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第一部分 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 第一章 SAAS（軟件運(yùn)營服務(wù)）的相關(guān)概述 第一節(jié) SAAS的定義及分類 一、SaaS的概念解析 二、SaaS的分類情況 三、SaaS的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成 四、SaaS發(fā)展的演進(jìn)歷程 第二節(jié) SAAS的特性與作用 一、SaaS服務(wù)的主要特征 二、SaaS模式的作用分析 三、SaaS模式與傳統(tǒng)許可模式的比較淺析 四、SaaS的客戶價(jià)值透析 五、SaaS的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛 第三節(jié) SAAS與ASP的區(qū)別與聯(lián)系 一、ASP的基本介紹 二、SaaS相關(guān)概念的區(qū)別解析 三、SaaS模式與ASP模式的差異剖析
第二章 SAAS產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 第一節(jié) 全球SAAS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況 一、國外SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及特征分析 二、世界SaaS市場需求與提供商分析 三、2016-2017年全球SaaS市場規(guī)模透析 四、全球SaaS安全服務(wù)市場規(guī)模迅速擴(kuò)大 五、歐美地區(qū)SaaS型CRM漸成市場主導(dǎo) 第二節(jié) 中國SAAS產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展綜述 一、我國SaaS市場發(fā)展的基本情況 二、國內(nèi)SaaS市場發(fā)展的新特點(diǎn) 三、企業(yè)對(duì)SaaS的需求狀況分析 第三節(jié) 2015-2017年中國SAAS市場發(fā)展現(xiàn)狀 四、2015年我國SaaS市場發(fā)展的特征 五、2016年我國SaaS市場發(fā)展簡況 三、2017年我國SaaS發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn) 第四節(jié) SAAS產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題 一、中國SaaS市場發(fā)展的制約因素 二、SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)分析 三、SaaS市場存在的兩大難題 四、中國SaaS產(chǎn)業(yè)安全問題亟待解決 五、國內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展遭遇三大瓶頸 第五節(jié) SAAS產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策分析 一、國內(nèi)SaaS市場發(fā)展的建議 二、健全的安全運(yùn)營體系是SaaS發(fā)展的關(guān)鍵 三、中國SaaS健康發(fā)展需要構(gòu)建完善的誠信機(jī)制 四、中國SaaS廠商快速壯大的對(duì)策 五、SaaS產(chǎn)品的開發(fā)攻略
第二部分 細(xì)分市場 第三章 saas細(xì)分市場分布 第一節(jié) 協(xié)同辦公 一、協(xié)同辦公平臺(tái) 二、平臺(tái)作用 三、國內(nèi)外代表企業(yè) 第二節(jié) 企業(yè)資源管理 一、協(xié)同辦公平臺(tái) 二、平臺(tái)作用 三、國內(nèi)外代表企業(yè) 第三節(jié) 主要細(xì)分產(chǎn)品應(yīng)用 一、客戶關(guān)系管理 二、客服管理 三、人力資源管理 四、財(cái)務(wù)管理 五、應(yīng)用性能管理
第三部分 Saas服務(wù)調(diào)研 第四章 2015-2017年中國SAAS的市場應(yīng)用分析 第一節(jié) 2015-2017年SAAS在中小企業(yè)的應(yīng)用情況 一、SaaS幫助中小企業(yè)擺脫在線管理困境 二、中小企業(yè)全面普及SaaS尚待時(shí)日 三、中小企業(yè)選擇SaaS的注意事項(xiàng) 四、中小企業(yè)實(shí)施SaaS模式面臨的挑戰(zhàn)及策略 五、多數(shù)中小企業(yè)將應(yīng)用SaaS模式 六、主要供應(yīng)商及盈利模式 第二節(jié) 2015-2017年SAAS在郵件領(lǐng)域的應(yīng)用分析 一、SaaS對(duì)傳統(tǒng)郵件市場影響頗深 二、SaaS在反垃圾郵件中應(yīng)用效果突出 三、SaaS的郵件歸檔功能突出應(yīng)用前景光明 四、主要供應(yīng)商及盈利模式 第三節(jié)2015-2017年SAAS在電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用綜述 一、電子政務(wù)領(lǐng)域SaaS發(fā)展的機(jī)會(huì) 二、SaaS模式在電子政務(wù)中應(yīng)用特點(diǎn)透析 三、SaaS在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用情況 四、主要供應(yīng)商及盈利模式 五、SaaS在電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用潛力探析 第四節(jié) 2015-2017年SAAS模式的其他應(yīng)用分析 一、零售企業(yè)對(duì)SaaS的需求及應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)探析 二、SaaS模式下視頻會(huì)議租用成市場新趨向 三、SaaS模式下視頻會(huì)議遭遇的阻礙 四、主要供應(yīng)商及盈利模式 第五節(jié) SAAS模式的應(yīng)用案例及方向透析 一、全程電子商務(wù)管理 二、CRM客戶關(guān)系管理 三、SCM供應(yīng)鏈管理 四、節(jié)省通訊成本 第六節(jié) SAAS模式的企業(yè)應(yīng)用個(gè)案解析 一、博思格集團(tuán) 二、濟(jì)南創(chuàng)弈工場科技 三、安吉汽車俱樂部
