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第一章 行業(yè)現(xiàn)狀分析 第一節(jié) 電子商務(wù)發(fā)展分析 一、電子商務(wù)基本定義 二、電子商務(wù)發(fā)展階段 三、電子商務(wù)基本特征 四、電子商務(wù)支撐環(huán)境 五、電子商務(wù)基本模式 六、電子商務(wù)規(guī)模分析 第二節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)概述 一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出 二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵 三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展 四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評(píng)價(jià) 五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì)
第二章 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) 第一節(jié) 2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析 一、網(wǎng)民基本情況分析 1、總體網(wǎng)民規(guī)模分析 2、分省網(wǎng)民規(guī)模分析 3、手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模分析 4、網(wǎng)民屬性結(jié)構(gòu)分析 二、網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況 1、信息獲取情況分析 2、商務(wù)交易發(fā)展情況 3、交流溝通現(xiàn)狀分析 4、網(wǎng)絡(luò)娛樂應(yīng)用分析 第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) 一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代行業(yè)大環(huán)境的變化 二、互聯(lián)網(wǎng)直擊傳統(tǒng)行業(yè)消費(fèi)痛點(diǎn) 三、互聯(lián)網(wǎng)助力企業(yè)開拓市場(chǎng) 四、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)突破口 第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)的改造與重構(gòu) 一、互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)行業(yè)的供應(yīng)鏈格局 二、互聯(lián)網(wǎng)改變生產(chǎn)廠商營(yíng)銷模式 三、互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致行業(yè)利益重新分配 四、互聯(lián)網(wǎng)改變行業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)格局 第四節(jié) 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新機(jī)會(huì)孕育 一、電商政策變化趨勢(shì)分析 二、電子商務(wù)消費(fèi)環(huán)境趨勢(shì)分析 三、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)行業(yè)支撐作用 四、電商黃金發(fā)展期機(jī)遇分析
第三章 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 第一節(jié) 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 一、國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)分析 二、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 1、中國(guó)GDP增長(zhǎng)情況 2、消費(fèi)價(jià)格水平 3、全國(guó)居民收入情況 4、交通、郵電和旅游 5、工業(yè)發(fā)展形勢(shì) 6、固定資產(chǎn)投資情況 7、財(cái)政收支狀況 8、金融情況 9、對(duì)外貿(mào)易&進(jìn)出口 三、國(guó)內(nèi)社會(huì)環(huán)境分析 1、人口環(huán)境狀況 2、教育、科學(xué)技術(shù)和文化 3、衛(wèi)生和社會(huì)服務(wù) 4、資源、環(huán)境和安全生產(chǎn) 5、中國(guó)城鎮(zhèn)化率 6、居民的各種消費(fèi)觀念和習(xí)慣 第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 一、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策分析 二、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 三、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)主要企業(yè)分析 四、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 第三節(jié) 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前景分析 一、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)發(fā)展機(jī)遇分析 二、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 三、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景分析
第四章 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模與電商未來空間預(yù)測(cè) 第一節(jié) 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電商市場(chǎng)規(guī)模與滲透率 一、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電商總體開展情況 二、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電商交易規(guī)模分析 三、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電商渠道滲透率分析 第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電商行業(yè)盈利能力分析 一、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展有利因素 二、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展制約因素 三、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電商行業(yè)經(jīng)營(yíng)成本分析 四、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電商行業(yè)盈利模式分析 五、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電商行業(yè)盈利水平分析 第三節(jié) 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電商行業(yè)未來前景及趨勢(shì)預(yù)測(cè) 一、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電商行業(yè)市場(chǎng)空間測(cè)算 二、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)分析 三、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電商發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析
