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第一章 保險科技行業(yè)概述????? 1 第一節(jié) 保險科技基本介紹? 1 一、保險科技的定義??? 1 二、保險科技價值鏈??? 1 三、保險科技的主體??? 2 第二節(jié) 保險科技發(fā)展特點? 2 一、數(shù)據(jù)個性化定制??? 2 二、數(shù)據(jù)分析和處理??? 3 三、行業(yè)外資源整合??? 3
第二章 2017-2020年保險科技行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析??? 4 第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境? 4 一、全球經(jīng)濟(jì)概況?????? 4 二、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)?????? 5 三、對外經(jīng)濟(jì)分析?????? 8 四、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級?????? 9 五、宏觀經(jīng)濟(jì)展望?????? 10 第二節(jié) 政策環(huán)境? 11 一、金融監(jiān)管體制改革?????? 11 二、保險科技監(jiān)管政策?????? 12 三、保險中介機(jī)構(gòu)核查?????? 12 四、保險風(fēng)險防范方案?????? 13 五、保險業(yè)務(wù)規(guī)范措施?????? 16 六、保險銷售回溯辦法?????? 17 第三節(jié) 社會環(huán)境? 20 一、居民收入水平?????? 20 二、社會消費規(guī)模?????? 21 三、消費結(jié)構(gòu)升級?????? 22 四、網(wǎng)民用戶規(guī)模?????? 22 第四節(jié) 行業(yè)環(huán)境? 23 一、保險業(yè)運(yùn)行狀況??? 23 二、保險業(yè)區(qū)域格局??? 24 三、保險業(yè)競爭狀況??? 24 四、保險業(yè)創(chuàng)新突破??? 24
第三章 保險科技行業(yè)相關(guān)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r與應(yīng)用分析?????? 26 第一節(jié) 區(qū)塊鏈???? 26 一、區(qū)塊鏈技術(shù)基本概述??? 26 二、區(qū)塊鏈行業(yè)發(fā)展規(guī)模??? 26 三、區(qū)塊鏈發(fā)展存在問題??? 27 四、區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展建議??? 27 五、區(qū)塊鏈保險領(lǐng)域應(yīng)用??? 29 第二節(jié) 云計算???? 30 一、云計算技術(shù)基本概述??? 30 二、云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模??? 30 三、云計算技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀??? 31 四、云計算服務(wù)商業(yè)模式??? 32 五、云計算產(chǎn)業(yè)盈利模式??? 33 六、云計算保險領(lǐng)域應(yīng)用??? 35 第三節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)???? 35 一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基本概述??? 35 二、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系價值??? 36 三、物聯(lián)網(wǎng)市場運(yùn)行狀況??? 37 四、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景??? 38 五、物聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域應(yīng)用??? 39 第四節(jié) 大數(shù)據(jù)???? 40 一、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況??? 40 二、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模分析??? 41 三、大數(shù)據(jù)細(xì)分市場結(jié)構(gòu)??? 41 四、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點??? 42 五、大數(shù)據(jù)保險領(lǐng)域應(yīng)用??? 43 第五節(jié) 人工智能? 44 一、人工智能技術(shù)基本概述?????? 44 二、人工智能技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 45 三、人工智能市場發(fā)展規(guī)模?????? 46 四、人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景?????? 47 五、人工智能保險領(lǐng)域應(yīng)用?????? 48
