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第一章 2015-2020年全球數(shù)字化行業(yè)發(fā)展分析 1 第一節(jié) 2015-2020年全球數(shù)字化行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀???? 1 第二節(jié) 2015-2020年全球數(shù)字化行業(yè)競爭情況???? 4 一、全球各地區(qū)數(shù)字化行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 4 二、全球數(shù)字化行業(yè)發(fā)展新態(tài)勢?????? 5
第二章 2015-2020年中國數(shù)字化行業(yè)發(fā)展分析 11 第一節(jié) 2015-2020年中國數(shù)字化行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)???? 11 第二節(jié) 2015-2020年中國數(shù)字化行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀???? 11 一、中國數(shù)字化行業(yè)發(fā)展分析??? 11 二、中國數(shù)字化行業(yè)發(fā)展模式??? 20
第三章 2015-2020年中國數(shù)字化行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 27 第一節(jié) 中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析? 27 一、2015-2020年宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況?????? 27 二、2015-2020年中國居民(消費(fèi)者)收入情況 28 三、2015-2020年中國城市化率?????? 29 第二節(jié) 2020年中國數(shù)字化行業(yè)發(fā)展社會(huì)環(huán)境分析?????? 30 一、人口環(huán)境分析?????? 30 二、教育環(huán)境分析?????? 31 三、文化環(huán)境分析?????? 32 四、生態(tài)環(huán)境分析?????? 32 五、中國城鎮(zhèn)化率?????? 39 六、居民的各種消費(fèi)觀念和習(xí)慣?????? 40 第三節(jié) 數(shù)字化行業(yè)相關(guān)政策???? 41 一、國家“十三五”產(chǎn)業(yè)政策??? 41 二、其他相關(guān)政策(標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)) 75
第四章 2015-2020年中國數(shù)字化產(chǎn)業(yè)主要技術(shù)發(fā)展分析?????? 79 第一節(jié) 大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展分析???? 79 一、技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 79 二、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用?????? 82 三、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用?????? 82 四、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的發(fā)展趨勢?????? 83 第二節(jié) 云計(jì)算技術(shù)發(fā)展分析???? 83 一、技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 83 二、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用?????? 84 三、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用?????? 84 四、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的發(fā)展趨勢?????? 84 第三節(jié) 傳感技術(shù)發(fā)展分析? 85 一、技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 85 二、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用?????? 85 三、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用?????? 85 四、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的發(fā)展趨勢?????? 86 第四節(jié) 人工智能技術(shù)發(fā)展分析? 87 一、技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 87 二、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用?????? 88 三、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用?????? 88 四、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的發(fā)展趨勢?????? 89 第五節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展分析???? 91 一、技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 91 二、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用?????? 92 三、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用?????? 92 四、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的發(fā)展趨勢?????? 92 第六節(jié) 信息化技術(shù)發(fā)展分析???? 94 一、中國信息化建設(shè)現(xiàn)狀??? 94 二、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用?????? 94 三、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用?????? 94 四、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的發(fā)展趨勢?????? 95 第七節(jié) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)發(fā)展趨勢???? 96 一、智能自動(dòng)化??? 96 二、流動(dòng)的員工??? 96 三、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)?????? 96 四、可預(yù)見的顛覆?????? 96 五、數(shù)字信用?????? 97
