2015年,李寧為拯救品牌回歸公司,通過股東注資、渠道調(diào)整、品牌重新定位等舉措,結(jié)束了公司連續(xù)三年的虧損局面,在2015年首次實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。3月12日李寧在《對話》欄目首度回應(yīng)“李寧下滑”的問題,稱業(yè)績下滑是因?yàn)楣驹谧鲛D(zhuǎn)型和調(diào)整。實(shí)際上,從2010年開始,因戰(zhàn)略失誤和行業(yè)低迷,李寧品牌就開始走下坡路。2012-2014財(cái)年,李寧公司連續(xù)三年出現(xiàn)業(yè)績虧損。在此期間,大量庫存、高管離職、股價(jià)暴跌也讓李寧雪上加霜。
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產(chǎn)品動(dòng)蕩期
2008年奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后,由于體育行業(yè)錯(cuò)估了奧運(yùn)市場帶來的增長,在2011年大量體育品牌出現(xiàn)庫存積壓,再加上李寧公司轉(zhuǎn)型失敗,品牌定位一直搖擺不定,2012年李寧公司上市八年來首次出現(xiàn)虧損近20億元,從此李寧公司開始走入困局。
在成本上升、原材料價(jià)格上漲的背景下,2010年6月底,李寧公司為迎合年輕消費(fèi)者并打造國際化形象,開始嘗試戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,拋棄“一切皆有可能”的原有口號,推出“Make the Change”這一新口號。同時(shí),為走國際化高端路線李寧開始提價(jià),服裝產(chǎn)品的價(jià)格上漲幅度達(dá)17.9%,性價(jià)比優(yōu)勢消失,大眾市場份額急劇減少。新產(chǎn)品不斷問世卻得不到消費(fèi)者的認(rèn)可,老標(biāo)的商品成為過時(shí)產(chǎn)品不再有吸引力,這讓李寧的庫存積壓越來越嚴(yán)重。
除此之外,李寧多年粗放式擴(kuò)張也帶來眾多問題。有數(shù)據(jù)顯示,2010年,李寧的銷售規(guī)模從2008年的67億元漲到了95億元,漲幅高達(dá)42%;李寧門店數(shù)量也從2008年的6245家增長到8255家,漲幅超過32%。“直營門店+加盟門店”的渠道布局,讓李寧在短時(shí)間內(nèi)搶占市場,但也帶來遠(yuǎn)離消費(fèi)者、無法感知市場的弊端,多年的粗放式擴(kuò)張也讓李寧失去了投資者的支持,高盛退出,高管出走,大幅裁員接連發(fā)生。
品牌定位回歸
為拯救公司,李寧頻繁出現(xiàn)在各種賽事活動(dòng)和媒體訪談中,并與京東、小米等開始合作。2015年,李寧的品牌口號也改回了2010年的“一切皆有可能”。通過股東注資、渠道調(diào)整、品牌重新定位等舉措慢慢找回李寧在消費(fèi)者心中的地位。
隨著人們生活水平的日益提高,人們在溫飽得以滿足后,產(chǎn)品的品牌效應(yīng)以及帶來的產(chǎn)品體驗(yàn),正在成為消費(fèi)者首選的條件。對此,李寧在《對話》欄目中稱:“品牌包括質(zhì)量,也包括產(chǎn)品體驗(yàn)。產(chǎn)品體驗(yàn)將技術(shù)、科技、材料,甚至是人內(nèi)心需求的趨勢和藝術(shù)設(shè)計(jì)融入到產(chǎn)品中?!?/p>
“消費(fèi)本身就是一種體驗(yàn),企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造產(chǎn)品體驗(yàn),才能獲取與消費(fèi)者溝通的機(jī)會(huì),從而讓消費(fèi)者的注意力集中在品牌上?!崩顚幏Q要靠產(chǎn)品體驗(yàn)與消費(fèi)者進(jìn)行交流。如今,品牌已經(jīng)成為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷戰(zhàn)場中重要的競爭手段,像李寧這樣的民族品牌正在獲得消費(fèi)者的更多關(guān)注。
同時(shí),企業(yè)會(huì)用鋪天蓋地的廣告,重金聘請明星代言進(jìn)行品牌建設(shè)并打造屬于自己的品牌特色,以此增加自身在市場競爭中的砝碼。2012年,頂著巨虧的財(cái)務(wù)壓力,李寧簽約了NBA籃球巨星德維恩·韋德,以20億元的天價(jià)買斷CBA聯(lián)賽五年的贊助權(quán)。