第四章 2017-2020年中國保險科技行業(yè)發(fā)展綜合分析??? 51 第一節(jié) 保險科技行業(yè)發(fā)展綜述? 51 一、保險科技發(fā)展歷程?????? 51 二、保險科技市場主體?????? 52 三、保險科技業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)?????? 52 四、保險科技發(fā)展變革?????? 53 第二節(jié) 2017-2020年保險科技行業(yè)運(yùn)行狀況 54 一、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 54 二、市場競爭格局?????? 55 三、創(chuàng)新企業(yè)分布?????? 55 四、業(yè)務(wù)應(yīng)用方向?????? 56 五、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r?????? 56 第三節(jié) 科技新技術(shù)作用于保險行業(yè)全流程???? 57 一、保險產(chǎn)品設(shè)計?????? 57 二、保險市場營銷?????? 57 三、產(chǎn)品定價核保?????? 58 四、理賠流程服務(wù)?????? 58 第四節(jié) 保險科技行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)分析???? 59 一、基礎(chǔ)設(shè)施有待完善?????? 59 二、基礎(chǔ)信息獲取困難?????? 59 三、科技研發(fā)投入巨大?????? 60 四、專業(yè)領(lǐng)域人才緊缺?????? 60 五、影響金融市場穩(wěn)定?????? 60 六、客戶需求無法滿足?????? 61 第五節(jié) 保險科技行業(yè)發(fā)展的對策建議???? 61 一、推動數(shù)據(jù)互聯(lián)互通?????? 61 二、加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息安全?????? 62 三、加快培養(yǎng)綜合人才?????? 63 四、注重技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新?????? 63 五、推動行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展?????? 64 六、推進(jìn)行業(yè)監(jiān)管創(chuàng)新?????? 64
第五章 保險科技業(yè)務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新發(fā)展全面分析??? 65 第一節(jié) 保險科技應(yīng)用發(fā)展經(jīng)驗剖析? 65 一、銷售管理?????? 65 二、運(yùn)營管理?????? 67 三、客戶管理?????? 73 四、風(fēng)險管理?????? 77 第二節(jié) 保險科技業(yè)務(wù)領(lǐng)域融合發(fā)展? 82 一、健康險??? 82 二、ubi車險 82 三、p2p保險?????? 83 四、農(nóng)業(yè)保險?????? 84 五、創(chuàng)新保險?????? 85 第三節(jié) 保險科技應(yīng)用業(yè)務(wù)風(fēng)險提示? 88 一、隱私風(fēng)險?????? 88 二、合規(guī)風(fēng)險?????? 88 三、定價風(fēng)險?????? 89 四、聲譽(yù)風(fēng)險?????? 89 五、操作風(fēng)險?????? 89 六、違約風(fēng)險?????? 89 第四節(jié) 保險科技典型業(yè)務(wù)創(chuàng)新案例? 89 一、非核心保險業(yè)務(wù)職能外包??? 89 二、保險業(yè)務(wù)流程的全面優(yōu)化??? 90 三、提升行業(yè)信息資源利用效能?????? 90 四、保險科技催化普惠保險?????? 90 五、基于智能合約改造業(yè)務(wù)系統(tǒng)?????? 91
第六章 2017-2020年中國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展分析 92 第一節(jié) 中國互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新變革形勢分析???? 92 一、保險產(chǎn)品革新?????? 92 二、銷售渠道革新?????? 93 三、經(jīng)營能力變革?????? 93 四、價值鏈條變革?????? 94 第二節(jié) 2017-2020年中國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)整體綜述???? 95 一、行業(yè)發(fā)展階段?????? 95 二、行業(yè)swot分析? 99 三、業(yè)務(wù)發(fā)展模式?????? 100 四、市場發(fā)展主體?????? 101 五、產(chǎn)品日益豐富?????? 