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第一章 汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展綜述????? 1 第一節(jié) 汽車(chē)維修的定義及作用? 1 一、汽車(chē)維修的定義??? 1 二、汽車(chē)維修業(yè)的特點(diǎn)?????? 1 三、汽車(chē)維修網(wǎng)絡(luò)化的作用?????? 2 第二節(jié) 傳統(tǒng)汽車(chē)維修與現(xiàn)代汽車(chē)維修???? 3 一、三種維修模式的基本內(nèi)容??? 3 二、現(xiàn)代汽車(chē)維修與傳統(tǒng)汽車(chē)維修技術(shù)的區(qū)別?????? 4 三、現(xiàn)代汽車(chē)維修的主要特征??? 4 四、現(xiàn)代汽車(chē)維修企業(yè)必備的素質(zhì)??? 7 五、現(xiàn)代汽車(chē)維修企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的措施??? 8 第三節(jié) 汽車(chē)醫(yī)生? 13 一、汽車(chē)醫(yī)生與汽車(chē)護(hù)士的分工?????? 13 二、汽車(chē)醫(yī)生與汽車(chē)診斷中心相互依存??? 13 三、汽車(chē)醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)體系??? 13 四、汽車(chē)醫(yī)生的應(yīng)用技術(shù)體系??? 15 五、汽車(chē)醫(yī)生應(yīng)有的診斷分析能力??? 16 第四節(jié) 汽車(chē)維修行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析???? 17 一、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析??? 17 二、主要環(huán)節(jié)的增值空間??? 18 三、與上下游行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性?????? 18 四、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游相關(guān)行業(yè)分析??? 18 五、行業(yè)下游產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)行業(yè)分析??? 19 六、上下游行業(yè)影響及風(fēng)險(xiǎn)提示?????? 20
第二章 汽車(chē)維修行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境及影響分析（pest）???? 24 第一節(jié) 汽車(chē)維修行業(yè)政治法律環(huán)境（p）?????? 24 一、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境概述?????? 24 二、汽車(chē)維修行業(yè)管理體制?????? 26 三、汽車(chē)維修行業(yè)法規(guī)解讀?????? 26 四、汽車(chē)維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀?????? 35 五、汽車(chē)維修行業(yè)政策解讀?????? 41 第二節(jié) 行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（e）?????? 63 一、中國(guó)gdp增長(zhǎng)分析???? 63 二、居民可支配收入分析??? 64 三、“城市化”水平提高???? 66 四、生活方式的轉(zhuǎn)變??? 66 五、汽車(chē)消費(fèi)群體發(fā)生變化?????? 69 六、對(duì)汽車(chē)的安全、環(huán)保有更高要求?????? 71 第三節(jié) 行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析（s）?????? 72 一、汽車(chē)維修產(chǎn)業(yè)社會(huì)環(huán)境?????? 72 二、社會(huì)環(huán)境對(duì)行業(yè)的影響?????? 75 三、汽車(chē)維修產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響?????? 76 第四節(jié) 行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析（t）?????? 76 一、汽車(chē)維修技術(shù)分析?????? 76 二、汽車(chē)維修技術(shù)水平?????? 77 三、行業(yè)主要技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)?????? 77 四、技術(shù)環(huán)境對(duì)行業(yè)的影響?????? 78
第三章 國(guó)際汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展分析及經(jīng)驗(yàn)借鑒?????? 80 第一節(jié) 全球汽車(chē)維修市場(chǎng)總體情況分析? 80 一、全球汽車(chē)維修行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)??? 80 二、2018-2020年全球汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展分析?????? 80 三、2018-2020年全球汽車(chē)維修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局?????? 81 四、2018-2020年全球汽車(chē)維修市場(chǎng)區(qū)域分布?????? 81 五、2018-2020年國(guó)際重點(diǎn)汽車(chē)維修企業(yè)運(yùn)營(yíng)分析?????? 82 第二節(jié) 全球主要國(guó)家（地區(qū)）市場(chǎng)分析? 86 一、美國(guó)?????? 86 二、德國(guó)?????? 88 三、日本?????? 91 四、新加坡??? 93 五、其他國(guó)家地區(qū)?????? 94