品牌的影響力已經(jīng)對消費(fèi)者產(chǎn)生購物導(dǎo)向,優(yōu)他國際品牌投資管理有限公司CEO楊大筠在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示:“品牌是企業(yè)競爭的軟實(shí)力,質(zhì)量和價(jià)格是硬實(shí)力。品牌已經(jīng)成為質(zhì)量和價(jià)格之外新的影響因素,甚至?xí)糯筚|(zhì)量和價(jià)格對消費(fèi)者的影響。因?yàn)槠放茙в泄适潞颓楦?,甚至?xí)a(chǎn)生一些非理性因素,讓消費(fèi)者產(chǎn)生感情訴求,促使消費(fèi)者愿意為品牌付出更多。 ”
商業(yè)模式轉(zhuǎn)變
互聯(lián)網(wǎng)正在改變著人們的生活,也改變了消費(fèi)理念?!耙苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起后,用戶的消費(fèi)行為往往基于體驗(yàn)和場景,而不再是孤立的決策?!崩顚幵硎荆盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,要以“運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)”為核心重構(gòu)競爭力。
經(jīng)歷2015年的轉(zhuǎn)型后,李寧將戰(zhàn)略方向由傳統(tǒng)體育裝備提供商向“互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)動(dòng)生活體驗(yàn)”提供商轉(zhuǎn)變,推進(jìn)“李寧式品牌體驗(yàn)”新商業(yè)模式,李寧已經(jīng)在產(chǎn)品、渠道、O2O模式、跨界合作上不斷進(jìn)行新的布局。
2015年,李寧公司與小米生態(tài)鏈企業(yè)華米科技發(fā)布“烈駿”和“赤兔”兩款智能跑鞋,打造“專業(yè)裝備+智能硬件+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)分析分享”等四維一體的立體智能平臺(tái),為消費(fèi)者提供多元化的跑步體驗(yàn)。
同時(shí),李寧公司也與京東簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,由京東提供產(chǎn)品至門店的整體物流解決方案,優(yōu)化庫存及運(yùn)營效率。在去年12月京東超級品牌日上,李寧旗下各類商品全天銷售額達(dá)到了2016年“6·18”當(dāng)天的12.4倍。借助互聯(lián)網(wǎng)的力量,依托新的渠道,李寧正在調(diào)動(dòng)更多的可能性。
互聯(lián)網(wǎng)讓品牌的影響力不斷擴(kuò)大,品牌背后的故事會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,人們愿意為故事產(chǎn)生情感,并為此付出更高的價(jià)格和更多的時(shí)間。楊大筠稱:“消費(fèi)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者把購物本身當(dāng)成娛樂,互聯(lián)網(wǎng)則讓消費(fèi)者與品牌的角色發(fā)生轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者變成品牌的粉絲。這種粉絲經(jīng)濟(jì)是一種娛樂購物,消費(fèi)者把購物當(dāng)成娛樂成為第一訴求,而購物本身成為第二訴求?!?/p>
這種粉絲經(jīng)濟(jì),讓品牌和消費(fèi)者變得更加親密,品牌運(yùn)用粉絲經(jīng)濟(jì)進(jìn)行營銷,把潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成真實(shí)消費(fèi)者。消費(fèi)者對品牌的訴求開始下降,回歸性價(jià)比,楊大筠稱:“但現(xiàn)在的性價(jià)比和以往不同,是在情感上打動(dòng)消費(fèi)者,品牌和消費(fèi)者之間信任度決定了消費(fèi)者是否愿意為產(chǎn)品付錢。”業(yè)內(nèi)人士稱,2014年下半年,全民健身上升為國家戰(zhàn)略,國家政策的扶持為體育用品行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了有利環(huán)境,大環(huán)境的改變讓國內(nèi)體育品牌有所緩和。同時(shí),消費(fèi)者對體育的熱情也開始提高,帶動(dòng)了體育用品的消費(fèi),也讓各大體育品牌從去庫存化的泥沼中走出來。
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