“趙家大院”宰客風(fēng)波后 雪鄉(xiāng)套票事件續(xù) 國家旅游局高度重視

• 2018年1月16日 zengyan來源：手機(jī)人民網(wǎng)、法制晚報(bào)(北京) 793 48
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  如何應(yīng)對(duì)2019年新形勢(shì)下中國游樂園行業(yè)的變化與挑戰(zhàn)！

  在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，信息已經(jīng)是一種重要的經(jīng)濟(jì)資源，信息資源的優(yōu)先占有者勝，反之則處于劣勢(shì)。中國每年有近百萬家企業(yè)倒閉，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營而言，因?yàn)槭д`而出局，極有可能意味著從此退出歷史...

“雪鄉(xiāng)套票”事件續(xù)，涉事導(dǎo)游和旅行社將被依法嚴(yán)懲。國家旅游局高度重視，責(zé)成黑龍江省旅游委迅速調(diào)查核實(shí)，對(duì)涉事導(dǎo)游和旅行社要依法嚴(yán)肅查處，絕不姑息。從目前的情況來看，這些黑導(dǎo)游絕大部分沒有被移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理，逃避了治安處罰。違法成本如此低，難怪宰客

據(jù)國家旅游局網(wǎng)站消息,針對(duì)近日網(wǎng)絡(luò)曝光的“雪鄉(xiāng)導(dǎo)游車上強(qiáng)售套票”事件,國家旅游局高度重視,責(zé)成黑龍江省旅游委迅速調(diào)查核實(shí),對(duì)涉事導(dǎo)游和旅行社要依法嚴(yán)肅查處,絕不姑息。目前已初步查明,涉事導(dǎo)游為商某某,涉事旅行社為哈爾濱康華國際旅行社有限公司龍騰四海分公司。黑龍江省旅游委正按照法律程序,進(jìn)一步調(diào)查取證,一經(jīng)核實(shí),將依法依規(guī)嚴(yán)肅處罰。

國家旅游局已發(fā)出通知,要求各地旅游主管部門進(jìn)一步重視旅游市場監(jiān)管工作,舉一反三,加大旅游市場整治力度,尤其要加強(qiáng)對(duì)冰雪旅游、森林旅游等旅游新業(yè)態(tài)的監(jiān)管,督促景區(qū)主管部門加強(qiáng)日常管理,嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫消費(fèi)和欺客宰客等各類侵害游客合法權(quán)益的違法行為,切實(shí)履行起行業(yè)監(jiān)管職責(zé)。

近日,一則關(guān)于黑龍江雪鄉(xiāng)“坑”游客的帖子在網(wǎng)上熱傳。有游客發(fā)文稱,在雪鄉(xiāng)遭客棧老板“坐地起價(jià)”,自己要求退房后還被威脅先給好評(píng)才能退錢。一時(shí)間,因?yàn)闈嵃籽┚岸劽难┼l(xiāng)被推到了風(fēng)口浪尖。

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執(zhí)法不到位 雪鄉(xiāng)難潔凈

距離“趙家大院”宰客風(fēng)波過去不到兩周，一位導(dǎo)游“磨刀宰羊”的雷人之語，再次把雪鄉(xiāng)推到了風(fēng)口浪尖。針對(duì)“雪鄉(xiāng)導(dǎo)游車上強(qiáng)售套票”事件，國家旅游局高度重視，責(zé)成黑龍江省旅游委迅速調(diào)查核實(shí)，對(duì)涉事導(dǎo)游和旅行社要依法嚴(yán)肅查處，絕不姑息。目前已初步查明，涉事導(dǎo)游為商某某，涉事旅行社為哈爾濱康華國際旅行社有限公司龍騰四海分公司。黑龍江省旅游委正按照法律程序，進(jìn)一步調(diào)查取證，一經(jīng)核實(shí)，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處罰。

對(duì)任何侵害旅游者權(quán)益的行為，都應(yīng)該依法依規(guī)進(jìn)行查處，這既是對(duì)違法者的懲治，也是對(duì)他人的警示。但細(xì)觀此次雪鄉(xiāng)導(dǎo)游口無遮攔“頂風(fēng)作案”，卻與當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T執(zhí)法不到位不無關(guān)系。年初的雪鄉(xiāng)宰客事件發(fā)生后，大海林國有林管理局負(fù)責(zé)人表示，將采取多種手段，加強(qiáng)對(duì)雪鄉(xiāng)旅游市場監(jiān)管。

據(jù)介紹，當(dāng)?shù)貙?duì)客源地和景區(qū)線上線下同時(shí)治理，重點(diǎn)查處旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”“強(qiáng)迫消費(fèi)”、“黑社”“黑導(dǎo)”。截至1月3日，共接待處理旅游投訴21起，沒收假導(dǎo)游證19個(gè)，勒令導(dǎo)游退還非法所得共計(jì)70799元，移交公安機(jī)關(guān)拘留處理旅行社違法工作人員4人。

使用假導(dǎo)游證的黑導(dǎo)游，沒有人對(duì)他們進(jìn)行行業(yè)監(jiān)管，無人約束，也就更加膽大妄為，對(duì)旅游市場的危害不言而喻。19個(gè)假導(dǎo)游證哪來的?肯定不是撿的，它們的持有者無疑涉嫌偽造或買賣證件。根據(jù)《治安管理處罰法》第五十二條之規(guī)定，偽造、變?cè)旎蛘哔I賣國家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位或者其他組織的公文、證件、證明文件、印章的，處10日以上15日以下拘留，可以并處1000元以下罰款。

不過從目前的情況來看，這些黑導(dǎo)游絕大部分沒有被移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理，逃避了治安處罰。違法成本如此低，難怪宰客事件會(huì)屢禁不止。

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