第四章 中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況分析???? 97 第一節(jié) 汽車(chē)保有量情況分析???? 97 一、汽車(chē)保有量走勢(shì)分析??? 97 二、汽車(chē)保有量結(jié)構(gòu)分析??? 99 第二節(jié) 汽車(chē)整車(chē)制造業(yè)總體情況分析???? 101 一、汽車(chē)整車(chē)制造業(yè)規(guī)模分析??? 101 二、汽車(chē)整車(chē)制造業(yè)盈利能力分析??? 102 三、汽車(chē)整車(chē)制造業(yè)產(chǎn)銷情況分析??? 102 四、汽車(chē)整車(chē)制造業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)??? 111 第三節(jié) 汽車(chē)零部件制造業(yè)總體情況分析? 112 一、汽車(chē)零部件制造業(yè)規(guī)模分析?????? 112 二、汽車(chē)零部件制造業(yè)盈利能力分析?????? 115 1、行業(yè)銷售利潤(rùn)率分析???? 115 2、行業(yè)總資產(chǎn)報(bào)酬率分析? 115 第四節(jié) 汽車(chē)后市場(chǎng)總體情況分析???? 116 一、汽車(chē)后市場(chǎng)發(fā)展情況分析??? 116 二、汽車(chē)后市場(chǎng)利潤(rùn)結(jié)構(gòu)??? 117 三、汽車(chē)后市場(chǎng)發(fā)展前景??? 118 四、汽車(chē)后市場(chǎng)o2o分析? 120 1、汽車(chē)后市場(chǎng)o2o發(fā)展概況?? 120 2、汽車(chē)后市場(chǎng)o2o規(guī)模分析?? 120 3、汽車(chē)后市場(chǎng)o2o市場(chǎng)格局?? 121 4、汽車(chē)后市場(chǎng)o2o用戶低于分布?? 122 5、汽車(chē)后市場(chǎng)o2o行業(yè)學(xué)歷分布?? 123 6、汽車(chē)后市場(chǎng)o2o用戶重視因素分析?? 124 7、汽車(chē)后市場(chǎng)o2o應(yīng)用下載量分布?????? 125 8、汽車(chē)后市場(chǎng)app市場(chǎng)好評(píng)排行??? 126 第五節(jié) 汽車(chē)維修行業(yè)相關(guān)市場(chǎng)分析? 127 一、汽車(chē)保修設(shè)備市場(chǎng)分析?????? 127 二、汽車(chē)檢測(cè)市場(chǎng)分析?????? 133 三、汽車(chē)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)分析?????? 142
第五章 中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀分析???? 146 第一節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析? 146 一、中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展階段?????? 146 二、中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展總體概況?????? 146 三、中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析?????? 147 四、中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)商業(yè)模式分析?????? 148 第二節(jié) 2018-2020年汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 150 一、2018-2020年中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模?????? 150 二、2018-2020年中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展分析?????? 151 三、2018-2020年中國(guó)汽車(chē)維修企業(yè)發(fā)展分析?????? 154 四、中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)思考?????? 155 第三節(jié) 2018-2020年汽車(chē)維修市場(chǎng)情況分析 162 一、2018-2020年中國(guó)汽車(chē)維修市場(chǎng)總體概況?????? 162 二、2018-2020年中國(guó)汽車(chē)維修市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析?????? 164 第四節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修質(zhì)量信譽(yù)及市場(chǎng)監(jiān)管???? 167 一、汽車(chē)維修市場(chǎng)亂象探源?????? 167 二、汽車(chē)維修行業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)模式亟待推廣?????? 168 三、規(guī)范汽車(chē)維修市場(chǎng)的幾點(diǎn)建議??? 169 四、汽車(chē)維修業(yè)構(gòu)建誠(chéng)信市場(chǎng)的思路?????? 170 五、規(guī)范汽車(chē)維修市場(chǎng)應(yīng)用“疏堵結(jié)合”策略?????? 171 六、汽車(chē)維修業(yè)內(nèi)存在的問(wèn)題??? 172 七、汽車(chē)維修市場(chǎng)管理建議?????? 172 第五節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)人才需求分析? 176 一、中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)人才素質(zhì)及培養(yǎng)狀況??? 176 二、現(xiàn)代汽修人才的八種基本能力要求??? 176 三、提升汽車(chē)維修從業(yè)人員素質(zhì)的建議??? 180 四、高職院校汽車(chē)維修人才培養(yǎng)與輸送工作有待改進(jìn)??? 180 五、校企合作共同彌補(bǔ)汽車(chē)維修人才缺口?????? 181 第六節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修業(yè)的環(huán)保議題分析? 181 一、汽車(chē)維修保養(yǎng)對(duì)環(huán)境造成的壓力和影響??? 181 二、環(huán)保法規(guī)對(duì)汽車(chē)維修行業(yè)約束力度不足原因??? 182 三、促進(jìn)清潔生產(chǎn)要注重幾個(gè)環(huán)節(jié)??? 182 四、一汽大眾“綠色環(huán)保節(jié)約型維修”服務(wù)分析??? 183