101 六、用戶認(rèn)可程度?????? 102 七、供給需求分析?????? 102 第三節(jié) 2017-2020年中國互聯(lián)網(wǎng)保險所屬行業(yè)運(yùn)行分析???? 102 一、市場運(yùn)行情況?????? 102 二、企業(yè)運(yùn)行規(guī)模?????? 103 三、保費收入結(jié)構(gòu)?????? 103 四、保費滲透情況?????? 104 五、市場發(fā)展熱點?????? 104 第四節(jié) 2017-2020年互聯(lián)網(wǎng)保險投訴情況分析???? 105 一、公司保單投訴量現(xiàn)狀??? 105 二、互聯(lián)網(wǎng)保險投訴規(guī)模??? 105 三、互聯(lián)網(wǎng)保險投訴分析??? 105 五、保費投訴量增長分析??? 106 第五節(jié) 中國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的問題及建議???? 106 一、行業(yè)面臨隱患?????? 106 二、行業(yè)發(fā)展痛點?????? 108 三、創(chuàng)新發(fā)展思路?????? 108 四、市場發(fā)展策略?????? 110 五、行業(yè)發(fā)展建議?????? 111
第七章 2017-2020年中國智能保險行業(yè)發(fā)展分析??? 113 第一節(jié) 2017-2020年中國智能保險行業(yè)發(fā)展綜述 113 一、智能保險業(yè)態(tài)分析?????? 113 二、智能保險運(yùn)作體系?????? 114 三、智能保險業(yè)務(wù)流程?????? 115 四、智能保險發(fā)展意義?????? 116 五、智能保險案例分析?????? 117 六、保險企業(yè)變革建議?????? 117 七、智能保險發(fā)展前景?????? 118 第二節(jié) 智能保險行業(yè)變革發(fā)展分析? 118 一、市場高效運(yùn)營?????? 118 二、產(chǎn)品更加兼容?????? 119 三、體系穩(wěn)定運(yùn)行?????? 119 四、產(chǎn)品更加人性?????? 119 第三節(jié) 智能保顧應(yīng)用與發(fā)展前景???? 121 一、智能保顧基本介紹?????? 121 二、智能保顧發(fā)展價值?????? 121 三、智能保顧產(chǎn)品現(xiàn)狀?????? 121 四、智能保顧產(chǎn)品實測?????? 122 五、智能保顧存在問題?????? 123 六、智能保顧發(fā)展前景?????? 125 第四節(jié) 智能核保服務(wù)系統(tǒng)發(fā)展剖析? 125 一、智能核?；窘榻B?????? 125 二、智能核保業(yè)務(wù)流程?????? 126 三、智能核保發(fā)展價值?????? 126 四、智能核保應(yīng)用案例?????? 126 五、智能核保未來方向?????? 127
第八章 保險科技在不同領(lǐng)域應(yīng)用的典型案例剖析??? 128 第一節(jié) 國外保險科技應(yīng)用案例? 128 一、健康險案例??? 128 二、ubi車險案例 128 三、農(nóng)業(yè)保險案例?????? 131 第二節(jié) 國內(nèi)保險科技應(yīng)用案例? 132 一、平安人壽智慧客服項目?????? 132 二、泰康保險智能問答機(jī)器人??? 132 三、保準(zhǔn)牛場景化定制案例?????? 134 四、陽光保險區(qū)塊鏈保險單?????? 136 第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)巨頭在保險科技領(lǐng)域布局? 137 一、阿里巴巴?????? 137 二、騰訊?????? 137 三、百度?????? 139 四、京東?????? 139
第九章 中國保險科技行業(yè)重點企業(yè)經(jīng)營狀況??? 141 第一節(jié) 平安保險? 141 一、企業(yè)發(fā)展概況?????? 141 二、企業(yè)經(jīng)營狀況?????? 141 三、企業(yè)業(yè)務(wù)布局?????? 141 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?????? 142 五、未來發(fā)展前景?????? 142 第二節(jié) 眾安保險? 142 一、企業(yè)發(fā)展概況?????? 142 二、企業(yè)經(jīng)營狀況?????? 143 三、企業(yè)業(yè)務(wù)布局?????? 144 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?????? 144 五、未來發(fā)展前景?????? 144 第三節(jié) 泰康在線? 145 一、企業(yè)發(fā)展概況?????? 145 二、企業(yè)經(jīng)營狀況?????? 145 三、企業(yè)業(yè)務(wù)布局?????? 146 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?????? 