盡管如今的蘋(píng)果公司還沒(méi)有顯示出太多模仿已故聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)及其改變世界產(chǎn)品的跡象,但要想擊敗蘋(píng)果依然是個(gè)艱巨挑戰(zhàn)。最主要的原因是,2011年去世前,喬布斯為蘋(píng)果留下了iPhone。這款產(chǎn)品擁有無(wú)數(shù)虔誠(chéng)的追隨者,在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái),它將繼續(xù)為蘋(píng)果公司創(chuàng)造大量財(cái)富。即使蘋(píng)果沒(méi)有推出“下一代”智能手機(jī),iPhone依然可支持蘋(píng)果走下去。
樂(lè)觀跡象
的確,蘋(píng)果近來(lái)報(bào)告稱(chēng)其iPhone年度銷(xiāo)量15年來(lái)首次下降,首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)的薪酬也被降低。但是“股神”沃倫·巴菲特(Warren Buffett)和其他投資者都認(rèn)為,蘋(píng)果將會(huì)繼續(xù)取得成功。在2017年前2個(gè)月,蘋(píng)果股價(jià)已經(jīng)上漲了近20%,創(chuàng)歷史新高,促使該公司市值達(dá)到7200億美元。
最近在加州庫(kù)比蒂諾總部舉行的蘋(píng)果年會(huì)上,蘋(píng)果股票收益也讓大部分股東感到樂(lè)觀。這是蘋(píng)果公司最后一次在硅谷園區(qū)舉行年會(huì),該公司正準(zhǔn)備搬往新建成的“太空船”總部。那里的辦公面積達(dá)26萬(wàn)平方米,是喬布斯推出的最后一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。這個(gè)園區(qū)可能激起更多議論,引發(fā)的關(guān)注甚至超過(guò)庫(kù)克2011年8月份接管蘋(píng)果以來(lái)發(fā)布的任何一款產(chǎn)品。
暫時(shí)困境
庫(kù)克任期內(nèi)推出的唯一一款新設(shè)備Apple Watch,如今已經(jīng)是世界上最暢銷(xiāo)的智能手表。不幸的是,這款智能手表不像iPod、iPhone以及iPad那樣,吸引住公眾的想象力。如今,在線(xiàn)音樂(lè)流也正將iPod變成“過(guò)時(shí)文物”,iPad銷(xiāo)量在過(guò)去3年也始終在下降。
這些挑戰(zhàn)促使一位股東在蘋(píng)果年會(huì)上發(fā)出質(zhì)疑:蘋(píng)果公司是否正失去創(chuàng)新動(dòng)力?他說(shuō),蘋(píng)果看似在“金融工程”領(lǐng)域做得更好,比如斥資470億美元回購(gòu)股票和支付股息,但在新產(chǎn)品創(chuàng)意方面似乎并不如人意。庫(kù)克當(dāng)時(shí)沒(méi)有在臺(tái)上,但他后來(lái)指出,蘋(píng)果iPhone之外的其他產(chǎn)品收入已經(jīng)在總收入中占比接近40%。他說(shuō):“這一切對(duì)蘋(píng)果的成長(zhǎng)至關(guān)重要?!?/p>
但是蘋(píng)果依然沒(méi)有能與iPhone相媲美的產(chǎn)品,盡管其自從2014年(當(dāng)時(shí)蘋(píng)果推出了更大屏幕的智能手機(jī))來(lái)只提供相對(duì)較少的升級(jí)和改變。創(chuàng)新停滯也讓蘋(píng)果付出代價(jià)。許多用戶(hù)發(fā)現(xiàn),沒(méi)有讓人信服的理由繼續(xù)升級(jí)iPhone。iPhone的銷(xiāo)量2016年出現(xiàn)下降,這是2007年iPhone推出以來(lái)首次。
蘋(píng)果在最近這個(gè)季度扭轉(zhuǎn)了這種趨勢(shì),盡管幅度很小。分析師預(yù)計(jì),iPhone銷(xiāo)量增長(zhǎng)將會(huì)在今年秋季加速,蘋(píng)果屆時(shí)會(huì)推出更昂貴的升級(jí)版iPhone,以紀(jì)念該設(shè)備誕生10周年。
iPhone充當(dāng)推動(dòng)者
然而,市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Jackdaw Research分析師簡(jiǎn)·道森(Jan Dawson)表示,推出令消費(fèi)者感到興奮的智能手機(jī)變得越來(lái)越難。這些現(xiàn)代“玻璃和金屬板”幾乎可以做到人們想要的任何事情。他說(shuō):“我們正接近這樣的臨界點(diǎn):任何消費(fèi)電子產(chǎn)品正變得足夠好,而升級(jí)開(kāi)始變得不那么迫切!”
即使不像以前那樣頻繁升級(jí)最新設(shè)備,iPhone用戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度依然很高。當(dāng)他們打算購(gòu)買(mǎi)新的智能手機(jī)時(shí),往往依然堅(jiān)持購(gòu)買(mǎi)iPhone。蘋(píng)果的應(yīng)用和服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)與iPhone綁定,這讓許多試圖轉(zhuǎn)用其他品牌手機(jī)的用戶(hù)倍感不適。谷歌(微博)現(xiàn)在也正嘗試做同樣的事情。
服務(wù)站
此外,iPhone粉絲們往往擁有更高收入,他們?cè)趹?yīng)用和服務(wù)方面花費(fèi)更高,比如蘋(píng)果音樂(lè)訂閱服務(wù)。在應(yīng)用店中,蘋(píng)果通常收取15%到30%的傭金,而這是新開(kāi)發(fā)處的應(yīng)用能夠接觸蘋(píng)果大多數(shù)用戶(hù)的唯一途徑。這促使應(yīng)用店正成為蘋(píng)果增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)。與去年相比,蘋(píng)果服務(wù)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)20%以上,達(dá)到243億美元。在接下來(lái)的4年中,蘋(píng)果認(rèn)為其服務(wù)業(yè)務(wù)收入將會(huì)翻倍,達(dá)到500億美元。
Macquarie Securities分析師本·沙克特(Ben Schachter)近來(lái)就蘋(píng)果應(yīng)用店寫(xiě)道:“投資人不需要完全依靠蘋(píng)果創(chuàng)新來(lái)驅(qū)動(dòng)模式前進(jìn)。如果有人在臺(tái)北的父母車(chē)庫(kù)中開(kāi)發(fā)出游戲應(yīng)用,或者通用推出保健應(yīng)用,蘋(píng)果都能從中受益?!?/p>
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