國家郵政局日前公布2017年郵政業(yè)更貼近民生7件實(shí)事，包括：全面提高郵政普通包裹時(shí)效，實(shí)現(xiàn)投遞入戶;全國三分之一以上省份的縣城實(shí)現(xiàn)黨報(bào)當(dāng)日見報(bào);提升郵政、快遞服務(wù)“三農(nóng)”能力，助力國家精準(zhǔn)扶貧;穩(wěn)步提升快遞末端投遞服務(wù)水平;實(shí)施放心消費(fèi)工程;提高快遞包裝綠色化、減量化水平;改善投遞員(快遞員)工作環(huán)境。

　　7件實(shí)事每一件都與國家改革發(fā)展和群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，涉及提升郵政、快遞服務(wù)水平，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)行業(yè)信用體系建設(shè)，打造“綠色郵政”等多方面：

　　在“全面提高郵政普通包裹時(shí)效，實(shí)現(xiàn)投遞入戶”方面，提出要貫徹落實(shí)修訂后的《郵政普遍服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，督促郵政企業(yè)優(yōu)化作業(yè)流程、增加人力設(shè)備投入來提高普通包裹傳遞時(shí)效，省際地級(jí)以上城市間時(shí)效提高47%，省際其他地區(qū)之間時(shí)效提高55%，實(shí)現(xiàn)城市按址投遞到戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)5公斤以下包裹按址投遞到戶、行政村投遞到村郵站。

　　在“全國三分之一以上省份的縣城實(shí)現(xiàn)黨報(bào)當(dāng)日見報(bào)”方面，將通過增加運(yùn)力資源、利用社會(huì)客運(yùn)班車代運(yùn)等措施，提高黨報(bào)黨刊投遞服務(wù)質(zhì)量。

　　在“提升郵政、快遞服務(wù)‘三農(nóng)’能力，助力國家精準(zhǔn)扶貧”方面提出，2017年全國建制村直接通郵率提升2個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到96%。新建具備信息化功能的村郵樂購站點(diǎn)5萬個(gè)，繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村郵政綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。深入推進(jìn)“快遞下鄉(xiāng)”工程，年末全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率提升5個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到85%。

　　在“穩(wěn)步提升快遞末端投遞服務(wù)水平”方面，將啟動(dòng)“快遞進(jìn)區(qū)”工程建設(shè)，擴(kuò)大城市快遞智能箱建設(shè)布局，力爭(zhēng)投遞量占比提升2個(gè)百分點(diǎn)。繼續(xù)推進(jìn)快遞進(jìn)校園工程，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)高等院?？爝f規(guī)范化末端服務(wù)全覆蓋，在校區(qū)、社區(qū)和商區(qū)基本消滅“擺地?cái)偂眮y象。

　　在“實(shí)施放心消費(fèi)工程”方面提出，開展服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，組織“不著地、不拋件”等服務(wù)專項(xiàng)治理，加大對(duì)主要市場(chǎng)主體服務(wù)滿意度、時(shí)效、申訴率及侵害消費(fèi)者權(quán)益行為等重要指標(biāo)和信息的披露力度，力爭(zhēng)全年消費(fèi)者申訴處理滿意率達(dá)到98%以上。

　　在“提高快遞包裝綠色化、減量化水平”方面，將制修訂快遞封裝用品國家標(biāo)準(zhǔn)和郵政業(yè)封裝用膠帶等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。大力推廣使用中轉(zhuǎn)箱、環(huán)保袋、籠車等物品設(shè)備，重點(diǎn)品牌企業(yè)電子運(yùn)單使用率不低于80%。進(jìn)一步提升新能源車輛應(yīng)用普及率。

　　在“改善投遞員(快遞員)工作環(huán)境”方面，按照北京市“三統(tǒng)一、一加強(qiáng)”模式，推廣快遞電動(dòng)三輪車規(guī)范上路。推動(dòng)寄遞企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理，遏制“以罰代管”行為，減輕一線員工負(fù)擔(dān)。組織開展“關(guān)愛工程”，繼續(xù)辦好“最美快遞員”評(píng)選活動(dòng)。

　　國家郵政局強(qiáng)調(diào)，郵政管理全系統(tǒng)和郵政全行業(yè)要堅(jiān)持人民郵政為人民的服務(wù)宗旨，牢固樹立和貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，順應(yīng)群眾期盼，突出問題導(dǎo)向，更加注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、更加注重優(yōu)化結(jié)構(gòu)、更加注重補(bǔ)齊短板、更加注重聯(lián)動(dòng)融合，不斷增加郵政基本公共服務(wù)新供給，不斷解決人民群眾關(guān)注的突出問題，不斷滿足人民群眾對(duì)寄遞服務(wù)的新需求，讓廣大人民群眾共享郵政業(yè)改革發(fā)展成果，擁有更多的獲得感。

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