第五章 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略體系構(gòu)建及平臺(tái)選擇 第一節(jié) 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商構(gòu)建分析 一、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析 1、產(chǎn)品采購(gòu)與組織 2、電商網(wǎng)站建設(shè) 3、網(wǎng)站品牌建設(shè)及營(yíng)銷 4、服務(wù)及物流配送體系 5、網(wǎng)站增值服務(wù) 二、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建 1、網(wǎng)站域名申請(qǐng) 2、網(wǎng)站運(yùn)行模式 3、網(wǎng)站開發(fā)規(guī)劃 4、網(wǎng)站需求規(guī)劃 第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商發(fā)展途徑 一、電商B2B發(fā)展模式 二、電商B2C發(fā)展模式 三、電商C2C發(fā)展模式 四、電商O2O發(fā)展模式 第三節(jié) 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商平臺(tái)選擇分析 一、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)企業(yè)電商建設(shè)模式 二、自建商城網(wǎng)店平臺(tái) 1、自建商城概況分析 2、自建商城優(yōu)勢(shì)分析 三、借助第三方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái) 1、電商平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì) 2、電商平臺(tái)盈利模式 四、電商服務(wù)外包模式分析 1、電商服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì) 2、電商服務(wù)外包可行性 3、電商服務(wù)外包前景 五、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)企業(yè)電商平臺(tái)選擇策略
第六章 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式分析 第一節(jié) 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)B2B模式分析 一、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)B2B市場(chǎng)概況 二、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)B2B盈利模式 三、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)B2B運(yùn)營(yíng)模式 四、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)B2B的供應(yīng)鏈 第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)B2C模式分析 一、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)B2C市場(chǎng)概況 二、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)B2C市場(chǎng)規(guī)模 三、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)B2C盈利模式 四、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)B2C物流模式 五、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電商B2C物流模式選擇 第三節(jié) 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)C2C模式分析 一、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)C2C市場(chǎng)概況 二、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)C2C盈利模式 三、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)C2C信用體系 四、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)C2C物流特征 五、重點(diǎn)C2C電商企業(yè)發(fā)展分析 第四節(jié) 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)O2O模式分析 一、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)O2O市場(chǎng)概況 二、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)O2O優(yōu)勢(shì)分析 三、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)O2O營(yíng)銷模式 四、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)O2O潛在風(fēng)險(xiǎn)
第七章 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)主流網(wǎng)站平臺(tái)比較及企業(yè)入駐選擇 第一節(jié) 淘寶 一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 二、網(wǎng)站用戶特征分析 三、網(wǎng)站覆蓋人數(shù)分析 四、網(wǎng)站訪問次數(shù)分析 五、網(wǎng)站發(fā)展策略分析 第二節(jié) 京東 一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 二、網(wǎng)站用戶特征分析 三、網(wǎng)站覆蓋人數(shù)分析 四、網(wǎng)站訪問次數(shù)分析 五、網(wǎng)站發(fā)展策略分析 第三節(jié) 聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 二、網(wǎng)站用戶特征分析 三、網(wǎng)站覆蓋人數(shù)分析 四、網(wǎng)站訪問次數(shù)分析 五、網(wǎng)站發(fā)展策略分析 第四節(jié) 移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 二、網(wǎng)站用戶特征分析 三、網(wǎng)站覆蓋人數(shù)分析 四、網(wǎng)站訪問次數(shù)分析 五、網(wǎng)站發(fā)展策略分析 第五節(jié) 電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 二、網(wǎng)站用戶特征分析 三、網(wǎng)站覆蓋人數(shù)分析 四、網(wǎng)站訪問次數(shù)分析 五、網(wǎng)站發(fā)展策略分析
第八章 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域投資策略分析 第一節(jié) 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)投資要素 一、企業(yè)自身發(fā)展階段的認(rèn)知分析 二、企業(yè)開展電子商務(wù)目標(biāo)的確定 三、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的認(rèn)知確定 四、企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的困境分析 第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商物流投資分析 一、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)企業(yè)電商自建物流分析 1、電商自建物流的優(yōu)勢(shì)分析 2、電商自建物流的負(fù)面影響 二、運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)企業(yè)電商外包物流分析 1、快遞業(yè)務(wù)量完成情況 2、快遞業(yè)務(wù)的收入情況 3、快遞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析. 第三節(jié) 運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)企業(yè)電商市場(chǎng)策略分析
圖表目錄 圖表：2011-2016年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模及增長(zhǎng) 圖表：2011年12月-2016年12月中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率 圖表：2015年12月-2016年12月中國(guó)網(wǎng)民城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu) 圖表：2015年中國(guó)內(nèi)地分省網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率 圖表：2011.12-2016.12中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例 圖表：2014-2016年12月中國(guó)網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)情況 圖表：2014-2016年12月中國(guó)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)情況 圖表：2014-2016年12月中國(guó)網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)情況 圖表：2014-2016年12月中國(guó)網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)情況 圖表：2014-2016年12月中國(guó)網(wǎng)民個(gè)人月收入結(jié)構(gòu)情況 圖表：2014-2016年12月搜索/手機(jī)搜素用戶規(guī)模及使用率 