第六章 中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)整體運(yùn)行指標(biāo)分析??? 185 第一節(jié) 2018-2020年中國(guó)汽車(chē)維修市場(chǎng)運(yùn)行分析 185 一、汽車(chē)維修市場(chǎng)規(guī)模分析?????? 185 二、汽車(chē)維修市場(chǎng)利潤(rùn)水平分析?????? 185 三、汽車(chē)維修企業(yè)數(shù)量及結(jié)構(gòu)分析??? 185 四、汽車(chē)維修從業(yè)人員數(shù)量分析?????? 186 第二節(jié) 汽車(chē)維修業(yè)戶分析? 186 一、一類汽車(chē)維修業(yè)戶數(shù)量?????? 186 二、二類汽車(chē)維修業(yè)戶數(shù)量?????? 186 三、三類汽車(chē)維修業(yè)戶數(shù)量?????? 186 第三節(jié) 汽車(chē)維修量???? 187 一、整車(chē)修理規(guī)模?????? 187 二、總成修理規(guī)模?????? 187 三、二級(jí)維修規(guī)模?????? 187 四、專項(xiàng)修理規(guī)模?????? 188 五、維修救援規(guī)模?????? 188 第四節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修市場(chǎng)供需分析? 188 一、2018-2020年中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)供給情況?????? 188 二、2018-2020年中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)需求情況?????? 189 三、2018-2020年中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)供需平衡分析?????? 190
第七章 中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析???? 191 第一節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)模式綜述???? 191 一、汽車(chē)維修企業(yè)各類經(jīng)營(yíng)模式比較?????? 191 二、國(guó)外汽車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式淺析?????? 192 三、中國(guó)汽車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展特點(diǎn)?????? 193 四、管理和引導(dǎo)中國(guó)汽車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的建議?????? 194 五、中國(guó)汽車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展趨勢(shì)?????? 195 第二節(jié) 4s店?????? 198 一、4s店的突出特點(diǎn)? 198 二、4s店的主要優(yōu)劣勢(shì)????? 199 三、4s店維修保養(yǎng)能力與需求不平衡分析????? 200 四、4s店維修服務(wù)應(yīng)透明化????? 200 五、4s店規(guī)?；?jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)策? 200 六、4s店服務(wù)能力與需求管理策略研究? 201 七、4s店維修業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新路徑????? 202 第三節(jié) 綜合類維修廠? 204 一、綜合類維修廠的主要優(yōu)勢(shì)??? 204 二、綜合類維修廠的主要劣勢(shì)??? 204 三、綜合類維修廠規(guī)?；?jīng)營(yíng)策略??? 205 第四節(jié) 專修店???? 207 一、汽車(chē)專修店發(fā)展勢(shì)頭迅猛??? 207 二、專修店與4s店角力???? 208 三、專修店中間路線的優(yōu)劣分析?????? 208 四、專修店應(yīng)兼顧中級(jí)車(chē)維修市場(chǎng)??? 209 第五節(jié) 路邊店???? 209 一、路邊店的優(yōu)劣勢(shì)??? 209 二、路邊店的生存現(xiàn)狀?????? 209 三、路邊店需塑造品牌?????? 210 四、路邊店規(guī)模化經(jīng)營(yíng)策略?????? 210
第八章 中國(guó)汽車(chē)快修連鎖店經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析 212 第一節(jié) 中國(guó)汽車(chē)快修連鎖行業(yè)整體分析? 212 一、汽車(chē)快修連鎖店主要經(jīng)營(yíng)形式??? 212 二、國(guó)內(nèi)汽車(chē)快修連鎖的主要載體??? 214 三、國(guó)內(nèi)外汽車(chē)快修連鎖業(yè)發(fā)展概況?????? 214 四、中國(guó)汽車(chē)快修連鎖業(yè)規(guī)?；l(fā)展正當(dāng)其時(shí)?????? 216 五、快修連鎖店重建汽車(chē)維修市場(chǎng)新秩序?????? 217 六、快修連鎖店區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r?????? 219 第二節(jié) 汽車(chē)快修連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)分析? 222 一、快修連鎖店數(shù)量多、分布廣?????? 222 二、規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)?????? 223 三、“麥當(dāng)勞”式的快速服務(wù)優(yōu)勢(shì)???? 