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第一章 2017-2019年中國(guó)家庭通信運(yùn)行環(huán)境分析 第一節(jié) 2017-2019年中國(guó)家庭通信政策環(huán)境分析 一、《2006-2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》 二、《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展信息化"十二五"規(guī)劃》 三、《"十二五"時(shí)期廣播影視科技發(fā)展規(guī)劃》 第二節(jié) 2017-2019年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境環(huán)境分析 一、國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 二、中國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù) 三、工業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行情況 四、房地產(chǎn)業(yè)投資情況 五、中國(guó)制造業(yè)采購(gòu)經(jīng)理指數(shù) 第三節(jié) 2017-2019年中國(guó)家庭通信產(chǎn)業(yè)社業(yè)會(huì)環(huán)境分析 一、人口規(guī)模及結(jié)構(gòu)分析 二、居民通信支出情況分析 三、中國(guó)手機(jī)的普及情況分析 第四節(jié) 2017-2019年中國(guó)家庭通信技術(shù)環(huán)境分析 一、4g 二、ngn 三、三網(wǎng)融合
第二章 2017-2019年中國(guó)家庭信息化基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展情況分析 第一節(jié) 家庭信息化基礎(chǔ)設(shè)施普及情況分析 一、移動(dòng)及固定電話普及情況分析 二、家庭寬帶普及情況分析 三、家庭電視普及情況分析 第二節(jié) 家庭信息化資源普及情況分析 第三節(jié) 家庭信息化套餐使用情況分析 一、整體使用情況分析 二、不同收入用戶套餐使用情況分析
第三章 2017-2019年中國(guó)家庭信息化業(yè)務(wù)運(yùn)行透析 第一節(jié) 2017-2019年中國(guó)家庭信息化的基礎(chǔ)條件 一、互聯(lián)網(wǎng)普及及使用情況 二、數(shù)字電視普及及使用情況 三、基礎(chǔ)通信服務(wù)（手機(jī)、固話）普及及使用情況 四、家庭信息化發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策 第二節(jié) 2017-2019年中國(guó)家庭信息化地方性推動(dòng)措施及實(shí)例 一、廣東省家庭信息化推動(dòng)措施 二、上海市家庭信息化推動(dòng)措施 第三節(jié) 2017-2019年中國(guó)電信家庭信息化業(yè)務(wù)綜述 一、運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備 二、家庭網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀 三、家庭業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 第四節(jié) 2017-2019年中國(guó)聯(lián)通家庭信息化業(yè)務(wù)分析 一、運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備 二、家庭網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀 三、家庭業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 第五節(jié) 2017-2019年中國(guó)移動(dòng)家庭信息化業(yè)務(wù)運(yùn)行分析 一、運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備 二、家庭網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀 三、家庭業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
第四章 2017-2019年中國(guó)家庭基礎(chǔ)通信狀況分析 第一節(jié) 2017-2019年中國(guó)家庭基礎(chǔ)通信用戶規(guī)模 一、家庭電話 二、家庭寬帶 第二節(jié) 近三年中國(guó)家庭基礎(chǔ)通信普及率對(duì)比 第三節(jié) 近三年中國(guó)家庭通信資源及通信條件擁有情況 一、家庭平均固定電話號(hào)碼數(shù) 二、家庭平均移動(dòng)電話號(hào)碼數(shù) 三、家庭平均寬帶接入賬號(hào) 四、家庭平均無(wú)線上網(wǎng)用戶 五、家庭平均電腦臺(tái)數(shù) 六、家庭平均電視臺(tái)數(shù) 第四節(jié) 近三年中國(guó)家庭在各類通信費(fèi)上開銷情況分析 一、固定電話及信息服務(wù)費(fèi) 二、手機(jī)通話及信息服務(wù)費(fèi) 三、寬帶接入費(fèi)用 四、套餐包月費(fèi)用
第五章 家庭用戶對(duì)通信產(chǎn)品認(rèn)知及期望情況 第一節(jié) 對(duì)家庭套餐品牌或產(chǎn)品認(rèn)知情況 第二節(jié) 用戶幾類通信需求的重要性分析
第六章 2017-2019年中國(guó)家庭用戶對(duì)全業(yè)務(wù)套餐需求及評(píng)價(jià)分析 第一節(jié) 家庭信息化5類業(yè)務(wù)需求分析 一、全業(yè)務(wù)套餐使用意愿分析 二、全業(yè)務(wù)套餐價(jià)格優(yōu)惠期望分析 三、全業(yè)務(wù)套餐設(shè)計(jì)推廣缺陷分析 四、全業(yè)務(wù)套餐對(duì)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的影響分析 五、家庭信息化接入設(shè)備支付意愿分析 第二節(jié) 家庭信息化19種產(chǎn)品需求分析 一、全業(yè)務(wù)捆綁套餐 二、移動(dòng)家庭計(jì)劃套餐、 三、家庭無(wú)線寬帶、 四、無(wú)線寬帶漫游 五、無(wú)線寬帶+移動(dòng)電話捆綁 六、家庭fmc業(yè)務(wù) 七、家庭彩鈴 八、鎖小區(qū)業(yè)務(wù) 九、數(shù)字電視/iptv類業(yè)務(wù) 十、基于電腦的家庭娛樂(lè)及信息服務(wù) 十一、基于電話的家庭信息服務(wù) 十二、家庭好管家 十三、家庭遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控及聯(lián)通報(bào)警 十四、親子通類業(yè)務(wù) 十五、家庭定位產(chǎn)品 十六、智能家居遠(yuǎn)程控制 十七、智能家居室內(nèi)控制 十八、家庭信息機(jī)業(yè)務(wù) 十九、數(shù)字家庭綜合服務(wù)
第七章 2017-2019年中國(guó)家庭信息化綜合需求分析 第一節(jié) 2017-2019年中國(guó)家庭信息化5類業(yè)務(wù)需求分析 一、家庭信息化5類業(yè)務(wù)需求迫切性分析 二、家庭信息化5類業(yè)務(wù)吸引力分析 三、我們對(duì)家庭信息化5類業(yè)務(wù)需求評(píng)價(jià)分析 第二節(jié) 2017-2019年中國(guó)家庭信息化23種產(chǎn)品需求分析 一、家庭信息化23種產(chǎn)品需求迫切性分析 二、家庭信息化23種產(chǎn)品吸引力分析 三、我們對(duì)家庭信息化產(chǎn)品需求評(píng)價(jià)分析