146 五、未來發(fā)展前景?????? 146 第四節(jié) 太平洋保險???? 147 一、企業(yè)發(fā)展概況?????? 147 二、企業(yè)經(jīng)營狀況?????? 147 三、企業(yè)業(yè)務(wù)布局?????? 147 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?????? 148 五、未來發(fā)展前景?????? 148 第五節(jié) 螞蟻金服? 148 一、企業(yè)發(fā)展概況?????? 148 二、企業(yè)業(yè)務(wù)布局?????? 148 三、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?????? 149 四、未來發(fā)展前景?????? 149 第六節(jié) 騰訊微保? 150 一、企業(yè)發(fā)展概況?????? 150 二、企業(yè)業(yè)務(wù)布局?????? 150 三、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?????? 151 四、未來發(fā)展前景?????? 151
第十章 2021-2026年中國保險科技行業(yè)投資價值綜合評估?? 153 第一節(jié) 保險科技行業(yè)投融資狀況???? 153 一、行業(yè)融資規(guī)模?????? 153 二、行業(yè)融資事件?????? 153 三、融資輪次分布?????? 155 四、融資企業(yè)分類?????? 155 五、細(xì)分領(lǐng)域融資?????? 157 第二節(jié) 2021-2026年中國保險科技行業(yè)投資價值評估分析 158 一、投資價值綜合評估?????? 158 二、市場機(jī)會矩陣分析?????? 158 三、進(jìn)入市場時機(jī)判斷?????? 159 第三節(jié) 2021-2026年中國保險科技行業(yè)投資壁壘分析 159 一、競爭壁壘?????? 159 二、政策壁壘?????? 160 三、技術(shù)壁壘?????? 160 四、資金壁壘?????? 160 第四節(jié) 2021-2026年保險科技行業(yè)的風(fēng)險提示???? 160 一、內(nèi)部風(fēng)險?????? 160 二、安全風(fēng)險?????? 161 三、業(yè)務(wù)風(fēng)險?????? 161 四、其他風(fēng)險?????? 161 第五節(jié) 2021-2026年保險科技行業(yè)投資建議綜述 162 一、行業(yè)投資機(jī)遇?????? 162 二、項目投資建議?????? 163 三、競爭策略分析?????? 165
第十一章 2021-2026年中國保險科技行業(yè)發(fā)展趨勢和前景預(yù)測分析? 167 第一節(jié) 中國保險業(yè)發(fā)展前景展望???? 167 一、行業(yè)發(fā)展趨勢?????? 167 二、市場發(fā)展空間?????? 167 三、行業(yè)發(fā)展前景?????? 168 四、行業(yè)前景廣闊?????? 169 五、未來發(fā)展規(guī)劃?????? 169 六、未來行業(yè)定位?????? 170 第二節(jié) 中國保險科技行業(yè)發(fā)展趨勢? 170 一、行業(yè)發(fā)展方向?????? 170 二、技術(shù)應(yīng)用趨勢?????? 173 三、行業(yè)發(fā)展趨勢?????? 173 第三節(jié) 2021-2026年中國保險科技行業(yè)發(fā)展預(yù)測 175 一、2021-2026年保險科技行業(yè)影響因素分析?????? 175 二、2021-2026年保險科技行業(yè)發(fā)展規(guī)模預(yù)測?????? 178
圖表目錄 圖表：保險科技產(chǎn)業(yè)鏈?????? 1 圖表：2020年全國居民人均可支配收入平均數(shù)與中位數(shù)???? 21 圖表：2018-2020年中國區(qū)塊鏈行業(yè)市場規(guī)模情況?????? 27 圖表：2018-2020年中國云計算行業(yè)市場規(guī)模情況?????? 31 圖表：保險科技發(fā)展歷程??? 51 圖表：2018-2020年中國保險行業(yè)原保費收入情況?????? 52 圖表：2018-2020年中國保險科技行業(yè)市場規(guī)模情況?? 55 圖表：保險科技在各環(huán)節(jié)的主要應(yīng)用?????? 56 圖表：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展痛點?????? 108 圖表：三款智能保顧產(chǎn)品的對比?????? 122 圖表：平安保險業(yè)務(wù)布局??? 141 圖表：康泰在線經(jīng)營情況??? 145 圖表：康泰在線業(yè)務(wù)布局??? 146 圖表：2021年新晉保險科技企業(yè)???? 155 圖表：2021-2025年中國保險科技行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測情況?? 178
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