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新一年對于中國旅業(yè)來說一些趨勢也已經(jīng)有所顯現(xiàn)。
1、出境游挑戰(zhàn)與機遇并存,東歐、東南亞看好
去年年11月9日,特朗普當(dāng)選美國總統(tǒng)。當(dāng)天,旅業(yè)網(wǎng)發(fā)表文章《特朗普勝選美國總統(tǒng),對中國旅游業(yè)有哪些影響》,文章中,我們做了一些預(yù)判:
全球各熱點地區(qū)地緣格局可能出現(xiàn)微妙變數(shù),對于時刻祈禱世界和平的中國出境游業(yè)者來說,我們也很想知道這將意味著什么。
特朗普在競選過程中曾再三強調(diào),將對美國的移民政策乃至入境政策進行調(diào)整。這當(dāng)然并不是針對華人,但是肯定也會影響到華人,程度大小而已。而這對于赴美游肯定不是什么利好,尤其是自由行。再考慮到近來歐洲整體上保守主義的回暖,不難想象,歐洲游尤其是自由行,將可能會和美國游一樣,會有一些波動。
4個月過去,當(dāng)初的預(yù)判似乎正在應(yīng)驗。隨著美國入境政策的收緊,赴美游正在出現(xiàn)波動。而自去年以來,受安全局勢影響很大的歐洲及中東非旅游,因為今年將要舉行的備受矚目的荷蘭、法國、意大利大選,及其可能隨之出現(xiàn)的“特朗普效應(yīng)”,現(xiàn)在看起來,無論團隊游還是自由行,都難言樂觀。好消息則是,對于東歐旅游來說,2017年應(yīng)該是一個很好的機遇之年。
就更為廣闊的亞洲市場而言,臺灣游看起來很難回暖,韓國游基本上已經(jīng)降到了冰點,顯然這給了日本市場更多的機會,而更大的機會,或許會落到傳統(tǒng)的東南亞市場,尤其對于致力于轉(zhuǎn)型升級的泰國游來說,這絕對是個天賜良機。
2、IP終受市場青睞,驢媽媽或成最大贏家
與出境游市場的霧里看花不同,國內(nèi)游市場繼續(xù)穩(wěn)步上升。來自國家旅游局官方數(shù)據(jù)顯示,2016年出境旅游人數(shù)1.22億人次,同比增長4.3%,國內(nèi)旅游44.4億人次,同比增長11%。預(yù)計2017年全年國內(nèi)旅游人數(shù)48.8億人次,同比增長10%;遠高于正常情況下出境旅游人數(shù)的1.23億人次,及4%的同比增長。由此可見,國內(nèi)游勢頭之強勁。
大好局面下,國內(nèi)游的競爭也已經(jīng)躍上了一個新的臺階,這其中最大的贏家,或許將是一直推行IP戰(zhàn)略的驢媽媽。
所謂IP,特指“知識產(chǎn)權(quán)”(intellectual property rights)。對于IP的內(nèi)涵,現(xiàn)在大家約定俗成的會著重強調(diào)其非凡價值。通常認(rèn)為,品牌、粉絲群、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)荌P存在的基礎(chǔ)。成為IP應(yīng)該具備幾個條件,這也是其具體價值的體現(xiàn):
1)知名度高。在目標(biāo)受眾中影響巨大,有廣泛的粉絲群。
2)衍生能力強。能夠以IP為核心開發(fā)大量衍生產(chǎn)品,形成系列產(chǎn)業(yè)鏈條,附加價值高。
3)遷移能力強。在衍生產(chǎn)品開發(fā)時可以吸引IP原有粉絲群的遷移性消費,形成固定的消費群體。
自去年起,驢媽媽及其母公司景域集團便開風(fēng)氣之先,強力推行其IP戰(zhàn)略,發(fā)力于三大品類IP品牌:渠道IP、服務(wù)IP、產(chǎn)品IP。半年多下來,已是成果累累,收獲多多,充分闡釋著洪清華對于景域2017年的戰(zhàn)略:“合縱連橫、飽和攻擊;IP矩陣、落地生根;企業(yè)建設(shè)、資本助力”。
遠的不說,單說最近其3月來的三大動作。3月3日,由句容市人民政府、豐盛集團、景域集團主辦的“赤山湖國際旅游度假區(qū)IP引擎項目簽約儀式暨啟動大會”在赤山湖濕地公園隆重舉行。赤山湖國際旅游度假區(qū)項目總投資達260余億元,此次首期簽約項目包括中國鄉(xiāng)村旅游第一“網(wǎng)紅”袁家村、國內(nèi)首個野奢度假酒店品牌帳篷客、著名足球明星孫繼海旗下秒嗨潮流運動樂園、源自日本的KANDU親子小鎮(zhèn)和虹之湯溫泉小鎮(zhèn)等5大特色度假IP項目,志在整體打造成為繼迪士尼、長隆后的中國旅游度假目的地全新強IP.
