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第一部分 產(chǎn)業(yè)環(huán)境透視 第一章 銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展概述 第一節(jié) 銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的概念 一、銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的定義 二、銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的分類 三、銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重要性 第二節(jié) 銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展概況
第二章 銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型上、下游產(chǎn)業(yè)鏈分析 第一節(jié) 銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)鏈分析 一、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析 二、主要環(huán)節(jié)的增值空間 三、與上下游行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性 第二節(jié) 銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型上游行業(yè)分析 一、銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型成本構(gòu)成 二、2015-2017年上游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 三、2018-2023年上游行業(yè)發(fā)展趨勢 四、上游行業(yè)對銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的影響 第三節(jié) 銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型下游行業(yè)分析 一、銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型下游行業(yè)分布 二、2015-2017年下游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 三、2018-2023年下游行業(yè)發(fā)展趨勢 四、下游需求對銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的影響
第二部分 行業(yè)深度分析 第三章 通過轉(zhuǎn)型提升網(wǎng)點產(chǎn)能分析 第一節(jié) 銀翱網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的整體方法 一、“三位一體”方法論 二、“六步閉環(huán)“的執(zhí)行模式 第二節(jié) 網(wǎng)點運營管理的六脈神劍 一、優(yōu)化的崗位職責(zé)和崗位清分 二、完善的網(wǎng)點人員績效考核 三、高效的網(wǎng)點服務(wù)和營銷 四、全方位的融入式外拓營銷 五、優(yōu)秀的網(wǎng)點精神和文化 六、良好的網(wǎng)點人員培訓(xùn)提升 第三節(jié) 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型提升產(chǎn)能案例介紹
第四章 新型網(wǎng)點設(shè)計的經(jīng)驗 第一節(jié) 銀行網(wǎng)點視覺形象系統(tǒng)建設(shè) 一、網(wǎng)點形象系統(tǒng)構(gòu)成要素和設(shè)計原則 二、社區(qū)銀行建設(shè)的現(xiàn)狀和趨勢 三、智慧網(wǎng)點建設(shè)的現(xiàn)狀和趨勢 第二節(jié) 銀行網(wǎng)點內(nèi)部功能分區(qū)設(shè)計 一、網(wǎng)點內(nèi)部功能布局設(shè)計原則 二、社區(qū)銀行和智慧網(wǎng)點各主要功能區(qū)的設(shè)計要點 三、智慧網(wǎng)點硬件配置的考慮點 第三節(jié) 社區(qū)銀行和智慧銀行設(shè)計案例分享
第五章 熱點銀行—凝聚五力打造零售網(wǎng)點的全渠道體系 第一節(jié) 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)點定位 一、市場環(huán)境的改變 二、客戶行為的改變 三、移動互聯(lián)網(wǎng)時代零售網(wǎng)點定位 第二節(jié) 熱點銀行—傾力打造網(wǎng)點的移動互聯(lián)全渠道體系 一、熱點銀行的五力理念 二、促生網(wǎng)點的吸引力 三、增強網(wǎng)點的體驗力 四、提升網(wǎng)點的營銷力 五、保障網(wǎng)點的運營力 六、延伸網(wǎng)點的輻射力 第三節(jié) 實操案例分享和互動體驗 一、旗艦網(wǎng)點 二、社區(qū)網(wǎng)點 三、虛擬網(wǎng)點 四、互動體驗
第六章 互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)征信助力金融健康發(fā)展 第一節(jié) 當(dāng)前金融業(yè)授信業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和困境 一、近幾年金融機構(gòu)不良資產(chǎn)持續(xù)上升情況 二、金融機構(gòu)在業(yè)務(wù)過程中的痛點 第二節(jié) 棱鏡數(shù)據(jù)終端——全過程的專業(yè)風(fēng)險解決應(yīng)用工具 一、棱鏡數(shù)據(jù)終端貫穿于貸前、貸中、貸后的風(fēng)險實施評價、預(yù)警 二、提供多方位的企業(yè)信息，便于進行交叉驗證 三、對原始數(shù)據(jù)進行深度挖掘、分析 四、對存量企業(yè)進行實時監(jiān)控，推送風(fēng)險預(yù)警信息
第七章 中國銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型對各細分業(yè)務(wù)的影響分析 第一節(jié) 銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型對養(yǎng)老保障體制改革的影響 一、銀行網(wǎng)點養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)的優(yōu)勢 二、渠道優(yōu)勢 三、客戶優(yōu)勢 四、資產(chǎn)管理優(yōu)勢 五、融資優(yōu)勢 六、產(chǎn)品優(yōu)勢 七、品牌優(yōu)勢 八、銀行網(wǎng)點養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型 第二節(jié) 銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型對公積金業(yè)務(wù)的影響 一、繳存登記開戶 二、基本信息變更 三、年度繳存基數(shù)及繳存比例調(diào)整 四、個人提取業(yè)務(wù) 五、委托提取簽約 六、賬戶查詢業(yè)務(wù) 七、相比房公積金中心辦業(yè)務(wù)處的優(yōu)勢 第三節(jié) 銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型對銀行理財業(yè)務(wù)的影響 一、去存款化 二、去剛性化 三、去短期化 四、去通道化 五、產(chǎn)品多樣化 六、管理模式資產(chǎn)化 七、監(jiān)管政策協(xié)同化 第四節(jié) 新常態(tài)下的廣發(fā)銀行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 一、小微金融 二、零售金融 三、金融市場業(yè)務(wù) 四、網(wǎng)絡(luò)金融
