"攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)"本月起試點(diǎn)落地 什么是"攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)"？

• 2018年12月3日 ZhangHongYuan來(lái)源：綜合 211 5
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  經(jīng)濟(jì)數(shù)字化趨勢(shì)突出，通訊軟件行業(yè)如何借力發(fā)力，企業(yè)如何邁出更大一步？

  在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。通訊軟件行業(yè)研究報(bào)告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企業(yè)決策...

本月起，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)就要在試點(diǎn)省市落地了。

本月起，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)就要在試點(diǎn)省市落地了。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，有了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的壓力，運(yùn)營(yíng)商就會(huì)更積極實(shí)施提速降費(fèi)，有利于擴(kuò)大信息消費(fèi)。

所謂“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，是指一家電信運(yùn)營(yíng)商的用戶，無(wú)需改變自己的號(hào)碼，就能轉(zhuǎn)而成為另一家運(yùn)營(yíng)商的用戶，并享受其提供的各種服務(wù)。

一直以來(lái)，運(yùn)營(yíng)商的用戶黏性非常強(qiáng)。用戶不愿意輕易更換運(yùn)營(yíng)商，因?yàn)橛玫迷骄玫氖謾C(jī)號(hào)碼對(duì)用戶越重要，聯(lián)系人、短信、銀行卡、天貓、支付寶、微信等各種應(yīng)用都綁在手機(jī)號(hào)上，更換運(yùn)營(yíng)商就要重新安裝各種應(yīng)用軟件、逐個(gè)輸入相關(guān)信息，讓用戶不勝其煩。

根據(jù)工信部對(duì)號(hào)碼攜帶工作的整體部署，天津、海南、江西、湖北、云南五省(市)各運(yùn)營(yíng)企業(yè)12月起推出新業(yè)務(wù)受理流程。

中國(guó)信息通信研究院黃荷仙介紹說(shuō)，新流程有以下兩方面的改進(jìn)：一是有效提升用戶感知。以往用戶需撥打客服電話或去營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)號(hào)碼是否符合攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)條件，過(guò)程繁瑣且不透明。新流程上線后，增加了查詢(xún)攜轉(zhuǎn)資格方式，用戶還可以通過(guò)發(fā)送短信進(jìn)行攜轉(zhuǎn)資格查詢(xún)，部分企業(yè)還提供了掌廳、網(wǎng)廳等查詢(xún)方式。新流程的改進(jìn)使用戶更加便捷、準(zhǔn)確、直接地獲取業(yè)務(wù)辦理信息，避免用戶跑冤枉路的情況發(fā)生，極大提升了用戶感知。

二是大大提高攜轉(zhuǎn)效率。以往用戶申請(qǐng)完攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)后，需等到當(dāng)天晚上10點(diǎn)后才能正式攜轉(zhuǎn)到新的運(yùn)營(yíng)商。新流程啟用后，用戶辦理完攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)后1個(gè)小時(shí)內(nèi)(到下一個(gè)整點(diǎn)時(shí)刻)即可正式攜轉(zhuǎn)到新的運(yùn)營(yíng)商，大大縮短了轉(zhuǎn)網(wǎng)生效時(shí)間。

黃荷仙認(rèn)為，新業(yè)務(wù)受理流程是在總結(jié)前期試驗(yàn)實(shí)踐基礎(chǔ)上，以充分尊重用戶自主選擇權(quán)、不斷提升用戶服務(wù)水平為宗旨，讓攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程變得更加方便快捷、公開(kāi)透明。本次流程的改進(jìn)，也為未來(lái)在全國(guó)其他省份開(kāi)展號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

電信專(zhuān)家付亮認(rèn)為，與舊流程相比，新流程大大減少了用戶到轉(zhuǎn)出運(yùn)營(yíng)商跑腿的次數(shù)，也就避免了轉(zhuǎn)出運(yùn)營(yíng)商的刁難和過(guò)度挽留，加快了轉(zhuǎn)網(wǎng)的便利性，這是工信部碼號(hào)管理平臺(tái)投入商用后的重大變化，這同時(shí)意味著，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的障礙基本消除，明年全面實(shí)施的可能性很大。

付亮認(rèn)為，實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后，運(yùn)營(yíng)商就會(huì)更積極地推出較低資費(fèi)的套餐，更積極地將新推出的優(yōu)惠套餐向老用戶開(kāi)放，進(jìn)而開(kāi)始主動(dòng)優(yōu)化價(jià)格奇高的老舊套餐。

相關(guān)閱讀：韓三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商全球率先同步提供5G商用服務(wù)