第八章 2017-2019年中國(guó)家庭通信競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析 第一節(jié) 2017-2019年中國(guó)家庭通信營(yíng)商各業(yè)務(wù)市場(chǎng)同比分析 一、固定電話各運(yùn)營(yíng)商 二、寬帶接入各運(yùn)營(yíng)商 三、移動(dòng)電話各運(yùn)營(yíng)商 四、無(wú)線接入各運(yùn)營(yíng)商 第二節(jié) 2017-2019年中國(guó)家庭通信運(yùn)營(yíng)商家庭業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比分析 一、中國(guó)電信 二、中國(guó)移動(dòng) 三、中國(guó)聯(lián)通 四、其他
第九章 2020-2025年中國(guó)運(yùn)營(yíng)商家庭信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃研究 第一節(jié) 中國(guó)電信 第二節(jié) 中國(guó)移動(dòng) 第三節(jié) 中國(guó)聯(lián)通
第十章 2020-2025年中國(guó)家庭綜合需求及套餐業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析 第一節(jié) 2020-2025年中國(guó)家庭套餐業(yè)務(wù)用戶需求趨勢(shì) 第二節(jié) 2020-2025年中國(guó)家庭套餐業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力分析 第三節(jié) 2020-2025年中國(guó)家庭信息化全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析 第四節(jié) 家庭信息化及全業(yè)務(wù)套餐發(fā)展建議 一、對(duì)家庭信息化整體建議 二、對(duì)套餐設(shè)計(jì)建議 三、對(duì)運(yùn)營(yíng)商策略建議
第十一章 2020-2025年中國(guó)運(yùn)營(yíng)商家庭信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施及保障措施 第一節(jié) 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈資源整合與發(fā)展 第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)及解決方案 一、加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)力度 二、新產(chǎn)品開發(fā)解決方案 第三節(jié) 提高用戶認(rèn)知度與消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng) 一、提高用戶認(rèn)知度 二、培養(yǎng)用戶業(yè)務(wù)使用習(xí)慣 三、鎖定目標(biāo)用戶，進(jìn)行用戶細(xì)分，實(shí)施產(chǎn)品差異化 第四節(jié) 提高客戶體驗(yàn)管理水平 第五節(jié) 塑造家庭信息化業(yè)務(wù)品牌 一、實(shí)施品牌戰(zhàn)略 二、構(gòu)建完備家庭信息系統(tǒng)平臺(tái) 三、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，緊扣"家庭" 四、分階段推進(jìn)家庭信息化
圖表目錄 圖表：2017-2019年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 圖表：2017-2019年居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度 圖表：2019年居民消費(fèi)價(jià)格比上年漲跌幅度（%） 圖表：2017-2019年年末國(guó)家外匯儲(chǔ)備 圖表：2017-2019年財(cái)政收入 圖表：2017-2019年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資 圖表：2019年分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長(zhǎng)速度（億元） 圖表：2019年固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力 圖表：2017-2019年各月電信業(yè)務(wù)收入比較 圖表：中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)增長(zhǎng)情況 圖表：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率 圖表：全球部分國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)普及率比較 圖表：全國(guó)電信業(yè)務(wù)主要指標(biāo) 圖表：中國(guó)電信寬帶用戶數(shù) 圖表：江蘇電信e9全業(yè)務(wù)套餐 圖表：江蘇電信手機(jī)可選包套餐 圖表：中國(guó)聯(lián)通寬帶用戶數(shù) 圖表：中國(guó)移動(dòng)部分家庭信息化新產(chǎn)品和業(yè)務(wù) 圖表：家庭信息化業(yè)務(wù)價(jià)值鏈模型 圖表：廣州地區(qū)居民對(duì)數(shù)字家庭期待的功能 圖表：家庭信息化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式分析 圖表：中國(guó)電信家庭業(yè)務(wù)swot分析及應(yīng)對(duì)策略 圖表：中國(guó)移動(dòng)家庭業(yè)務(wù)swot分析及應(yīng)對(duì)策略 圖表：中國(guó)聯(lián)通家庭業(yè)務(wù)swot分析及應(yīng)對(duì)策略 圖表：三家運(yùn)營(yíng)商綜合實(shí)力與家庭業(yè)務(wù)市場(chǎng)地位分析 圖表：中國(guó)移動(dòng)家庭信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位 圖表：中國(guó)電信家庭信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位 圖表：中國(guó)聯(lián)通家庭信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位 圖表：廣州地區(qū)居民對(duì)電信“我的e家”產(chǎn)品了解情況 圖表：廣東移動(dòng)家庭信息化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 圖表：廣州地區(qū)居民對(duì)數(shù)字家庭服務(wù)的認(rèn)知 圖表：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)管理金字塔 圖表：廣州地區(qū)居民對(duì)寬帶業(yè)務(wù)的認(rèn)知渠道
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