224 第三節(jié) 中國(guó)快修連鎖店存在的問(wèn)題及對(duì)策???? 224 一、汽車(chē)維修業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)及策略??? 224 二、發(fā)展快修連鎖業(yè)務(wù)須克服的難題?????? 225 三、汽車(chē)快修連鎖企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及思路??? 226 四、汽車(chē)快修連鎖企業(yè)形象的構(gòu)建??? 231 五、經(jīng)營(yíng)汽車(chē)快修店的建議?????? 231 第四節(jié) 中國(guó)快修連鎖店發(fā)展前景分析???? 233 一、多項(xiàng)因素促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)模式擴(kuò)張?????? 233 二、快修連鎖店市場(chǎng)稱雄還需時(shí)日??? 233 三、汽車(chē)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)分析?????? 234
第九章 中國(guó)汽車(chē)維修細(xì)分市場(chǎng)分析???? 238 第一節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修救援網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行局勢(shì)分析? 238 一、國(guó)內(nèi)外汽車(chē)維修救援網(wǎng)絡(luò)綜述??? 238 二、中國(guó)各地區(qū)汽車(chē)維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成就??? 243 三、中國(guó)汽車(chē)救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策?????? 246 第二節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修及檢測(cè)設(shè)備發(fā)展?fàn)顩r分析???? 251 一、中國(guó)汽車(chē)維修及檢測(cè)設(shè)備發(fā)展現(xiàn)狀??? 251 二、中國(guó)汽車(chē)維修檢測(cè)設(shè)備市場(chǎng)概況?????? 252 三、汽車(chē)舉升機(jī)??? 259 四、汽車(chē)噴烤漆房設(shè)備?????? 261 五、汽車(chē)檢測(cè)線??? 266 第三節(jié) 中國(guó)汽車(chē)零配件行業(yè)運(yùn)營(yíng)走勢(shì)解析???? 272 一、中國(guó)汽車(chē)零配件行業(yè)總體狀況??? 272 二、中國(guó)汽車(chē)零配件行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析??? 275 三、國(guó)際零配件企業(yè)與本土企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析??? 277 四、中國(guó)汽車(chē)零配件行業(yè)存在的問(wèn)題及對(duì)策??? 278 五、中國(guó)汽車(chē)零配件行業(yè)前景分析??? 281
第十章 中國(guó)汽車(chē)維修相關(guān)行業(yè)發(fā)展分析???? 282 第一節(jié) 汽車(chē)保險(xiǎn)? 282 一、汽車(chē)保險(xiǎn)險(xiǎn)種類別分析?????? 282 二、4s店車(chē)險(xiǎn)理賠暗藏玄機(jī)????? 284 三、傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)顯露衰退跡象?????? 284 四、地區(qū)汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)改革情況分析?????? 285 五、汽車(chē)保險(xiǎn)理賠效率提升值得期待?????? 287 六、國(guó)內(nèi)部分城市取消車(chē)險(xiǎn)理賠代理制度帶來(lái)的影響??? 287 七、中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入規(guī)模?????? 288 第二節(jié) 汽車(chē)保養(yǎng)? 288 一、中國(guó)汽車(chē)保養(yǎng)行業(yè)國(guó)際化道路??? 288 二、國(guó)內(nèi)汽車(chē)保養(yǎng)行業(yè)存在的不利因素??? 290 三、汽車(chē)保養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)策分析?????? 291 四、中國(guó)汽車(chē)保養(yǎng)行業(yè)發(fā)展方向探討?????? 292 第三節(jié) 汽車(chē)改裝? 293 一、汽車(chē)改裝的幾種主要形式??? 293 二、汽車(chē)改裝開(kāi)辟汽車(chē)行業(yè)新興市場(chǎng)?????? 296 三、中國(guó)汽車(chē)改裝行業(yè)健康有序發(fā)展?????? 296 四、4s店汽車(chē)改裝業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析????? 297 五、中國(guó)汽車(chē)改裝市場(chǎng)規(guī)模分析?????? 297 六、中國(guó)汽車(chē)改裝業(yè)蘊(yùn)藏巨大發(fā)展?jié)摿?/span>??? 298 第四節(jié) 汽車(chē)美容? 298 一、汽車(chē)美容行業(yè)高利潤(rùn)探秘??? 298 二、汽車(chē)美容市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈?????? 299 三、國(guó)內(nèi)汽車(chē)美容市場(chǎng)醞釀巨變?????? 299 四、中國(guó)汽車(chē)美容市場(chǎng)存在的問(wèn)題??? 300 五、汽車(chē)美容行業(yè)的專業(yè)化策略分析?????? 302 六、中國(guó)汽車(chē)美容市場(chǎng)規(guī)模?????? 303 七、汽車(chē)美容行業(yè)前景無(wú)限光明?????? 303
