1月12日，中消協(xié)公布了對(duì)去年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品質(zhì)量測(cè)試的評(píng)價(jià)報(bào)告，144款樣品中，有34種存在問題，淘寶、蘑菇街、國(guó)美在線、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等知名平臺(tái)均被點(diǎn)名。

　　其中，26款樣品標(biāo)簽說明未達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，蘑菇街平臺(tái)標(biāo)稱“愛吃日”20種零食大禮包、淘寶平臺(tái)標(biāo)稱“良品鋪?zhàn)印边M(jìn)口零食大禮包、天貓平臺(tái)標(biāo)稱“百草味”肉干組合、唯品會(huì)平臺(tái)標(biāo)稱“三只松鼠”鹽焗腰果等4款產(chǎn)品鈉含量均超出允許誤差范圍。此外，1號(hào)店平臺(tái)標(biāo)稱“愛思貝”嬰幼兒米粉樣品測(cè)得維生素A的含量值為250ug/100g顯著低于其標(biāo)簽值，維生素A含量與標(biāo)簽值不符。
　　
　　部分商品質(zhì)量也不過關(guān)。國(guó)美在線平臺(tái)標(biāo)稱“半城鞋業(yè)”男鞋樣品在進(jìn)行耐折性能實(shí)驗(yàn)時(shí)，鞋子的開膠尺寸較大，未能達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。此外，聚美優(yōu)品平臺(tái)標(biāo)稱“花花公子”旅行箱樣品在拉桿振蕩沖擊性能測(cè)試中，拉桿頭斷裂，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
　　
　　對(duì)于愛美的女性來說，這條消息要特別注意：聚美優(yōu)品平臺(tái)標(biāo)稱“浪凡(LANVIN)”光韻女士淡香精樣品檢出含有鄰苯二甲酸二(2-乙基已)酯13.4μg/g。而依照《化妝品安全技術(shù)規(guī)范2015版》，增塑劑鄰苯二甲酸二(2-乙基已)酯(DEHP)為禁用物質(zhì)，不得檢出。
　　
　　抽檢暴露的只是網(wǎng)購(gòu)問題的滄海一粟。根據(jù)全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析，2016年第3季度全國(guó)消協(xié)組織共受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者投訴7，664件，占銷售服務(wù)類投訴的72.6%，其中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物質(zhì)量問題投訴1739件，占比22.7%，問題較為突出。
　　
　　因此，中消協(xié)將2017年消費(fèi)維權(quán)年主題定為“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無憂”。“這既是對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中損害消費(fèi)者權(quán)益不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為的抵制，也是對(duì)建設(shè)放心無憂網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境的呼喚。”中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)常宇表示，2017年中消協(xié)將結(jié)合相關(guān)節(jié)日、“雙11”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)難點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)開展消費(fèi)體察、服務(wù)評(píng)議、調(diào)查點(diǎn)評(píng)、比較試驗(yàn)、披露曝光等活動(dòng)，同時(shí)，針對(duì)跨境海淘維權(quán)難的問題，拓寬與境內(nèi)外消協(xié)組織的溝通交流，探索建立健全跨國(guó)跨境海外代購(gòu)消費(fèi)維權(quán)協(xié)作機(jī)制，提升對(duì)跨國(guó)、跨境消費(fèi)糾紛的解決力度，健全完善網(wǎng)絡(luò)交易在線投訴及售后維權(quán)機(jī)制。

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