在集成吊頂行業(yè)這幾年內(nèi),體驗(yàn)式營銷紛紛上馬。集成吊頂作為耐消產(chǎn)品,消費(fèi)者更看中的是實(shí)物。在競爭如此激烈的市場環(huán)境下,體驗(yàn)式營銷不失為一種非常有效的營銷手段。同時(shí),隨著年輕消費(fèi)者的崛起,體驗(yàn)式營銷逐漸興起并得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可,未來的集成吊頂行業(yè),體驗(yàn)式營銷或?qū)⒊蔀橹髁鳌?/p>
體驗(yàn)營銷關(guān)注消費(fèi)者情感訴求
所謂體驗(yàn)營銷就是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者情感需求的特點(diǎn),以有形產(chǎn)品為載體,以服務(wù)為舞臺,以顧客為中心,以情感為紐帶,以向顧客提供有價(jià)值、有意義的體驗(yàn)為主旨,通過充分響應(yīng)顧客個(gè)性化的訴求,使顧客在心理和情感上獲得美好而深刻的體驗(yàn)而開展的一種企業(yè)與顧客之間互動(dòng)的新型營銷模式。
一方面,隨著消費(fèi)者消費(fèi)水平的不斷提高,越來越多顧客在購買產(chǎn)品時(shí),不僅關(guān)注產(chǎn)品的功能與價(jià)格,也更加關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)和購買過程中附帶的價(jià)值及情感訴求,這些都為體驗(yàn)營銷的發(fā)展提供了廣闊的空間。
另一方面,產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響消費(fèi)者對集成吊頂企業(yè)的印象,好的服務(wù)質(zhì)量能夠刺激他們重復(fù)購買,成為集成吊頂企業(yè)產(chǎn)品的忠實(shí)用戶,并為該類產(chǎn)品口口傳播這些不僅能為集成吊頂企業(yè)留住老顧客,還能通過口碑相傳為企業(yè)吸引更多的新顧客。
集成吊頂企業(yè)體驗(yàn)式營銷貼合發(fā)展現(xiàn)狀
對于集成吊頂企業(yè)來說,加強(qiáng)體驗(yàn)營銷尤為重要。首先,消費(fèi)者的情感需求不斷擴(kuò)大其次,消費(fèi)者的消費(fèi)需求追求差異化,多樣化。最后,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念更多關(guān)注的產(chǎn)品的情感性利益。對體驗(yàn)式營銷方法的運(yùn)用,不僅能提升企業(yè)的市場營銷能力,而且能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)附加服務(wù),更加能夠令整個(gè)集成吊頂行業(yè)變得更加規(guī)范透明。
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