近日，全球傳統(tǒng)實(shí)體零售店大佬沃爾瑪又買下一家電商Moosejaw，短短兩年時(shí)間內(nèi)，這家全球零售業(yè)老大不僅推出了自有電商平臺“速購”，還通過投資、并購等方式進(jìn)擊電商領(lǐng)域。

在實(shí)體零售遭受電商沖擊，增長疲軟的背景下，包括家樂福、麥德龍?jiān)趦?nèi)的一線零售品牌都已啟動(dòng)了自己的電商戰(zhàn)略，甚至歷來以高頻開店為戰(zhàn)略的大潤發(fā)也不得不另辟戰(zhàn)場，開始尋覓自己在電商之戰(zhàn)中的同盟。

事實(shí)上，受制于成本壓力，傳統(tǒng)零售業(yè)正在陷入發(fā)展困境，而電商平臺憑借互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)爭取到了成本優(yōu)勢。

一位不愿具名的零售行業(yè)分析師告訴記者，“在成本和價(jià)格方面，傳統(tǒng)零售業(yè)沒有優(yōu)勢可言，即便試水電商平臺，傳統(tǒng)零售業(yè)仍然面臨著很大的挑戰(zhàn)，其中最重要的原因是電商平臺是一套完全不同于實(shí)體門店的經(jīng)營模式，搭建電商平臺不僅需要資金成本投入，更需要技術(shù)支持，而傳統(tǒng)零售品牌在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)方面的能力較弱，所以傳統(tǒng)零售業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)往往耗時(shí)長，成效不明顯”。

不過，在傳統(tǒng)零售業(yè)奔向互聯(lián)網(wǎng)的背后，一項(xiàng)新生意正在逐漸壯大。2月16日，網(wǎng)宿科技(49.000, 0.00, 0.00%)高級產(chǎn)品架構(gòu)師郭文強(qiáng)在“第十四屆中國零售業(yè)發(fā)展高峰論壇”上接受媒體采訪時(shí)表示，“從全站加速、上網(wǎng)加速，到應(yīng)用系統(tǒng)加速，網(wǎng)宿科技為傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了一體化解決方案，一方面優(yōu)化了線上電商平臺，提供了極致的瀏覽和購物體驗(yàn)，為實(shí)體門店提供了高速WIFI網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)行網(wǎng)上行為管理，另一方面為訂單、倉儲等辦公應(yīng)用系統(tǒng)，構(gòu)建了快速的傳輸通道，縮短了用戶付款等待時(shí)間?，F(xiàn)在有越來越多的企業(yè)找到我們，尋求線上線下相互聯(lián)動(dòng)的解決方案?！?/p>

作為全國首批獲得CDN牌照的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，網(wǎng)宿科技在12年的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，近年來，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開啟了轉(zhuǎn)型升級之戰(zhàn)，但在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的過程中，各類信息技術(shù)問題成了最大阻力，讓企業(yè)在進(jìn)擊電商領(lǐng)域時(shí)徘徊不前。

在電商平臺的沖擊下，我國的傳統(tǒng)零售業(yè)遭遇滑鐵盧。據(jù)官方對重點(diǎn)零售企業(yè)的監(jiān)測結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)態(tài)增速為25.4%，遠(yuǎn)高于百貨店、超市和購物中心等其他零售業(yè)態(tài)的增速。2月9日，商務(wù)部新聞發(fā)言人孫繼文在例行新聞發(fā)布會上表示，網(wǎng)絡(luò)零售已成為帶動(dòng)中國零售業(yè)增長的主要?jiǎng)恿Α?/p>

不過，在中國成為全球最大的在線零售市場的同時(shí)，我國的電商平臺也正在遭遇用戶增長瓶頸。

據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，截至2016年10月末，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到10.77億戶，新增用戶為個(gè)位數(shù)。以阿里為代表的零售業(yè)務(wù)凈增長用戶數(shù)已經(jīng)進(jìn)入下行通道，據(jù)阿里數(shù)據(jù)顯示，2016年第四季度零售業(yè)務(wù)新增用戶數(shù)為400萬，而這一數(shù)字在2014年第三季度曾達(dá)峰值，為2800萬人，隨后用戶增速進(jìn)入下行通道，直至2016年下半年，阿里的零售業(yè)務(wù)新增用戶跌破千萬。

