)支付平臺,但無論如何,改變不了阿里巴巴最初的電商基因?qū)ζ涞膮f(xié)同效應(yīng):天貓和淘寶的數(shù)據(jù),支付寶是完全可以打通使用的,這與其他支付平臺不同:與其苦逼的發(fā)展商家,而支付寶早已完成了線上商家的接入,而線下場景的使用則因?yàn)橹Ц抖S碼的普及,而逐步形成連接。

          與其対飚的微信支付,在通過微信紅包、打車軟件后獲得了一定的用戶留存,并且也在進(jìn)行商業(yè)的生態(tài)布局,目前能看到的,微信正在大力推廣小程序產(chǎn)品,這個(gè)圍繞微信生態(tài)而產(chǎn)生的產(chǎn)品邏輯是:通過簡易的開發(fā)流程,在微信的技術(shù)架構(gòu)內(nèi),實(shí)現(xiàn)類似“輕APP”方式,幫助所有行業(yè)的商家建立自己用完即走的小程序,解決商業(yè)場景的一些問題。

          這個(gè)邏輯也是在打通線下和線上的連接,但騰訊要面對的困難會更多:相比螞蟻金服的金融級的網(wǎng)絡(luò)支付方案,微信從社交屬性快速轉(zhuǎn)成網(wǎng)絡(luò)支付屬性,再試圖通過社交方式建立商業(yè)生態(tài),這個(gè)圈繞的有點(diǎn)大,但螞蟻金服依然不能掉以輕心,微信的用戶基數(shù)和成熟的使用習(xí)慣是優(yōu)勢,在移動(dòng)支付領(lǐng)域,可能兩家終有一戰(zhàn)。

          螞蟻金服的獨(dú)特價(jià)值,體現(xiàn)在商業(yè)領(lǐng)域:支付寶有著十幾年的經(jīng)驗(yàn)和積累,圍繞整個(gè)商業(yè)經(jīng)營流程,沉淀出包括支付、營銷、安全、數(shù)據(jù)、信用、理財(cái)融資等多項(xiàng)能力,能夠幫助商家更好地做生意,目前國內(nèi)的平臺大多側(cè)重于客戶管理系統(tǒng)(CRM)的打通,而并未類似螞蟻金服打通全鏈條,這也就意味著,商家無需轉(zhuǎn)換平臺,可以完整的完成所有的營銷計(jì)劃和落實(shí):從客戶分析管理、計(jì)劃制定、會員管理、促銷計(jì)劃乃至于貸款、客戶信用認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)營銷安全等,一站式解決。

          歸根結(jié)底來看互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)生態(tài)的構(gòu)建:不管是微信,還是螞蟻金服,場景的線上線下的貫通是第一步,在金融級服務(wù)上,螞蟻金服具有先發(fā)優(yōu)勢,微信則在用戶粘性上有優(yōu)勢,長久來看,微信需要完善的是其交易屬性,小程序是在給微信“補(bǔ)課”填補(bǔ)原有場景連接不足的問題,試圖縮小在“交易”和“金融”基因上的不足。

          如果從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)未來商業(yè)社會的構(gòu)成,這將是一個(gè)綜合性的生態(tài)平臺,并不具有強(qiáng)大約束力的控制屬性,關(guān)鍵的是提供服務(wù),也不是通過傳統(tǒng)的商業(yè)模式去變現(xiàn),淡化了交易屬性而更加強(qiáng)調(diào)服務(wù),本質(zhì)是通過基礎(chǔ)設(shè)施的方式,構(gòu)建全行業(yè)的,基于線上線下的以支付為基礎(chǔ)的商業(yè)社會雛形,這也才是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之下的商業(yè)本質(zhì)。

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