作為科技大拿們進入智能家居領(lǐng)域的鑰匙,智能音箱成為了智能硬件中的新秀,受到巨頭們的追捧。
市場調(diào)查公司Consumer Intelligence Research Partners的數(shù)據(jù)顯示,截至2016年年底,亞馬遜Echo智能音箱銷量已超過600萬臺。在其功能中,40%的用戶使用該音箱實現(xiàn)收聽音樂的用途,其次是向其詢問各種問題。
亞馬遜的成功讓大多數(shù)人幡然醒悟,原來不是手機,語音才是進入家庭的最佳入口。2015年,京東與科大訊飛試圖在國內(nèi)打造類似echo的爆品——叮咚智能音箱?;诳拼笥嶏w在國內(nèi)的語音技術(shù)優(yōu)勢,這兩大巨頭想在中國這個大市場復(fù)制echo的成功。但結(jié)果似乎不盡人意,消費者的反響并不如預(yù)期的熱烈。
繼Amazon Echo、Google Home等一系列含著金湯匙的產(chǎn)品出生后,多次成功預(yù)測蘋果新產(chǎn)品的凱基證券分析師郭明錤稱,蘋果預(yù)計在6月份舉行的2017全球開發(fā)者大會上發(fā)布首款智能音箱,加入亞馬遜和谷歌主導(dǎo)的家庭AI助理市場爭奪戰(zhàn)。5月3日,臺灣媒體報道稱代工商英業(yè)達已經(jīng)接到蘋果訂單。蘋果的入局是否會讓智能音箱成為新一輪的硬件對抗?
目前,亞馬遜Echo有先發(fā)和生態(tài)優(yōu)勢,谷歌有長久的人工智能和搜索技術(shù)積累,而“先發(fā)后至”的蘋果公司能不能如同其曾經(jīng)帶來的硬件革新一樣攪動市場?蘋果的入局肯定會帶來變化,起碼能把這塊蛋糕做大,讓更多人接受這種形式。
在以音箱為入口的爭奪戰(zhàn)上,谷歌和亞馬遜的爭奪尤為激烈。去年5月的谷歌I/O大會上,其帶來了被普遍認(rèn)為是對標(biāo)亞馬遜Echo的Google Home智能家居設(shè)備。此外,微軟也已經(jīng)聯(lián)合諸多廠商,將推出大波Cortana智能語音音箱。在中國,類似產(chǎn)品則有京東和科大訊飛推出的叮咚、阿里與飛利浦推出的飛兒等。
雖然國外的科技巨頭們對智能音箱青眼有加,但直到現(xiàn)在,這個故事在中國并沒有被完全驗證。中國市場有著眾多搭載智能語音技術(shù)的硬件產(chǎn)品,但沒有一款像亞馬遜Echo這樣深入大眾后流行起來的智能音箱。
作為物聯(lián)網(wǎng)時代人機交互的新方式,語音交互在未來控制端是大勢所趨。但在國內(nèi),智能家居普及比較慢,還需要智能音視頻娛樂系統(tǒng)、智能燈光、智能安防、智能能源等方面的支撐和配合。
國內(nèi)來看,語音技術(shù)已經(jīng)比較成熟,不管是做音箱還是其他形式的產(chǎn)品,一定程度的智能交互都可以實現(xiàn),但是我們?nèi)狈嗰R遜這樣既賣服務(wù)又賣產(chǎn)品又賣內(nèi)容的企業(yè)。
當(dāng)云服務(wù)公司與傳統(tǒng)企業(yè)共同攜手,這樣的產(chǎn)品打入市場會更加容易??墒?,對于現(xiàn)在的智能硬件來說,一邊是產(chǎn)業(yè)熱,另一邊是市場冷。冰火兩重天的境地,讓許多企業(yè)不得不重新思考。對于智能硬件這種非剛需的產(chǎn)品,不管其銷售渠道是2B2C還是直接2C,都需要培養(yǎng)消費者的使用習(xí)慣才能成功走向市場。這時候,線下體驗店正是連接智能硬件和消費者的橋梁。
智能音箱創(chuàng)業(yè)企業(yè)雷曼實驗室創(chuàng)始人劉淵認(rèn)為,亞馬遜已經(jīng)脫穎而出,谷歌背靠安卓,用戶量大,未來若與手機和電視對接,將有很大的空間。而蘋果如果能夠?qū)崿F(xiàn)精品設(shè)計和優(yōu)質(zhì)體驗,也會獲得不錯的市場份額。
爆品的打造,不單只是單品的打造。除了產(chǎn)品本身給人帶來的體驗之外,還有消費習(xí)慣的養(yǎng)成,生態(tài)鏈的構(gòu)造等等,這是一條很長的路。國內(nèi)想要打造類似echo的爆品,還有很長的路要走。不管是互聯(lián)網(wǎng)公司,還是傳統(tǒng)企業(yè),目前最根本的還是要緊緊結(jié)合消費者體驗,培養(yǎng)消費者的使用習(xí)慣,先從底層入手,打造好眾人拍手稱贊的產(chǎn)品。
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