第十一章 中國(guó)汽車(chē)維修企業(yè)管理模式分析 304 第一節(jié) 現(xiàn)代汽車(chē)維修企業(yè)管理概述? 304 一、現(xiàn)代汽車(chē)維修企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)??? 304 二、現(xiàn)代汽車(chē)維修企業(yè)管理的重要內(nèi)容??? 304 三、現(xiàn)代汽車(chē)維修企業(yè)管理模式的主要特點(diǎn)??? 305 四、現(xiàn)代汽車(chē)維修企業(yè)管理體制分析?????? 306 第二節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修企業(yè)的質(zhì)量管理分析???? 307 一、中國(guó)汽車(chē)維修企業(yè)質(zhì)量管理水平現(xiàn)狀?????? 307 二、汽車(chē)維修行業(yè)應(yīng)積極建立現(xiàn)代質(zhì)管理體系?????? 315 三、汽車(chē)維修企業(yè)質(zhì)量管理各主要環(huán)節(jié)分析??? 316 四、汽車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量難題及管理對(duì)策??? 316 第三節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修企業(yè)的人力資源管理分析???? 318 一、汽車(chē)維修對(duì)從業(yè)人員的能力要求?????? 318 二、汽車(chē)維修企業(yè)實(shí)施人力資源管理面臨的難題??? 319 三、汽車(chē)維修企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理的主要措施??? 322 四、對(duì)汽車(chē)維修企業(yè)開(kāi)展人力資源管理的建議?????? 324 第四節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修企業(yè)的客戶關(guān)系管理分析???? 324 一、客戶關(guān)系管理對(duì)汽車(chē)維修企業(yè)的作用及可行性分析?????? 324 二、汽車(chē)維修企業(yè)客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容??? 325 三、汽車(chē)維修企業(yè)客戶關(guān)系管理的實(shí)施過(guò)程??? 326 四、汽車(chē)維修企業(yè)改進(jìn)客戶關(guān)系管理的思路??? 326 第五節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修企業(yè)的信息化管理分析? 330 一、科技與信息在現(xiàn)代汽車(chē)維修業(yè)發(fā)揮重要作用??? 330 二、汽車(chē)維修企業(yè)信息化管理的主要方式?????? 330 三、汽車(chē)維修企業(yè)采用信息化管理的優(yōu)勢(shì)?????? 331 四、國(guó)內(nèi)外汽車(chē)維修企業(yè)信息化管理對(duì)比概況?????? 331 五、中國(guó)汽車(chē)維修業(yè)應(yīng)用信息資源所面臨的阻礙??? 332 六、信息資源在汽車(chē)維修業(yè)的應(yīng)用前景十分廣闊??? 333 第六節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修企業(yè)的5s管理方法分析?????? 335 一、5s管理方法的概念與要求? 335 二、5s管理方法的推進(jìn)????? 335 三、5s管理方法在傳統(tǒng)汽車(chē)維修服務(wù)企業(yè)的能效? 336 四、5s管理方法在汽車(chē)維修服務(wù)企業(yè)推廣的步驟和措施????? 337
第十二章 汽車(chē)維修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)及策略???? 338 第一節(jié) 行業(yè)總體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析? 338 一、汽車(chē)維修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析?????? 338 二、汽車(chē)維修行業(yè)swot分析? 341 第二節(jié) 汽車(chē)維修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析? 343 一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析?????? 343 二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析?????? 344 三、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)格局分析?????? 346 第三節(jié) 汽車(chē)維修行業(yè)集中度分析???? 347 一、市場(chǎng)集中度分析??? 347 二、企業(yè)集中度分析??? 348 三、區(qū)域集中度分析??? 348 第四節(jié) 汽車(chē)維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析? 349
第十三章 汽車(chē)維修行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析?????? 353 第一節(jié) 上海強(qiáng)生集團(tuán)汽車(chē)修理有限公司? 353 一、企業(yè)發(fā)展概況分析?????? 353 二、企業(yè)組織架構(gòu)分析?????? 353 三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析?????? 353 四、企業(yè)業(yè)務(wù)布局分析?????? 354 五、汽車(chē)維修服務(wù)總況?????? 355 六、汽車(chē)維修服務(wù)能力?????? 355 七、汽車(chē)維修下屬企業(yè)?????? 356 八、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 356 第二節(jié) 深圳市特力（集團(tuán)）股份有限公司???? 357 一、企業(yè)發(fā)展概況分析?????? 