第五章 2015-2020年中國生活服務(wù)數(shù)字化行業(yè)現(xiàn)狀分析?????? 98 第一節(jié) 生活服務(wù)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀???? 98 一、服務(wù)消費(fèi)成為消費(fèi)增長的核心驅(qū)動(dòng)力?????? 98 二、服務(wù)業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有良好的發(fā)展基礎(chǔ)?????? 98 三、數(shù)字生活新服務(wù)空間巨大??? 99 四、生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化水平差異較大??? 99 五、疫情加速生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化渠道建設(shè)?????? 100 第二節(jié) 生活服務(wù)數(shù)字化消費(fèi)洞察???? 100 一、生活服務(wù)數(shù)字化消費(fèi)快速滲透??? 100 二、從一二線城市向下沉市場擴(kuò)展??? 102 三、中老年群體生活服務(wù)數(shù)字化消費(fèi)增速最快?????? 102 四、消費(fèi)者更加關(guān)注安全和健康?????? 104 五、消費(fèi)者擁抱綠色低碳生活??? 104 第三節(jié) 生活服務(wù)數(shù)字化發(fā)展趨勢???? 106 一、遠(yuǎn)近融合?????? 106 二、上下融合?????? 106 三、軟硬融合?????? 107 四、虛實(shí)融合?????? 107
第六章 生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展特征???? 109 第一節(jié) 生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展背景與意義???? 109 一、生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化的背景??? 109 二、生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化的內(nèi)涵??? 110 三、生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化的意義??? 111 1、穩(wěn)增長：支撐經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長? 111 2、優(yōu)質(zhì)量：推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展???? 112 3、惠民生：提高民生保障水平? 113 第二節(jié) 生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展機(jī)理與特征???? 114 一、生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展機(jī)理?????? 114 1、數(shù)字化拓展消費(fèi)者需求? 114 2、數(shù)字化提升供給效率，拓展生產(chǎn)可能性邊界???? 116 3、數(shù)字化推動(dòng)供需動(dòng)態(tài)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)有效匹配? 118 4、數(shù)字化提升生態(tài)治理能力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)有機(jī)協(xié)同? 120 二、生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展特征?????? 122 第三節(jié) 生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展動(dòng)力與趨勢???? 124 一、生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展動(dòng)力?????? 124 1、需求變化引領(lǐng)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展方向? 124 2、企業(yè)競爭方式加速生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化演進(jìn)? 125 3、數(shù)字技術(shù)迭代支撐生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級? 126 4、政府政策推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程? 127 二、生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢?????? 129 1、數(shù)字化水平將繼續(xù)穩(wěn)步提升? 129 2、從需求側(cè)為主轉(zhuǎn)向供給側(cè)與需求側(cè)并重???? 130 3、從單環(huán)節(jié)突破到全鏈條滲透? 131 4、數(shù)字技術(shù)催生更多模式創(chuàng)新? 133 5、多元主體協(xié)同推進(jìn)勢在必行? 133 第四節(jié) 生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展面對的問題與瓶頸? 135 一、數(shù)字化發(fā)展程度不充分?????? 135 1、生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化總體滲透率仍然偏低???? 135 2、行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍處于初級階段? 135 3、數(shù)字化生活服務(wù)用戶覆蓋有待加強(qiáng)???? 136 二、數(shù)字化水平不均衡?????? 136 1、細(xì)分行業(yè)數(shù)字化水平差異顯著???? 