第五章 saas平臺(tái)分析 第一節(jié) 國內(nèi)主要SaaS平臺(tái) 第二節(jié) SaaS平臺(tái)的技術(shù) 第三節(jié) saas服務(wù)規(guī)劃建議
第四部分 競爭格局分析 第六章 SaaS市場競爭格局分析 第一節(jié) 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 一、現(xiàn)有企業(yè)間競爭 二、潛在進(jìn)入者分析 三、替代品威脅分析 四、供應(yīng)商議價(jià)能力 五、客戶議價(jià)能力 第二節(jié) 行業(yè)集中度分析 一、市場集中度分析 二、企業(yè)集中度分析 三、區(qū)域集中度分析 第三節(jié) 行業(yè)國際競爭力比較 一、生產(chǎn)要素 二、需求條件 三、支援與相關(guān)產(chǎn)業(yè) 四、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競爭狀態(tài) 五、政府的作用 第四節(jié) SaaS行業(yè)主要企業(yè)競爭力分析 一、重點(diǎn)企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)對(duì)比分析 二、重點(diǎn)企業(yè)從業(yè)人員對(duì)比分析 三、重點(diǎn)企業(yè)全年?duì)I業(yè)收入對(duì)比分析 四、重點(diǎn)企業(yè)利潤總額對(duì)比分析 五、重點(diǎn)企業(yè)綜合競爭力對(duì)比分析 第五節(jié) SaaS行業(yè)競爭格局分析 一、2015-2017年SaaS行業(yè)競爭分析 二、2015-2017年國內(nèi)外SaaS競爭分析 三、2015-2017年中國SaaS市場競爭分析 四、2015-2017年中國SaaS市場集中度分析 ? 第七章 2015-2017年國外重點(diǎn)企業(yè)分析 第一節(jié) 微軟 一、企業(yè)簡介 二、2015-2017財(cái)年微軟經(jīng)營狀況 三、微軟公司多方位開拓SaaS市場 四、盈利模式 五、微軟SaaS的中國市場戰(zhàn)略解讀 第二節(jié)? GOOGLE 一、企業(yè)簡介 二、2015-2017年Google經(jīng)營狀況 三、Google進(jìn)軍SaaS市場挑戰(zhàn)微軟 四、盈利模式 五 Google進(jìn)軍SaaS市場面臨的問題 第三節(jié)? NET SUITE 一、企業(yè)簡介 二、2015-2017年Net Suite經(jīng)營狀況 三、Net Suite公司的主要產(chǎn)品介紹 四、Net Suite瞄準(zhǔn)中國SaaS市場蓄勢待發(fā) 五、Net Suite在日本地區(qū)推出SaaS新品 六、盈利模式 第四節(jié) SALESFORCE.COM 一、企業(yè)簡介 二、2015-2017年Salesforce經(jīng)營狀況 三、Salesforce的產(chǎn)品及用戶規(guī)模 四、Salesforce的SaaS業(yè)務(wù)成功的秘訣 五、Salesforce在中國SaaS市場發(fā)展概況 六、盈利模式 第五節(jié) 甲骨文 一、企業(yè)簡介 二、2015-2017財(cái)年甲骨文經(jīng)營狀況 三、甲骨文的產(chǎn)品及用戶規(guī)模 四、甲骨文SaaS業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 五、盈利模式
第八章 2015-2017年國內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)分析 第一節(jié) 阿里軟件 一、企業(yè)簡介 二、阿里軟件的主要產(chǎn)品線介紹 三、阿里軟件SaaS的發(fā)展道路解析 四、阿里軟件在南京創(chuàng)建SaaS服務(wù)中心 五、盈利模式 第二節(jié) 金蝶 一、企業(yè)簡介 二、2015-2017年金蝶經(jīng)營狀況 三、金蝶友商網(wǎng)產(chǎn)品介紹 四、金蝶友商網(wǎng)大肆發(fā)力國內(nèi)SaaS市場 五、金蝶SaaS發(fā)展的成效與問題 六、盈利模式 第三節(jié) 用友 一、企業(yè)簡介 二、2015-2017年用友經(jīng)營狀況 三、用友正式進(jìn)軍SaaS市場 四、用友融合SaaS等業(yè)務(wù)打造全程電子商務(wù) 五、盈利模式 第四節(jié) 銘萬 一、企業(yè)簡介 二、銘萬SaaS產(chǎn)品線及用戶規(guī)模分析 三、SaaS市場競爭激烈銘萬搶占先機(jī) 四、銘萬聯(lián)合聯(lián)想力推SaaS新品 五、盈利模式 第五節(jié) 阿里云 一、企業(yè)簡介 二、阿里云SaaS產(chǎn)品線及用戶規(guī)模分析 三、阿里云SaaS產(chǎn)品市場競爭優(yōu)勢 四、盈利模式 第六節(jié) 騰訊云 一、企業(yè)簡介 二、騰訊云SaaS產(chǎn)品線及用戶規(guī)模分析 三、騰訊云SaaS產(chǎn)品市場競爭優(yōu)勢 四、盈利模式
第五部分 未來發(fā)展趨勢 第九章 中研普華對(duì)SAAS市場的發(fā)展前景分析 第一節(jié) 世界SAAS市場發(fā)展前景展望 一、全球SaaS市場發(fā)展迎來黃金時(shí)期 二、全球SaaS未來發(fā)展方向探析 三、SaaS服務(wù)將成全球電子商務(wù)發(fā)展主流 四、2018年全球企業(yè)移動(dòng)SaaS市場規(guī)模預(yù)測 第二節(jié) 中國SAAS市場發(fā)展前景及趨勢 一、未來中國SaaS市場發(fā)展前景展望 二、中研普華對(duì)2018-2023年中國SaaS市場規(guī)模預(yù)測 三、SaaS市場前景廣闊漸受資本青睞 四、未來SaaS對(duì)中國傳統(tǒng)軟件行業(yè)的影響透析 第三節(jié) 中國移動(dòng)面向企業(yè)用戶發(fā)展SaaS業(yè)務(wù)的建議
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