近幾年,我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)邁入新常態(tài),市場(chǎng)消費(fèi)相對(duì)疲軟,建材行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)逐步放慢。同時(shí),行業(yè)洗牌加劇、成本上漲、利潤(rùn)空間縮小以及家居電商開始發(fā)展等因素都對(duì)經(jīng)銷商門店帶來一定沖擊。對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,經(jīng)銷商要擺脫傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維的束縛,方能取得新發(fā)展。
經(jīng)銷商門店被傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)思維束縛
不可否認(rèn),客觀環(huán)境的變化的確是造成建材市場(chǎng)遇冷的一大因素,但是,從個(gè)別建材企業(yè)的發(fā)展情況來看,企業(yè)和門店經(jīng)銷商固有的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)思維,也是制約其發(fā)展的重要原因。不少業(yè)內(nèi)專家指出,從內(nèi)因上來看,經(jīng)銷商門店生意難做的主要原因在于其未能擺脫傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)思維的束縛,突出表現(xiàn)在:
1.單向的經(jīng)營(yíng)思維,忽略消費(fèi)者需求
眾所周知,2016年以來,建材零售店的經(jīng)營(yíng)成本不斷上漲,在重壓之下,大多數(shù)門店只顧及收益,忽略了市場(chǎng)消費(fèi)者的真實(shí)需求和變化趨勢(shì),這種單向式的經(jīng)營(yíng)思維,讓門店逐漸失去消費(fèi)者的信賴,甚至禍及品牌良好形象的建立。
2.默守陳規(guī),忽略運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新
建材行業(yè)一直以單品模式為主,但在近幾年,整體門窗、全屋定制、大家居等模式開始受熱,單品模式出現(xiàn)產(chǎn)品單一、客單值低等弊端,一些默守陳規(guī),忽略運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新的門店競(jìng)爭(zhēng)力明顯不足。
3.得過且過,缺乏與時(shí)俱進(jìn)的精神
陷入內(nèi)外交困的局面,很多經(jīng)銷商都用阿Q精神安慰自己,坐等行情好轉(zhuǎn)。殊不知,隨著建材行業(yè)的逐步發(fā)展,這種單純依賴獨(dú)占性資源坐享其成,大打“價(jià)格戰(zhàn)”、只負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單配送、粗糙服務(wù)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返,經(jīng)銷商若不能與時(shí)俱進(jìn),掌握最新的營(yíng)銷技巧等專業(yè)知識(shí),勢(shì)必會(huì)讓店面經(jīng)營(yíng)陷入困境。
整體門窗模式滿足消費(fèi)需求 更具競(jìng)爭(zhēng)力
針對(duì)這些問題,某業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“雞蛋,從外打破是食物,從內(nèi)打破是生命?!苯ú慕?jīng)銷商或許只有從內(nèi)打破傳統(tǒng)思維的約束,才能擁有更廣闊的發(fā)展空間。以某門窗企業(yè)創(chuàng)新求變,以整體門窗模式發(fā)展體驗(yàn)店,取得強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)來看,經(jīng)銷商要擺脫傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維的束縛,除了提高自身意識(shí)外,更多還要依賴于合作企業(yè)的引領(lǐng)和扶持。
的確,作為經(jīng)銷商賴以信任的“靠山”,企業(yè)必須深耕市場(chǎng),前瞻性地洞察到市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),幫助經(jīng)銷商解決問題。據(jù)悉,為避免經(jīng)銷商受到傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式弊端的影響,某整體門窗企業(yè)尋及問題根源,創(chuàng)新性推廣簡(jiǎn)約整體門窗,顛覆了傳統(tǒng)的單品門窗模式,企業(yè)500位經(jīng)銷商面臨的運(yùn)營(yíng)問題迎刃而解。
據(jù)介紹,企業(yè)主打的整體門窗模式是指整個(gè)家居門窗的統(tǒng)籌,包括入戶門、臥室門、陽臺(tái)門、隔斷門、廚衛(wèi)門、窗戶、陽光房等產(chǎn)品,且產(chǎn)品主打時(shí)下最流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格,整個(gè)家居門窗時(shí)尚、大氣,彰顯簡(jiǎn)約不凡的獨(dú)特魅力。
和傳統(tǒng)的單品模式相比,整體門窗模式將多品類產(chǎn)品整合在一家店內(nèi),豐富的產(chǎn)品能滿足更多消費(fèi)者的不同需求,如此一來,店面受眾面更廣,提高交易的可能性;而且,考慮到選購(gòu)便利、服務(wù)流程統(tǒng)一以及家裝風(fēng)格和諧等問題,消費(fèi)者更樂于一次性買齊所需門窗,對(duì)經(jīng)銷商而言能實(shí)現(xiàn)“一單多量”,將客單值提高3至5倍,門店盈利更有保障;再者,整體門窗模式下,下單、交貨和售后流程統(tǒng)一,更便于經(jīng)銷商的日常管理和運(yùn)營(yíng),減少其經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。
換言之,整體門窗模式本身滿足消費(fèi)者需求,便減少單向經(jīng)營(yíng)思維對(duì)經(jīng)銷商的影響。而且,作為行業(yè)內(nèi)不可逆的發(fā)展趨勢(shì),整體門窗這類新事物市場(chǎng)價(jià)值巨大,能為經(jīng)銷商帶來實(shí)實(shí)在在的高收益,同時(shí)讓經(jīng)銷商有更多時(shí)間和精力投入到服務(wù)優(yōu)化上,進(jìn)而在同行中更具競(jìng)爭(zhēng)力。
既是革新,就存在難度甚至風(fēng)險(xiǎn)。就拿整體門窗模式的發(fā)展來說,由于涉及產(chǎn)品品類多,這就對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)以及交付能力均提出更高要求,加之整體門窗概念是市場(chǎng)上出現(xiàn)的新事物,難免會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知度不高、市場(chǎng)推廣受阻的問題。
因此,建材企業(yè)還需不斷完善和落實(shí)扶持政策,幫助經(jīng)銷商開拓市場(chǎng)。門窗企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商提供人員培訓(xùn)、展廳設(shè)計(jì)、樣品折扣、裝修補(bǔ)貼、活動(dòng)促銷、廣告宣傳、門店經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷返利等支持,從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)和理論培養(yǎng)上雙拳出擊,為經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)整體門窗店面保駕護(hù)航。
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