圖表：2014-2016年12月網(wǎng)絡(luò)新聞/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩粢?guī)模及使用率 圖表：2014-2016年12月網(wǎng)絡(luò)新聞/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模及使用率 圖表：2014-2016年12月團(tuán)購(gòu)/手機(jī)團(tuán)購(gòu)用戶規(guī)模及使用率 圖表：2014-2016年12月網(wǎng)上支付/手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模及使用率 圖表：2014-2016年12月在線旅行預(yù)訂/手機(jī)在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模及使用率 圖表：2014-2016年12月中國(guó)網(wǎng)民各類在線旅行預(yù)訂服務(wù)使用率 圖表：2014-2016年12月互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)用戶規(guī)模及使用率 圖表：2014-2016年12月互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)用戶規(guī)模及使用率 圖表：2014-2016年12月微博客/手機(jī)微博客用戶規(guī)模及使用率 圖表：2014-2016年12月網(wǎng)絡(luò)游戲/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模及使用率 圖表：2014-2016年12月網(wǎng)絡(luò)文學(xué)/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模及使用率 圖表：2014-2016年12月網(wǎng)絡(luò)視頻/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模及使用率 圖表：2014-2016年12月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源對(duì)比情況 圖表：2010-2016年12月中國(guó)網(wǎng)站數(shù)量變化情況 圖表：2016年1-4季度GDP初步核算數(shù)據(jù) 圖表：2016年1-4季度GDP環(huán)比和同比增長(zhǎng)速度 圖表：2012-2015年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及增長(zhǎng)速度 圖表：2016年11月中旬50個(gè)城市主要食品平均價(jià)格變動(dòng)情況 圖表：50個(gè)城市主要食品平均價(jià)格變動(dòng)情況 圖表：流通領(lǐng)域重要生產(chǎn)資料市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況 圖表：2016年居民消費(fèi)價(jià)格比2015年漲跌幅度 圖表：2016年11月份社會(huì)消費(fèi)品零售總額主要數(shù)據(jù) 圖表：2012-2016年社會(huì)消費(fèi)品零售總額 圖表：2015年按收入來源分全國(guó)居民人均可支配收入占比 圖表：2015年各種運(yùn)輸方式完成貨物運(yùn)輸量及其增長(zhǎng)速度 圖表：2015年各種運(yùn)輸方式完成旅客運(yùn)輸量及其增長(zhǎng)速度 圖表：2013-2015年全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)增加值及增長(zhǎng)速度 圖表：2015年主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量及其增長(zhǎng)速度 圖表：2016年1-11月份固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）主要數(shù)據(jù) 圖表：2016年1-12月份民間固定資產(chǎn)投資主要數(shù)據(jù) 圖表：2012-2016年社會(huì)固定資產(chǎn)投資 圖表：2016年分行業(yè)固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）及其增長(zhǎng)速度 圖表：2016年固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)能力 圖表：2012-2016年全國(guó)一般公共財(cái)政收入 圖表：2010-2016年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù) 圖表：2010-2016年農(nóng)村居民人均純收入 圖表：2010-2016年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 圖表：2010-2016年高等教育、中等職業(yè)教育及普通高中招生人數(shù) 圖表：2010-2016年研究與試驗(yàn)發(fā)展（R&D）經(jīng)費(fèi)支出 圖表：2010-2016年衛(wèi)生技術(shù)人員人數(shù) 圖表：2011-2016年中國(guó)運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率 圖表：2015-2020年中國(guó)運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率預(yù)測(cè) 圖表：電子渠道發(fā)展的5個(gè)層次 圖表：2011-2016年中國(guó)運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)交易規(guī)模及增長(zhǎng)率 圖表：2011-2016年中國(guó)運(yùn)營(yíng)電子渠道服務(wù)電商渠道滲透率 圖表：增強(qiáng)CRM系統(tǒng)產(chǎn)品管理功能 圖表：CPC適配示意圖 圖表：可供選擇的營(yíng)銷模式 圖表：轉(zhuǎn)型方向及電子渠道營(yíng)銷方式 圖表：2017-2022年中國(guó)運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率預(yù)測(cè) 圖表：中國(guó)聯(lián)通O2O模式流程圖 圖表：聯(lián)通電子渠道系統(tǒng)架構(gòu) 圖表：2013-2016年運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)電子商務(wù)B2C市場(chǎng)規(guī)模 圖表：淘寶用戶手機(jī)上網(wǎng)的主要時(shí)段 圖表：淘寶用戶平板電腦上網(wǎng)的主要時(shí)段 圖表：淘寶用戶手機(jī)上網(wǎng)的主要場(chǎng)所 圖表：淘寶用戶平板電腦上網(wǎng)的主要場(chǎng)所 圖表：淘寶用戶不同性別用戶使用移動(dòng)設(shè)備上淘寶的比例 圖表：淘寶用戶不同年齡端的用戶最常用哪種設(shè)備上淘寶 圖表：淘寶用戶不同移動(dòng)設(shè)備的星級(jí)分布 圖表：淘寶用戶使用移動(dòng)設(shè)備上淘寶的主要場(chǎng)景 圖表：2010-2016年淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶人數(shù) 圖表：京東用戶各客戶端訂單時(shí)段占比分布 圖表：2013-2016年京東活躍人數(shù) 圖表：聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳用戶區(qū)域分布一覽 圖表：聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳用戶性別對(duì)比一覽 圖表：2010-2016年聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳月度使用用戶數(shù)量 圖表：2010-2016年聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳月度訪問量 圖表：移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳用戶屬性 圖表：2013-2016年移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳月度使用用戶數(shù)量 圖表：2013-2016年移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳月度訪問量 圖表：電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳用戶性別比例 圖表：電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳用戶年齡占比 圖表：電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳用戶收入占比 圖表：2013-2016年電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳月度使用用戶數(shù)量 圖表：2013-2016年電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳月度訪問量 圖表：2012-2016年1-12月我國(guó)快遞業(yè)務(wù)完成情況 圖表：2012-2016年1-12月我國(guó)快遞業(yè)務(wù)收入情況
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