357 二、企業(yè)組織架構(gòu)分析?????? 357 三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析?????? 357 四、企業(yè)業(yè)務(wù)布局分析?????? 358 五、汽車(chē)維修服務(wù)總況?????? 358 六、汽車(chē)維修服務(wù)能力?????? 359 七、汽車(chē)發(fā)展規(guī)模分析?????? 359 八、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 360 第三節(jié) 廣州市新干線實(shí)業(yè)有限公司? 360 一、企業(yè)發(fā)展概況分析?????? 360 二、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析?????? 360 三、企業(yè)業(yè)務(wù)布局分析?????? 361 四、汽車(chē)維修服務(wù)總況?????? 361 五、汽車(chē)維修服務(wù)能力?????? 361 六、汽車(chē)服務(wù)特點(diǎn)分析?????? 361 七、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 362 第四節(jié) 杭州車(chē)奇士汽車(chē)維修有限公司???? 362 一、企業(yè)發(fā)展概況分析?????? 362 二、企業(yè)組織架構(gòu)分析?????? 362 三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析?????? 362 四、企業(yè)業(yè)務(wù)布局分析?????? 362 五、汽車(chē)維修服務(wù)總況?????? 363 六、汽車(chē)維修服務(wù)能力?????? 363 七、汽車(chē)發(fā)展平臺(tái)分析?????? 363 八、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 363 第五節(jié) 上海幼獅汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司? 364 一、企業(yè)發(fā)展概況分析?????? 364 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析?????? 364 四、企業(yè)業(yè)務(wù)布局分析?????? 364 五、汽車(chē)維修服務(wù)總況?????? 364 六、汽車(chē)維修服務(wù)能力?????? 364 七、汽車(chē)主要客戶分析?????? 365 八、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 365 第六節(jié) 上海眾國(guó)高級(jí)汽車(chē)維修配件有限公司? 365 一、企業(yè)發(fā)展概況分析?????? 365 三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析?????? 365 四、企業(yè)業(yè)務(wù)布局分析?????? 365 五、汽車(chē)維修服務(wù)總況?????? 366 六、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 366 第七節(jié) 深圳市聯(lián)盟九九汽車(chē)有限公司???? 366 一、企業(yè)發(fā)展概況分析?????? 366 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析?????? 366 三、企業(yè)業(yè)務(wù)布局分析?????? 366 四、汽車(chē)維修服務(wù)總況?????? 367 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 367 第八節(jié) 北京匯順汽車(chē)維修有限公司? 367 一、企業(yè)發(fā)展概況分析?????? 367 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析?????? 367 三、企業(yè)業(yè)務(wù)布局分析?????? 368 第九節(jié) 北京愛(ài)義行汽車(chē)服務(wù)有限責(zé)任公司???? 368 一、企業(yè)發(fā)展概況分析?????? 368 二、企業(yè)組織架構(gòu)分析?????? 368 三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析?????? 368 四、企業(yè)業(yè)務(wù)布局分析?????? 368 五、汽車(chē)維修服務(wù)總況?????? 369 六、汽車(chē)維修服務(wù)能力?????? 369 七、汽車(chē)發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析?????? 369 第十節(jié) 北京祥龍博瑞汽車(chē)服務(wù)（集團(tuán)）有限公司? 369 一、企業(yè)發(fā)展概況分析?????? 369 二、企業(yè)組織架構(gòu)分析?????? 369 三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析?????? 370 四、企業(yè)發(fā)展規(guī)模分析?????? 370 五、汽車(chē)維修服務(wù)總況?????? 370 六、汽車(chē)維修服務(wù)能力?????? 370 七、汽車(chē)發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析?????? 371 八、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 371
第十四章 2021-2025年汽車(chē)維修行業(yè)前景及趨勢(shì)??? 372 第一節(jié) 2021-2025年汽車(chē)維修市場(chǎng)發(fā)展前景 372 一、2021-2025年汽車(chē)維修市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?/span>?????? 372 二、2021-2025年汽車(chē)維修市場(chǎng)發(fā)展前景展望?????? 372 三、2021-2025年汽車(chē)維修細(xì)分行業(yè)發(fā)展前景分析?????? 372 第二節(jié) 2021-2025年汽車(chē)維修市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 373 一、2021-2025年汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?????? 