3月9日,武漢卓爾足球俱樂部2017賽季出征儀式暨新球衣發(fā)布盛典在武漢舉行,驢媽媽成為球隊的贊助合作商,開始體育+旅游布局。
此前一天,全球第二大旅游景點營運公司默林娛樂集團、景域集團戰(zhàn)略合作發(fā)布會在上海樂高探索中心隆重舉行。
以往驢媽媽主要是與默林旗下景區(qū)在票務(wù)方面合作,境外有香港杜莎夫人蠟像館、新加坡杜莎夫人蠟像館、倫敦眼、暹羅海洋公園等,境內(nèi)包括上海長風(fēng)海洋世界、武漢杜莎夫人蠟像館、北京杜莎夫人蠟像館、上海樂高探索中心、重慶杜莎夫人蠟像館等,取得了不錯的成績。
此次合作是上升到集團層面的戰(zhàn)略合作,景域集團不僅要為默林旗下已開景區(qū)和即將新開的重慶海洋探索中心、沈陽海洋探索中心、沈陽樂高探索中心以及北京、上海樂高樂園等場館輸送更多游客,還要通過整合營銷、大數(shù)據(jù)等為默林帶來綜合價值,尤其在親子產(chǎn)品創(chuàng)新、聯(lián)合營銷等方面加深合作。
用默林娛樂集團中國區(qū)總經(jīng)理陳潔的話來說,景域集團是國內(nèi)唯一可以為景區(qū)提供從規(guī)劃設(shè)計、營銷策劃、運營管理、項目投資、游客輸送,到IP打造以及投融資等上下游旅游O2O“一站式”產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)企業(yè)。由此可見,旅業(yè)巨頭在比拼傳統(tǒng)硬實力的同時,IP打造及運營能力正在成為新實力的象征和重要指標(biāo),而在這方面先行一步的驢媽媽,或許終將成為最大的贏家。
3、門店煥發(fā)新生機,攜程將要一統(tǒng)天下?
最近有一個被旅游業(yè)界普遍忽略的新聞來自于去哪兒網(wǎng)創(chuàng)始人莊辰超。莊辰超現(xiàn)在的身份是斑馬資本創(chuàng)始合伙人,出手投資的第一個項目,是叫做“便利蜂”的便利店。沒錯,就是街邊的便利店。
渾身上下全是互聯(lián)網(wǎng)氣息的莊辰超,為什么居然會看好如此傳統(tǒng)模式的便利店?我們不妨再來看看小米手機的故事。
2016年,一度被營銷界頂禮膜拜的小米智能手機出現(xiàn)大滑坡,全年出貨量同比下跌達36%,市場份額也從2015年的15.1%下跌到8.9%。
很重要的一個原因是,在智能手機領(lǐng)域,線下渠道越來越重要。線上渠道增速大幅下降,從2015年的43.6%降至5.6%;線下渠道增速卻從2015年的-3.5%升至17.4%,大幅提升。
這是因為,一、二線城市智能手機需求日趨飽和,三、四線以下以及更為廣袤的農(nóng)村市場正在成為主力消費市場——這個主力消費市場,對于線下渠道更為依賴。
而主打互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的小米手機,雖也在極力建設(shè)線下渠道,但臨時抱佛腳,談何容易!如此,三、四線及以下市場小米發(fā)展受限,自也不足為奇。
如此看來,曾經(jīng)被極度看衰的門店,似乎迎來了再度煥發(fā)生機的新春。事實上,隨著線上流量成本的無節(jié)制上漲,線下渠道的價值確實正在被越來越多的人所認(rèn)識,攜程就是其中的典型代表。
2月24日,攜程高調(diào)宣布在國內(nèi)的5500多家線下實體門店正式開業(yè),將重點在重慶、四川、云南、貴州西安等省市開啟一場“旅游新零售”的布局實驗。當(dāng)然,這離不開其重要的合作伙伴——聯(lián)姻還不到半年的旅游百事通。
門店大體上還是那些門店,但內(nèi)涵和外延都已不盡相同,畢竟,攜程、百事通致力于在新零售模式上搞創(chuàng)新,整體上所有門店無論在形態(tài)上還是邏輯上,相較以往肯定都會大幅升級。
但這不是重點。重點是,攜程已經(jīng)大面積鋪開了線下渠道,在零售市場新形態(tài)下,這個巨無霸顯然又走在了時代的前列。
無獨有偶,自2015年開展O2O戰(zhàn)略以來,兩年多時間,驢媽媽在全國已布局110家子公司,超過千家門店。去年8月驢媽媽與中國A股市場首家便利連鎖超市上市企業(yè)紅旗連鎖戰(zhàn)略合作,驢媽媽旅游產(chǎn)品可以在紅旗連鎖四川內(nèi)的2500多家門店售賣。洪清華指出“IP從2016年概念元年到2017年引爆產(chǎn)業(yè),線上線下旅游新零售的融合關(guān)鍵在IP。”
對于深耕門店的傳統(tǒng)旅行社來說,這當(dāng)然也是一個好消息。只是如何才能真正把握住這個利好,依然是一個難題。
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