136 2、產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)字化發(fā)展不均衡? 137 三、要素支撐能力弱??? 137 1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金不夠???? 137 2、數(shù)字技術(shù)支撐不足? 137 3、人才供給不足? 138 四、重視程度待加強(qiáng)??? 138 1、政府對生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化的專項(xiàng)支持力度有待加強(qiáng)? 138 2、企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)仍然不足???? 138 第五節(jié) 推進(jìn)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化的政策建議???? 138 一、加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，營造良好政策環(huán)境??? 138 二、充分發(fā)揮生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)的作用，促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)?????? 139 三、加快推進(jìn)生活服務(wù)新基建，加大對具有新基建屬性的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)的支持力度?????? 139 四、強(qiáng)化要素支撐，夯實(shí)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展基礎(chǔ)??? 140 五、發(fā)揮平臺(tái)數(shù)據(jù)、技術(shù)優(yōu)勢，推進(jìn)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化協(xié)同共治?????? 140
第七章 生活服務(wù)市場數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀 141 第一節(jié) 市場規(guī)模及發(fā)展趨勢???? 141 第二節(jié) 主要細(xì)分市場競爭格局? 142 一、餐飲?????? 142 1、發(fā)展現(xiàn)狀? 142 2、市場規(guī)模? 142 3、發(fā)展趨勢? 143 二、酒店?????? 144 1、發(fā)展現(xiàn)狀? 144 2、市場規(guī)模? 145 3、發(fā)展趨勢? 146 三、出行?????? 147 1、發(fā)展現(xiàn)狀? 147 2、市場規(guī)模? 148 3、發(fā)展趨勢? 150
第八章 生活服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式分析???? 152 第一節(jié) 商業(yè)模式的相關(guān)概述???? 152 一、參考模型?????? 152 二、成功特征?????? 152 三、歷史發(fā)展?????? 153 第二節(jié) 生活服務(wù)行業(yè)主要商業(yè)模式案例分析? 154 一、美團(tuán)?????? 154 1、定位? 154 2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 154 3、關(guān)鍵資源能力? 154 4、盈利模式? 155 5、企業(yè)價(jià)值? 156 二、餓了么??? 156 1、定位? 156 2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 156 3、關(guān)鍵資源能力? 157 4、盈利模式? 157 5、企業(yè)價(jià)值? 157 三、京東?????? 158 1、定位? 158 2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 158 3、關(guān)鍵資源能力? 158 4、盈利模式? 158 5、企業(yè)價(jià)值? 159 四、支付寶??? 159 1、定位? 159 2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 160 3、關(guān)鍵資源能力? 160 4、盈利模式? 161 5、企業(yè)價(jià)值? 162 五、拼多多??? 162 1、定位? 162 2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 162 3、關(guān)鍵資源能力? 163 4、盈利模式? 164 5、企業(yè)價(jià)值? 164 六、攜程網(wǎng)??? 165 1、定位? 165 2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 165 3、關(guān)鍵資源能力? 165 4、盈利模式? 166 5、企業(yè)價(jià)值? 166 七、滴滴出行?????? 166 1、定位? 166 2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 167 3、關(guān)鍵資源能力? 168 4、盈利模式? 169 5、企業(yè)價(jià)值? 170 八、高德地圖?????? 170 1、定位? 170 2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 170 3、關(guān)鍵資源能力? 170 4、盈利模式? 171 5、企業(yè)價(jià)值? 173 九、叮咚買菜?????? 173 1、定位? 173 2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 174 3、關(guān)鍵資源能力? 174 4、盈利模式? 175 5、企業(yè)價(jià)值? 175 十、盒馬鮮生?????? 175 1、定位? 175 2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 175 3、關(guān)鍵資源能力? 176 4、盈利模式? 176 5、企業(yè)價(jià)值? 176 十一、閑魚??? 177 1、定位? 177 2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 177 3、關(guān)鍵資源能力? 178 4、盈利模式? 178 5、企業(yè)價(jià)值? 178 十二、到家美食會(huì)?????? 179 1、定位? 179 2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 179 3、關(guān)鍵資源能力? 179 4、盈利模式? 180 5、企業(yè)價(jià)值? 180