373 二、2021-2025年汽車(chē)維修行業(yè)應(yīng)用趨勢(shì)預(yù)測(cè)?????? 374 三、2021-2025年細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)?????? 376 第三節(jié) 2021-2025年中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)供需預(yù)測(cè) 376 一、2021-2025年中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)?????? 376 二、2021-2025年中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)維修量預(yù)測(cè)?? 376 三、2021-2025年中國(guó)汽車(chē)維修市場(chǎng)企業(yè)數(shù)量預(yù)測(cè)?????? 377 四、2021-2025年中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)需求預(yù)測(cè)?????? 377 五、2021-2025年中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)供需平衡預(yù)測(cè)?????? 377
第十五章 2021-2025年汽車(chē)維修行業(yè)投融資分析??? 378 第一節(jié) 汽車(chē)維修行業(yè)投資特性分析? 378 一、汽車(chē)維修行業(yè)進(jìn)入壁壘分析?????? 378 二、汽車(chē)維修行業(yè)盈利因素分析?????? 378 三、汽車(chē)維修行業(yè)盈利模式分析?????? 379 第二節(jié) 汽車(chē)維修行業(yè)投融資情況???? 380 一、行業(yè)資金渠道分析?????? 380 二、固定資產(chǎn)投資分析?????? 380 三、兼并重組情況分析?????? 380 第三節(jié) 2021-2025年汽車(chē)維修行業(yè)投資機(jī)會(huì) 380 一、產(chǎn)業(yè)鏈投資機(jī)會(huì)??? 380 二、細(xì)分市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)?????? 381 三、重點(diǎn)區(qū)域投資機(jī)會(huì)?????? 382 四、汽車(chē)維修行業(yè)投資機(jī)遇?????? 382 第四節(jié) 2021-2025年汽車(chē)維修行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)及防范???? 383 一、政策風(fēng)險(xiǎn)及防范??? 383 二、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及防范??? 383 三、供求風(fēng)險(xiǎn)及防范??? 384 四、宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)及防范??? 384 五、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及防范??? 385 六、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)及防范??? 385 七、其他風(fēng)險(xiǎn)及防范??? 386
第十六章 汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究 387 第一節(jié) 對(duì)中國(guó)汽車(chē)維修品牌的戰(zhàn)略思考? 387 一、汽車(chē)維修品牌的重要性?????? 387 二、汽車(chē)維修實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義??? 388 三、汽車(chē)維修企業(yè)品牌的現(xiàn)狀分析??? 389 四、中國(guó)汽車(chē)維修企業(yè)的品牌戰(zhàn)略??? 390 五、汽車(chē)維修品牌戰(zhàn)略管理的策略??? 392 第二節(jié) 汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)策略分析? 395 一、汽車(chē)維修市場(chǎng)細(xì)分策略?????? 395 二、汽車(chē)維修市場(chǎng)創(chuàng)新策略?????? 396 三、品牌定位與品類規(guī)劃??? 399 四、汽車(chē)維修新產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略?????? 400 第三節(jié) 汽車(chē)維修行業(yè)投資戰(zhàn)略研究? 402 一、2021年汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈投資戰(zhàn)略???? 402 二、2021-2025年汽車(chē)維修行業(yè)投資戰(zhàn)略?????? 403 三、2021-2025年細(xì)分行業(yè)投資戰(zhàn)略?????? 403
圖表目錄 圖表：歷次人口普查城鄉(xiāng)人口??? 66 圖表：2021年一季度居民人均消費(fèi)支出及構(gòu)成???? 67 圖表：歷次人口普查全國(guó)人口及年均增長(zhǎng)率??? 73 圖表：2018-2020年全球汽車(chē)維修市場(chǎng)區(qū)域分布?? 81 圖表：2001-2020年德國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷商退網(wǎng)數(shù)量?????? 90 圖表：2015-2020年中國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量?? 97 圖表：2015-2020年中國(guó)汽車(chē)保有量?????? 98 圖表：載貨汽車(chē)構(gòu)成比例圖?????? 99 圖表：歷年汽車(chē)保有量超過(guò)300萬(wàn)的城市?????? 100 圖表：2018-2020年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值?????? 101 圖表：2018-2020年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)銷售規(guī)模?? 101 圖表：2018-2020年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)利潤(rùn)總額?? 101 圖表：2018-2020年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)銷售利潤(rùn)率?????? 102 圖表：2018-2020年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)資產(chǎn)報(bào)酬率分析?????? 102 圖表：2014-2020年中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量走勢(shì)?? 