第三部分 競爭格局分析 第八章 2017年電子信息產(chǎn)品售后服務(wù)行業(yè)企業(yè)競爭格局分析 第一節(jié) 廣發(fā)銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第二節(jié) 北京銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第三節(jié) 招商銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第四節(jié) 上海銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第五節(jié) 工商銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第六節(jié) 建設(shè)銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第七節(jié) 農(nóng)業(yè)銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第八節(jié) 交通銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第九節(jié) 江蘇銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第十節(jié) 民生銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
第四部分 行業(yè)發(fā)展前景 第九章 國內(nèi)外銀行渠道發(fā)展的趨勢 第一節(jié) 國際銀行的網(wǎng)點渠道發(fā)展趨勢 一、國際銀行近年來網(wǎng)點渠道發(fā)展動態(tài) 二、富國銀行渠道管理的特點和經(jīng)營特色 第二節(jié) 國內(nèi)銀行的網(wǎng)點渠道發(fā)展現(xiàn)狀 一、國內(nèi)各類銀行近年來渠道建設(shè)的發(fā)展情況 二、國內(nèi)銀行主要銀行下一步渠道建設(shè)的動態(tài)和考慮點 三、未來國內(nèi)銀行業(yè)網(wǎng)點渠道發(fā)展的趨勢 第三節(jié) 新形勢下網(wǎng)點布局規(guī)劃的建議 一、網(wǎng)點布局規(guī)劃整體研究方法 二、網(wǎng)點布局和選址七步規(guī)劃法 三、網(wǎng)點規(guī)劃選址的案例介紹 第四節(jié) 線上渠道尚難替代營業(yè)大廳 一、重要性依然難以取代 二、打造智慧網(wǎng)點提效率 第五節(jié) 未來網(wǎng)點改革項目分析 一、網(wǎng)點內(nèi)部布局功能優(yōu)化和環(huán)境管理 二、崗位配置及職責(zé)梳理 三、服務(wù)營銷 四、流程優(yōu)化 五、客戶管理 六、績效管理 七、網(wǎng)點精細化管理 八、網(wǎng)點精神和文化建設(shè) 九、人員培訓(xùn)和發(fā)展
第十章 新形勢下的銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與效率提升 第一節(jié) 基層網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的方向和措施 一、智能化方向 二、輕型化方向 三、社區(qū)化方向 四、體驗化方向 第二節(jié) 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的路徑和配套措施 一、零售銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型方向 1、調(diào)整客戶結(jié)構(gòu) 2、重建營銷模式 3、提升轉(zhuǎn)型層次 4、轉(zhuǎn)換競爭焦點 5、重視科技支撐 二、零售銀行經(jīng)營服務(wù)模式創(chuàng)新 第三節(jié) 未來的零售銀行網(wǎng)點類型 一、精簡版網(wǎng)點（輕型網(wǎng)點） 二、VTM自助網(wǎng)點 三、全功能旗艦店 四、新概念旗艦店 第四節(jié) 一體兩翼齊轉(zhuǎn)型線上線下共發(fā)展 一、創(chuàng)新以提供綜合化金融服務(wù)與最佳用戶體驗的“大零售”平臺為主體 二、“一體兩翼”發(fā)展模式中其中一翼：“電子渠道” 三、“一體兩翼”發(fā)展模式中其中一翼：“物理網(wǎng)點” 四、物理網(wǎng)點和電子渠道聯(lián)動
第五部分 發(fā)展戰(zhàn)略研究 第十一章 未來銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新建議 第一節(jié) 面臨正面沖擊亟需體系轉(zhuǎn)型 一、金融脫媒 二、互聯(lián)網(wǎng)金融 三、利率市場化。 第二節(jié) 國內(nèi)銀行網(wǎng)點的主要轉(zhuǎn)型策略
圖表目錄 圖表：銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)鏈分析 圖表：銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型生命周期 圖表：2014-2017年中國銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型市場規(guī)模 圖表：2014-2017年全球銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模 圖表：2014-2017年銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型重要數(shù)據(jù)指標比較 圖表：2014-2017年中國銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型利潤情況分析 圖表：2014-2017年中國銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型資產(chǎn)情況分析 圖表：2014-2017年中國銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型競爭力分析 圖表：2018-2023年中國銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型市場前景預(yù)測 圖表：2018-2023年中國銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型市場價格走勢預(yù)測 圖表：2018-2023年中國銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展前景預(yù)測 圖表：2014-2017年銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型行業(yè)集中度分析 圖表：2014-2017年銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型區(qū)域集中度分析 圖表：2014-2017年銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型企業(yè)集中度分析 圖表：2014-2017年我國GDP分析 圖表：2014-2017年我國固定資產(chǎn)投資分析 圖表：2014-2017年銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型資產(chǎn)分析 圖表：2014-2017年銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型負債分析 圖表：2014-2017年銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型償債能力分析 圖表：2014-2017年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度 圖表：2014-2017年居民消費價格漲跌幅度 圖表：2017年居民消費價格比上年漲跌幅度 圖表：2018-2023年銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展規(guī)模分析
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