第九章 生活服務(wù)市場的趨勢與機(jī)遇???? 181 第一節(jié) 生活服務(wù)市場發(fā)展的影響因素???? 181 一、總體概況?????? 181 二、新一代消費(fèi)者崛起?????? 181 三、科技進(jìn)步?????? 182 四、平臺(tái)化??? 182 第二節(jié) 主要細(xì)分市場的趨勢和機(jī)遇分析? 183 一、傳統(tǒng)領(lǐng)域深化發(fā)展?????? 183 二、新興領(lǐng)域快速演進(jìn)?????? 184 三、平臺(tái)運(yùn)營能力提升?????? 184 四、推動(dòng)供給側(cè)改革??? 184 五、業(yè)務(wù)模式拓展?????? 184
第十章 行業(yè)生態(tài)展望?????? 186 第一節(jié) 平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式確立? 186 一、生態(tài)性??? 186 二、開放性??? 186 三、共贏性??? 186 四、普惠性??? 187 第二節(jié) 平臺(tái)經(jīng)濟(jì)治理? 187 第三節(jié) 潛在的行業(yè)重塑趨勢???? 189
圖表目錄 圖表：2020年各國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模???? 2 圖表：2020年全球gdp構(gòu)成?? 3 圖表：2020年全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)構(gòu)成???? 3 圖表：全球不同產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)占比??? 4 圖表：2017-2020年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模情況?? 12 圖表：中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速與gdp增速對比???? 13 圖表：中國電信業(yè)收入規(guī)模及增速??? 15 圖表：2016-2020年國內(nèi)生產(chǎn)總值及增速?????? 27 圖表：2016-2020年三次產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重?????? 28 圖表：2016-2020年全國居民人均可支配收入及增速?? 29 圖表：2020年全國居民人均消費(fèi)支出及其構(gòu)成???? 29 圖表：2015-2020年中國城鎮(zhèn)化率?? 30 圖表：2016-2020年中國人口規(guī)模情況?? 31 圖表：2016-2020年普通本?？啤⒅械嚷殬I(yè)教育及普通高中招生人數(shù)?????? 32 圖表：2015-2020年中國城鎮(zhèn)化率?? 39 圖表：2017-2021年o2o市場整體規(guī)模和預(yù)測???? 99 圖表：生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化率?????? 100 圖表：2020年中國即時(shí)零售用戶期待在即時(shí)零售電商平臺(tái)上購買的品類? 101 圖表：小吃消費(fèi)各年齡段客單價(jià)平穩(wěn)增長?????? 103 圖表：醫(yī)藥健康o2o業(yè)務(wù)年齡品類指數(shù)? 103 圖表：減脂類產(chǎn)品購買意向的同比數(shù)據(jù)??? 104 圖表：綠色消費(fèi)行為參與度?????? 105 圖表：中國服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢?????? 109 圖表：中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)在三次產(chǎn)業(yè)中加快發(fā)展??? 110 圖表：全球工業(yè)和服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率對比（單位：美元）??? 113 圖表：生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展機(jī)理??? 115 圖表：ict對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)測算（單位：%）???? 118 圖表：平臺(tái)在數(shù)字化生態(tài)中的價(jià)值連接功能??? 121 圖表：生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)賦能商戶數(shù)字化?????? 122 圖表：數(shù)字技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮?????? 126 圖表：生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化主要政策??? 128 圖表：中國生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展階段??? 129 圖表：部分生活服務(wù)行業(yè)數(shù)字化規(guī)模?????? 130 圖表：需求側(cè)數(shù)字化滲透基本情況??? 131 圖表：美團(tuán)智慧餐廳模式??? 132 圖表：生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化的協(xié)同發(fā)展?????? 134 圖表：中國生活服務(wù)業(yè)在線交易規(guī)模、增速及滲透率??? 135 圖表：生活服務(wù)業(yè)部分細(xì)分行業(yè)在線化率?????? 136 圖表：2017-2020年中國生活服務(wù)業(yè)市場規(guī)模情況?????? 141 圖表：2017-2020年中國餐飲服務(wù)業(yè)市場規(guī)模情況?????? 143 圖表：2017-2020年中國酒店業(yè)市場規(guī)模情況?????? 146 圖表：2017-2020年中國網(wǎng)約車用戶規(guī)模及使用率?????? 149 圖表：2017-2020年中國網(wǎng)約車市場規(guī)模情況?????? 150 圖表：美團(tuán)盈利分析??? 155 圖表：平臺(tái)價(jià)值??? 188 圖表：經(jīng)濟(jì)模式演變??? 188 圖表：數(shù)字時(shí)代和工業(yè)化時(shí)代的對比?????? 190 圖表：新技術(shù)體系?????? 191 圖表：重塑市場的四大趨勢?????? 192
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