103 圖表：2014-2020年中國(guó)汽車(chē)銷量走勢(shì)?? 104 圖表：2019-2020年中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量結(jié)構(gòu)對(duì)比?? 105 圖表：2019-2020年中國(guó)汽車(chē)銷量結(jié)構(gòu)對(duì)比?? 106 圖表：2014-2020年中國(guó)乘用車(chē)產(chǎn)量走勢(shì)?????? 107 圖表：2014-2020年中國(guó)乘用車(chē)銷量走勢(shì)?????? 108 圖表：2014-2020年中國(guó)商用車(chē)產(chǎn)量走勢(shì)?????? 109 圖表：2014-2020年中國(guó)商用車(chē)銷量走勢(shì)?????? 110 圖表：汽車(chē)零部件行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值分析??? 112 圖表：汽車(chē)零部件行業(yè)銷售收入規(guī)模分析?????? 113 圖表：汽車(chē)零部件行業(yè)利潤(rùn)總額分析?????? 115 圖表：2018-2020年中國(guó)汽車(chē)零部件行業(yè)銷售利潤(rùn)率分析?? 115 圖表：2018-2020年中國(guó)汽車(chē)零部件行業(yè)總資產(chǎn)報(bào)酬率分析?????? 115 圖表：中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)分類?????? 116 圖表：2018-2020年中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)規(guī)模分析?????? 117 圖表：汽車(chē)后市場(chǎng)o2o市場(chǎng)規(guī)模分析???? 120 圖表：汽車(chē)后服務(wù)o2o市場(chǎng)格局???? 121 圖表：汽車(chē)后服務(wù)o2o用戶地域分布???? 122 圖表：汽車(chē)后服務(wù)o2o行業(yè)學(xué)歷分布???? 123 圖表：價(jià)格是用戶關(guān)注焦點(diǎn)?????? 124 圖表：汽車(chē)后服務(wù)o2o應(yīng)用下載量分布? 126 圖表：汽車(chē)后服務(wù)app好評(píng)度排行? 127 圖表：2018-2020年中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)營(yíng)收規(guī)模?? 150 圖表：2018-2020年中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)主要相關(guān)投融資事件?????? 152 圖表：2018-2020年中國(guó)汽車(chē)維修市場(chǎng)規(guī)模?? 185 圖表：2018-2020年中國(guó)汽車(chē)維修市場(chǎng)利潤(rùn)總額?? 185 圖表：2020年一類汽車(chē)維修業(yè)戶數(shù)量???? 186 圖表：2020年二類汽車(chē)維修業(yè)戶數(shù)量???? 186 圖表：2020年三類汽車(chē)維修業(yè)戶數(shù)量???? 186 圖表：2018-2020年整車(chē)修理規(guī)模?? 187 圖表：2018-2020年總成修理規(guī)模?? 187 圖表：2018-2020年二級(jí)維修規(guī)模?? 187 圖表：2018-2020年專項(xiàng)修理規(guī)模?? 188 圖表：2018-2020年維修救援規(guī)模?? 188 圖表：汽車(chē)維修主要經(jīng)營(yíng)模式比較??? 191 圖表：汽車(chē)維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式?????? 305 圖表：汽車(chē)維修模式分類對(duì)比表?????? 305 圖表：汽車(chē)維修企業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng)影響因素?????? 306 圖表：國(guó)際汽車(chē)維修行業(yè)知名企業(yè)??? 343 圖表：中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)??? 344 圖表：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)分析??? 346 圖表：中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)市場(chǎng)集中度發(fā)展趨勢(shì)分析?????? 347 圖表：線下核心競(jìng)爭(zhēng)力要素圖??? 349 圖表：直營(yíng)模式和加盟模式比較?????? 351 圖表：企業(yè)經(jīng)營(yíng)主要指標(biāo)分析??? 353 圖表：企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析??? 357 圖表：2021-2025年中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)?? 376 圖表：2021-2025年中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)維修量預(yù)測(cè)?????? 376 圖表：2021-2025年中國(guó)汽車(chē)維修市場(chǎng)企業(yè)數(shù)量分析?? 377 圖表：汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)模式比較??? 379
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