前天，易先生在長(zhǎng)沙一車行購(gòu)買了一臺(tái)價(jià)值上百萬(wàn)的路虎攬勝越野車?？烧l(shuí)能想到，這新車開(kāi)出車行才二十分鐘，右后車門的車窗玻璃，就突然降下去，怎么也升不上來(lái)了。這正好遇到大雨，雨水就這么硬生生淋進(jìn)新車?yán)?，讓易先生和家人變成了落湯雞。這換誰(shuí)，誰(shuí)能想得通呢？

車窗玻璃突然自己下降，易先生趕緊按下升降按鈕。

雨水把易先生和家人淋了一個(gè)透心涼，隨后，他趕緊跟寶之杰名車行的工作人員取得聯(lián)系，雙方約定今天到售后中心見(jiàn)面處理，可這車才剛開(kāi)進(jìn)售后中心，又有新問(wèn)題出現(xiàn)了。

這豪車足足花了114萬(wàn)，還沒(méi)開(kāi)滿一個(gè)小時(shí)就出現(xiàn)故障，惱火的易先生對(duì)寶之杰車行提出了兩種處理方式，要么換車要么退款。對(duì)此，寶之杰車行相關(guān)負(fù)責(zé)人又會(huì)是怎樣的說(shuō)法呢？

銷售經(jīng)理龍女士稱，車窗玻璃失靈應(yīng)該是貼膜時(shí)工作人員操作失誤導(dǎo)致。 對(duì)于易先生要求換車或退款的要求，龍經(jīng)理卻無(wú)法答應(yīng)。

雙方意見(jiàn)得不到統(tǒng)一，局面一度陷入僵持。最后在記者的協(xié)調(diào)下，龍經(jīng)理承諾會(huì)給易先生相應(yīng)補(bǔ)償。對(duì)于龍經(jīng)理提出的方案，易先生最終選擇了同意。