上述零售行業(yè)分析師認(rèn)為，“傳統(tǒng)的實(shí)體零售業(yè)僅僅依靠供應(yīng)鏈管理已經(jīng)難以在新的競爭環(huán)境中贏得先機(jī)，而以阿里為代表的電商巨頭即便搶占了流量入口，但在缺乏立體供應(yīng)鏈布局和線下全景數(shù)據(jù)的情況下也終將遭遇增長瓶頸。未來零售已經(jīng)出現(xiàn)了線上購物平臺和線下門店相互融合、相互支撐的趨勢，一方面，線下門店依靠線上數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品展示和門店體驗(yàn)，另一方面，線上平臺可以利用線下的展示、體驗(yàn)、售后等實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流和用戶轉(zhuǎn)化?！?/p>

目前，線上與線下的融合正在加劇。2月20日，阿里在上海召開“2017年阿里巴巴新零售戰(zhàn)略發(fā)布會”，與上海百聯(lián)集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，這一舉動(dòng)成為阿里在“新零售”戰(zhàn)略的第一步。而在此之前，從私有化銀泰，到入股蘇寧云裳、三江購物、日日順等，阿里在“新零售”板塊已經(jīng)進(jìn)行了密集的資本布局。

2月20日，上海百聯(lián)集團(tuán)董事長葉永明公開表示，商業(yè)零售將全面進(jìn)入一個(gè)新消費(fèi)時(shí)代，新的消費(fèi)時(shí)代需要新的零售模式。商業(yè)零售企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新與變革，以適應(yīng)這一消費(fèi)變化的趨勢。葉永明認(rèn)為，“新零售不僅僅是線上線下的融合，而更是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)先技術(shù)為驅(qū)動(dòng)。面向線上線下全客群提供全渠道、全品類、全時(shí)段、全體驗(yàn)的新型零售的模式”。

在葉永明的設(shè)想中，未來百聯(lián)集團(tuán)將以“i百聯(lián)”線上商業(yè)零售平臺為基礎(chǔ)，發(fā)揮一個(gè)新型商業(yè)零售企業(yè)的商業(yè)能力，構(gòu)建場景化的線下體驗(yàn)，打造一個(gè)高效的供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。

類似上海百聯(lián)集團(tuán)這樣迫于轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)并不罕見，以海爾為代表，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開啟了自建“全渠道”流通模式，并利用全國各地均有門店這一傳統(tǒng)資源拓展O2O渠道，掌握自有的互聯(lián)網(wǎng)流量入口。

網(wǎng)宿科技助理總裁孫孝思認(rèn)為，實(shí)體門店承壓的現(xiàn)狀，并不代表未來實(shí)體門店將步入消亡，因?yàn)殡娚唐脚_如果沒有線下的個(gè)性化展示和全景數(shù)據(jù)，也將難以獲得量級突破，未來實(shí)體門店應(yīng)該要重新定位，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)上渠道無縫銜接，消除線上線下渠道壁壘，與此同時(shí)，電商也要充分挖掘?qū)嶓w店購物體驗(yàn)及連鎖網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢，有效整合實(shí)體店資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物和實(shí)體店購物的快速切換，而這一切都有賴于更先進(jìn)的信息技術(shù)和更快的網(wǎng)絡(luò)速度。

目前，從渠道、客戶服務(wù)、客戶管理，到支付、營銷、數(shù)據(jù)挖掘，信息技術(shù)正在深刻影響著傳統(tǒng)零售業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)業(yè)內(nèi)共識是，傳統(tǒng)零售業(yè)想要實(shí)現(xiàn)成功的轉(zhuǎn)型升級，就必須充分重視高科技信息化手段。

孫孝思表示，“從在線購物、門店上網(wǎng)，到辦公系統(tǒng)，網(wǎng)宿針對零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+過程中的問題，推出了一體化解決方案，而這套方案的推出其實(shí)正是傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的必然?！?/p>

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