據(jù)韓國(guó)《中央日?qǐng)?bào)》中文網(wǎng)11月30日?qǐng)?bào)道，12月1日起，韓國(guó)三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商將集體推出新一代移動(dòng)通信(5G)服務(wù)。

新一代移動(dòng)通信服務(wù)——5G時(shí)代拉開(kāi)了帷幕。韓國(guó)三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商11月29日共同宣布將從12月1日起同步推出5G服務(wù)。這將是全球首例5G商用服務(wù)，第一批應(yīng)用5G服務(wù)的地區(qū)為首爾、首都圈和韓國(guó)六大廣域市的市中心，以后將陸續(xù)擴(kuò)大范圍。

5G可以比以往的移動(dòng)通信服務(wù)傳輸更大容量的數(shù)據(jù)，它傳送數(shù)據(jù)的速度比4G(LTE)快20倍，延時(shí)則縮短了100倍之多。

5G服務(wù)將首先被提供給企業(yè)使用?，F(xiàn)在使用5G服務(wù)必須具備相應(yīng)的移動(dòng)路由器，到明年3月普通顧客才可以不使用移動(dòng)路由器而僅通過(guò)智能手機(jī)連接5G服務(wù)。

SK電訊首先推出了融合人工智能(AI)技術(shù)的工業(yè)用5G服務(wù)，京畿道安山市半月工業(yè)園區(qū)的汽車(chē)零部件制造商明華工業(yè)公司(音)是它的第一家顧客。明華工業(yè)將從12月1日開(kāi)始將“5G-人工智能(AI)機(jī)器視角”用于產(chǎn)品質(zhì)檢，利用設(shè)在工廠里的攝像頭(1200萬(wàn)像素)從各個(gè)角度拍攝產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，然后通過(guò)5G移動(dòng)路由器將拍攝的超高清圖片傳送到搭載人工智能技術(shù)的云服務(wù)器，人工智能可以在瞬間對(duì)照片內(nèi)容作出判斷，確認(rèn)產(chǎn)品是否存在缺陷。

SK電訊公司總裁樸正浩表示，“在第四次工業(yè)革命時(shí)代，5G相當(dāng)于連接人與物、物與物的動(dòng)脈，人工智能則相當(dāng)于可以對(duì)復(fù)雜數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并得出最佳解決方案的大腦，他們將成為SK電訊的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

LG U+也將提供包括影響識(shí)別和遠(yuǎn)程控制功能在內(nèi)的工業(yè)用5G服務(wù)，具體服務(wù)包括重型機(jī)械與農(nóng)業(yè)機(jī)械的遠(yuǎn)程控制、智能無(wú)人機(jī)、智能監(jiān)控器、自動(dòng)駕駛地圖、智能工廠、智能城市、云虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)等領(lǐng)域。LG U+已經(jīng)成功為韓國(guó)公司在中國(guó)的建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)引進(jìn)了遠(yuǎn)程操控?zé)o人挖掘機(jī)，只需要將3D設(shè)計(jì)圖傳送給建設(shè)機(jī)械，它就可以自動(dòng)根據(jù)工程量制定施工計(jì)劃，進(jìn)行作業(yè)。

該公司還進(jìn)行了遠(yuǎn)程掃雷表演。LG U+副董事長(zhǎng)河炫會(huì)表示，“圍繞個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越細(xì)密”，“最重要的是讓顧客切身感受到5G的好處，從而獲得顧客的信任”。

雖然韓國(guó)已成功在全球率先實(shí)現(xiàn)5G商用服務(wù)，但未來(lái)依然面臨著很多需要解決的問(wèn)題。一直有人指責(zé)，市場(chǎng)上很少產(chǎn)品能夠真正體現(xiàn)出5G超高速、超低時(shí)延、超連接的特點(diǎn)。如果不能推出“只有在5G場(chǎng)景中才能體驗(yàn)的內(nèi)容服務(wù)”，用戶可能不會(huì)單單以速度變快為由就來(lái)使用5G。各大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商雖然也在加緊開(kāi)發(fā)相關(guān)內(nèi)容，但目前尚無(wú)任何具有革命性的產(chǎn)品出現(xiàn)。

11月25日，韓國(guó)電信公司(KT)阿峴分公司地下電纜溝火災(zāi)引起大規(guī)模通信癱瘓后，人們對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的信任度大幅下降，也是一個(gè)問(wèn)題。在輿論普遍譴責(zé)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商連現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和安全都不能保證的情況下，推出新的服務(wù)(5G)顯得有些不合時(shí)宜。三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商一致取消了原計(jì)劃11月28日~29日舉行的5G開(kāi)通紀(jì)念活動(dòng)，也是出自這一考慮。

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